內審為部門提供內控意見

有從事內審的朋友問我，當其他部門在制定政策及流程(P&P)時，如果他們徵詢內審的意見，甚至要求內審去幫忙制定，我們應該如何是好。他還說出了一點，書本上永遠說不要直接參與，因為涉及內審的獨立性，但現實中很難做得到。

身為公司一份子，在內控及風險管理方面我們比較熟悉，所以內審提供意見，我認為問題不大。可是，如果是直接去制定以及決定的話，我則認為絕對不可以。

對部門來說，與其日後內審都會來審核的，倒不如由內審去制定P&P，既省時又方便，況且若果P&P出了問題，又可以將責任全推到內審身上，他們當然樂見其成。

但對內審來說，先不說日後要負責這個問題，單看日後內審去審核這個由自己一手制定的P&P時，我們就肯定不可能客觀地去評價了。

所以，內審對此應有個底線，就是只可以提供意見給部門去參考，採用與否則由部門自己決定。

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Unfortunately, that day has come

早前寫過一篇叫《出軌後對接軌的反思》的文章，當中有一段是這樣寫的：

「又例如香港是個言論自由的地方，傳媒擔當着監察的角色。如果沒有了傳媒，港鐵會否向公眾詳細交代近日東涌列車事故的原因？還是索性和國內做法看齊，把列車就地埋葬，一了百了？這個只是假設性問題，我們當然相信港鐵不會這樣做，但當言論自由也接軌了，誰敢保證？」

儘管我們的政府在各方面都表現不濟，但寫《出軌》一文的時候，我是深信香港不會（至少在短期內）出現言論自由也會接軌的事。因為我以為香港所有人（包括政府官員）清楚知道這是香港的核心價值，所以不會，也不敢動它分毫。

可是，我錯了！而且是超錯！

當政府主要官員將「官媒」看待成「傳媒」，政治領袖將「垃圾論」當成「用詞不當」，還叫我們要包容，我就知道，that day（言論自由接軌這一天）has come。

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內審「攞料」和「套料」

內審的其中一項日常工作，而且也是非常困難的，就是要如何去「攞料」，甚至是「套料」。這裡講的攞料不是說警察查案的那種，而是如何向被審者(Auditee)拿取我們需要的資料。例如要一份部門的支出報表，一套流程，一些數據等等。雖然公司一般都會賦予內審索取任何資料的權利，但除非到了非不得已的情況，我們都不會隨便使用。

所以，就算是初級審計員的職位，也要求他們具備良好的人際溝通技巧。因為我們每天面對的人，可能來自不同部門，地方，背景等等。而對方的性別，年紀，職級，性格等等也要顧及到。

要成功攞料，沒有既定的方法，全靠審計人的經驗和臨場發揮。例如我們攞料時用的態度和語氣，一般都是客客氣氣，軟的多，硬的少。但遇著某些情況，我們就要硬起來，而有些時候則需要軟硬兼施。

至於套料就更為複雜，通常是在進行特別調查時採用。要成功向對方套料，最重要是得到對方信用。要做到這一點，光在套料時向對方保證是不足夠的，審計員還要在日常工作時給與別人「拉鍊嘴」的印象。

除了On purpose的套料外，日常也會與其他部門的人打交道以保持良好關係去「索料」。以我的經驗，多些與其他部門的人閒聊，吃吃飯，飲咖啡，甚至喝喝酒，「好料」往往在這時套得到。

當然，以內審的身份去和其他部門保持友好關係並不容易，因為其他人或多或少對內審存有介心。要打破這層隔閡，就要看你有大的誠意了。

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港交所的蚊患

這篇文章於今日在《信報》的年青有計專欄出刊登。由於版面問題，有兩個段落刪減了，現在將原文在這裡轉載。紅色字體是刪減了的部份。

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港交所的蚊患（作者：Bittermelon）

天時暑熱，有利蚊蟲滋生，最近在電視就經常看到一個政府宣傳短片，敎導市民如何去防蚊。短片開首，一個私家偵探打份的男子，在家中被蚊子叮了一口。偵探覺得奇怪，明明家中已做足了防蚊措施，為什麼還會有蚊子呢？鏡頭一轉，就見偵探與一位少女擺了個Chok 舖士，兩人開始查探個究竟。

他們首先查看屋內的防蚊措施，見到水族箱內仍然養有吃孑孓的魚，而且花瓶內的水也有定期更換，即是問題不在屋內。兩人走出了屋外露台，查看空調托盤底並且發覺沒有積水，又查看了貯水容器，也見到全部都蓋好。偵探最後連花盆底碟也檢查了，也發現沒有積水。

不顯眼的地方被忽略

到了這時候，偵探怪叫一聲說：「哈哈，謎底已經解開！答案就在這裏！」然後鏡頭突然一轉，見到有個插有兩三柄傘子的水桶，內有小半桶污水。就是這個不顯眼的地方被忽略了，在下雨後沒有把積水清理掉，最後引致蚊子滋生。

雖然單憑兩三柄傘子就聚積出小半桶污水有點犯駁，但也很欣賞製作人員的心思，用了個既輕鬆而且又有趣的故事，來教導市民如何去防蚊。結尾的口號也很順口，「齊來把蚊滅，預防日本腦炎登革熱」。題外話，其實香港政府的宣傳短片質素相當好，難怪內地經常拿來用做插播。早年筆者在內地廣東一帶公幹時，每當看香港的新聞報導，這些短片就經常在電視中出現的。

言歸正傳，看了這個短片後，令我聯想起早前港交所(388)的「披露易」網頁被黑客攻擊，導致網頁無法登入，最後連累八隻股份需要停牌一事。蚊患何以和停牌有關呢？其在於偵探和港交所一樣，以為做好了防範措施，但就因為忽略了一處不顯眼的地方，最後引起蚊患及停牌。

相信沒有一家企業或者機構能保證其網頁不受黑客攻擊，但絕對有責任做好防範措施。港交所行政總裁李小加於出事的翌日強調，其交易及結算系統的保安完善，至今沒有受到攻擊。這正正就顯示出港交所是有能力去防範黑客攻擊，但就沒有考慮過主系統以外的網頁，也能令引致問題發生。

世事往往連神也不能保證，所以筆者能明白為何李先生說不能保證事件不會再發生，但身為港交所最高的領導人，他不敢保證的言論，就令筆者這種小投資感到非常不安。情況好像某地方發生動亂，地方的警察首長出來說不敢保證動亂會再發生那樣可怕！

做好風險管理挽信心

因一個主系統以外的網站故障，而要令股份停牌，相信黑客就是看準了這一個弱點的。港交所人才濟濟，筆者絕不相信此漏洞在進行風險評估時沒有看到。看來可能因某些原因，例如成本效益，又話者低估其問題的發生機會率，才沒有加強「披露易」的防禦措施。

不過，據聞當日「披露易」出事以後，股份停牌並不是既有的應變計劃而是臨時做的決定。如果真有其事，那麼問題就比相像中嚴重得多。因為這反映中港交所在進行風險評估時，根本沒有考慮過「披露易」停止運作能引發股份停牌。而且是次事件也反映出，港交所的緊急事故應變計劃未及詳盡。就以事故翌日，港交所以上市公司公告板及其他渠道來發放消息為例，為何不是在事件未發生前已經計劃好，而要於相隔一天後才能執行？

儘管涉嫌的黑客已落網，但港交所不能鬆懈，除了應檢討停牌機制外，更應該重新進行風險評估，對所有能令停牌甚至停市發生的事件都對羅列出來，並準備好相應的防範措施以及制定出合適的應變計劃。畢竟香港的國際金融中心地位得來不易，全靠前輩高賢的努力打併才有今天，加上人民幣業務日漸增加，無疑將成為國際焦點，誰願意看到我們原來如此不堪一擊，淪為金融界的大笑話？

黑客攻擊有如蚊患，防範措施稍有不足，隨時將蚊患變成日本腦炎及登革熱。希望港交所能像短片中的偵探一樣，小心而且謹慎地找出所有隱患。最後，如對上述短片有興趣，可以到政府新聞處網站看得到。

年青會計師協會：http://hkyaa.blogspot.com/2011/08/bittermelon_26.html

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雷風襲港，烏乎哀哉

香港是個中西文化交匯之地，受外來之「Fung」影響甚深。記得多年前就吹過瀛風和韓風，當時只要關於日本和南韓的物事，就必受大眾歡迎。近年就出現了iPhone，幾乎一人一部，沒有了它就不潮了。

至於本地Fung也不遑多讓，例如霆鋒、林峯和林（海）峰就受萬人愛戴，特別是前兩者，關於他們的新聞幾乎每天都能在娛樂版看得到，而且有時更會上港聞頭版呢。

而國內近年興起一片「雷」風，由政府官員口中說出的雷語經常雷倒眾人。最新的莫過於「你信不信，反正我信了」。而這股雷風也漸漸吹到香港，新鮮出爐的雷人雷語就是唐唐那番「完全地垃圾」論。

這番言論雷氣之勁，簡直是一時無兩，更成為各大傳媒以及博客圈的熱話。夠雷氣，除了因為唐唐利用了非正統的英語文法來說外，最重要還是他能將是非黑白completely倒轉過來。而且說時臉不紅、耳不熱，要不是唐唐對自己的看法深信不疑，就必是他久經訓練，懂得埋沒良心來說假話。

本來呢，有人說出一些言論，如果挑當中的錯別字或文法錯誤來批評不算高明，但唐唐身份顯貴，說的每一句話隨時會流傳後世及被學生仿傚，所以也有責任在此說幾句。不過在此不累贅了，有興趣知道「完全地垃圾」論的文法有甚麼問題，可以到古德明先生於《頻果日報》的專欄去看。

唐唐認為沒有侵犯新聞自由，因為「every single activity of the Vice-Premier has been covered by the media」。可是，這些「single activity」及很多相關新聞的片段都是由政府新聞處統一發放給傳媒。倘若這樣也叫做新聞及採訪自由的話，那麼「自由」的定義就應當要改寫了。

當香港政府的重要新聞也要經政府新聞處統一發放，連報導口徑也要一致時，香港「正真」回歸祖國之期不遠矣。

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港人在菲被殺一週年

一年了！當天直播的新聞片段還瀝瀝在目。可是，菲國還欠港人一個公道！

無論如何，祝願生者早日忘記苦痛，死者得以安息。

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圖片來源：Microsoft Powerpoint clip art (http://office.microsoft.com)

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有這樣的未來特首，香港實聽早唞

國務院副總理李克強訪港，警方的保安措施指過嚴，而且更有限制採訪自由之嫌。香港其中一項過人之處就是新聞自由，可是，三位疑似特首候選人不單沒有幫忙保護，反而力撐警方的做法，實在令人氣餒。

唐英年

記者昨日以英語追問，有批評指有關保安安排違反言論自由及新聞自由，唐英年不認同批評，以英語嚴辭指摘有關批評「完全是垃圾」（I think that is completely rubbish that we have violated civil rights, nor have we violated freedom of speech, because every single activity of the Vice-Premier has been covered by the media.）

將是非黑白完全顛倒過來，愈聽就愈氣忿，誰在說垃圾話，大家心知肚明！

范徐麗泰

范太認為，警方阻撓示威者去路，是希望給予李克強好印象，冀港人顧全大局，「不要將自由用得太過緊要」。

香港何時與國內城市看齊了的？既然要給人好印象，何不仿傚深圳在大學生運動會期間的做法，全市必須休假幾天，商鋪招牌全部更新並統一式樣，而且在會場附近的民居在運動會期間全部要亮燈，居民還要在指定時間不許回家！

梁振英

行政會議召集人梁振英昨出席一活動時，繼續力撐警方，指警方沒有動機阻撓傳媒採訪。

沒有動機阻撓傳媒採訪，但有動機向權貴獻媚！


有這樣的未來特首，香港還有甚麼希望？

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相關新聞連結：http://hk.news.yahoo.com/%E5%94%90%E8%8B%B1%E5%B9%B4-%E5%AE%8C%E5%85%A8%E5%9E%83%E5%9C%BE-%E5%9B%9E%E6%87%89%E8%AD%A6%E6%96%B9%E4%BE%B5%E7%8A%AF%E8%A8%80%E8%AB%96%E8%87%AA%E7%94%B1%E6%89%B9%E8%A9%95-225528111.html

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19發音的真意

今早聽商台903，主持人說了宗有趣的新聞。內地在報導國務院副總理李克強訪港的消息時，說李總在港將會出席合共19項活動，而且還說：「在粵語中，19的發音，有＂肯定長久＂之意」，意即＂實久＂。

當時我剛好在吃東西，聽到這宗新聞後，我差點笑到梗死！

在粵語中，「10」的發音的確有「實」的意思，但有時也會被當作「濕」。另外，香港人普遍不會把「9」聯想到「久」，而是「狗」或「鳩」。所以，對港人來說，特別是男性，「19」的發音通常會令人聯想到一個粗口字詞。

內地傳媒究竟對港人有多了解，從這裡就可見一斑。

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相關新聞連結：http://news.21cn.com/domestic/difang/2011/08/17/8892245.shtml

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老友

上星期與一位教書的好友敘舊。這位朋友是我名副其實的「老友」，說「老」不是因他的年紀，而是我們相識的日子很長久。打從第一次相識起計算，我倆認識已廿五年了。在以前，因為某種共同興趣的原故，加上其他朋友,我們差不多每個星期都見面至少一次。一大班人為了共同目標而努力，友誼就是這樣一點一滴累積起來。年紀大了，各人都要為口奔馳，或有了家庭，有了兒女，現在大家很難得才可以見個面了。

他是個電子潮流的先鋒，記得數碼相機剛面世不久，他已買了一部來用。那時的數碼相機，除了像數很低外，照片儲蓄容量也很低，要將照片從數碼相機抄到電腦也不像現在般輕而易舉。不過他不是盲目追逐潮流，買的都是因為有實際教學需要才買的。

他是位物理老師，讀書時又鑽研過颱風，其碩士畢業論文就是寫關於颱風的。記得以前每當有颱風來臨，眾人必定致電給他，問正面吹襲香港（即是打得成風）的機會有多大。

記得早前他自資在學校攪了一隊管弦樂隊。當初得知時的確嚇了一跳，因為很難想像一個不懂音樂的物理老師，會去花錢花時間花精神為學生攪音樂的課餘活動。為了讓學生有成就感，他還到處為樂隊張羅演出機會。還記得有一年在某張報紙看到他的新聞，他其中一位學生在會考中考得佳績，學生說是受到這位老友影響才成功。報紙還大字標題表揚他呢！

敘舊當日，高興得知他由下個學期開始，正式升職成為教務主任。說「正式」，因為他早在兩年幾前就開始署任教務的工作，現在總算是名正言順。

他說升職當然開心，但自己等了十幾年才升職，其實也不算得甚麼。不論那一個行業，職場就是這樣，有人升職像火箭，受人賞識平步青雲；有人升職像蝸牛，久久才有寸進；也有人原地踏步，不願離開自己的Comfort Zone。其實不管是那樣，最重要是自己怎樣看自己。

老友記，恭喜恭喜！

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美評級下調對港政黨的啟示

這篇文章在今天刊載於《信報》的年青有計專欄。

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美評級下調對港政黨的啟示（作者：Bittermelon）

上周五美國主權信貸評級被評級機構標準普爾調低，由最高級別的「三條煙」下調一級變成兩條半。有傳因消息在公佈前洩漏，引發美股於上周四大跌。當下調消息於上周五正式公布後，於本周環球市場震盪，筆者執筆之時，全球股市跌勢未止。

美國國庫債券一向被公認為「零風險」的投資。記得讀書時曾修習過財務管理，每當計算甚麼Capital Asset Pricing Model、Arbitrage Pricing Theory、Cost of Capital、Capital Allocation Line一大堆模型和理論時，美國國債利率例必被用作無風險利率（Risk-Free Interest Rate）。

零風險神話破滅

美國國債被視為零風險，因為市場普遍認為國債發行人，即是美國政府不會違約而不兌現國債，而且美國政府也可以透過加印銀紙來還債，當然美元將會因此而貶值，但這是後話。

可是，零風險的神話終究經不起考驗，早前因受制於國債上限，美國政府不能再發行新債以還舊債，出現美國債務違約的危機。及後美國兩大政黨就國債上限上調方案中拉鋸，你說要開源大幅加稅，我說要節流削減開支。其實不論開源還是節流，其目的都是希望削減財政赤字，兩黨不應該會有分歧才對。可是，兩黨因己方的利益都爭持不下，最後大家就作出政治妥協，源不多開，流也不多節，但卻將國債上限大大提高。

細看標普的解釋，降級決定是因為提高國債上限的協議，缺乏舉措去維持中期債務的穩定。而且標普事後也坦言，降級主要在於美國的政治動態變化，政治形勢妨礙國會達成有效而且全面的削赤方案。換句話說，是次美國的信用就是間接在政治鬥爭下被犧牲的。

除了世界另一端的美國外，距離我們不遠的泰國，早前也因紅黃兩方的政治角力，令到國內局勢動盪不安。我們的近鄰臺灣也不遑多讓，藍綠陣營經常在議會內「互片」早已是司空見慣。有時不禁會想，每個政黨都是聲稱為人民謀福祉，既然大家目標一致，為何還會有這麼多紛爭？還是他們只是為了一己之私，所以才爭駁不絕？

