Interview 技巧分享－如何回答兩難的問題？

找工作的季節又到了，見到不少朋友正在搵工跳槽，所以特別寫了此文，和大家分享一些 Interview 的技巧及經驗。

就以內審的面試為例吧，Interviewer 時常都會問一個問題，假設你現在負責某個審計項目，需要向被審單位拿取資料，可是Auditee又很不合作，不是拖延就是說自己太忙，要遲些才能給你資料。就算給了他們 Deadline，到期又未能提供所有資料，但是審計項目也有期限，再拿不到資料，項目一定不能在限期前完成，哪如何是好？

耐心等待？但項目不能再等，而且不知要等多久啊！向 Auditee的上司投訴？如果這樣做的話，就算這次資料拿到手，但自己和Auditee的關係勢必會變差，以後再要拿資料或者問問題時可能會更難！還是告訴內審經理或者Senior，由他們幫自己“出頭”拿資料吧？不過，將皮球踢給自己的上司，他們會怎樣想？會不會以為自己無能影響表現？

面對這些兩難的問題，我的經驗是首先要讓自己明白，它們是沒有“正確”答案的。同一個問題在不同人的手上，其處理方法都不一樣。就算是同一人，不同環境不同對手其處理手法亦不一樣，所以沒有“正確”或者“不正確”的答案，只有“合邏輯”或“不合邏輯”之分。特別是一些老練的 Interviewers，他們會故意問這些兩難的問題，目的不是在意你的答案正確與否，而是看你的反應及思路是否合邏輯。所以，只要對答得宜及表現鎮定的話，過關的機會便會大增。

要令到自己表現鎮定及有自信，充足的準備是必需的。要申請會計及審計的職位，其實有很多問題都是可以估計得到的，如果預先準備好，面試的表現自然會好。以我自己為例，我會將對方可能會問的問題一一列出來，之後每條問題要如何回答都想好並寫下，而且還會預備英文及普通話的答案，以防 Interviewer突然轉Channel。我們的母語始終是廣東話，很多詞彙用詞都不同，預先準備好了，回答時就會暢順得多。

找工作不是單純「人揀你」，而且也是「你揀人」，所以不用太在意每一次面試是否成功，最重要是留意自己那些地方需要改進，就當每次的面試都是 Training就可以了。其實Interview 也講緣份的，自己表現出色未必等於一定成功，因為請你與否還有很多不為人知的因素，例如一個Department 出色的人太多，為免造成不必要的競爭，部門主管可能會故意請一些表現普通的人。又例如一些部門主管本身能力有限的，他們不會請太優秀的人回來，因為他們怕駕馭不了。 Interview多了，發覺搵工其實也是人夾人緣，不太著意得失的話，壓力自然沒有那麼大，成功的機會則會增加。

預祝正在搵工的你早日找到理想的工作。

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