2012年9月28日星期五

會計師減壓良方

此文刊於今天(2012年9月28日)的《信報》年青有計專欄。

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會計師減壓良方(作者:Bittermelon)

筆者最近迷上了喝咖啡,皆因喜歡嗅那股咖啡香。咖啡最香的時間,是由咖啡豆研磨成粉的那一刻。可是,咖啡豆一經研磨,香味就會以萬倍的速度揮發,若想盡量將香味留住,就必須要盡快將咖啡粉煮成咖啡。

為了延長享受咖啡香,我愛用手動研磨器,雖然有點辛苦,但咖啡香味緩緩滲出,遠勝過用電動的,瞬間把豆磨完雖然香濃撲鼻,但就只是一剎那。此外,要煮一杯可口的咖啡,咖啡豆的選擇和新鮮度、研磨的粗幼度、水溫、浸泡時間等都很講究,稍有差別都會影響味道。

天天如是並大費周章地弄一杯咖啡,同事說這麼麻煩,何不到連鎖店購買。先不說他們的咖啡物非所值,其實我旨在借沖煮咖啡來減壓。我天生性急不喜歡等,壓力往往因此而來。所以每天早一點回公司,藉著煮咖啡來拖慢一下自己的步伐,而且喝咖啡有助提神,可以讓我在繁忙的一天有個好開始。

工作壓力逼人

港人生活壓力大,會計人尤甚。最近只要打開報章,不時都看到有同業不堪壓力而自尋短見,又或者行為不檢而惹上官非,不是家破人亡就是前途盡毀,看了心酸。

工時過長相信是壓力的主要來源之一。最近就有調查指出,接近四成的會計人每周工作超過50小時,當中的一成六更超過60小時,漫長的工作容易令人心身疲累,旺季時更要於周末加班,新手要應付專業考試,有家室的又要照顧家人,想好好休息也難,身心所受的壓力自然有增無減。

不論會計或核數,工作性質都是要追趕死線,公司會計須要盡早完成年結,好讓核數師做核數。核數師又要趕在期限前,為客戶完成核數並且處理報稅事宜。要趕及期限,但工作又不容有失,工作壓力也隨之而來。

近年入行者眾,每年的會計畢業生就有1000至2000人之多,競爭之大可想而知。新手如是,老手亦艱難:近年外圍經濟轉差,很多公司的生意都大不如前,加薪自然有限,但物價飛升,通脹壓力令購買力大減,加上會計是後勤部門,裁員凍薪必首當其衝,又要供樓又要養家,經濟壓力著實非輕。

不過,抱怨歸抱怨,人總要生活,壓力始終要面對。既然如此,愈早學會去駕馭它就愈早得益。

學會管理壓力

最近讀過由職業安全健康局出版的《工作壓力管理自用套件》,發覺極具參考價值;當中介紹的方法和我們的風險管理類似。首先是認識壓力的來源,然後審視目前的調節變數,之後再看壓力造成的影響,最後就是制訂對應技巧。

根據《套件》,港人的工作壓力來自多個方面,包括工作量、自決空間、人際關係、工作環境條件、組織氣氛、工作/家庭衝突、工作安全感、情緒勞動需求和組織約束。

「調節變數」像我們行內講的「內部控制」,當中可分為組織層面和個人層面。前者涉及公司或機構提供的支援、同事之間的關係和溝通,以及團隊精神;後者則涉及個人的特質和性格,例如抗逆能力、樂觀或悲觀、自我效能感和自控能力。以會計師行做例子,要在期限前完成客戶的核數和報稅就是壓力來源,若同事之間能互相鼓勵,公司又能提供足夠的支援,這些正面的調節變數就能讓工作壓力轉成積極影響。相反,若同事之間不合作,公司又沒有支援,這些負面的調節變數就令壓力變成消極影響。

因應不同的影響,我們需要不同的對應技巧,這就像我們行內的「審計建議」。對應技巧可以分成積極和消極兩種,而積極對應技巧又再分為「集中處理情緒」和「集中處理解決困難」。透過此套方法,加上不斷實踐,相信我們就能有效管理壓力。

除此以外,各會計專業團體不時都舉辦這方面的講坐,大家不妨試試。有備無患始終勝過臨渴掘井,及早學會管理壓力,又或者培養興趣去減壓,例如聽音樂、做運動、看電影、學烹飪等,各適其式,豐儉由人,對自己對家人都有好處。你可能會說,搵食那麼艱難,那來時間去學去做?這是「give and take」的問題,就以煮咖啡為例,每天只不過多15分鐘,若些少時間也不肯拿出來,誰能幫你?

文章來源:http://hkyaa.blogspot.hk/

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4 則留言:

the inner space 說...

我在sydney做job一天七杯黑咖啡自此有了咖啡癮不是減壓而是頂眼瞓,在 tokyo job趙不眠chewing gum!
我還在內審時閒閒地每週都是70小時工作,
若果有overseas job每天12/14hr平常,
但是 timesheet 只能填每天7hr要硬食,
做審計的仲慘過做會計很多倍點解唔講吓?

匿名 說...

請教一下bittermelon 兄, 認為現在有hkicpa or acca 比較好?

匿名 說...

http://bittermelon2009.blogspot.hk/2011/11/qpacca.html

Bittermelon 說...

多謝樓上匿名君,第一位匿名君,請參考上面那條link的文章,其實兩個專業資格沒有好定唔好之分,只有適不適合你自己而已。如有任何問題,請留言。謝謝!

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