筆者年輕時曾參加過一個領袖訓練課程，當中的一個叫《月球危機》的遊戲給了我深切的體會。遊戲假設學員是身處月球基地的太空人，並派有一張清單，列明基地內的各項設備及物資。因基地發生事故關係，太空人必須徒步撤退到月球另一邊的太空站，而太空人只可以在清單上挑選十件物件以完成旅程。

人多口雜惹紛爭

遊戲開始時，導師首先要求每位學員按自己的知識挑選出十件最佳的物品。完成以後，把學員分成幾個約有五人的小組，每組各自討論出他們認為最佳的十件物品。最後，每組派出一名代表，在眾人面前商討出最佳的十件物品，作為代表全體的答案。

完成討論後，導師會講出據說是由美國太空總署專家所擬定的標準答案，大家以此為自己的，小組的以及全體的答案評分。結果顯示，由小組討論出來的答案的平均分最高，即是最接近專家的答案。個人的成績也不差，總體的平均分只是略遜於小組的。可是，代表全體的答案卻是最差，而且也遠低於小組及個人的成績。筆者也教過領袖訓練課程，曾多次將此遊戲給不同年齡及背景的學員玩，結果發覺不論多少次，出來的成績居然都是差不多。

結論是甚麼呢？雖然三個臭皮匠，的確勝過一個諸葛亮，但人多未必好辦事，人愈多，紛爭也多，代表各自的利益更多，最後反過來變得更蠢，甚麼都辦不成。是次美國兩大政黨在國債上限方案中的爭鬥就是一個絕佳例子。

筆者絕對沒有反對政黨政治或議會政治的意思，因為這些是現今民主體制主要部份，不能因某些流斃而放棄整個體制，正如我們不會斬腳趾以避沙蟲一樣。相反，我們更應了解體制的缺陷，從而找辦法去解決。

寫這篇文章，純粹希望各香港的政黨能以美債評級下調一事為鑑，大家能拋開一己之私，真正去為我們謀求褔，這才是代議士的真正責任。

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如果我能保證

倘若有一家企業或者機構，甚或是政府出了些事情，被問及如何保證問題不會再發生，但其最高負責人卻說：「如果我能保證，我就保證今天也不出事。」身為股東、相關人士或者市民，你會怎樣想？我則認為他/她必需下台！

港交所的「披露易」網頁昨日懷疑被黑客入侵，最後引致8隻股份包括3隻藍籌在昨日下午停牌，事件影響市場甚大。根據今天各大報章的報導，港交所行政總裁李小加被問及如何保證問題不會再發生時，他就是像上述這樣去回應。

由於找不到他當時的回應全文，在不知上文下理的情況下，我不想貿然說他不是。而且他說的也是實情，世上的確沒有人能保證這個保證那個的。可是，身為機構最高負責人，至少要擺出一個負責任的姿態，如果連「盡力去保證」也不敢說，實在懷疑他究竟是否想逃避責任，為日後再出現相同問題時替自己開脫。

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相關新聞報導連結：

http://www.am730.com.hk/article.php?article=68602&d=1547

http://hk.news.yahoo.com/%E9%BB%91%E5%AE%A2%E8%A5%B2%E7%B6%B2%E7%AB%99-%E6%B8%AF%E4%BA%A4%E6%89%80%E5%A0%B1%E8%AD%A6-%E5%8C%AF%E6%8E%A7%E7%AD%897%E8%82%A11%E5%82%B5%E8%A2%AB%E8%BF%AB%E5%81%9C%E7%89%8C%E5%8D%8A%E5%A4%A9-231444261.html

http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20110811&sec_id=4104&subsec_id=11866&art_id=15513753

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《特搜真特首》搞笑篇

上星期寫了篇文章叫《特搜真特首》，有朋友看到標題後大呼Funny。其實此標題還可以發揮，例如：

王主持說：「特搞曾特首！」
短毛掟蕉前說：「惡搞曾特首！」
短毛掟蕉後說：「特首真惡搞！」
市民甲在特首狗噏後說：「特首真特９！」
壹哥於特首唔見咗隻狗時下令說：「特搜真特狗！」
年輕特太對著年輕特首說：「特首真特久！」

以上純粹講笑，如有得罪，多多見諒。 嘻嘻！

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特搜真特首

這篇文章於今天在《信報》年青有計的專欄內刊登。

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特搜真特首（作者：Bittermelon）

港澳辦主任王光亞早前在北京與香港大學生會面，談及香港當前的深層次矛盾時，形容公務員體制，成也英國，敗也英國，並指出由此體制培養出來的公務員雖然能幹，但只懂接受指令，欠缺駕馭政治及長遠規劃的能力。王主任還指出，公務員從前聽慣了指示，現在當家作主做老闆了，卻不懂如何當主人。

言論一出，傳媒爭相報道之餘，更紛紛揣測王主任不滿由公務員出身的曾特首。面對王主任此番言論，初時政府例牌拒絕置評，但連日來新聞被炒得熱烘烘，可能曾特首有點按耐不住，所以也出來說幾句，強調香港公務員是高效、廉潔及優秀。在一國兩制下，香港人要學好自己做主人翁。

公務員欠政治智慧

其實，大家不必緊張，王主任只是講出眾人「知」事，香港公務員的確是執行力高，但欠缺政治智慧，只要看看往績就一清二楚。遠的不說，單看最近立法會的遞補機制方案一役，大家早已心中有數。還有發表不久的財政預算案，派錢派到罵聲四起的，可謂開創歷史先河。

況且相比國內同胞，港人的政治技巧和經驗，的確落後最少十年之久。筆者曾在內地的中資機構工作過數年，論攪辦公室政治，一般港人根本不能與同齡的國內同胞匹敵，更何況是管理一方水土的政治智慧？金無足赤，人無完人，只要認清自己不足的地方，努力學習並急起直追，絕不羞於人前。

究竟怎麼樣的人才適合當香港的特首？撇開「王三點」和「曾八條」不說，最重要還是未來的特首受民眾擁戴。可是，由於我們要於2017年才可以一人一票選特首，要找出一位真正能代表我們的，就需要耐心等待。不過，筆者認為，只要來屆的特首能敢於「說不」，就必能受到香港人的支持，成為真特首。

由於文化、制度和習慣等的差異，有些時候，中央不一定理解港人的想法，例如在制訂長遠政策和規劃方面，內地習慣由政府說了算，民眾能參與的機會有限。反觀香港事事講求公眾諮詢，政府稍一不慎，受輿論壓力之餘，還要隨時與市民對簿公堂，面對司法覆核的挑戰，所以在有需要時，真特首就會敢於向中央說不，並解釋問題所在，絕不肯出賣港人的利益。

真特首要敢於說不

不但如此，真特首也敢於向人民說不。很多時候，主流民意不一定有利香港的利益或長遠發展，這時真特首就會向民眾痛陳利害，力排眾議，不會因選票為名聲而盲目順從民意。

在眾多疑似特首候選人當中，誰是真命天子，成為香港的真特首？

其中一位黑馬級別的已表明從政者千萬不要說不，意即自動棄權，可以剔出不用考慮。至於其他幾位，直至現在仍未正式宣布參選，問其參選意願大多表現閃縮，但又同時不斷開腔抽水，處處表現出心繫香港。最精采還是他們陣營的言論，這邊廂說你成世人一事無成，那邊廂說我平日為人沉默，是個實事求是的人才。

敢於說不的人不但擁有獨立思考的能力，而且也必須具有莫大的勇氣。要指望他們敢於說不？不敢說沒可能，但也不敢抱太大期望。始終希望愈大，失望愈大。兩任的特首已是最佳證明。初期萬民歸心，一派勵精圖治之勢，後期則萬箭穿心，民望直插地心。

內地和香港的制度可謂南轅北轍，特首其實就是一個中間人，盡力聯繫和協調雙方的分歧。做得不好的話，隨時兩面不是人。要求特首肯說不，可能只是筆者一廂情願的想法罷了。

但願不需太長久，我們有個真特首。

文章來源：http://hkyaa.blogspot.com/2011/08/bittermelon.html

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出軌後對接軌的反思

這篇文章於上星期五（11年7月29日）在《信報》年青有計的專欄內刊登。

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出軌後對接軌的反思 (作者: Bittermelon)

近日高鐵在發生溫州發生嚴重意外，雖然官方以至傳媒都強調不是「高鐵」而是「動車」，但對於只識高鐵不識動車的香港人，是次意外觸動我們的神經，大家都對正在興建中的廣深港高鐵香港段存有幾分擔憂。

加上近日港鐵東涌線意外頻生，事故的嚴重程度雖然遠比溫州的少很多，但也深怕同類災難會在香港發生。

為提速妄顧安全

雖然意外的原因仍有待查明，但從新聞中所見，有關方面能用不到一天的時間內就極速清理現場，並且只需一天半就能再次通車，還開創「救援」先河，將動車殘骸就地填埋，加上早前有報道指出，有關方面只顧為高鐵提速而妄顧安全，大家就認為內地看速度比人命和真相更為重要。

很多人包括有關方面都說要從這宗出軌慘劇中吸取教訓，以提升鐵路的安全水平，筆者當然同意，但除此以外，香港人是否應好好對「接軌」來一個反思？

自九七回歸以來，香港需要與內地接軌之聲不絕於耳。

不說其他，單說「接軌」這個國內常用的字詞，在回歸前香港就鮮有人懂得用，回歸後它就差不多變成「互通」及「銜接」等的代名詞。

只要在搜尋器上打上「與內地接軌」，不消0.15秒就可以找出廿幾萬個連結。未搜尋過也不知道，原來不單只香港的高鐵要與內地接軌，其中還包括經濟要接軌，物流清關要接軌，醫療專業管理要接軌，股市交易時段也要接軌，連三三四新學制也能和內地接軌。

政府高官們口中經常說要與內地接軌，否則香港就會變成孤島，會被邊緣化云云；學者倡議說我們要和內地接軌，否則經濟難以發展；更有立法會議員說要鼓勵正面思維，思考怎樣與內地接軌！

香港在地理上背靠祖國，經濟、人流、物流等也和內地有着緊密的聯繫，物理上的接軌是有實際的需要。但是其他範疇如文化、法制、教育等等，是否也必要進行接軌呢？

兩地不同才能生存

回歸以來，香港之所以能生存至今，依靠的就是其「不同」。

就以香港政府的工作效率為例，其效率之高，相信連很多超級大國也望塵莫及。科技、制度等當然功不可沒，但最重要還是其廉潔的文化。在香港，如果一家企業和稅局在稅務問題上有爭議，雙方都會集中精神在法例詮釋及案例上。

反觀大部分其他鄰近地區，法例案例倒是次要，最重要是如何與稅局套交情搞關係。

因為香港企業不需要花額外的精力在別的地方，雙方就可以專心一致把問題解決，大不了訴諸於法庭裁決，而裁決結果就變成案例供日後參考。

其他地區的企業則需要花費大量精力於「人」上，而人往往是貪婪的，弄至問題沒完沒了，遲遲也未能解決。

又例如香港是個言論自由的地方，傳媒擔當着監察的角色。如果沒有了傳媒，港鐵會否向公眾詳細交代近日東涌列車事故的原因？還是索性和國內做法看齊，把列車就地埋葬，一了百了？這個只是假設性問題，我們當然相信港鐵不會這樣做，但當言論自由也接軌了，誰敢保證？

接軌只是一個表象，說穿了其實就是「Mainlandization」。

致力保留香港特色

若果香港走同化之路，就只會漸漸變成國內一個普通城市，優勢漸失。「與內地接軌」不是金科玉律，希望各位疑似特首候選人能當個真正的Boss、當個真正的Master，認真反思一下這個題目，不要事事接軌，讓香港喘一口氣，並且致力保留香港的特色。「人冇我有」才是香港要走的路。

翻看這篇文章，不知不覺連標題總共用了「接軌」廿次之多，看來香港未被同化，筆者卻早已被同化掉了。

文章來源：http://hkyaa.blogspot.com/2011/07/bittermelon_29.html

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無地自容，失威還是謙卑？

上星期傳媒大亨梅鐸出席英國國會專責委員會，並就竊聽醜聞接受質詢。在電視新聞中，聽到當時他曾說：「This is the most humble day of my life」。

翌日看本地報章，好幾份報紙都將「most humble day」翻譯成「最謙卑日子」。例如：

《明報》梅鐸國會作供：一生最謙卑日子

《文匯報》：「梅鐸稱這是他「一生中最謙卑的一天」

雖然我的翻譯水平有限，但將「humble」直譯為「謙卑」似乎不妥。因為「謙卑」通常是讚美詞，梅鐸不會因為竊聽醜聞而讚美自己吧？翻查Yahoo的網絡字典，「humble」有以下解釋：

a.
1. 謙遜的; 謙恭的
Many famous people are surprisingly humble. 許多知名人士都出奇地謙恭。

2. (身分, 地位等)低下的, 卑微的
He is of humble birth. 他出身卑微。

3. (東西)粗糙的, 簡陋的
The family lived in a humble cottage. 這戶人家住在一所簡陋的農舍裡。

vt.
1. 使謙卑
He had to humble himself in the presence of the prince. 他在王子面前只得低聲下氣。

2. 使地位降低; 使威信掃地
His failure in the competition humbled him. 競賽失利使他丟了臉。

所以，我覺得以下幾份報章的翻譯比較貼切：

《蘋果日報》梅鐸：最無地自容的一天

《AM730》：「梅鐸雖指，這是其一生之中，最感到威信掃地的一天」

《都市日報》：「梅鐸亦坦言，這是他一生中最感到卑下的一天」

如果以廣東話來翻譯的話，「最無面既一日」、「最丟架既一日」又或者「魚到爆既一日」可以不可呢？

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美國、大陸、蜜蜂、過冬

經常看施永青先生在《AM730》的專欄，最近一篇是談及美國的現況。其實美國經濟不景並不是新鮮事，自雷曼倒閉引發的金融危機以來，美國的經濟算是有過一點起色，但因基本因素根本沒有多大改變，所以一直都是一厥不振。我有幾位朋友在美國生活，他們都擔心將會失業或者收入銳減。

我並不擔心美國經濟會繼續這樣差，因為已經是打定輸數，未來幾年都難以復甦。我比較擔心的，是如日中天的國內經濟。

目前香港太過依賴國內的資金了，所謂花無百日紅，加上國內經濟的高速增長期已臨近尾聲，我看是時候為未來的嚴冬做些準備。

「小蜜蜂，嗡嗡嗡，大家一起勤作工，來匆匆，去匆匆，作工興味濃，天暖花好不作工，將來哪裡好過冬，嗡嗡嗡，嗡嗡嗡，別做懶惰蟲。」其實我們都只是一群辛勞的小蜜蜂。

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認購iBond奇遇記

這篇文章於上星期五（11年7月15日）在《信報》年青有計的專欄內刊登。其實這篇文章純粹無病呻吟，並沒有批評當局的意思。

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認購iBond奇遇記 (作者: Bittermelon)

自iPod、iPhone、iPad產品等相繼面世以來，仿佛沒有i字行頭的東西就是過時老套，不值一晒，難怪連特區政府也要將「通脹掛鈎債券」加個i字，將其包裝成「iBond」以吸引公眾。

香港會計師公會不妨也依樣畫葫蘆，索性改名成為「iCPA」，藉此提升公會形象。

講笑完畢，言歸正傳。香港奉行自由經濟，受外圍因素影響繼而引起的通脹是無法避免。日常開支大幅增加，但收入卻追不上，開源節流是不二法門。

除此以外，放在銀行的現金也會因通脹高企而被蠶食，為了保住辛苦儲來的血汗錢，iBond就受到如筆者般不願承受高風險的人所歡迎了。

政府補貼不要浪費

雖然預期我等蟻民最終只能獲派一手，縱使對抗通脹的作用不大，而且據說人民幣存款的回報更加吸引，但iBond始終是政府給市民的一點補貼，不要就有點浪費。

為了盡拿這個「着數」，筆者和內子各自分開認購。由於內子在銀行早已有一個投資戶口，又是通過網上認購，不計算早前閱讀發行通函等文件的時間，她不消五分鐘就完成整個手續。可是，筆者因沒有投資戶口，所以就必須親身到銀行開戶及辦理認購了。

約十年前筆者也在銀行開立過投資戶口，而且香港各大銀行的服務以高效見稱，滿以為這次最多只會花十幾分鐘就能完成。

可是，筆者早上九時進入銀行，最後要到十時半才能出來，足足花了接近一個半小時！為甚麼？只怪筆者孤陋寡聞，原來現在開立投資戶口的程序一點也不簡單。

當問明來意後，銀行職員首先引領我到一個叫「投資區」的地方，此區其實是個獨立的小房間。心想，我又不是甚麼尊貴客戶，受到此等禮遇實在有點受寵若驚。登記了些基本資料後，投資經理即時着我填寫一份合共六頁的《客戶投資取向》問卷調查。

填完以後，再由另一位非銷售的銀行職員口頭覆述整份問卷一次，並即場錄音為證。

保障投資者流於形式

之後，投資經理根據調查結果，為我開立合適的戶口組合。由於當中包括高息貨幣掛鈎存款，儘管筆者表示略有認識，而且不打算此類投資，但投資經理也要詳細解釋當中的風險，而且還需要即席聽一段為時大約十幾分鐘的錄音聲明，並且現場錄音以證明我有聽過。錄音另一段錄音，回想起來實在有點荒謬。

完成了以後，投資經理為我填寫一份共八頁的開戶申請表，其實大部分內容都是一些聲明與授權之類的條款，怱怱看一遍就簽名作實。約在十時許，投資戶口終於成功開立，下一步就是認購iBond了。

認購程序相對簡單，再次說明當中的風險和回答了筆者的幾個問題後，投資經理就為我填寫一份共六頁的申請表，當中差不多四頁是聲明和條款，在每頁簽上名字，再簽了轉數單後，認購終於完成。

筆者拿着一疊厚厚的文件副本、聲明及通函等於十時半離開。

為認購一手iBond搞這麼一場大龍鳳，我也按捺不住下問了投資經理所為何事，據說這是證監與銀監的規定，旨在保障小投資者的利益。

而且相比早前認購人民幣債券，此程序已經簡化了不少。我倒覺得程序流於形式，而且看來是保障銀行的利益多於投資者。

筆者絕對明白保護小投資者的重要性，但目前的措施究竟有多大成效?我不敢說完全沒有，但至少對筆者就作用有限。

就以聽高息貨幣掛鈎存款聲明的錄音為例，筆者初時是很認真去聽的，但到了中段已經沒有耐性聽下去了。再者，不計算筆者的所花的時間（time cost），單是要一位投資經理花費一個半小時來侍候一位小客戶，銀行也不划算。

此文只是一位小市民的心聲，希望當局考慮再優化一下相關程序，在保障各方利益之餘，也盡可能減低程序對銀行及投資者的影響。

文章來源：http://hkyaa.blogspot.com/2011/07/ibond-bittermelon.html

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情緒化的女上司－逃避還是面對?

