會計師減壓良方

此文刊於今天（2012年9月28日）的《信報》年青有計專欄。

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會計師減壓良方（作者：Bittermelon）

筆者最近迷上了喝咖啡，皆因喜歡嗅那股咖啡香。咖啡最香的時間，是由咖啡豆研磨成粉的那一刻。可是，咖啡豆一經研磨，香味就會以萬倍的速度揮發，若想盡量將香味留住，就必須要盡快將咖啡粉煮成咖啡。

為了延長享受咖啡香，我愛用手動研磨器，雖然有點辛苦，但咖啡香味緩緩滲出，遠勝過用電動的，瞬間把豆磨完雖然香濃撲鼻，但就只是一剎那。此外，要煮一杯可口的咖啡，咖啡豆的選擇和新鮮度、研磨的粗幼度、水溫、浸泡時間等都很講究，稍有差別都會影響味道。

天天如是並大費周章地弄一杯咖啡，同事說這麼麻煩，何不到連鎖店購買。先不說他們的咖啡物非所值，其實我旨在借沖煮咖啡來減壓。我天生性急不喜歡等，壓力往往因此而來。所以每天早一點回公司，藉著煮咖啡來拖慢一下自己的步伐，而且喝咖啡有助提神，可以讓我在繁忙的一天有個好開始。

工作壓力逼人

港人生活壓力大，會計人尤甚。最近只要打開報章，不時都看到有同業不堪壓力而自尋短見，又或者行為不檢而惹上官非，不是家破人亡就是前途盡毀，看了心酸。

工時過長相信是壓力的主要來源之一。最近就有調查指出，接近四成的會計人每周工作超過50小時，當中的一成六更超過60小時，漫長的工作容易令人心身疲累，旺季時更要於周末加班，新手要應付專業考試，有家室的又要照顧家人，想好好休息也難，身心所受的壓力自然有增無減。

不論會計或核數，工作性質都是要追趕死線，公司會計須要盡早完成年結，好讓核數師做核數。核數師又要趕在期限前，為客戶完成核數並且處理報稅事宜。要趕及期限，但工作又不容有失，工作壓力也隨之而來。

近年入行者眾，每年的會計畢業生就有1000至2000人之多，競爭之大可想而知。新手如是，老手亦艱難：近年外圍經濟轉差，很多公司的生意都大不如前，加薪自然有限，但物價飛升，通脹壓力令購買力大減，加上會計是後勤部門，裁員凍薪必首當其衝，又要供樓又要養家，經濟壓力著實非輕。

不過，抱怨歸抱怨，人總要生活，壓力始終要面對。既然如此，愈早學會去駕馭它就愈早得益。

學會管理壓力

最近讀過由職業安全健康局出版的《工作壓力管理自用套件》，發覺極具參考價值；當中介紹的方法和我們的風險管理類似。首先是認識壓力的來源，然後審視目前的調節變數，之後再看壓力造成的影響，最後就是制訂對應技巧。

根據《套件》，港人的工作壓力來自多個方面，包括工作量、自決空間、人際關係、工作環境條件、組織氣氛、工作／家庭衝突、工作安全感、情緒勞動需求和組織約束。

「調節變數」像我們行內講的「內部控制」，當中可分為組織層面和個人層面。前者涉及公司或機構提供的支援、同事之間的關係和溝通，以及團隊精神；後者則涉及個人的特質和性格，例如抗逆能力、樂觀或悲觀、自我效能感和自控能力。以會計師行做例子，要在期限前完成客戶的核數和報稅就是壓力來源，若同事之間能互相鼓勵，公司又能提供足夠的支援，這些正面的調節變數就能讓工作壓力轉成積極影響。相反，若同事之間不合作，公司又沒有支援，這些負面的調節變數就令壓力變成消極影響。

