2012年4月30日星期一

內審的「狐假虎威」

有從事IA的網友在討論版上留言,慨歎被Auditee留難,遲遲不肯向他提供所需要的資料。由於審計項目的完成期限在即,網友向上司求救,但上司不想去處理,著網友自行解決。

我很明白網友上司的難處,他能做的實在很有限。其實上司只有兩條路可以選,一是找Auditee的上司談談,希望他能推一下Auditee去提供資料。若果連上司也不肯合作,唯有選第二條路,就是上報管理層,甚至直接向Audit committee反映。

由於做IA的不會輕易選第二條,因為後果嚴重,所以第一條便是唯一出路了。但選這條問題也隨之而來。找Auditee的上司嗎?Auditee會覺得IA大石壓死蟹,玩投訴實在欺人太甚。親自找Auditee嗎?其上司可能覺得IA繞過他來對其下屬指指點點,即是不放他在眼內「唔比臉」,不論前者或後者,勢必影響日後的合作關係,就算這次成功拿到資料,下次又怎辦?

所以,IA遇到這些問題,一般來說只會著Auditor用自己的方法,在他的層面去把問題解決。當然,情況嚴重的則除外。

前幾天在報章看到陶傑先生的一篇文章,內裡介紹的一個英文成語「To cross the Rubicon」,就完全道出這情況。成語出處有一段歷史典故,有興趣的請到陶先生的專欄看看,至於成語的意思,就是過了Rubicon這條河,就沒有轉彎的餘地,從此不能再回頭。同一道理,假若沉不住氣向Audit committee投訴,從始要和Auditee保持合作關係就難上加難了。

其實遇到此等情況,不妨試來一招「狐假虎威」,這招我是經常用的。例如可以向Auditee說:「我地既審計報告趕住月尾交比Audit committee。我都知你忙,但係我地交唔到報告,Audit committee實問架嘛,唔通話因為你地唔等閒比唔到資料,所以做唔到個Audit咩?」因為每個審計在開始時,必須得到Auditee的部門主管量過,認為開展審計不會影響運作的,所以Auditee很難可以用「唔得閒」來做借口的。

現在應該知道,為甚麼不論是那個級別,從事IA的,都必需具備良好的人際關係技巧吧。

&&&&&&&&

2 則留言:

  1. 只能嚇到啲新初級,
    啲老屎忽不會驚的!

    回覆刪除
  2. Audit行內有個term,叫做Level Talk,即係Auditor對比Auditee嘅level,擺杯時最好唔好相差太底,否則Auditee收埋唔答,好多時都吹佢唔漲(例如Audit HR等敏感部門),坦白講,合理理由唔答Auditor我都隨時可以吹好多出嚟添,小心攞嚟衰!

    你提個網友單case屎,個自己大佬都唔睇細嘅,你叫Auditee仲點會睇得佢起?網友單嘢,查實講衰D,抵佢死啦!

    又好坦白講,假如真係要即時驚動得Audit Committee嘅Finding,一定係好大好大件事。如果好大件事Auditee都玩野嘅,佢一係傻,一係有d野。如果係後者,點解唔問吓清楚 Director甚至個Board究竟有冇咩其他故仔,先再決定點樣處理呢? 如果個Auditee真係傻嘅,叫Director壓佢都得啦!

    回覆刪除

若以匿名留言,系統有機會將留言視為spam,因此可能要遲一點才能回覆。如閣下的提問涉及升學或工作,請以電郵聯絡。謝謝!