朋友因其女性上司過於刁難無理，所以打算辭去現有的工作，重新找一份合適的。由於「見過鬼都怕黑」，所以在找工作時都很在意上司是男是女。而另一位舊同事，她最近找到一份待遇非常優厚的新工作，而其上司也是位極難服侍的女士，每當女上司找她「照肺」以後，她例別找我訴苦，在最近幾個月，聽她訴苦就不下幾十次。

記得幾年前在舊公司工作時，因有同事辭職所以要另聘新人，當時就試過遇到兩位申請人，一位在約見面試時就已經問HR，職位的直系上司是男是女，而另一位在面試時也問相同的問題。雖然我是男性，但也不希望同事有這個想法，因為怕他們不能與性好好相處，最後影響工作。

刁蠻無理的女性上司我的確遇過，但好的女上司我同樣也遇過，而且男上司也不見得容易服侍。很多人不喜歡與女上司工作，主要原因是女性因生理關係，所以始終比較情緒化，真性情較易流露。如果遇著則城府甚深的男上司，我則寧願要一個刁蠻無理的女上司了。

我覺得女上司是沒有辦法去逃避的，因為上司是男是女機會至少有50%，還未計算香港和國內會計界女多男少的現況，就算讓你避得過初一，也避不過十五。與其「斬腳趾去避沙蟲」，堵不如想辦法去面對。

要去面對，就必先要去了解。我現在其中一位經理級的同事是位女士，有一次談起，她坦言說女性較容易受情緒影響而變得很主觀，就算周圍的人如何解釋和分析都會聽不進，而同事間的衝突很多時就因此而起。所以，要避開衝突，除了女上司要設法控制自己外，同事最好是在這種情況下先避其鋒，盡可能讓女上司冷靜了以後才去找她。

何必因為別人的問題而影響自己的發展和機會？我始終認為面對總好過逃避。

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審計多此一舉嗎？

這篇文章於今天，在《信報》的年青有計專欄內刊登的。

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審計多此一舉嗎？ (作者: Bittermelon)

根據香港的《公司條例》，在港成立的有限公司不論規模大小，其賬目必須每年經過核數師審核，並向股東簽發核數師報告。但有些人認為，年度審計純粹只為了符合法例要求，錢是花了，但實際得益不多。

筆者的一位好友更以「破窗謬論」來比喻審計。其大意是這樣：故意將街上的玻璃窗全數打破，因此所有人都要去安裝新窗，雖然此舉能令該地GDP上升，但對社會來說是浪費，因為將窗先打破再安裝是不必要的，而且也令戶主不能將金錢花在其他有益的地方。

說審計是多此一舉，對社會更是浪費，面對這麼尖酸刻薄的批評，身為業界一份子有必要解釋。

據說，現今的註冊會計師制度始於十六世紀末，當時地中海沿岸的商品貿易非常薘勃，很多生意都是以合夥的方式去集資及經營，因而演變出財產的所有權和經營權分開。

在此情況下，投資者希望監察管理者如何經營，於是出現了會計這個工種。及後英國股份制企業制度的出現，更造就了註冊會計師的誕生。在1844年，英國頒布的《公司法》規定股份公司必須設監察人，負責審查公司賬目，而其後更修改規定，公司可以聘請執業會計師以協助監察人的工作。

從以上的一段歷史可以說明，現代的審計工作由來已久，絕不是無中生有，而是按照商業上的需要發展出來。審計沒有必要嗎？當然不是。審計的主要服務對象是企業的股東，而其他相關人士例如銀行、債權人、稅務局、監管機構，以至潛在投資者也不時需要參考審計報告，以了解企業的經營表現和財務狀況。

經審核的賬目就像經過質量鑑定的產品一樣，相關人士不需要另花資源自己去做。試想一下，如果沒有了審計，今天稅局要來查，後天銀行又要來，大後天股東也要來，公司和相關人士所花的資源，必會較現時每年由核數師負責來得更多。

就算賬目經核數師審核，企業被揭發造假賬時有發生，有人以此質疑審計的成效。不得不承認，目前的審計方法未能有效地查出假賬或欺瞞，但我們不能單以一些個別事件，便全盤否定審計的整體成效。

總體來說，財產的所有權和經營權一天是分開，審計仍然有實際的需要。有人會問，私人公司的股東通常也身兼管理人，認為香港應跟隨其他國家，容許私人公司不用做年審。

撇開現時法例的規定不說，雖然股東的利益最大，但一家企業還有很多其他相關人士，他們就可以透過審計來間接監督企業的管理。沒有年審，他們的權益無疑將受到影響，社會因此是要付出代價的。

其實財經事務及庫務局曾於2007年進行的重寫《公司條例》諮詢中考慮過這問題，當時的工作小組認為，現行的審規定應繼續適用於公眾及私人公司，因為公司也有很多其他利益相關者，他們都依據審計賬目行事，而且審計規定是香港企業管治制度的基本要素。

儘管審計是必須，但筆者認為目前有兩方面需改革。首先，目前核數師理論上是由股東會聘用，但實際上，審核費的金額是由管理層和核數師商議。如果以誰付鈔誰就是老闆的角度去看，利益衝突就沒法完全避免。

另外，當今流行的審計方法是通過風險評估，再配合抽查和獨立核證進行，可是整個審計都是建基於由客戶所提供的賬目和資料，對故意造假和欺瞞是很難查出來。

要徹底解決聘用的問題，最有效的方法莫過於核數師由政府或官方機構委任和指派，但目前的聘用制訂已源用多年，這樣重大的改變，公眾未必能夠接受。有人倡議設立激勵制度或者財務報表保險，以解決利益衝突的問題，可是目前仍處於研究階段，希望香港的業界能參與探討。

文章來源: http://hkyaa.blogspot.com/2011/07/bittermelon.html

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「遞補機制」立法眾生相

政府終於在昨天宣布，押後「遞補機制」草案的二讀，並且表示將會於用兩個月的時間諮詢公眾。事情發展至今，可以用十個字來形容政府：「臉係人地俾，架係自己丟」。

另外，看一看相關人物的表情，也是件賞心樂事。例如林瑞麟局長，他站在唐司長背後時，活像一個犯了事的學生，由家長（唐司長）出面，向校方（公眾）道歉。

不過論精彩情度，就遠不及建制派議員們的嘴臉了。例如譚耀宗議員，前兩天還說要押後表決有難度，但昨天卻說突然表示，支持政府押後表決。其實政府宣布押後表決，差不多等於摑了他一巴，

而最甚者，莫過於梁美芬議員了。根據報導，她昨晚率先派發單張，指「政府沒有為替補機制方案進行公眾諮詢，聽取民意，故本人不支持政府早前處理替補機制的手法，所以在 7月 4日與唐英年司長會面時，本人已要求政府押後替補方案的表決，作全面諮詢。」

有網民批評她「面皮厚過避彈衣」，其實已經不是第一次了。泛民退出替補機制委員會時，吳藹儀曾表示不想同流合污，梁美芬議員卻即場抗議，說同流合污具侮辱性云云。梁議員是城大法學院的副教授，我真想問一問梁議員的學生，有如此老師，他們有甚麼感想？

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我反對急於為「遞補機制」立法!

對於政府未進行公眾咨詢就急於為「遞補機制」立法，我反對！不單只我很不滿，很多我的同業好友也是一樣。

現要求陳茂波議員盡快向業界進行「公投」，並以此結果去投票！

我已電郵陳茂波議員表達上述的要求，相信其他會計界選民也和我有相同做法，您呢？

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閒話免費報紙

四份免費報紙當中，不計算英文的那一份，《AM730》是我的首選。坦白說，論新聞編幅，《頭條日報》是最多最齊全的，但我最愛看的是別人對新聞的評論，而《AM730》卻比其他兩份多，加上他們的漫畫也很吸引我（例如以前有一個很藍調的四格漫畫《Work! Super Guy》），所以每次都先看它，有時間才看其餘兩份。

未搬到新居前，早上上班坐地鐵時剛好可以看一遍《AM730》，下班時則可以很快地看一遍《頭條日報》。搬到了新居後，坐地鐵的時間比以前短了很多，上下班時只可以匆匆地看幾個喜歡的專欄，所以現在都只拿《AM730》。

某日閒賦在家聽收音機，剛巧聽到《AM730》副社長馮振超的訪問，當中談到幾件有趣的事情。詳細對話實在記不起了，這裡就寫寫其大意和我自己的看法。

1）相比其他兩份免費報紙，《AM730》在新聞上的編幅較少，而專欄相對較多。因為他們認為當今資訊發達，新聞本身變得不值錢，但個別新聞的看法和評論則較受關注，所以《AM730》是朝著這個方向去辦的。其實的確是，例如政府出招去遏抑樓市，我第一時間就想到施永青先生，並想知道他怎樣看，因此就留意施先生在《AM730》的專欄。

記得傳媒大亨梅鐸最近曾經說過，新聞不可以再像現時這樣免費供應，所以報紙網站版應要收費，不知道現在的情況怎樣呢？

2）不會限制專欄作者寫的題材。例如財政版幾位的專欄作家，他們很多時候都不寫財經卻寫政治的。試過有位作者（畢明）在《AM730》的專欄中批評《AM730》近期的廣告宣傳，他們照樣刊登，而且於某天還特地出了一個專輯，將畢明過去的幾編批評文章剪輯出來。

3）很多人有個誤解，將APP等同Internet（網站）。對《AM730》來說，兩樣是不同的東西。至少在廣告收入上，APP比Internet和紙版都賺錢。另外，在開報初期，紙版的廣告客戶多是細公司，當發展至APP時，其客戶則多是大公司。

還有一點很有趣，印在紙版的優惠券反應通常都只是一般，甚至無人問津，但APP版或Internet版的卻出奇地受歡迎。不過，《AM730》的APP並不完善，因為不能看我喜愛的漫畫，特別是我每天都追看江記的《飯氣劇場》，圓頭先生的《圓頭先生》和甘小文的《經濟果人》。說也奇怪，《經濟果人》只能在紙版看得到，就算在Internet的揭頁版和PDF版，其版面卻被換上《AM730》自己的廣告，可能是版權問題吧。

4）繼iPhone之後，iPad將會對傳媒和報業的發展有重大的影響。我也是這樣看，因手機的螢幕始終較少，而且處理器的速度也較慢，所以APP版的報紙比網站版的簡單很多。但有了iPad後，螢幕和處理器已沒有了限制，加上流動數據通訊的收費愈來愈便宜，變相提高了互動功能的可塑性，相信互動的iPad版報紙和雜誌將愈來愈普及。

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物盡其用

每天早上上班都會途經一座行人天穚，此穚的地面每隔數米左右都舖設了如圖所示的凹凸面，相信是盲人輔助設施來的。


昨天早上正在下大雨，路經該處時發現有位男士正在「使用」這塊凹凸面，你們能猜一下他用這東西來做甚麼嗎？

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在細行工作是死路嗎？

在會計的討論版中，經常會看到類似的話題，認為在不是四大（Big 4）或者二線（Second tier）會計師行出身的話，就只是死路一條，沒有前途可言。

雖然我不得不承認，比起大行出身的，細行出來的人在工作的機會上的確少一些，但絕不是死路那麼悲觀。至少，機會還是有的，包括：

１）邊做邊儲客，為日後自己創業舖路。考取得到CPA(Practising)資格的，可以開辦會計師行。就算不幸考不到，也可以開辦會計公司，向客人提供做賬及報稅的服務。當然，這條路絕對需要有創業的決心和能力，並不適合喜歡安穩生活的人。

另外，由於香港現時的營商環境不利於中小企，對賴以為生的中小型會計師行來說，情況當然也不會好。可是，現在很多年青會計師都不願自己掛牌，此消比長下，其實自己執業還是有可為的，不過就必須抱有在創業初期經營艱苦的心理準備。

２）過檔到客人的公司做會計。很多時候，中小企都喜歡找會計師行的人回來出任會計工作，好處是可以很快便上手，而且在每年的審計過程中大家已有了個大約的了解，比起從外面招聘好很多。

我自己就是細行出身，雖然我不是甚麼成功例子，但至少在我自己的會計生涯中，都遇過不少好機會。除了我以外，和我其他差不多背景的同學也不錯，有幾位(至少5位)都是有賴於在細行工作時儲了一批客人，而他們都已經擁有自己的會計師行。

路是靠人行出來，問題是看你自己願不願意去行去試。香港地，沒有死路一條的。

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是道歉還是做Show?

每逢颱風吹襲香港，總有些人喜歡到到海邊看大浪，甚至有些不怕死的，會到沙灘沖衝浪去。我很討厭這些人的行徑，因為太自私了。

說他們自私，除了因為他們沒有顧及親人的擔憂外，最可惡的是他們的行為會危害到一班搜救人員的性命。10號風球去滑浪，去與不去他們可以選擇。可是，當他們發生意外時，搜救人員包括消防員、警察和飛行服務隊成員，就在不得不去進行搜救了。

雖然昨天香港並沒有受到颱風吹襲，但類似的事情卻發生，最後還損了一條性命。詳情相信大家昨晚或今早已知道，在此就不再累贅了。不過，有件事情實在不吐不快，就是關於那位那位聲稱「要跳橋」但死不去的雞苗司機（其實他有沒有企圖去跳也是疑問）。

出事以後，這位劉姓司機在眾多記者面前，兩度向死者家屬叩頭認錯，貌似十分內疚，但誠心真意嗎？我看未必。向人道歉認錯，但不是親身面對當時人或其親屬，他的誠心卻很有限了。如果要真心認錯，至少要像那位涉及09年落馬洲6死車禍的司機般，在法庭外親身向死者家屬下跪認錯，並當眾受盡家屬指罵。

不敢面對當時人的親屬，這叫道歉嗎？別做Show了，好嗎！

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相關新聞連結：抗議男子就警察殉職叩頭

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收緊樓按只令中產更慘

為了遏止熾熱的樓市，金管局於上星期推出新措施去收緊按揭成數，如果買家沒有本地收入，按揭成數相應再調低至少一成。

不知道金管局怎樣想，但我認為新措施對內地買家影響有限，但對一批正等待樓市稍為回落而去換樓的香港中產來說，其影響則很大。

其實本地銀行對內地買家的按揭審批一向對得嚴謹，從相熟的地產經紀朋友口中得知，需要向本地銀行申請按揭的內地買家為數不多，大部份買家都是一次過付款的。

對香港中產的而言，他們換樓的目標通常是三房以上的大單位，而這類在市區的單位動輒也要六七百萬，而新措施中，七百萬至一千萬元的自住物業，按揭成數調低至最高六成，貸款上限不超過五百萬元。加上按揭保險計畫下的住宅物業價格上限，將由六百八十萬元調低至六百萬元。即是說，如果不希望受新措施影響，換樓目標不可以高於六百萬。倘若超過此數，買家就必須有充足的資金去支付三至四成首期。

除了金管局的新措施外，政府也會主動推出多幅土地拍賣，樓價會不會因此而回落，我們拭目以待。

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相關新聞：

金管收緊按揭 退樓市高燒
http://www.blogger.com/post-create.g?blogID=4425878502991016229

(綜合報道)(星島日報報道)本港樓價屢超歷史高位，港府亦加大力度收緊樓按。金管局再出五招，包括將一千萬元的豪宅按揭成數上限收緊至五成，並首次針對非本地收入的借款人，下調至少一成的按揭成數。金管局總裁陳德霖表示，新措施將保障銀行在樓市逆轉時免受衝擊。

財經組記者：李芳芳

金管局總裁陳德霖指出，雖然今年三、四月樓市稍為淡靜，但近期賣地高價成交後，樓市又再升溫，銀行風險上升遠超九七年的水平，向銀行發出收緊按揭指引，將保障銀行在樓市逆轉時免受衝擊，這是○九年十月以來第四次推出逆周期監管措施。

新收緊樓按措施中，由原來的一千二百萬元以上的豪宅物業，按揭成數最高五成，收窄至一千萬元以上；七百萬至一千萬元的自住物業，按揭成數調低至最高六成，貸款上限不超過五百萬元；七百萬以下樓宇最多可借七成，貸款上限為四百二十萬元（詳見表）。