因應不同的影響，我們需要不同的對應技巧，這就像我們行內的「審計建議」。對應技巧可以分成積極和消極兩種，而積極對應技巧又再分為「集中處理情緒」和「集中處理解決困難」。透過此套方法，加上不斷實踐，相信我們就能有效管理壓力。

除此以外，各會計專業團體不時都舉辦這方面的講坐，大家不妨試試。有備無患始終勝過臨渴掘井，及早學會管理壓力，又或者培養興趣去減壓，例如聽音樂、做運動、看電影、學烹飪等，各適其式，豐儉由人，對自己對家人都有好處。你可能會說，搵食那麼艱難，那來時間去學去做？這是「give and take」的問題，就以煮咖啡為例，每天只不過多15分鐘，若些少時間也不肯拿出來，誰能幫你？

文章來源：http://hkyaa.blogspot.hk/

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QP畢業生

在今期會計師公會的期刊《A Plus》中，看到今屆QP畢業生的名單，密密麻麻兩大版，估計超過1000人。印象中公會通常會列出畢業生的總人數，但今次卻不刊登。另外，發現網上版A Plus居然沒有了QP畢業生名單的那兩頁，為何會有這樣安排呢？因為QP畢業生名單屬於廣告？還是因為與近年會員人數「爆升」，令部份會員不滿有關？

香港會計師人數屢創新高，截至今年7月，會計師人數已經達到34159人。我認識不少同行，特別是較年輕的都認為，弄致今日激烈競爭的局面，全因公會不肯控制會員人數，所以難辭其咎。

但我並不這樣想。首先，一個專業團體要發展得好，並且要在社會上具影響力，會員人數必不能少。再者，會計師專業試是公開考試，只要能達到所需要求，加上相關的工作經驗就可以。因控制人數而將達標的新生拒諸於門外，這樣就有欠公平了。

其實造成今日局面，並不是公會的責任，問題全在於整個社會。由於香港近年的經濟過於依賴金融業，學生爭相報讀商業和金融相關的學科。就算不是修讀商科的大學畢業生，由於在香港找不到相關學科的工作機會，在不得已的情況下，也要轉投商業和金融相關的行業，加上於商界中，會計師專業是少有可以接納沒有會計背景的人，所以近年「會計師」變得馨香。現在的情況有點像當年IT熱的初期，當時學生爭相修讀IT，IT人地位一時無兩。

由於競爭激烈，今時今日的會計師若要有好發展，學歷和經驗都不能少。學歷基本上要大專畢業，並按自身的發展需要再去修讀其他專科。經驗也要多元化，就以「地域」為例，香港的會計師不單要熟悉香港的會計準則和相關的法律法規，其他地方如中國大陸也不能少，若加上鄰近一、二個地方更是優勢。

同仁們，共勉之！

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點解要放pea？

朋友的公司有兩位同事，他們都屬於表現出色的員工。可是，最近頂頭上司換了人，對他們有很大的影響。

他倆對新來的頂頭上司都非常不滿，皆因這位上司非常自私，功就自己獨領，鑊就向下屬盡卸。另外，從前公司都不時派他們去參加一些講座和研討會，好讓他們學習新知識和了解業界行情。可是，新上司永遠不讓他們去參加。

遇到此等上司，兩人採取截然不同的工作態度。

A君抱著「踼一踼，郁一郁」的態度，大概他在想，就算自己做得如何出色，最後的功勞必定歸老頂，既然如此，不如hea住做算了。此外，他對老頂的不滿也溢於言表，在人前人後盡講老頂的不是，永遠都是一副死豬不怕燙的樣子，要炒就炒，一於話知你。

B君則不一樣，就算明知功勞被搶，只要是對公司有利的，他還是很認真地去工作。雖然對老頂不滿，但不會太過出面，表面上仍舊客客氣氣。

某日朋友和大老闆談些東西，期間提及到他們，原來大老闆一早就知道他們的事，並且心中早已有盤算。當然，大老闆不肯向朋友透露他會怎樣做，但就以A君和B君的來說，他覺得B君成熟穩重，很有大將之才，公司要切法留著並要重點培養他。至於A君，朋友說大老闆顯得有點勞氣和失望，並揚言若他態度不改的話，就不要怪他無情了。

