內審的前途問題

農曆年前有位朋友給我電郵，向我訴說目前工作上的問題。在得到這位朋友的同意下寫了這篇文章。

這位朋友從事某零售連鎖店的內部審計工作，日常工作主要是盤點Coupon和落舖做Shop Audit，至於審計知識如COSO及Internal Control Design等則很少機會會接觸得到，而且審計報告只用中文編寫，覺得自己所做的都只是一些微不足道的瑣碎事情，從中學到的東西不多。

這位朋友的遭遇其實和我自己的差不多。我第一份內審工的工作的性質也和這位朋友極相似，天天就只是數錢及點票等這些瑣碎的工作。記得當時上班的第一天就已經想辭職不幹了，覺得自己再差也是準會計師，數錢點票有點大材小用。

面對這種困境，我認為除非現有的工作還有其他不能忍受的地方，否則的話，還是繼續做下去為佳。因為不論是甚麼公司和機構，對Internal Auditor來說都是一個寶庫。

早前曾經寫過一篇《「值錢」的內審經驗》的文章，當中提及過在曾任職的公司內的所見所聞，才是我們學習的重點。其實不論甚麼公司，每家公司每個部門或者流程的運作模式，管理方法，內控設計，具體的政策及程序，所用的系統及其設置等等都不同，當我們看得愈多，知識和經驗因此就會累積起來。所以，好好利用auditor的身份，多花些心思去看看及學習現有公司是如何去管理和營運，最後得益的一定是自己。

另外，為了增加工作上的滿足感，可以嘗試發掘一些新的audit test / audit step在現有的工作上。例如零售連鎖店的Coupon，在做點算之餘，可以想一下如何改善現有的control。又例如 shop audit，除了現有的audit 範圍外，看看還有甚麼可以增加，例如如何改善店舖員工的工作效率，如何有效防止ghost employees或防止考勤出現舞弊等等。就算最後公司或內審的部門主管沒有採納，通過不斷的思考和探索，必能有助於訓練自己的Business sense。

就以連鎖店員工的考勤為例，怎樣做才可以有效及準確地記錄員工的上下班時間呢？傳統的「打卡機」雖然比較便宜，但容易出現代人打卡的情況。本來比較有效防止舞弊的是使用指模（或眼球）識別功能的考勤系統，但最近卻被私穩專員認為不洽當，所以不能再用。那麼還有甚麼方法可用呢？單是這個課題就很值得快時間去找尋解決方法。

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