外來者借貸相應減10%

值得注意的是，金管局首次採取措施，針對主要收入並非來自香港的借貸人，不論物業類別和價值，按揭成數相應再下調至少一成。若貸款人能證明與本港有緊密聯繫，包括受聘於本地公司而被派往外地工作，或直系親屬在港定居，銀行則可酌情處理。因應炒家或海外人士慣常使用的資產淨值為依據的貸款申請，按揭成數上限由原來的五成降至四成。新措施即時生效，而昨日之前已簽訂臨時買賣合約的申請，則不受影響。

按揭證券公司同時宣布，按揭保險計畫下的住宅物業價格上限，將由六百八十萬元調低至六百萬元。七成按揭以上的貸款部分，獲得按揭保險保障之貸款，最高貸款額上限將由六百一十二萬港元調低至五百四十萬港元。六成按揭以上的貸款部分，獲得按揭保險保障之貸款，最高貸款額上限則由六百萬港元調低至五百萬港元，更特別指出，按保計畫不接受非本地收入人士申請。

收緊非本地收入貸款人的按揭成數，金管局副總裁阮國恒承認，內地炒家是其中一類，但主要原因是難以追查該類借款人外地的收入和負債水平，一旦出現逾期還款，銀行亦較難追回欠款，強調並非針對內地買家。

按保下調樓價上限

至於類似於內地第二、第三套房的樓按政策，金管局則無作出硬性規定，阮國恒表示，對多於一項未償還按揭貸款或工商物業的按揭貸款，銀行可以彈性考慮在新措施底下，再調低按揭成數或要求借款人存入一筆供款作定期存款。阮國恒指出，今年首季按揭貸款的比重上升，至三月底，住宅物業按揭貸款的餘額佔在本港使用貸款的三成二，所有物業按揭貸款餘額則達五成二。以資產淨值作依據的新批貸款中，按價值計，○九年首次出招前的比重為百分之五至六，去年底已上升至約一成，並可見涉及的主要是大銀碼貸款。

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誰殺死了會計師？

這篇文章於今天（11年6月10日）在《信報》年青有計的專欄內刊登。這個標題所提及的「會計師」，除了下述的那位同工外，其實也指香港整個中小型會計師行業。相比起十幾年前，現今會計師要在香港執業實在艱難。

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誰殺死了會計師？（作者：Bittermelon）

早前有一位年青會計師，因自己開設的事務所的生意不理想，在壓力下一時看不開而輕生。聞悉這宗新聞後，有個問題不停地纏繞著我：究竟是誰殺死了會計師？抵受不住壓力，思想走入了死胡同，這位同工固然要負上最大的責任。然而，香港的營商環境對于中小企來說愈來愈差的事實，縱然說不上是元兇，幫兇之名卻怎也逃不了。

大家可能認為，近期的經濟和就業數據均顯示，香港整體經濟欣欣向榮，失業率又維持在低水平，為甚麼筆者說營商環境愈來愈差呢？沒錯，香港近期的經濟是相當不錯，在外來資金的帶動下，零售、地產、金融、旅遊等一片好景。可是，最終能受惠的都只是那些與地產和金融有關的大財團和大企業，普通的中小企要分一杯羹談可容易。

中小型會計師行經營艱難

香港商舖和寫字樓的租金冠絕全球，物價高企，通脹飛升，加上剛推出的最低工資法例，對很多苟延殘存的中小企來說已經是百上加斤。再加上未來息口有機會攀升，這將成為她們的催命符。中小企經營日見艱難，對賴以為生的中小型會計師行來說，情況當然也好不到那裡去。

近年來寫字樓租金和審計員的工資不斷上升，中小型會計師行的成本其實已經很重。加上以中小企為主的客戶在經營上也不容易，希望藉著加一點點審計費去幫補一下沉重的開支，這個想法可以說是死路一條。除了客戶自身也未必能負擔得起審計費的加幅外，同行的低價競爭也令會計師行不敢加價。筆者就曾經聽說過，有同行以三千元的「超荀價」作招徠，為客戶做年度審計。

另外，審計標準和相關的要求愈來愈嚴格也令會計師行的成本大增。就以剛生效不久的《香港審計準則第六百號》（HKSA 600）的最新修訂版為例，如果客戶擁有子公司的話，核數師就必須完成一系列煩瑣的審核程序和填寫臃長的工作底稿。在一個由會計師公會所舉辦關於上述準則的工作坊上，主講者就開玩笑地問參與者，是否要考慮「炒掉」那些擁有子公司的客戶，以省卻符合新標準所帶來的麻煩。

年青會計師不願意執業

受惠於經濟好景，香港各大財團和大機構都賺個滿堂紅，大型會計師行的生意也自然滔滔不絕。為了應付業務的需求，近期大行都紛紛以高薪招聘新人和留著現有的員工。付不起高薪的中小型會計師行就不得不面對人手長期短絀的問題。有些會計師行在沒有辦法的情況一下，，唯有招請多幾位資歷較淺甚至沒有經驗的審計員回來，讓他們負責一些簡單的審計程序和文書工作，自己則親身上陣，每周七天，每天十幾小時做過不停。

中小型會計師前途似「咁」，這就正好解釋為何在這近十年期間，會計師人數以倍數上升，但執業會計師人數的升幅卻很少。翻查公會2000年和2010年的年報，獲得香港專業會計師資格的人數由十年前只有一萬七千多人，大幅彪升至現時的三萬多人，升幅高達七成二。相反，執業會計師人數十年前約有二千九百人，十年後的今天也只有約三千七百人，升幅不到三成。換句話說，十年間約有一萬三千人成為會計師，但當中卻只有八百人申請成為執業會計師。

現今營商環境有利大企業卻不利小企業，大氣候如此，其實公會以至業界能做的不多。在可見的將來，不難看到大型會計師行會日益壯大，而中小型會計師行則會日漸息微，最後要靠併購才能繼續生存。和其他行業一樣命運，在沒有選擇的情況下，愈來愈多會計師不得不為大企業和大財團打工，有能力自立門戶的將會變成鳳毛麟角。在社會角度而言，這是浪費和錯配，花了那麼多資源去訓練和培育會計師，但最後大部份人卻無可選擇地只能為大企業打工，任由大財團支配我們的經濟，這是我們樂見的嗎？

YAA文章連結：http://hkyaa.blogspot.com/

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銷售流程的營運審計（Cash sales）之二

上一篇《銷售流程的營運審計（Cash sales）之一》談過，要有效控制Cash Sales，首要先需要有一個可靠的存貨記錄，這篇則談一下其他控制措施。

首先，每件貨品售出時都要開出發票做證明，貨品名稱、單價、數量、折扣、日期、發票金額、付款方式以至經手人等都應記錄在發票上。為了方便追蹤及確保開出的發票沒有遺漏，每張發票應有一個序號。如果有留意一些服裝店的付款流程時，大家可能會發現店員會在信用卡簽賬單上抄上一個編號，這個編號其實是發票序號，方便他們在關店時埋數。而某幾家大型服裝連鎖店，更利用POS（Point-of-sale）系統將發票和信用卡簽賬單二合為一，減省付款程序和時間。

服裝店的現金銷售，其收款方法主要是現鈔和信用卡。先說前者，店舖要有一個可靠的地方存放現鈔，最通常的收銀機。如果每天現鈔的數量很多的話，店舖應有一個規定，當收銀機的現鈔到了一定數量後就要轉送到店內的保管箱。另外，店舖也應有個規定，何時將現鈔存入銀行，而大型連鎖店更會找保安公司，負責每天到個店舖收集現鈔。還有，店舖不應存放太多現鈔過夜，但也要預留一些作為第二天找續之用。

在每天關門後，店舖應核對當天的銷售記錄、現鈔和信用卡簽賬單。如果發現不一致就需要立即跟進並找出原因。

為了減省現鈔的處理及其風險，很多企業鼓勵客戶使用電子貨幣或信用卡付款。雖然信用卡的手續費並不便宜，但為了減省行政上的麻煩，很多企業也樂於採用。

有些連鎖店為了減低員工偷竊現金的機會，加上保安上的需要，會在店內的收銀處附近安裝攝像頭。在減低員工偷竊來說，其實這個做法姿態大於實際，因為正常來說不會有人去翻看全部錄像，但正是因為這個攝像頭的存在，對店舖員工在心理上做成震懾的效果，想偷也不敢。

有網友在討論區說，為了減低員工故意調高售價，並將差額據為己有，有些企業（相信是外地）會在收銀機旁貼上告示，鼓勵顧客舉報售出了貨品後不開具發票的員工，成功舉報的還會有奬金。另外，要避免員工故意調高售價，每件貨品貼上公司的指定價錢標籤，再配合POS系統也有幫助。例如標籤印有Bar code，收銀員必需通過系統的Bar code reader掃瞄標籤，才可以開出發票。而且在香港的情況，大多數顧客都會要求發票。

最後一點想提一下的，是關於貨品的安全問題。特別是那些售賣名貴時裝或高價商品的，需要留意是否有店員將店舖的正貨被換了次貨或假貨，又或者被店員偷用。因為一旦被客戶發現而投訴，對公司的聲譽會有很大的影響。

上一篇文章：銷售流程的營運審計（Cash sales）之一

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22

第22個年頭了！再次在此開個天窗，祝願犧牲了的好好安息，活著的仍舊要好好努力。亞孟！

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《可憐天下父母心》真人版

最近公司正在招聘一個文員職位，部門經理從云云的申請中揀選了幾位申請人之後，便交由HR同事逐一致電，安排面試日期和時間。HR同事本來以為致電約見不會有甚麼大事會發生，誰不知一個集感人、同情、搖頭和嘆息於一身的故事，就由一次通電開始。

HR同事在致電頭幾名申請人時都順順利利，相安無事。直至到了申請人XXX。HR同事按照XXX的CV上所提供的手機號碼撥電話，接通以後，循例詢問對方是否XXX以確定沒有打錯。當對方說自己就是XXX後，HR同事隨即表示我們公司收到了他的申請，並詢問他何時能來面試。

XXX聽完以後，就只抛下一句“我冇時間喎”便掛線。HR同事呆在當場，好幾秒才反應過來，並即時向我們訴苦，說現下的年輕人不知攪甚麼的，去申請職位但又沒時間見工，究竟想點？HR同事唯有繼續致電給其餘的申請人，並在後補名單內找另一申請人補上。本以為故事就此結束，豈料怪事在翌日早上發生。

一位太太致電HR同事，問她是否昨天曾致電約見面試。HR同事聽了後一頭霧水，因為昨天約見的申請人全是年輕人，當中沒有一位的聲線是如此師奶的，HR同事進一步問她所為何事，連番詢問後才知道，原來這位太太是XXX的母親，他CV中的手機號碼原來是母親的，翌日母親從來電記錄中看見這個屬於HR同事的陌生號碼，於是來電問她的兒子是否有工見。

HR同事也算有耐性，攪清楚以後，就將XXX昨日的回覆告訴這位母親，並說“佢話冇時間見工喎”。太太聽到後連番說她的兒子其實不是這個意思，只是兒子聽不清楚，所以胡亂答覆，並說兒子其實隨時都可以見工，著HR同事再安排。HR同事說太遲了，因為已經找了後補，而且部門經理時間有限，不能抽出時間多見一人。在這位太太的苦苦哀求下，HR同事答應為她問一問部門經理，可否通融。

部門經理聽了以後不答應，因為他認為無謂浪費大家的時間，他的原因有三。首先，他認為很大機會是母親為兒子打求職申請的，兒子根本不打算申請這份工作。再者，要求別人給機會，至少應該由XXX親自致電，而不應由母親代勞。最後，部門經理也擔心這位母親會陪同兒子前來面試，到時必定會很麻煩和尷尬。

其實兒子沒有錯，既然他不想申請這份工，硬要他來見甚至去做也不會有甚麼好結果。母親也沒有錯，為兒子的前途操心，勞心又勞力，傍人如我者也動容，不過錯用其方法罷了。

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請孫明揚局長下台

孫明揚局長，長篇大論的道理就不需要在這裡累贅了，您的作態已說明一切，連最基本的以身作則也辦不到，而且還無視屋宇署發出的通知，您叫如何市民信服？

倘若您還有一點點羞恥心的話，就請您下台吧。

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相關新聞：

孫公州官放火 5年拒拆僭建 嚴打僭建最高級官員 議員促全體申報

(明報)2011年5月25日 星期三 05:10

【明報專訊】高官僭建風波愈揭愈大，問責局長孫明揚 被揭發5年前擔任房屋及規劃地政局 長期間，身為打擊僭建物的最高級官員，自己在跑馬地的寓所卻有僭建物，並被下屬的屋宇署發出「警告通知」要求他拆掉僭建，但孫明揚5年來都沒有拆除，屋宇署亦僅是「釘契」了事，沒採取進一步行動。有立法會議員質疑孫明揚知法犯法、誠信有問題，要求他公開道歉甚至考慮辭職（見另稿）。

承諾今日動工拆卸

立法會議員李永達 認為，接連有高官涉僭建醜聞，特首應要求全體問責官員及首長級公務員，主動申報寓所是否有僭建物，以示誠信。政府消息人士則透露，政府內部討論過僭建問題，認為官員和議員有僭建時應負上個人責任及作出決定。但至於官員應否申報僭建，消息人士稱問責制 官員守則沒有這個要求，而且這是私人事，他們要為自己的決定負責。

現任教育局長的孫明揚昨午召開記者會時未就事件道歉，但承認自己「不夠敏感……未有以身作則……做得不夠好」，故已聯絡註冊承建商，今日起動工拆掉僭建，以遵守屋宇署4月起實施的處理僭建物（更嚴厲）新政策。

孫未道歉 認「不夠敏感」

對於屋宇署2006年4月已發警告通知要求兩個月內拆掉僭建，但孫明揚當年作為屋宇署上司卻一直拒拆，是否知法犯法及須辭職，孫明揚回應﹕「我應該敏感些……應該主動些及更早處理問題，尤其是我曾經作為房屋及規劃地政局長」。孫明揚強調，僭建物是他在1994年買樓之前已經存在，但由於兩僭建房太小，僅數十平方呎，他買樓未察覺有僭建，其後他把兩僭建房用作放雜物及洗衣機。

稱買樓時已在 太小未察覺

屋宇署昨承認2005年9月曾接到僭建投訴，但06年只向孫明揚發出「警告通知」而不是發出更嚴厲的清拆令（見另稿），是因為孫氏寓所地下庭園的僭建物結構無即時危險，亦不妨礙走火，按當年政策不用即時取締。但鑑於今年4月屋宇署已擴大即時取締的僭建物涵蓋範圍，屋宇署會再派員巡視孫明揚寓所，以決定是否需要改發清拆令。

高官僭建風波，是源於本月18日本 報及同業揭發環境局副局長潘潔在大埔 沙欄小築的寓所，天台有僭建物兼露台被非法密封，潘潔昨回應指清拆僭建工程「已經展開，並會根據條例進行」。但昨再有傳媒揭發，孫明揚位於跑馬地箕璉坊菽園新臺D座地下的寓所，亦有僭建物，並已於2006年6月被屋宇署釘契。

記者現場所見，兩僭建物都是突出外牆的數十平方呎僭建小房間，其中面向E座的僭建房有窗戶，外牆並有人加裝了一個洗手盆，疑是為方便取水打理庭園植物，而在孫單位及E座之間，有一幅大閘，疑同屬僭建，但未知是誰興建。至於另一幅面向C座的外牆僭建房間，亦有鐵門，僭建物上並裝有冷氣機。

來源：http://hk.news.yahoo.com/article/110524/4/ohmc.html

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人生低潮

自己活了這麼多個年頭，從未試過像今天這樣，既失落，又不開心。問自己有甚麼感覺？就像被一塊大石頭壓在胸口一樣，鬱結難舒。

相信今天是我人生中最低潮的部份。不過，時間總會過去，現在只等著如何去適應。

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同人唔同命 同遮唔同柄

早前在《人何時才會醒悟？ 》中提及過，因某政黨投訴的關係，康文署竟然將位於上水的九十幾棵木棉樹，連花帶子通通斬光。

近日行經某私人屋苑附近的天橋，發現有很多途人駐足在橋上拍攝甚麼的。好奇地過去看一下，原來天橋旁邊有兩棵長滿了棉絮的木棉樹，由於天橋有兩層樓左右高，途人可以近距離觀賞到棉絮。



看見後不禁會問，為甚麼同是木棉樹，生長在公眾地方的要被斬至光禿禿，生長在私人屋苑的卻可以受到尊重和保護？廣東有句俗語完完全全可以將這個情況描述，就是「同人唔同命　同唔遮同柄」。

另外，不知道廣東話「遮」是否是「傘」的正寫，在網上查了一下，大部份人都用「遮」，而且「梁蘇記遮廠」也是用「遮」字，所以估計應該不會錯吧？。

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好的壞的也要學

很多時候，我們在工作上都渴望學到好的東西，例如最佳實務（Best Practice），除了可以借鑑別人的成功外，最重要的是自己不需要再花時間去探索去嘗試，撿現成的便宜。不過，最佳實務未必適合所有企業，就算是同一個行業，所用的方法也可能完全不同。所以切忌硬將最佳實務照抄來用。