這個故事對你有甚麼啟發？於我而言，我是屬於B君那個類型。皆因我一向都認為，因為別人的不是而令自己受到影響，是世上最不值得的事情。情場上「被人撇」而放棄自己已經很不值得，為了一個自己討厭的上司而放pea自己？咪講笑！

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再談QE3對香港樓市的影響：美元將會貶值多少？

上一篇《QE3對香港樓市有甚麼影響？》解釋了為何推出QE3，就算坐著甚麼都不做，香港的樓價也會上升，而且還用例子做計算，只要美元每貶值10%，樓價就會升值10%。

那麼，這次QE3會令美元貶值多少，因而令本港樓價「被逼」上升多少呢？在網上搜尋了一下，可是暫時還未有人做預測。不過，我們可以比較一下，由推出QE1和QE2至今，美元兌換價的走勢，希望從中能得到一些啟示。

首先看看美元和人民幣的兌換價。QE1於2008年11月開始推出，當時是1美元兌6.8621人民幣。再看看2011年6月，即是QE2結束的時間，兌換價已是6.4593，計算兩者差價，美元貶值了5.9%。可是，人民幣還未可以自由兌換，所以對其參考價值有保留。

既然如此，那就不如看看澳元吧。2008年11月的兌換價是1美元兌1.5480澳元，2011年6月則是0.9469澳元，即是美元貶值了38.8%。看看日圓如何？2008年11月的兌換價是1美元兌93.5日圓，2011年6月則是80.27，即是美元貶值了14.1%。英鎊也是國際主要貨幣，不如也看一看。2008年11月的兌換價是1美元兌0.6710鎊，2011年6月則是0.6464鎊，即是美元貶值了3.7%。

既然用英鎊，不如也試試歐元。2008年11月的兌換價是1美元兌0.7879歐元，2011年6月則是0.7000歐元，美元貶值了11.2%。

既然用貨幣來比較各有差異，由3.7%至38.8%不等，何不試試利用其他，例如黃金？2008年11月，黃金的兌換價1安士兌779.215美元，2011年6月則是1531.690美元，即是美元貶值了49.1%。不過，黃金價格升值不單是因為美元貶值，而且也有自身的因素令其上升，例如供求。所以，我們不能以此作結論，說美元貶值如斯。

人民幣、澳元、日圓、英鎊、歐元，甚至黃金都用了，究竟美元貶值了多少？其實所謂貶值是相對的，就以上述例子為例，利用不同的對象做比較，貶值或升值幅度都會不同。所以，我們不能準確說出美元貶值了若干。

不過，或許我們可以參考「美匯指數 US dollar index」。這個指數是將美元與一籃子主要貨幣掛鉤，並且計算出美元匯價和各國貨幣的變化。一籃子貨幣中，各種貨幣的比重都不同。根據維基，歐元比重最大佔57.6%，接著是日圓13.6%、英鎊11.9%、加元9.1%、瑞典克朗4.2%，以及瑞士法郎3.6%。2008年11月，指數是86.72，2011年6月則是74.3，反映美元經過QE1和QE2後貶值了14.3%。

除此以外，我們還可以參考由美國聯儲局所創出來的「美元貿易加權指數 Trade Weighted US dollar Index」，這個指數與「美匯指數」類似，不過用來做比較的外國貨幣更多更廣。2008年11月，指數是100.983，2011年6月則是95.646，反映美元貶值了13.8%。

以前要看某個國家的貨幣升值或貶值了多少，我們大多數會都採用美元做比較，因為美元受國際廣泛接納，而且價格又相對穩定。可是，現在出事的是美元，就像用來量度長度的間尺都出了問題一樣，現在全球的金融體系有幾混亂可想而知。

