內審工作的樂趣

在內審工作多年, 我個人認為這個專業非常有趣, 內審工作有機會碰到不同的事物, 又需要接觸很多不同地方及背景的人, 上至CEO下至清潔大嬸我們都需要懂得與他們沟通。以我工作過的其中一家公司為例, 它在大陸和海外有廿多家分支機構, 除了我們內審同事及管理層外, 沒有第二個部門像我們有這樣的機會探訪所有地方。加上我也喜歡旅行, 單單在內審這一行, 我到過的地方超過100個, 包括亞洲, 非洲, 中東, 歐洲, 南美洲, 北美洲, 相當不錯吧? 遲一些我會將我到過的地方的照片上載給各位看看。

另外一個有趣的地方是做調查 (fraud investigation), 查東查西搜集證據挑戰性很大, 而且通常是困難重重, 但當搜集到足夠證據以揭露被調查對象的罪行時, 那種滿足感真是無法形容。而且當要與被調查對象對質時, 單看他們的反應就已經相當好玩。記得有一次做調查, 情景與多年前被某報紙踼爆以權某私最後要坐監的一位議員一樣。通常對質時, 相關部門負責人, 人事部總監和被調查對象的上司都要在場。我們先向被調查對象講解公司收到投訴所以進行調查, 然後要求被調查對象對每個指控解釋, 被調查對象例牌否認, 而且還編造故事解釋一番。接著我們拿出第一份證據出來, 被調查對象表現不錯, 即場又編造另一個故事掩飾, 還滿臉通紅十分激動地訴說給人家陷害云云。當時我二話不說拿出第二份證據出來, 接著看到他的臉色開始由紅轉青。我接著拿出第三、四及五份證據出來, 他的臉色就開始由青轉白, 而且說話時有些口震, 很好玩吧?

曾有友人問為什麼我們的工作需要接觸清潔大嬸, 難道我們連她們的工作表現也需要審核? 也不放過她們? 跟較低職位的人打交道, 其實是我的一位前上司教導我的。經驗告訴他, 一家機構裡職級越高的人越不會向內審的同事講真話, 相反, 與較低職位的人交談中, 或多或少你可以得知那家機構的一些東西, 例如職員的想法, 他們對公司,管理層或制度的看法, 以至一些管理層或部門的作態等等。我的上司曾碰過一個例子, 在進行payroll的審計期間, 他發現某部門的overtime payment特別多, 剛巧有一天晚上他在公司工作得很晚, 在小休時碰到一位大嬸正在做清潔, 閒談中大嬸稱讚我的前上司很勤力, 因為每天晚上就只有他留在公司工作, 其他部門的人一早便跑光了。這段對話激發了前上司對某部門的overtime payment的懷疑, 在一連串針對性的調查後, 發現某些人虛報overtime。 這方法我一直都在用, 而且不單是亞嬸, 還有個部門的秘書, 雖然沒有像我前上司以這方法發現大問題, 但也收了不少"風", 對審計工作幫助甚大。

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