另外，有人說自己的公司亂七八糟沒甚麼好東西學，其實不然。學習別人的失敗也得重要，因為透過學習失敗，我們可以免除自己重蹈別人的覆轍，有時比學習別人的成功更為重要。

曾閱讀過二月河的小說《康熙大帝》，內提及過周培公要做一名「善敗」將軍（不知道只是小說情節還是真有其事）。意思就是要從失敗中學習。其實只要虛心一點，把眼界放開一點，甚麼都是學習對象。好的壞的也去學（當然壞事不要去做），兼收並蓄，這就是我的經驗。

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銷售流程的營運審計（Cash sales）之一

上幾篇談過了Credit Sales，接下來則談一下進行Cash Sales營運審計時需要看的地方。

在第一篇《銷售流程的營運審計（前言）》中提及過，Cash Sales的最大風險是其安全性，因為錢並無「識認」（當然你可以說鈔票有號碼），而且流通性強。當談及現金安全時，很多人認為是指實物上的保護措施（Physical Controls），但我則認為首先要做的，是現金銷售記錄是否能做到準確，及時和可靠。舉個簡單例子，仲使我們將收到的現金放置在既安全又穩固的夾萬中，但如果在收取時，部份現金已遭人「落格」，夾萬就不能保障所有現金的安全了。所以，現金銷售記錄是控制的關鍵。

很多企業，特別是中小企，第一個難題就是如何有效記錄所有現金銷售，例如小型茶餐廳，他們不可能像售賣貨品的店舖一樣，憑售出貨物的數量和定期的貨物盤點來確保銷售記錄準確。不能有效記錄銷售的話，現金收入是否齊全就不能保證。所以，小店在這方面最有效的控制，就是由老闆或者老闆信靠的人出任收銀員。當然，在小店而言是有效，但規模較大的企業，除非老闆是孫吾空托世懂得分身術，否則還是需要回到現實，借助流程和內部架構來控制。由於銷售涉及的行業各式各樣，每個行業所用的方法都不同，為免文章寫得太虛，我嘗試以服裝店來做例子。

要有效記錄服裝店的銷售，首先就要有一個健全的貨物存量及出入記錄。除非是十蚊店，每件貨品的價錢都是劃一，否則貨物存量和出入必需要按每件貨品及其種類來記錄。例如A款裇衫存貨1件，今天來貨10件，賣出9件，最後的結存是2件；B款褲子存貨8件，今天來貨10件，賣出15件，結存是3件，如此類推。

為確保記錄準確，最理想當然是負責編制記錄的人不會同時也負責存貨和收錢，但實際在服裝店的執行上，這要求相當困難，而且未必符合成本效益，所以有些企業是採用集體負責制，即以整家服裝店做單位來問責，店員具體的職責由他們自己安排，總之有缺貨缺錢的情況發生就由他們一起問責。除此以外，定期為貨品做盤點也是必要的，從實物盤點中可以核實存貨記錄是否準確。

有了可靠的存貨記錄後，接下來的各項控制措施就能有效運作了，下篇再談。

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愛不能解決一切

愈來愈覺得自己既天真且儍，以前一直認為只要是真心相愛，甚麼難關都可以闖過，甚麼問題也可以解決。那怕是背景、出身、宗教、種族，甚至是價值觀，只要有愛連繫著就不怕。

但在實際上，倆人因種種的不同必定會出現磨擦，磨擦多了，怎曾樣堅貞的愛也會褪色。這就好比在籬笆上下了釘子，每次的磨擦就是一口釘，磨擦愈多釘子就愈多。就算最後能把釘子一一拔走，但釘痕仍在。

互相忍讓，互想尊重也許能維持著愛，但倆人不同所產生的矛盾依然有存。如果維繫倆人的愛是一條繩子，那麼矛盾就是繩子兩端的拉力，矛盾愈深，磨擦愈多，繩索就被愈拉愈緊，當繩子承受不住兩端的拉力時就會斷開，不可收拾。

所以，如果倆人打算在一起，最好先互相了解對方的不同，而且不要以為愛能解決一切，這只是電影電視劇橋段。雖然我也相信現實世界必定有成功的例子，但可能萬中無一，更加不要以為自己就是那一個。

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銷售流程的營運審計（Credit sales）之四

對上三篇分別談過Credit sales的信貸政策及應收賬的管理，接下來簡單地介紹一下，在進行Credit sales營運審計時，其他應要注意的地方。

１）接收客戶訂單

被審單位有沒有相應的措施，確保所有客戶訂單都記錄無誤及給予處理？例如收到的客戶訂單，銷售人員將訂單的資料輸入系統內，系統自動為每張訂單加上一個序號，訂單將會傳送至相關部門處理。

另外，在收受客戶訂單前時，被審單位有沒有相應的措施去進行一些檢查，包括客戶信貸額是否超額，折扣是否經批准，以及存貨是否足夠（如果是商品銷售），訂單是否可行（如果是製造）。

客戶信貸的檢查在對上三篇已經談過，在此不再贅述。至於折扣方面，一般來說，銷售人員都了授權，可以向客戶給予一定限度的折扣。如果折扣超過限度，就需要由其上級來批准。

關於商品銷售方面，在開單前被審單位是否有措施，去確定商品有沒有足夠的存貨以應付訂單。如果不足夠時怎麼辦，如果存貨足夠，是否又有措施去把相關的商品預留給已開的訂單。

關於訂單是否可行方面，當中包括訂製貨品的質量（是否能按照客戶所要求的規格製造貨品），數量（是否有能力製造出客戶要求的貨品數量）和時間（是否能於指定日期內交貨）。一般來說，在接受訂單前，訂單都要經過生產部門審批，看看上述三項是否沒有問題。

還有一點，被審單位是否有一套機制，去監察訂單的完成情況，並且定期找出並跟進那些未完成的訂單。

２）交貨

除非是零售業，就一般貨品銷售而言，負責存貨的人不能同時也負責銷售，信貸控制和財務。為了確保貨品的安全，每一宗出貨都應有一份出貨單（Goods Delivery Note 或 Goods Dispatch Note）做證明，而且出貨單應寫明涉及那一張訂單，客戶名稱，送貨地址，日期，貨品說明及數量等。另外，出貨單應有一個序號，方便追蹤及查看出貨單有沒有缺漏。當貨品送到客戶處，送貨人員應要求客戶簽收作實。

３）開發票

在財務方面，應有專人（例如會計人員）核對每張出貨單是否有訂單做證明，而且也應根據訂單和出貨單向客戶開出發票，要求付款。

另外，財務應定期核對發票，出貨單和訂單，確保開出發票的價錢，貨品種類及數量，折扣，信貸期等準確無誤。

４）收款

Credit sales的收款大致是銀行轉賬和支票，如果是前者則相對比較簡單，除了在發票上列明企業的收款銀行及其賬號外，也會要求客戶在轉賬後提供銀行水單，方便財務跟進。

如果是支票，企業應有一個機制，讓收到的支票盡快存到銀行處。另外，負責處理支票的人員不應同時負責編制銀行餘額調節表（Bank reconciliation），但如果在實際操作中有困難必需要由同一人負責，那麼餘額調節表必須由獨立的財務人員檢查和審閱。

另外，有些客戶會要求企業開出正式的付款收據，所有收據應編有序號，並應記錄開出收據的詳情，包括客戶名稱，金額，日期，涉及的發票編號等。

５）退賬單

當有退貨發生，或客戶多付了貨款，財務就需要開出退賬單（Credit Note）給客戶。一般而言，退賬單應編有序號，而開出前應有足夠的證明，並經過審批才開出。

６）會計控制

如果客戶合作的話，定期（例如每月）與客戶對賬是一個好的做法。就算客戶不肯對賬，定期向客戶發出客戶結單（Customer’s Statement），詳列賬項和付款明細也是一個好的做法。

另外，財務應定期核查Sales Ledger 和 Debit Ledger，確保所有銷售均已記入應收賬內。除了早前介紹過的應收賬管理外，財務也應定期審視Debit Ledger，特別是那些Credit balances，並跟進原因。

最後一提，財務也應利用一些指標來監察Credit sales 及應收賬的表現。例如Debtor turnover，stock turnover，actual sales vs. budgeted sale，no. of goods returned，profit margin，breakdown of sales by customer / region / office / product等等。

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小經濟好閉翳 大經濟無得Fight

這篇文章於今天（11年4月29日）在《信報》年青有計的專欄內刊登。由於版面所限所以刪減了某幾段，現在將原文在此刊出。

不知是信報的編輯特意安排還是事有湊巧，今天在本文隔鄰刊載了一篇題為《為何營商愈來愈難？》的文章。作者羅耕先生以三項經濟數據推斷出，香港的營商環境愈來愈難。

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小經濟好閉翳　大經濟無得Fight（作者：Bittermelon）

註：紅色字體代表刪減了的段落

筆者的住處附近有一個舊區，空閒時都喜歡到那裏逛逛。舊區雖然道路狹窄，人車爭路之餘又比較污糟，但時間許可的話，會寧願捨棄有空調又潔淨的大型商場通道，特意繞道途經舊區回家。

喜歡舊區，除了因為它們「買少見少」外，主要是被那裏的生命力所吸引。例如菜檔和果檔檔主落力的叫賣聲，豬肉佬斬豬肉和燒臘師父斬料時，準繩又純熟的刀法，夾雜著廿四味，新鮮出爐麵包和燒肉的香氣，雜貨舖五花百門的雜貨，紙紮舖門前各式各樣的紙紮和花燈，大小食店的美食等等。當然還少不了人，例如結伴而行或者三五成群，同去買餸的師奶，把產品介紹得天上有地下無的潔具推銷員，拿著零食汽水雪條的學生哥，一字排開，穿著不同顏色風褸的電訊推銷員等等。

小經濟貢獻良多

相較鄰近的大型商場，這裏有的就只是李超人最近提及過的「窮生意」，筆者卻喜歡稱他們為「小經濟」。不論是人均還是總值，相信舊區的GDP總和，與鄰近大型商場比較只是九牛一毛而已。有人認為能創造的價值那麼低，這些窮生意小經濟應該被淘汰。從投資角度去看可能是對，但從社會貢獻的角度去看，它們實在功不可沒，不單不應被淘汰，更應創造合適的環境，好讓它們發揚光大。

小經濟雖然賺錢少，但就可以養活店東檔主一家。有些稍大一點聘有一兩個伙計的，更是維持著幾個家庭的生計。大商場大經濟賺錢多，自然也養活更多的家庭。可是，大部分從大經濟賺到的財富，卻只會落在少數投資者和富豪手中，不像小經濟般能藏富於民。而且，在小經濟中各人都是老闆，多努自然多得，大家都有向上爬的希望。相反，大經濟中老闆只是少數，市民大眾只能替其打工，雖然打工也有向爬的希望，但受眷顧的只是少數。窮一生精力去為大企業大經濟打工，最終因年紀大了而被淘汰的，大有人在。

創業守業同樣艱難

從香港近年的情況來看，小經濟小生意愈來愈艱難，想創業賣點小商品小食嗎？街舖，商場業主們開天殺價，如果你生意好的話更會瘋狂加租，筆者就有一位朋友，其樓上咖啡店被業主加租四成，最後只好把生意結束。

街舖、商場舖租貴嗎？不如到公共屋邨租個地方吧！剛創業完全沒有相關營商經驗？對不起啊，領匯不會租地方給你。就算能說服他們使其首肯，領匯要向投資者負責，商舖參考市場價來厘訂，租金也不菲。

好了好了，找個舊區租個舖位吧！哈哈，原來也不容易，市建局、地產發展商不斷收樓重建，舊區已買少見少，就算找到合適的舊區，但不知何時會給「重建」二字盯上，不利小生意的長遠發展。


算了算了，索性擺街邊！可是都不成啊，因為港府早已不再發出小販牌照，擺街邊隨時會被小販管理隊拉人兼封艇，不但一個月內會遭多次票控，最近的「新作」是一位老伯未開檔已被拉，血本無歸。


創業艱難，守業同樣也難。最低工資即將實施，加上高昂的租金，一些窮生意和小經濟肯定因此不能維持而結業，而大生意大經濟則因少了競爭而愈發壯大，使其進一步壟斷市場，結果是更多人要替大企業打工。除此以外，小經濟的沒落也會導致其他行業萎縮，例如筆者從事的會計業，很多小型會計師事務所的生意早以大不如前，但大型會計師行卻生意不絕。最近就有一位年青的同行，因抵受不住其小型事務所生意上的壓力而輕生，實在令人惋惜。

大生意大企業的確能創造很多財富和職位，但是香港過去之所以成功，全賴一眾中小企業。如果一個地方的經濟全掌握於一小撮大企業大商家手裡，大部份人都要為他們打工，這個社會絕對不會健康。

筆者不敢寄望政府會為小經濟創造有利於營商的環境，只要能少製造幾只像領匯和市建局的洪水猛獸，少攪幾項像最低工資般，既損害了營商環境但又不能全面保障打工仔的施政，已經是功德無量，造福人群。

文章來源：http://hkyaa.blogspot.com/2011/04/fight-bittermelon.html

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學歷Vs.工作經驗

最近在討論區的會計版內，經常有人問要如何進修，而目的普遍是希望藉此來加人工。

不知從何時開始，很多人相信「學歷愈高人工就愈高」。

這是一個錯覺，其實學歷只是每一個階段的門檻，人工高低（其實用事業發展來說比較適當）的最重要因素不在學歷而在工作經驗。我不知道其他行業是否一樣，但至少會計業是偏重經驗多於學歷。

我也經常為部門招聘人手，在看申請人的履歷時，我會很注重工作經驗的一欄，看看申請人過往的經驗是否和空缺的職責相配，甚至為公司及部門帶來益處。

至於學歷方面，只要能符合基本的入職要求就可以了。如果碰到一些經驗相當豐富但學歷未能符合入職要求的，也一樣會將申請放在考慮之列。

所以，每當有朋友問我要如何進修時，我必定反問他們的職業路向及目標是如何。沒有配合工作需要而盲目進修，其實比沒有進修來得更差。

眼見很多大學畢業生喜歡在畢業後立即報讀碩士課程，其實碩士課程最好還是在工作了若干年後才讀會比較好，因為沒有實際的工作經驗，很難可以印證所讀的理論，變成了紙上談兵，實際能學到的不會多。而且畢業後立即報讀碩士，除非有心在學術界發展，否則待碩士畢業後年紀已不輕，對職業發展會有一定的影響。

除了工作經驗外，一些個人能力例如溝通技巧，合作性，領導才能等也不能忽視，但最重要的還是心態，26歲中大碩士生領失業綜援的故事就是一例。幸運的是這位年輕人好像已想通並重燃鬥志。

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海南笑爺

如果喜歡吃海南雞飯的話，海南笑爺是一個不錯的選擇。此店在銅鑼灣的世貿中心開業，之後又在海運大廈開了一家分店，兩家我也幫襯過，食物水準和服務水平差不多，不過比較喜歡海運大廈的那一家，可能是地方稍為寬闊一點吧。

記得第一次在幫襯時，就已被他們提供的前菜所吸引，前菜是話梅番石榴，酸甜爽脆，即時令胃口大增。 他們的海南雞飯，較香港其他地方做的淡，沒有那份油膩的感覺，每次點這道菜，我們都會加錢要雞腿部份，雞香味鮮，肉質嫩滑，的確很好吃。雞飯還配以清雞湯及娃娃菜，清雞湯以茶壺來盛，可以等到喝時才倒出來，不會像其他食店那般用碗來盛，到喝湯時早已涼了大半；娃娃菜很鮮嫩，而且也做得清淡，適合在飯後吃。

除了海南雞飯外，他們的喇唦也做得不錯。我們不吃辣，所以點了清雞湯底，但坦白講不太好吃。再幫襯時點了個小辣的試試，發覺原來喇唦要辣在好吃，不知道是否我們不能吃辣，湯底喝時覺得有點「確」喉，但愈辣就愈想喝，最後內子和我都弄至熱氣，要喝廿四味降火。


另一道我們經常點的菜是沙嗲，小份的每客有六串，可以雞、豬、牛肉各兩串。個人來說，世貿中心店的雞肉沙嗲較好吃，而海運大廈的豬肉和牛肉沙嗲則較好。我們好沙嗲醬，每次都把醬沾過清光。


除了以上幾道菜外，也試過吃黑蘿蔔糕和清湯腩牛腩，前者味道太濃，後者則不過不失。




總體來說，這家店的水準仍然不錯。

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銷售流程的營運審計（Credit sales）之三

在《銷售流程的營運審計（Credit sales）之一》曾提及過，信貸政策的措施主要是Preventative Control，目的是去阻止問題發生或者減低發生的機會。對應收賬的管理，我們則多以Detective和Corrective Controls來處理，即是通過種種措施去偵測問題是否已經發生，並採取相應的措施去補救。

具體來說，應收賬的基本措施是定期的AR Aging Analysis（賬齡分析）配以相應的催收行動。 例如剛過了期的賬項，公司會向客戶發出催繳通知；賬項過了某一段期限的，公司會致電給客户跟進；過期很久的，公司會向客戶採取法律行動，或找收數公司代為追收欠款等等。

另外，有公司為了誘使客戶提早還款，會向客戶提供一些折扣優惠，例如本來數期是三十天的，如果客戶能提早在十五天內還款，客戶可享有賬項金額幾個巴仙的優惠。

要進一步減低客戶的信貸風險，普遍的做法是要求客户先支付訂金，當出貨就前必須將貨款付清或繳付至某個水平。如果是出口的話，因收款的風險大增，很多公司更要求客戶開出信用狀（Letter of Credit）來支付。另外，有公司會將應收賬賣掉或用以作為抵押去做借貸，但在香港並未算太普遍，而且其財務開支也不便宜。

