2009年7月27日星期一

Conflict management

旦凡有超過兩個人的地方,衝突必定無可避免,家庭如是,辦公室如是。身為另一半,互讓互諒尤其重要,身為管理者,要避免衝突發生或者解決衝突所引起的問題,以維持辦公室的運作則是他們的責任,這就是 Conflict Management。某些部門例如營銷,管理者都會故意製造一個競爭環境給營銷的同事,目的就是要透過互相競爭提高銷售,有競爭就必會有衝突,只要衝突不影響運作,管理者都會容許甚至維持。

但是偏偏有人就誤解了 Conflict management 的真正意義,甚至見過有管理者為了鞏固自己在公司的地位,故意在下屬之間製造衝突,好讓下屬們你爭我奪沒時間和自己競爭,或者避免他們聯手對付自己,更將這些手段美其名為 Conflict management。

當時年少氣盛,遇到這些所謂管理者,我選擇早日遠離是非地悄悄離開,現在工作久了.遇事見人多了,對這些人的作態,我則既同情又可憐他們,因為這些管理者早已沒有了工作上的技能,主要依靠下屬們幫他們完成工作,但又生怕下屬有朝一日會超越自己,所以唯有用盡方法自保。除非打算在同一家機構一世打工,否則一旦離開了,就會變成什麼依靠也沒有。我時常以這些人的故事來警惕自己不要懶散,要維持自己的競爭力,就要不斷提升自己的知識和技能,單靠辦公室政治手段求一時的生存還可以,但不能一世呀。

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5 則留言:

篤篤篤撐 說...

這些可能才是真正的終極謀生技能 !!!

Bittermelon 說...

終極謀生技能?希望我唔會去到呢一日.

C.M. 說...

Conflict Management!!!

好鬼鍾意(幾乎係鍾情)呢個topic。

希望我唔會去到呢一日 x2

(雖則我應該一定去唔到呢一日,因為仲係dup緊石仔)

Bittermelon 說...

仲係dup緊石仔? CM兄咪玩^^

Hana 說...

以前自己做打工仔時好憎的上司的上司的上司...亙相較勁,攞我哋啲細嘅來做籌碼,直屬上司叫我做哩樣,上司的上司又叫我做果樣先...都唔知聽边個講好。

所以自己做咗老頂之後我就規定,每個員工係公司只得一個老細就係佢的直屬上司,其他咩人的說話都唔使聽。而我自己就淨係指揮几個經理級,只要佢做到我的要求就得,至於佢點去做啲伙計點我就唔理啦!所以我其實冇乜野做!最重要的是佢哋幾個做的野我都識,就算佢哋突然間礔炮我都可以唔使操即刻上陣頂几日先,有時間再請人。

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