撇除黃金價格不計，若參考美匯指數和美元貿易加權指數，即是美元因QE1和QE2已令美元貶值了14%。QE1的規模是1.725萬億美元，QE2則是6000億美元。若這次QE3的規模相若，即是說，單是貨幣因素，我們就要預備香港樓價將會至少再「乾」升14%。

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QE3對香港樓市有甚麼影響？

QE3終於推出，此措施涉及每月購入400億美元的按揭債券，最「恐怖」是此措施沒有期限，而且美國聯儲局還說，若果美國的失業情況沒有好轉，還會額外購買資產，直至就業市場有改善為止。

其他不說，單是香港樓市，QE3肯定將會進一步推高樓價。

眾所周知，QE3會令美元貶值，由於港元與美元掛鉤，港元也會一同貶值。可是，樓宇的實質價值不會因港元貶值而轉變，很自然地，樓宇的票面值就要追上去，以反映樓宇的真實價值。

舉個例子，一個物業的現值是500萬港元，假設1個Unit的購買力相等於1港元，物業的現值就相等於500萬個Unit的購買力。

假設港元跟隨美元貶值10%，那麼1個Unit的購買力變成1.1港元，貶值後500萬港元等於455萬個Unit購買力（500/1.1）。

可是，物業的價值本來就是500萬個Unit，那麼，按新的兌換率1.1計算，物業的現值將會是550萬港元（500 units x1.1）。

換句話說，就算我們坐著甚麼都不做，只要美元每貶值10%，香港的樓價就會上升10%。還未上車的香港打工仔若想買樓，除非收入也同步增長10%，否則要置業就更難了。

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買相機後記

我的那部數碼相機雖然用了八年有多，但功能還是很好，所以一直在用而沒有更換。直到最近想買一張容量較大的記憶卡，可是竟然買不到。到腦場問問，原來那款記憶卡已經停產，要買就唯有到拍買網站去找。

以前的菲林相機沒有這些「時效」。當年我學習攝影，就是用家父的那一部，全人手操作，連對焦，測光也是手動。但就是因為這樣，我很早就能掌握運用光圈和快門等的技巧。

畢竟時代已轉變，無莫也要接受，唯有到電器舖購置一部新的相機。在商場逛了一圈，發覺某連鎖店的較便宜一些，在店員介紹下買了一部比較合意。豈料準備付錢時，驚喜一浪接一浪。

首先，店員說因我買這款型號是推廣產品（可能因為剛出了新款，所以將舊型做promotion），所以加送禮物若干，包括原廠鏡頭清潔掃和相機袋。接著店員跟我說，在他們的店舖買相機會有免費禮品，當中包括容量比原廠大一倍的記憶卡、讀卡器、後備電池、螢幕保護貼、鏡頭清潔套裝和腳架。而且腳架有三款可以選擇，分別是1.5米的大腳架，1米高的中腳架，和坐檯小腳架。最後，店員還額外加送一盒砌圖遊戲給我。

就在店員為相機做設定，和貼上螢幕保護貼時，另一位店員向我介紹他們的電器保險計劃。其實已並非第一次聽，對顧客來說的確頑吸引的，因為電子產品容易壞，多花數百元買個三年的保險計落有「So」。不過，暫時未試過索償，所以還不能下定論。但我一直在想，現在的顧客換電子產品那麼頻密，壞了就買過一部款式更新的，究竟有多少人會真的在三年保養期內去做保修呢，所以應該是一門挺賺錢的生意。