如果是出口商的話，有公司則向香港出口信用保險局購買出口信貸保險以保障自己。因為出口商除了面對買家欠款的風險外，還有其他風險需要承擔，例如買家拒絕提貨，以及當地實施外匯禁制、貨品被禁入口、或者突然發生天災（例如最近的日本大地震）和革命（例如中東地區的茉莉花革命）等等。另外，出口信貸保險的保單也可以用作出口融資，公司以此可以增加流動資金。

在進行這方面的審視時，內審主要是查看相關部門，有沒有定期進行賬齡分析，及對過期未付的賬項按照程序進行催收。另外，內審也會從賬齡分析抽取樣本，看看公司有沒有對那些經常延遲還款的客戶收緊信貸。

至於應收賬的其他風險，比較值得一提的是撇賬及呆壞賬的撥備，這方面的風險主要是體現在財務報表的準確性。一般來說，公司應定期審視應收賬，並對一些不可能回收的賬項進行撇賬。另外，公司也應有一套政策去為呆壞賬做撥備。

不過，由於這方面External Auditor通常都會看得比較緊，除非他們或管理層特別要求，否則內部審計都只會簡單地看一看，甚至有時不看，避免大家的工作重複。

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人何時才會醒悟？

曾經看過二月河其中一部講清朝皇帝的小說，忘記了是那一部，但當中某一章節就提及過，說皇帝怕嘈，所以太監們都要在夏天，把宮裡的所有知了（即是蟬）一隻一隻地黏走。夏天的知了成千上萬，小說中的主人翁驚嘆皇權是何等置高無上，世上就只有皇帝，才有此能力命人如此去做。

辛亥革命已過了一百年，帝制因革命而被推翻，但意想不到的是，在這個事事講求民主的時代，居然還有此等事情在香港發生！不過這次不是知了，而是木棉花！

http://cablenews.i-cable.com/webapps/news_video/index.php?news_id=357126

某政黨位於上水的地區執委，投訴木棉樹開花時，其棉絮影響居民生活，最難得的是康文署竟然「陪埋佢癲」，來個一不做、二不休，連花帶子通通斬光，涉及的不是一兩棵木棉樹，而是九十幾棵！

說起木棉樹，自少就知道它有個外號叫英雄樹，小時候住處的附近有一棵很高大的，每當這個季節，樹上就會開滿碩大無朋的木棉花，鮮紅艷麗，很是好看。而且過後就會結出果實來，果實徐徐掉在地上。每當路過，頑皮的我都會將這些果實當皮球來踢。

我也明白，棉絮飄揚的確是對某些人造成困擾，例如誘發呼吸道感染和鼻敏感，而且棉絮容易黏在剛洗好的衣物上，必然令附近的居民感到麻煩。可是，我們就可以以此為借口去傷害林木嗎？呼吸道感染和鼻敏感，我們可以配戴口罩；棉絮容易黏在衣物上，我們可以用一塊紗布遮蓋在洗濯好的衣物上，或者以紗布遮蓋窗戶，防止棉絮飄進屋內。其實還有很多其他的方法去減低其影響，問題是我們是否願意去做而已。

地球孕育萬物，人類只是其中一份子，要想繼續存活的話，就必需順應大自然，而不是企圖以人力去對抗之，更不應妄想去主宰萬物。

日本剛發生的地震、海嘯和核災，就足以證明，人類在大自然中其實是很渺小，我們何時才會醒悟？

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啊Q的工作態度

在工作上，從去年年初開始就一直忙到至今，手上幾個項目相繼完成，本來以為可以輕鬆一下，豈料又收到了老闆交託的新項目，而且也是和去年的那幾個項目一樣，自己像是白紙一張，甚麼經驗也沒有，需要自己去探索去研究，就像摸著石頭過河一樣。

面對這種工作壓力，有人會不願意接受，但我比較啊Q，認為老闆付工資給我學新事物，何樂而不為。

我是這樣想的，在公司的立場來看，新項目早晚也要完成，交託給我或是A君又或者B君，對公司來說都是一樣，沒有甚麼得著。

但在我的立場來看就不一樣，透過新項目我能「免費」學習到新東西，在坊間報讀卻要自己交學費，而且一手一腳邊學邊做，比起在課堂內紙上談兵來得實際。除了學習上有得著外，自己CV的工作經驗一欄也能亮麗一點，得益的是我嘛。

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銷售流程的營運審計（Credit sales）之二

繼續上一篇《銷售流程的營運審計（Credit sales）之一》的討論。

至於審計方面，最理想的是公司已有一個書面的信貸政策，這樣我們就可以先行審視政策是否已全面涵蓋上述的各項措施，並根據政策內的規定，查樣檢查相關人員是否依從規定來進行信貸管理。有些公司並沒有書面的信貸政策（這點已經是Audit finding），但已有一套慣常的程序，那麼內審就要先記錄整套程序，形式可以是System flowcharts或System Notes，視乎內審的內部要求。

很多時候， Auditee都不喜歡將慣常的程序形成書面政策，一來覺得麻煩，二來覺得費時失事，辛苦弄了出來卻甚少有人會看。其實在內審的角度來向，書面的政策很重要，因為它是建立有效溝通的第一步。當首次編寫政策時，各部門就有機會釐清各方在流程中的責任及問題所在，另外，當有新同事加入，書面政策又可以當成教材讓新人自行學習。再者，當出現爭駁或對某方面有疑問時，書面政策就可以變成依據。

另外，如上述所說，很多時信貸政策因前線銷售人員不肯合作關係，而未能有效執行。例如政策要求新客戶必須通過信用評估才能開單，但銷售人員往往覺得這個安排有礙業務開展，常以種種理由要求先開單，之後才補做信用評估。又例如當某客戶想落新訂單，但信用額以超過限額，銷售人員為了多做生意，又會要求公司特別處理。為了監管這一類特別情況，公司應設立一個例外情況的審批（Exceptional approval）機制，指明在那種情況下，那些信貸政策的要求可以暫時不執行，並且對這些情況做統計，用作日後檢討。舉個例子，客戶賬戶金額已超過信用額度，但他們又希望加單，如果超額是十萬元以內，財務總監的批准就可以，但只可以是一次性，但如果超額是十萬元以上，則需要董事的批准。

在審核時，我們應查看例外情況審批的統計，看看是否有濫用的情況出現。例如這種情況經常出現於某個客戶或某組銷售人員，我們就必需向管理層報告這個情況。

從以上各點中可以看得到，要信貸政策有效執行，管理層的取態和支持是至為重要。如果他們也認為生意額是重要過一切的話，就算內審多努力也是白費。

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哪有老虎不吃肉

這篇文章是於今天《信報》年青有計的專欄內刊登。

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哪有老虎不吃肉 (作者: Bittermelon)

古語有云：「苛政猛於虎」，大意是說暴政比老虎更加兇惡。碰巧去年是虎年，想不到送虎迎兔才兩個月，猛虎又再來臨，不過這次既不是苛政也不是庚寅，而是通脹之虎（苦）。

導致今天出現通脹的原因有很多，除了因為美國兩次的量化寬鬆政策，弄致游資充斥市場，因而令資產價格大幅飆升外，最近日本還發生大地震、海嘯和核災，鄰近地區的糧食價格因而被搶高。 就以蔬菜為例，其價格因為日本本土的蔬菜受到核污染影響，他們不得不從鄰國大量輸入蔬菜，令到本來已上升了不少的菜價再度被推高。加上災後重建，幾乎可以肯定，日用品、建材、燃料等價格將會攀升。

在通脹的張牙舞爪下，港鐵宣布根據早前因兩鐵合併關係，和政府簽訂的協議來調升車票售價，有人認為港鐵在錄得大額盈利下仍然加價，是缺乏社會責任；更有趣的是，連那些當日有份批准兩鐵合併的尊貴立法會議員和政黨，也跑出來說港鐵的不是。今日的我打倒昨日的我，何其壯觀！

筆者認為，港鐵是上市公司，他們的宗旨必然是照顧股東的利益為大前提，就算其最大股東是港府，但若因政治壓力而不容許他們加價，對港鐵的小股東是極不公平的。上市公司就像一頭猛虎，生來就是賺錢和獵殺，要求港鐵不加價，與要求老虎不吃肉同樣天真可笑。

服務與利潤間的矛盾

要企業講社會良心，大前提必先是有利可圖。就港鐵而言，我們可以要求他們只講良心，把所有閘門拆掉，天天讓市民免費乘坐嗎？如果可以，那由誰去支付其營運費用？由政府承擔嗎？這即是意味由納稅人支付，而不是用者自付，那是否有欠公平？

作為一家上市公司，利潤必然是港鐵管理層最重要的表現指標之一，只要不出什麼大意外、大事故，一分鐘多開幾多班車，每班列車再走快幾多分鐘等的效率指標，相對上就變成不那麼重要了。所以，如果希望港鐵專注於照顧市民大眾利益，根本不應該將地鐵上市，更不應該將兩鐵合併，使其壟斷全港的鐵路交通網絡，將港鐵推向市民的對立面。

是次港鐵的例子就可以證明，將公營服務以商業模式來運作的話，服務水平和利潤之間的矛盾是無可避免的。港鐵的文化一向着重服務水平，所以這方面的矛盾不算太突出。可是在香港，由公營機構變身成比港鐵更兇惡的洪水猛獸比比皆是，領匯和市建局就是當中的佼佼者。

領匯也是上巿企業，早前向其租戶大幅加租，其中一個原因就是領匯管理層認為，現水平的租金和市場有一段差距。有人批評，領匯加租的舉動是無良，但是他們找錯了對象，要批評的不應是領匯，而是那些一手將領匯商業化並將其上市的人。

如果有看過領匯早期放在其網頁內的使命宣言，其中兩項就是「作為領匯管理人，我們會致力以市場為主導，不斷為資產增值」和「為投資者帶來可觀的回報」。可能是政治不太正確，又或者太過坦率吧，上述兩項的使命現已從網頁中刪除，而且還更換了漂亮又像人話的使命。

以「市場為主導」、「為投資者帶來可觀的回報」，這就是商業模式運作下企業的必然目標。所以，要求領匯「從良」不加租，這就等於與虎謀皮，不切實際。

港鐵和領匯是上市企業，要向股東負責，所以看重盈利實在是無可厚非，但市建局是法定的半官方機構，其作用應該是透過重建，去改善舊區居民的生活環境，可是他們不但與民爭利，更以天價賣樓去斂財，成為香港地產霸權的中堅分子。

市建局網頁內的理想是「為香港締造優質的城市生活，令我們的世界級都會充滿朝氣，成為更美好的家園」，但實際上，要擁有由他們興建的美好家園，就算是中產也會感到吃力，更何況一般普羅大眾？

公營私營何去何從

這幾隻老虎已噬慣了血，吃慣了肉，現在利用企業良心去要求它們去少吃點肉甚至茹素，是否有點不設實際？

有人認為我們可以考慮將他們收歸「港」有，並利用公營化這個牢籠，將猛虎畜養着。但不要忘記，「公營化」這三個字實在有點嚇人，因為凡是公營的，都給人守舊和虧損連連的印象，最後還會成為政府尾大不掉的財務負擔。

私營和公營都各有利弊，前者靠自由市場來監管，可惜太過着重利潤；後者可以做到重質而不須考慮利潤，但就難以去客觀地監管所用的分毫是否用得其所，物有所值。

其實港鐵在未上市前，其「鐵路和物業綜合發展」的融資和營運模式是一個頑為成功的例子，以物業收益來補貼興建和營運，問題只是在於應不應該將港鐵上市而已。

過去，公共服務私營化被視為靈丹妙藥，相信是時候檢討一下這個做法是否仍然合適，皆因我們都不希望製造更多的猛虎遺害人間。

文章來源：http://hkyaa.blogspot.com/2011/04/bittermelon.html

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如何翻譯「天地有正氣」

在《法官也是人》一文中提及過，原來「天地有正氣」這一句子可以翻譯成「There is justice in heaven and Earth」。與一位老外談起，他說只能大慨知道這句子的意思，但始終不明白正義與天和地有甚麼關係。

其實我想這是文化差異吧。先說「正氣」一詞，將它以翻譯Justice（正義、公平）似乎不太準確，但正氣究竟是甚麼呢？

在網上找了很久，比較具體的解釋在《澳門日報》中的專欄「筆雯集」中找到，意思是說：「內心活動使本性安適，外部舉措合乎義理。遵循事理而行，不受外界干擾，這就是正氣。」

另外，將天地翻譯成「Heaven and Earth」，在字面上看來沒有問題，但我們對「天地」的理解不只是簡單地講「天」和「地」，「天地」還包括天與地之間的萬物。

所以，將「天地有正氣」翻譯成「There is justice in heaven and Earth」看來不太合適，但自己的英文能力有限，實在想不出怎樣翻譯才好。

你們怎樣看呢？

註：昨天上訴庭駁回老公豬的上訴申請。

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銷售流程的營運審計（Credit sales）之一

上一篇文章《銷售流程的營運審計（前言）》簡單地介紹了銷售流程營運審計的幾個問題，並提及將會分別講Credit sales 和Cash sales的審計要點，這一篇先講Credit sales（賒賬銷售）。

貨物了出門但收不到錢，絕對可以用血本無歸來形容。在兩三年前的《警訊》就曾經報導過，有不法分子開了家空殼公司，並臨時租用了一個單位用作辦公室，在幾個月間不斷以「賒數」的形式大量訂購文具及辦公用品，最後就拉閘捲貨走人，一批供應商因而損失慘重。所以，賒數這一块風險非常高，管理不善的話輕則賠本，重則能令企業因周轉不靈而倒閉。

為了要減低這方面的風險，如何殷選客戶並給予信貸額度就至為重要。在這方面，公司應有專人（不能是銷售人員）為每個新客戶進行信貸評估，並根據評估的結果定出信貸額。信貸評估的做法大致都是要求客戶提供過去幾年的Audited financial statements，計算及評估一下客戶的財務狀況。另外，也有公司會要求客户提供咨詢人（例如客户的其他供應商）名單，由公司直接聯絡咨詢人以查詢其信貸狀況。

如果預計的生意額龐大，有些公司還會向Credit Agent購買客戶的Credit Report，以及派員到客戶處實地拜訪，乘機核實一下客戶的規模和營運狀況。

除了新客戶外，現有客戶的信貸狀況也應要不斷監察和定期審視，例如客戶過往的付款是否按時或經常延遲，退票是否發生過等等。所以，在收款的流程內應收集這些信息並進行統計，以供日後審視客戶的信貸狀況之用。另外，市場的消息也要密切留意，一旦傳出客戶有信貸問題，公司應有一個機制去評估情況，並決定是否收緊信貸。

當客戶累積的訂單超過信貸額時，公司應有一個制度去決定是否臨時加大客戶的信貸額，還是堅持客戶先支付部份賬項，才讓客戶下新訂單或至放貨。一般來說，給予臨時信貸額應由銷售以外的人員（例如財務）按制度來決定。

其實以上各要點就是信貸管理（Credit Management）的一部份。在工作過的大大小小企業當中，發覺要設計信貸管理不難，最困難的地方在於不能切實執行預早定下的信貸政策（Credit Policy）。不能執行的原因有很多，其中比較突出的是前線銷售人員不肯依從，甚至管理層利用影響力推翻信貸政策的決定（Management Override），又或者是例外情況的審批（Exceptional approval）機制被濫用。

以上的措施主要是在Credit Sales前應已作出的Preventative Control，即是說，這些措施的目的，主要是去阻止問題發生或者減低發生的機會。當貨物出了門或服務完成了後，應收賬便會形成。對應收賬的管理，我們則多以Detective和Corrective Controls來處理。這方面將會在另文再談。至於信貸政策的審視，將會在下一篇續談。

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悲哀不悲哀

前陣子在討論區看到一個帖，樓主（即是寫帖的人）呼籲每人寫一個會計人悲哀的故事，細看帖內列舉的所謂悲哀，不外乎是會計工作工資低，無錢又無樓，即使完成專業試成為了會計師，人工也只是萬幾元等。

先岔開話題，以為取得會計師資格人工就會高，其實這是美麗的誤會，會計師資格只是入場券，有了它人工不會因此而大幅增加，因為會計工作是講求經驗，學歷和資歷對工資的影響著實有限。

回到正題，工資低，無錢又無樓就是悲哀嗎？恕我不能認同，而且覺得將金錢作為工作上甚至人生唯一的成功指標，有這種想法才是悲哀。

舉個極端的例子，台灣前總統陳水扁有錢了吧，但他的下場如何？至於香港也有不少例子，例如老公豬和老婆豬，一個為了錢以致官司纏身，自己也說被社會人士憎厭唾罵，另一個死後也因為錢而給人大爆臭史，身故後也得不到安寧。

雖然我不算是工資高的那一群會計人，但早年就是為了「賺多個錢」而拋下妻子只顧工作，就算現在如何彌補，也不能抹走對她造成的傷痛。

一個會計人，有手有腳能自食其力，有何悲哀之理？無錢又無樓並不悲哀，但眼裡只看到錢的才是悲哀。

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花展以外的選擇

一年一度的花展，除了人多和欠新意外，今年居然還拒收一二毫硬幣以支付入場費，實在令我十分失望。其實現在正值春天，香港很多地方都開滿漂亮的花卉，某日路經九龍公園，就看到滿園都開遍了鮮花，色彩繽紛之餘，也沒有像花展那樣人山人海。 用手機隨意拍了幾幅，第一幅我忘記了是甚麼花，但第二幅我卻認得，是杜鵑。



以前在中學時期，我就讀的中學就種滿了杜鵑，每當到了這個季節，整個校園都開遍了不同顏色的杜鵑。而每當看到此花，就代表考試快要來了。
 

記得中六中七時，我是主修生物的。老師就叫我們每位同學採一兩朵，來為生物實驗堂做實習。在堂上除了學習解剖鮮花外，也要學會如何繪畫解剖圖。不知現在的母校如何呢？有機會要回去好好看看。

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銷售流程的營運審計（前言）

一直都很想寫這個題目，但每當動筆時就感到很吃力，因為涉及的範疇太廣，想講的東西也太多。無論如何，先概括地寫下這一篇，往後再深入地寫多些。

在設計銷售流程的營運審計時（Operational audit for sales process），除了要了解其風險外，也要注意審計的範圍，例如在看整個流程時，我們要從那裏開始，在那裏終止都要預早設計清楚。舉個例子，我們應由找客戶及出報價單開始，甚至追溯至由Marketing開始？還是應該由開出發票（Invoice）時才開始，追蹤至貨物出門時就終止？而且，我們應該連收錢這一块也應該要涵蓋？

決定銷售流程審計範圍並沒有標準，主要都是看管理層及Auditee Committee，或其審批的Annual audit plan中的需求。

審視銷售比較審視其他流程困難，除了因為涉及的東西有很多之外，不同的付款方法，其風險可以完全不相同，Credit sales（賒賬銷售）和Cash sales（現金銷售）就是一例。前者最大的風險是貨品已送出或服務已完成但卻收不到錢，後者則不必顧慮這點，但要顧及現金的安全，例如收到假鈔票或假信用卡，還有現金儲存、運送、入賬等等的問題。

另外，就算付款方法一樣，不同行業所面對的風險也不會一式一樣，所以其銷售流程也不盡相同。例如零售及服務業，食肆、一般商品銷售、珠寶、服飾、美容等等，他們雖然主要是Cash sales，有些側重於現鈔的交易（例如小食店收現鈔），有些則側重於電子貨幣（例如連鎖店以八達通及信用卡收取款項）。

再者，零售業通常都會推出不同的優惠來吸引顧客，例如現金券、折扣優惠券、買十送一、孖裝優惠、二日同行七折、全場八折、新貨九折等等，當中的控制方法就各式各樣，各施各法。

未來我將會以幾篇文章，來談談在進行Credit sales及Cash sales的營運審計時，應該要看的重點。

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下一篇文章：銷售流程的營運審計（Credit sales）之一

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吃得太遲－北海道牛奶軟雪糕

前言：這一篇文章其實在兩個月前已經寫好，但因有其他話題，所以安排至今天才發表。可是，日本剛受核幅射污染，不知道北海道的牛奶會否有影響。哎，世間實在太多變數，吃這雪糕時實在萬料不到可能是最後一次。原來人生除了「愛得太遲」外，還有「吃得太遲」。

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有一次在蔡瀾先生的文章內得知香港有北海道牛奶軟雪糕吃，在網上找了一下，原來是菓匠茶屋 Kasho Chaya的出品。

內子喜歡吃抺茶味，而我就怕抺茶味太濃太苦，喜歡吃牛奶原味。買的時候發覺原來可以雙拼，我們就點了一杯一起來試試。坦白講，單吃抺茶的那邊實在有點苦，但混和了牛奶味來吃就剛剛好。

本來對那個雪糕筒沒有甚麼期望，因為在香港無論大小雪糕店的雪糕筒都造得不好吃，但他們實在造得很出色，不單只脆，還雞蛋味十足。

一個軟雪糕賣24元實在有點貴，但其質量太好所以物有所值，愛吃雪糕的人來說絕對要試一試。

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淺談System development

某天IT部門的同事找我，說集團內某一家分公司找他，要求為他們安裝一套軟件及添置相關的設備。我對這家分公司的運作也略知一二，奇怪為甚麼他們要用這一類軟件，便問IT同事分公司的具體需求是甚麼，IT同事卻說分公司「不知道」。

聽了後我有點不快，因自己正埋首於急趕的工作，分公司連自己的需求也未清楚，就要求購買軟件？為免浪費時間，著IT同事先問個究竟再商討。

幾分鐘後IT同事再走過來，說分公司「真的」未有想過具體的需求，但見到另一家分公司正在使用這類軟件，「覺得」對他們也同樣有用，所以便找IT同事！我聽了後忍不住發火，即時叫他們好好想一想是否真的有此需要。

不論系統/軟件大小和平貴，在建立一套系統或安裝軟件前，用家的基本需求是最根本。就好像公司需要和客户聯絡，所以要配備電話和電郵系統以應付需求，而不是因為買電話和電郵，才去找客户吧！

其實不論企業大小，在決定添置IT系統和設備前，必先清楚用家的基本需求。之後，再按照需求尋找合適的系統或自行/找人開發。 如果是在外面購買現成的系統，那就要再考慮是否需要做個人化。但有些系統是不可能做個人化的，那麼可能要在用家的需求上將就一下。

如果是自行開發，所需時間通常比較長，所以要考慮用家能否等待，而且由公司內部找人做，在外面請供應商做，還是部分自己做，部分外判也要考慮。除了以上各點，成本，人力，和現有系统接軌和界面要求，以及將來擴展需要等等也要考慮，不能單憑一聲「覺得是好」就去做！

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難忍怒火

港人在菲律賓被脅持及被殺事件的死因聆訊開審，在聆訊過程中，我們得知菲律賓當局由當時營救人質，照顧生還者，以至事後的法證，驗屍，善後等等，都顯出菲律賓人的獨特民族性－得過且過。

我並不想歧視菲律賓人，但每次想到他們因這種性格而令數名香港人無端遇難，就禁不住心中的怒火。

有人可能會說，不論甚麼人種，總會有人是這樣的。我同意，但是在菲律賓，抱住苟且偷安的人比勤奮的多很多。在我認識的菲律賓舊同事及遇到過的菲律賓人當中，十位就有七八位是這樣。

有人可能說我的Population不能作準，好的，那麼就看回人質事件吧！除了那位當地導遊外，事發當日的談判專家、神鎗手、警察總長、馬尼拉市長，只要其中一位稍為上心一下，那幾位可憐的港人就可能不用無辜地死去。又再看看事後，在場的醫護人員、警察、法醫，以及菲國總統，出了這麼大的事（當然，在他們眼中可能只是小事），做事也只是馬馬虎虎，就足以證明，得過且過的菲律賓人不是少數。就以領隊謝廷駿為例，只要當時能獲得適當的急救，他就可能不用死！

一個這樣的國家，上下國民都是馬虎了事的，還能有甚麼希望？

再者，當初菲律賓政府承諾和配合死因庭的聆訊，可是呢？多位被傳召的證人不許來港，好了，特意到當地安排證人出席視像聆訊，本來承諾作供的證人又突然臨時不來，處處都顯得菲律賓政府輕視香港。

一向覺得，我們不應因菲律賓政府的無能和無禮，而抵制菲律賓傭工來港就業，當如今我也不得不認為，港府應此作為手段，向菲律賓政府還要顏色！

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如此母親

一批反對財政預算案的人士，在集會之後占據了馬路，最後受到警方強行清場，部份人被警方的胡椒噴霧所傷。先不論誰是誰非，單是其中一位母親的行徑，就實在令人憤怒。

她八歲的兒子中了胡椒噴霧，不即時為他清洗，而卻要他等待記者來拍照，畫面所見，等待記者歷時差不多一分鐘。初時不明白她為甚麼會這樣對待自己的兒子，但細心想了想，其可能的原因有二。

第一個原因可能是事件來得太突然，母親在手足無措下沒了主見，身邊的人（即那個公民黨成員曾某）說怎樣就怎樣。

第二個原因可能是母親一早已預料得到。所以想好了，一旦兒子受傷，就要找記者來做證。試想想，兒子突然受到傷害，有那個母親不會不顧一切而即時加以照顧？如果不是事前計劃好了，實在很難解釋這位母親的行徑。

我傾向相信是第二個原因，因為從畫面中所見，這位母親在兒子受傷後似乎頑冷靜，而且可能因自己也中了胡椒噴霧而頻頻喝水，可見不是因手足無措而沒了主見。



不管原因如何，身為人母但沒有盡力做好本份，是不是應向兒子所受到的傷害而道歉？

從來只有聽過，做母親的會不顧一切盡力保護孩兒，鮮有會聽到做母親的會推孩子到險景。憶及先母，她總是叮囑我們不要到人多擠迫的地方，因為常識告訴她多人的地方最容易發生意外。可是這為母親呢，竟然認為街頭抗爭是適合兒童參加的通識教育活動，更可讓兒子摸一下警察的防暴盾牌云云，哈！

將兒童獨留家中以可構成虐兒罪，現在這位八歲小孩更因家長的疏忽引致受驚，警方是否有責任主動介入調查，而保護這位小孩？

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請政府不要帶頭拒收一二毫

由康民署舉辦的香港花卉展覽，內子和我差不多每年都捧場。雖然明知新意欠奉，例如每年例必有一個鬰金香池，又或者由海洋公園、懲教署、土木工程署及國內城市等所搭建的花圃，但今年仍然購票入場湊湊熱鬧。

如往年一樣，內子和我都是到了展出場地才購票入場。為了方便職員不用找續，也為了使用一下積存以久的散銀零錢，我特地預先拿出了廿元紙幣一張，五元、二元、五毫及二毫硬幣各一枚，和一毫硬幣三枚，來支付二人的廿八元入場費。

滿以為自己做了好事，怎料售票員卻說不可以使用小額硬幣來付款，我以為自己聽錯所以呆在當場，售票員見狀，就說她可以收取五毫硬幣，但就絕不肯收下二毫和一毫硬幣。

商店拒收小額硬幣，雖然不情願但也明白，可是，連政府舉辦的活動也拒收小額硬幣，實在不情願也不明白。

既然連政府也拒收，那何不索性將它取消？

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待兔求魚的兩種心態

這篇文章於上星期五（11年3月11日）在《信報》年青有計的專欄內刊登。

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待兔求魚的兩種心態 (作者: Bittermelon)

今天想講兩個成語故事，先講關於農夫的。話說宋代有一位農夫，某天在田裏辛勤耕作之際，忽然有一只兔子跑過，可是卻「盲中中」地撞在樹下死掉，農夫不廢吹灰之力便拾起兔子，開心地回家做飯去。農夫食髓知味，心想與其要天天辛苦幹活，倒不如趁現在先「hea」一下，所以便放下田裏的粗活，每天坐在樹下，等待另一只兔子的來臨，讓他再次撿個便宜做美饌。

聰明的讀者當然預料得到結果，這位農夫只有白白浪費大好光陰，到了秋天人家享受收成，自己卻恨怨難返。這個故事講的就是「守株待兔」，除了比喻不知變通外，也嘲諷不勞而獲的想法。

第二個故事是關於孟子的。話說戰國時期，齊國的國君齊宣王冀圖以武力征服其他國家，他的客卿孟子見狀，就勸他放棄使用武力，並改以仁慈之法。孟子對齊宣王說：「大王如果用武力來征服天下，這就好像『緣木求魚』一樣，除了徒勞無功外，還可能對齊國造成禍害」。

孟子所講的緣木求魚，意思就是指爬到樹上去找魚，比喻方法用錯了，就算付出多少氣力，最後都沒有可能成功。

相信很多人都聽過這兩個成語故事，筆者不厭其煩地拿出來，主要是在接觸到的會計從業員當中，特別是比較年輕的一羣，大多都抱着「守株待兔」或者「緣木求魚」的心態，來面對自己的職業前景和路向。更可惜的是，他們並不意識到這是一個頗大的問題。

年輕人切忌守株待兔

已經不只一次聽到類似的言論，僱主給我1萬元，我就為他付出一萬元的勞力去工作，多一分的責任也休想我去承擔。更甚者是僱主給我一萬，我只為他付出八千元的勞力，而且還為了多出來的二千元沾沾自喜，認為自己賺了。

筆者既是別人的上司，也是老闆的下屬，所以也很明白兩者的心態和想法。做老闆的當然想付出小小收穫多多，做下屬的也不過但求能付出半斤的同時可以收回八両。但在大部分的情況下，老闆需要找人為他們工作，所以都會以合理的報酬來吸引和挽留人才。

雖然現今的職場還不至於人浮於事，但競爭卻很大，要升遷受人賞識，要鶴立雞群突圍而出，自己就必先要有所作為。你是老闆，眼見下屬「踢一踢」才肯「郁一郁」，你也沒有信心委以重任吧？

有人對此不以為然，認為先付或多付出卻未必一定有收成，做法何其「蝕底」。這種想法實在太過眼淺，在工作上付出多了但收入未必成正比，看來是吃大虧，但晉升的機會可能隨之而來，對前途自然是有所脾益。

就算日後未能晉升，付出了的其實是一種磨練，眼界、經驗、能力都增長了，還須懼怕日後與別人競爭？如果只着眼於眼前這些所謂蝕底而甘願放棄機會，對老闆而言是沒有損失的，因為他們可以另找人選，但自己卻平白失去機會，最終損失是誰？

與呆坐的農夫剛好相反，一些年輕的會計從業員都很積極地讀書考試。已取得學位的很努力去修讀碩士、博士課程，手執會計師資格的又馬不停蹄地去考取各類專業資格，為的是讓自己的履歷亮麗一點，希望藉此為自己增值並增加晉升的機會。

不知道由何時開始，在會計行業中就有這個錯覺，以為學歷和專業資格是升職加薪的關鍵。其實，這兩點只是僱主用人時的其中一個考慮因素，大部分僱主不會單以學歷及專業資格來決定同事的升遷，最重要的還是要看其工作能力、經驗、態度、合作性、溝通能力以及領導才能等等。

盲目進修何異緣木求魚

所以，盲目地去進修，就算是碩士、博士，如果進修的東西未能配合自己的需要，但又同時希望對職業發展有所幫助的話，這就正如孟子所說的緣木求魚一樣，爬到樹上找魚去，氣力白費但卻不可能成功。

對會計這一行來說，學歷及專業資格只是入場券，建議年輕的會計朋友，當取得基本的資格後，先多着眼於工作上的學習及管理技能的段練，看清自己的事業前路後，再選修適合自己職業發展的學歷和專業資格也不遲。

「待兔」、「求魚」各走極端，兩者都不可取，可惜的是抱有這兩種想法的年輕會計從業員卻大有人在。筆者在初出道時就是走錯了路去求魚，結果浪費了不少時間和氣力。筆者不寄望所有人都認同我的想法，但如果這篇文章能對一小部分會計人有所啟發，則甚感欣慰。

文章來源：http://hkyaa.blogspot.com/2011/03/bittermelon_11.html

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留家

某日午飯後路經清風街，看見一家食店還坐滿了食客，當時已經是二時半過後，心想還有那麼多人，這家食店的出品應該不會差到那裡去吧，下次有機會必定要試試。

年三十當天的上午和內子到維園逛年宵，我們還未吃東西，想起了這家店，本來打算試一試。可是我們實在來得太早，距離食店的營業時間還有一個小時，唯有打消試吃的念頭找別的地方去。

上幾個星期六剛巧途經附近，剛好又是午飯時間，內子和我便入內一試。這家食店名叫留家廚房 Kin's Kitchen。我們點了一個二人的午市套餐，可以在餐單中選兩個菜，並且每人有一碗老火湯，白飯和甜品。由於每樣菜也想試，挑選了很久才決定要了一客生煎鹹魚肉餅和蝦籽山根豆腐，菜來了以後又忍不住口，多叫了一客煙燻雞。

當日的老火湯是粉葛鯪魚赤小豆煲豬展，味道OK，而且上桌時湯仍保持得很熱。



生煎鹹魚肉餅很好吃，因為是煎的關係，鹹魚味特別香，而且肉餅脆口，沾些喼汁味道更佳。


蝦籽山根豆腐也很好吃，餸菜上來時舖滿了蝦籽，為平凡的山根和豆腐加上鮮味。


煙燻雞應該是此店的招牌菜之一，雞肉不算肥美，但煙燻味濃，將雞肉沾滿煙燻汁來吃很過癮。


飯後每人來一小碗腰果南瓜露，味香而且口感十分之滑，看來應該是用日本南瓜來造的。

此店的名字叫留家一點也沒有錯，因為有在家吃飯的感覺，不過只是指味道而言。無論如何，下次必來再來的。

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大失預算

這篇文章是YAA的Horace兄與我合寫的，文章於上星期五（11年3月4日）在《信報》年青有計的專欄內刊登。

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大失預算 (作者: Bittermelon, 馬振峰)

普羅市民都曾試過失算，譬如在家做飯少預了米；又譬如趕時間搭的士卻遇上大塞車等等。作為會計師也經常接觸預算，如制訂自己部門的預算，又或審閱其他部門的預算。

如果是核數的，其中一個審計測試就是將客戶的全年預算跟實際業績作比較，以揭示一些不尋常的預算偏差，從而找出相關的營運問題及解決方法。除了朋輩於日常工作中對預算案的耳濡目染外，會計師們對預算案亦有一套較為哲學的看法。