其後店員還為我們即場申請該集團的購物積分卡，並且兜售集團同系電訊公司的電話卡。買一部相機就這樣照顧周全，而且也一併抓住那麼多商機，怪不得該集團年年賺大錢了。

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沒有氣場的校長

早前曾在中環上班，公司就在前立法會大樓和香港會附近，所以經常都會見到政經界名人。他們都有一個共通點，就是身上有一股氣場，就算站得很遠也能感受得到。名人愈紅，身上的氣場就愈利害。我就曾見過一位立法會議在附近的咖啡店喝咖啡，當時他只坐在一邊，但我進店的一刻已能感受到他的存在。

不過是有例外的。在見過的名人當中，只有少數幾位是沒有氣場，當中包括中大校長沈祖堯教授。在公司樓下碰見過他幾次，若不是打個照面的話，根本不知道是他，皆因他身上全無氣場，與平凡之輩如我者無異。

上星期中大學生決定發起罷課以支持反國民教育，沈校長不單沒有勸阻，反而配合學生的行動去提供場地和支援。若說此舉沒有政治壓力，我並不相信，但他仍然這樣做。很多人說沈校長難得，沈校長或許會反問，鼓勵學生有獨立思考，不是校長的應有之義嗎？在這個講求利益的世道，若能有多幾位這樣「守本份」的校長，才是香港之福。

今天911，除了要為當天的死難者祈禱外，也要為今天參與罷課的中大人祈禱。支持你！

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致新任立法會會計界別議員梁繼昌先生

立法會選舉今早續一揭曉，剛看到公布，我們會計界的議席由梁繼昌先生勝出。

在此除了講聲恭喜以外，更希望梁先生負起立法會議員應有的責任，利用其專業知識，代表我們去監察政府的施政。

跟往年一樣，自己手上有兩票，一票是地區直選，一票是功能組別。雖然由今屆開始，每位選民手上都有兩票，但我認為仍是未夠不公平，會計界別的選民資格就是一例。根據職業訓練局最新的《會計業2011人力調查報告書》，全香港有98,394位會計從業員，但就只有香港會計師公會的三萬多名會員有資格登記成選民，以今屆的選舉為例，登記選民人數是25,174。換句話說，全港近十萬位會計人當中，就只有26%能在會計功能組別投票，個人認為並不公平。所以，希望梁先生能爭取擴大選民資格，並且在聽取業界的聲音時，千萬不要忽略另外的74%。

我始終認為，功能組別的立法會議員是代表業界去服務社會，而絕不是為業界去爭取甚麼。所以，請梁先生盡量以市民大眾的利益為依歸，做好這四年的議會工作。

最後，也請黃宏泰先生、陳普芬博士和林智遠先生不要氣餒，你們在選舉中的表現實在出色，請繼續為社會為業界出力。

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CIA在誠品

現在才講「誠品」實在太過Outdated，但沒有辦法，因為我害怕人逼，所以誠品開業至今才去逛。可是，我的如意算盤打不響，皆因那兒還是很擠擁，每張書檯、每個書架都一定站滿人，無一例外。

踏進誠品之初，她給我的第一個感覺像是圖書館。身為一家書店，賣的圖書實在太多太豐富，特別是講手工藝和設計的，書量之多種類之廣簡直儍了眼，就連我喜歡看關於講咖啡的書籍也有兩大格。可是，當全場逛了一圈後我就走了，因為人實在太多，不要說希望悠悠閒閒地揀選幾本書，就算想轉個身也很難。無奈之下唯有速速逃離現場。

其實誠品人多，慕名而至如我者當然是主因，但商場的人流設計也應記一功，因為食肆和餐廳樓層就正正在誠品樓上，若乘扶手電梯到達，就必須要經過誠品了。不過，雖然誠品人多，打書釘的也不少，但在我逗留的大半個小時中所見，「有幫襯」的並不太多，反而生意最好的卻是店內的餐廳和售賣台式飲料的櫃檯。

有評論認為誠品不能在香港捱得過三年，也有人認為沒有問題。由於沒有經營數據，也沒有他們的具體業務計劃，我不敢謬然評論，但單看所賣書籍的品種，我對她能否在香港立足實在有些擔憂。就以港人熱愛的旅遊書籍為例，誠品大部份售賣的都是台灣版。當然，在營銷角度而言，賣一些別人沒有的東西是不錯的策略，但台灣人比較偏愛深度遊，喜歡捐窿捐罅發掘與眾不同的東西，與「到此一遊的Facebook打卡」港式旅遊截然不同。因此，台灣旅遊書以至其他書籍是否普遍為港人受落還是個問號。況且在港營商的開支實在不菲，單是租金就已經叫人頭痛，不多賣些本土主流書的話，要在港立足談可容易。

其實誠品走的路線跟星巴克相似，不單只賣咖啡，而且還賣品味和時尚。記得他們初次登陸香港時，手上拿著一杯外賣的星巴克咖啡在街上走就是「有品味」的象徵。咖啡本來在香港就不普及，星巴克都有本事將它改變（當然其他連鎖店也有功勞），誠品能否一樣將讀書變為時尚，手上拿著一個誠品紙袋就是品味象徵？我樂見其成，拭目以待。

其實香港現在的幾家大型書店都有一個問題，就是將書店「超市化」，他們的店員都像「理貨員」一樣，對書籍毫無認識，工作就只是把書籍上架下架。試過幾次想找幾本書，店員都不知道放在那裡，要查店內有沒有存貨的話，就要由樓面老遠跑進辦公室去按終端機。我一直都有個疑問，一個賣書的地方，連供客人查詢書籍的終端機都欠奉，店員又不能即時幫忙，這還算是一家書店嗎？純粹我的個人想法，若書店的店員都能像《You've Got Mail》電影中，由美琪賴恩飾演的女主角一樣，能對兒童書籍如數家珍的話，對讀者來說是一件多麼幸福的事。

圖片來源：多謝Terry Wu兄提供

最後一提，拙作《審計密探CIA》竟然在誠品有售，而且不是放在書架，而是放在誠品三樓的書枱上，看到時實在有點受寵若驚，在此要說聲謝謝。

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政府會擱置國民教育嗎?

昨天政務司長林鄭月娥接受電台訪問，在節目中她說：「擇善固執係必要，但從善如流亦應有呢個勇氣，如果覺得政策真係需要作出修訂，無論係置安心，或者係鼓勵就業交通津貼，只要將市民利益擺第一位，我哋都應該有呢個勇氣去改動，甚至係推翻以前政府嘅做法同睇法」。

既然如此，國民教育是上一屆政府搞出來的大頭佛，現在的反對聲音又那麼明顯，為何政府仍不肯從善如流，把國民教育擱置呢？

撇開政治任務不說，最大原因相信是反對運動太過浩大，若這次政府乖乖讓步，勢必影響日後施政，令弱勢的政府更加弱勢。試站在政府的角度去想想，若這次因九萬人上街而跪低，下次推出新政時又有九萬人怎麼辦？堅持推出新政嗎？肯定會引發更多人上街抗議，每次都有十幾萬人遊行，民怨只會愈來愈深；撤銷新政嗎？若政府就範，威信將會蕩然無存，以後還怎樣管治下去？況且，若最後大家以罷課手段來抗爭，政府根本不會怕，皆因家長一定不會讚成。再講，就算罷課成功，香港家長一向緊張孩子的成績，罷課也不會長久。

可以預期，政府不會在今天五時前宣布擱置國民教育，估計他們會繼續用拖字訣，因為時間愈長，就愈對政府有利。港人比較善忘，只要出現另一宗大新聞，公眾視線就會自動轉移，輿論和反對聲音就會減弱。

預計政府會在此期間推出更多的利民措施，例如早前的梁十招，就業交通津貼雙軌制和在天水圍設立墟市等，盡量借這些措施來轉移市民的視線，以及平息最近不斷升溫的民怨。

所以，大家要做好心理準備，這將會是一場持久戰。

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