於2005年，當上市規則加進有關公司管治的守則條文時，會計師公會已推出《內部監控與風險管理的基本架構》一書，為公眾及業界提供指引。其中更把財政預算視為「業務計劃中重要的管理工具及主要的監控程序」。還有，「有效率及有成效的財政預算系統應與業務計劃掛鈎，結合可量度的公司目標、政策及事件優先次序的說明，達致目標的策略及資源架構」。

派粒糖變送雞髀飯

如果管理一間「公司」好比於政府管理香港，而「業務計劃」則是特首的管治藍圖，則財政預算案「更能促進公司（政府）訂立更清晰的遠景」，促使公司（政府）制訂適當的前瞻性計劃及有助於善用資源」。

假如以上是一份恰當的財政預算案應有的功用，那財政司司長上周三發表的預算案又是否及格呢？很明顯，觀乎由財政預算案出爐到現在的事態發展，撇開其他原因，財政司這份預算案是不及格的。如果香港這間「公司」的「業務計劃」是特首的施政報告，那末這份財政預算案就非常缺乏遠見，遑論有清晰的理財目標。

好了，本來240億元的「派錢」開支，現在要搞到400多億才能收科，財爺原本一時縮骨的「送粒糖」，現在淪為送「雞髀飯」，還開了年年有「雞髀飯」派的預期缺口。

何解今次財爺搞到一敗塗地？我覺得其中一個原因是錯信讒言。在預算案的諮詢期間，財爺的「二撇雞」廣告令市民耳目一新。大家一廂情願以為財爺真的會如廣告所言，廣納民意，制訂出一份「急市民所急，想市民所想」的預算案。而各路政治力量也積極進言叫價，以求能第一時間掛街牌邀功。

如是者，財爺的如意算盤是拿得保皇派的立會票就肯定「冇死」，故也從善如流作了一份能交貨的預算案。殊不知保皇派於市民的期望管理能力也是半桶水，遂有預算案出爐後的逆轉群情。

也許大家對財爺的期望過高吧！當預算案公布後全城嘩然，預算案除了沒有觸及大眾關心的高樓價問題外，如何去解決貧富懸殊也是欠奉。最令人莫名其妙的，要算是向300萬合資格市民的強積金戶口注資6000元，先不說為什麼公務員因不合資格而未能受惠，單是市民能就這6000元注資能有多少得益，這就已是一個大疑問。

稍為修讀過財務管理的人都會知道，因強積金管理費及通脹等因素，這6000元的現值 （present value）能在在退休時維持在3000至4000元以上已經不錯，尤更甚者，因通脹升溫而隨時只剩1000至2000元。要保本的話就必須選擇高回報的投資，但高回報投資的風險也高，一個不小心，可能連這6000大元也會泡湯。

可是，注資卻令一眾金融機構的老闆笑逐顏開，政府動用240億元來注資強積金，假設強積金管理費是每年2%，金融機構於注資首年，就平白多了4.8億元的收入，而且每年也因為這240億元的注資，令管理費收入增加。

財爺今次「突如其來」的修訂，確實讓大家興奮了一陣子。當修改預算的消息公布後，辦公室的同事紛紛討論如何使用這筆「橫財」。但想深一層，修訂了的預算案只能稍為暫時紓解民困，對於如何解決高樓價，貧富懸殊和創造更好的營商和就業環境等，還是沒有透徹地觸及。

目前香港的經濟太過依賴由國內資金所帶動，包括金融、地產及服務行業，但花無百日紅，萬一日後國內的經濟情況逆轉，又或者大幅收緊銀根，香港的經濟必然受到巨大的衝擊，到時才設法解決是否為時以晚？

政府日後施政更難

其實這次財爺的「屈服」，加上早前高鐵及鼓勵就業交通津貼計劃事件，必會令到政府日後的施政倍感困難，因為市民會覺得，只要我們人多勢眾夠大聲夠惡，政府就定會改變主意。

由特首曾蔭權所領導的政府，由上任時的強勢到現今任期即將屆滿的弱勢，而特首也由上任時受萬民愛戴到最近被人肢體衝擊；造成今天的局面，歸根究底，還不是因為政府在施政時不肯認真聽取市民的意見，不去站在市民的角度，設身處地去制定政策？

最後，作為會計師公會的一員，希望公會能借鑑和汲取政府所受到的教訓，在制訂任何政策和措施前，認真去聽取會員的意見以及加強彼此的溝通。

文章來源：http://hkyaa.blogspot.com/2011/03/bittermelon.html

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無奈

是否每個人的一生中，都必需要遇幾次無奈的事嗎？無奈可以避免嗎？如果是可以的話但又發生了，那是否意味是活該？

現在想起來，遇到過的無奈事何其多：被人誤會了但解釋無從；趕時間但偏偏因「信號系統故障，列車服務受阻」而困在擠擁的卡車廂內，還要被迫聽那些循環不息，一遍又一遍地以廣東話，普通話和英語播放的廣播；硬說怕會推高通脹，但又拿不出數字來，不理反對夾硬將六千大元注資入強積金户口，還要在未來的廿年間，眼白白看著六千大元如何受管理費和通脹所蠶蝕（不過財爺於星期三宣布取消注資而改為派現金，算佢啦）；還有還有，用手機寫Blog但就時常Hang機，寫了的東西因此而煙消雲散。

人生多無奈呀！

無奈的事總是接二連三，寫這篇Blog不為別的，只是為了打發「不想浪費」的時間，為甚麼？就於本星期二，本來打算早點回公司工作，到了公司大門才發覺前一晚下班時把公司的鎖匙留在辦公室內，回到公司大門才是早上七時許，但同事們不到九時也不會出現，怎麼辦？唯有站在大門前寫Blog看報紙打發時間。

是無奈還是活該？

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蟻咬喊大蛇

昨日特首出席公開活動時，在現場受到示威人士衝擊，事後可能因為身體不適或其他原因吧，特首在晚上到了瑪麗醫院驗傷，而涉嫌施襲的社民連義工則被拘捕。社民連則發表聲明，認為特首小題大做。

純粹個人意見，特首受傷似有「蟻咬喊大蛇」之嫌，雖則如此，但並不代表人身衝擊的行為是對。以和平方式表達意見絕對應給予尊重，但以暴力手段來示威則無法接受。

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內審的前途問題

農曆年前有位朋友給我電郵，向我訴說目前工作上的問題。在得到這位朋友的同意下寫了這篇文章。

這位朋友從事某零售連鎖店的內部審計工作，日常工作主要是盤點Coupon和落舖做Shop Audit，至於審計知識如COSO及Internal Control Design等則很少機會會接觸得到，而且審計報告只用中文編寫，覺得自己所做的都只是一些微不足道的瑣碎事情，從中學到的東西不多。

這位朋友的遭遇其實和我自己的差不多。我第一份內審工的工作的性質也和這位朋友極相似，天天就只是數錢及點票等這些瑣碎的工作。記得當時上班的第一天就已經想辭職不幹了，覺得自己再差也是準會計師，數錢點票有點大材小用。

面對這種困境，我認為除非現有的工作還有其他不能忍受的地方，否則的話，還是繼續做下去為佳。因為不論是甚麼公司和機構，對Internal Auditor來說都是一個寶庫。

早前曾經寫過一篇《「值錢」的內審經驗》的文章，當中提及過在曾任職的公司內的所見所聞，才是我們學習的重點。其實不論甚麼公司，每家公司每個部門或者流程的運作模式，管理方法，內控設計，具體的政策及程序，所用的系統及其設置等等都不同，當我們看得愈多，知識和經驗因此就會累積起來。所以，好好利用auditor的身份，多花些心思去看看及學習現有公司是如何去管理和營運，最後得益的一定是自己。

另外，為了增加工作上的滿足感，可以嘗試發掘一些新的audit test / audit step在現有的工作上。例如零售連鎖店的Coupon，在做點算之餘，可以想一下如何改善現有的control。又例如 shop audit，除了現有的audit 範圍外，看看還有甚麼可以增加，例如如何改善店舖員工的工作效率，如何有效防止ghost employees或防止考勤出現舞弊等等。就算最後公司或內審的部門主管沒有採納，通過不斷的思考和探索，必能有助於訓練自己的Business sense。

就以連鎖店員工的考勤為例，怎樣做才可以有效及準確地記錄員工的上下班時間呢？傳統的「打卡機」雖然比較便宜，但容易出現代人打卡的情況。本來比較有效防止舞弊的是使用指模（或眼球）識別功能的考勤系統，但最近卻被私穩專員認為不洽當，所以不能再用。那麼還有甚麼方法可用呢？單是這個課題就很值得快時間去找尋解決方法。

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無殼蝸牛續篇

於去年七月曾寫過一篇題為《無殼蝸牛任宰割》的文章，當中提及過我的一位朋友，因家庭需要把舊居賣了，並正準備買另一個較大的單位，而另一位朋友則受業主加租之苦，終日叫苦連天。

半年後的今天再聚，原來換樓的朋友已於去年九月左右成功買了樓，而租樓的朋友也剛置了業成為業主。

換樓的那位朋友告訴我，幸好他及時做了決擇，否則如果拖到這時才買，他的換樓計劃好大可能要泡湯，因為他心儀的屋苑在這短短半年已上升了差不多15%。

租樓的那位朋友也告訴我樓價升得很急，其實他由去年七月已經開始四出睇樓，但因政府出招，當時估計就算樓價不會下跌也不至於大升，所以想「睇定啲先」。豈料在農曆新年前樓價突然急升，他心儀屋苑的業主們差不多每個星期都反價，最後在農曆新年的前幾天終於簽了臨時合約。他說好彩遇到了一位盡責的物業代理，因為代理見樓價狂升下止，怕業主撻訂重售，所以著他多付訂金。朋友在簽正式合約後得知，在同一個屋苑，與他所購買的同類型單位，其樓價已比他購入時（即是在農曆新年前後）再上升了4%。

最初大家都認為樓價急升是炒家及內地人來港置業所致，但是政府的額外印花稅已令炒家離場，而且來港投資移民計劃也限制了樓宅作為投資工具，那麼為何樓價仍然急升呢？講來講去，還是樓宅供應追不上需求吧。財爺昨日在發表新一年的財政預算案中，說會增加土地供應，而且某些地皮還會有限制，只能興建小型單位，但遠水不能救近火。

個人認為，當加息週期再度開始時，樓市應會開始下跌，但美國經濟似乎還未見起色，短期內應不會加息，那即是說樓價暫時仍不會下跌。財爺昨日說今年年尾有加息的風險，而且一旦真的加息，其速度可以很快。但美國的就業情況還很差，我在美國的朋友說New York和Los Angeles等大城市根本沒有工作可言，以有很多人跑到內陸城市找機會了。照目前情況來看，美國不再推出QE34567...已經是萬幸了，還說在年尾加息？

在席間朋友討論到現在樓價高企，是否應在這時仍去買樓。個人認為，如果是有置業需要買樓來自住，而現時又能負擔的話，我認為這時仍然是個時機，因為在供樓的頭五年是最辛苦，每月供款的大部份是還息，只有小部份是還本，所以在此時借貸，每月的利息開支就會比較少。另外，最重要的是能珍這時低息的環境下鎖定借貸息率，就算日後加息，供樓的負擔也比將來才去借的少。

有人認為應等到樓價大跌才好去買樓，現在不應入市，但是不要忘記，到時息口可能已上升，而且現在住宅的租金高企，加上多年來付出的租金，與到時下跌了的樓價相比，其實可能是得不償失。而且租樓的那位朋友告訴我，他在沙士期間曾打算不再租樓而去買樓的，但那時銀行對按揭申請的審批很嚴格，銀行連未完租約的金額也計算在每月必要支出當中，令他無法達到入息的要求，最終也買不到樓。

當然，以上的看法只是對有置業需要的人而言，而且絕對是個人看法，我對樓市沒有甚麼研究和心得，此文純粹是亂噏，所以千萬不要盲目相信我。

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屢戰屢敗又如何

最近有位朋友給我電郵，訴說考取會計師專業試已有3年多，但因屢戰屢敗而感到氣餒和無助。我將給這位朋友的回覆整理了一下變成這篇文章，為屢戰屢敗的朋友打打氣。

考試很講天時地利人和，屢戰屢敗其實不需要氣餒，我自己就是個樣板。在其中幾篇關於我自己的文章也提及過，會計師專業試我總共考了5年才合格。有朋友只考了幾次就取得合格，有一位甚至只考一次就完成，也有朋友怎樣努力都考不上。

考試屢戰屢敗，除了時間愈欠給自己的壓力愈大外，家人的無形壓力也非輕。當年我的雙親口裡說不緊張，但收到成績單時他們的緊張程度就和我自己的不遑多讓。

考試不通過，這問題因人而異，我自己考了5年，甚麼原因也有一點，包括不夠勤力，不夠專心，不明白的地方只靠死記而沒有去搞清楚等等。特別是最後這一項，尤其是專業試的最後一門講求的是融會貫通，明白背後的道理後，會發覺其實也不過如此，就算題目怎樣改變也可以應付。我當年考試主要靠自修，但到了最後發覺有些地方始終搞不通，所以有一門考極都考不上。後來上了一個review course，經導師指點過後，對一些一直都搞不通的問題變得豁然開朗，或許這經驗對屢戰屢敗的朋友們有所啟發。

不論年輕還是年紀不輕，就算在會計專業試上屢戰屢敗也千萬不要那麼快就放棄，也不必感到氣餒。考試順風順水未必是好事，而考試遇到挫折也未必是壞事。像我這樣，就是因為行這條會計路從來都是困難重重，所以直到現在也很珍惜上天每次給我的機會。

人生不如意之事何嘗不是八九？你現在覺得自己失敗，但當你幾年後回看這段日子，就會發覺其實只是人生路的小事一宗而已。

甚麼再次振作不要氣餒的話不多說了，選擇了會計路的朋友應該早已知道怎樣繼續走下去，在此謹祝朋友們新一年有個好開始吧。

另外，雖然學歷在會計這一行很重要，但其實工作經驗比學歷更重要。所以，千萬不要只顧學業而忽略事業。當然，要兩邊都兼顧得到實在很難，但這就是會計人的宿命。

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法官也是人

老公豬的爭產官司再度敗訴，其實結果早已是眾人預料之中，道理很簡單，因為老公豬千算萬算，計漏了一件最重要的事，就是法官不是一部只講1和0的電腦，他們和你我一樣也是有血有肉的人。

就算老公豬手持的遺囑是如何千真萬確，其理據是如何充分，你我一個普通人聽到那些證據後也會感到噁心和煩厭，對老公豬也會感到厭惡，更何況見盡人性醜惡面的法官？就以這次上訴案為例，主審法官在審訊期間叫老公豬一方不要再播放那些親蜜的生活片段錄像，而在判詞當中更直斥老公豬不誠實，而且也認為老公豬是有婦之夫，若法官認為道德上可以接納這段關係，才令人驚訝。很明顯，法官也忍受夠了。

其實官司一開始，老公豬一方就注定失敗，雖然法律講求理據，但當人情偏離得太過分時，法律也會回到人情這一邊。即使老公豬再次上訴，不難預計，最終也只會落得敗訴收場。

不過，香港人欠老公豬一聲多謝。就算你我那麼不情願，這宗官司也不多不少帶給我們茶餘飯後的話題，而且從中也學到不少英文，例如「天地有正氣」可以翻譯成「There is justice in heaven and Earth」；而「回頭是岸」可以翻譯成「Turn back and the shore is at hand」，受用不淺啊。

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男人的愁人節

今天是情人節，相信不論是結婚，未緍，蜜運中，失戀中，甚至還未拍拖的，只要你是男士，那十居其七八都會感到苦惱。

苦惱的原因嘛，結了婚，未婚，蜜運中的就要預先想好怎樣去和另一半去慶祝，失戀及未拍拖的就要想好在這觸景傷情的日子要如何去過。

記得失戀的那年，所愛的人不在香港，自己當晚在家聽收音機，那個不識趣的ＤＪ竟播放Richard Marx的「Right Here Waiting」，令我早已平復的心情再起波瀾，平白哭了一場。

現在結了婚，內子早已說天天都是情人節，所以不要花錢去慶祝。可是，千萬不要相信這些連她們也以為自己是這樣想的鬼話。男士要是當天真的甚麼也不做的話，女士們必定會記在心裡，就像一口釘子釘了在籬笆上，就算把釘子拔掉了，釘痕仍會永遠留著，後患無窮啊！

所以，男人的情人節其實是愁人節才對。

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關於考取CIA

最近有幾位朋友給我電郵，都是問一些關於考取CIA（Certified Internal Auditor）的事情，其中幾位並未考取CPA，而其中一位更是打算放棄考取CPA而轉戰CIA。

純粹個人看法，我一向都認為CIA只是Nice-to-have，換句話說即是錦上添花。即使從事Internal Auditing的工作，擁有CIA資格當然是好，但沒有的話也不會對事業的發展有太大的影響。CPA卻完全不同，沒有CPA的話，不論是內審還是外審，它對事業的發展則很重要。

當然，我也認識幾位朋友只靠CIA而沒有CPA都能在Internal Auditing中有好的發展，但不竟他們只是異數。

如果以麵包來形容CPA的話，牛油和果醬則是CIA。你可以只吃麵包不放牛油和果醬，但不可以只吃牛油和果醬不吃麵包吧？所以，要在審計中有好的發展，建議無論如何也先考取CPA，有時間時才考CIA。況且，如果擁有CPA資格，CIA的第四張試卷是可以申請豁免的。

另外，每次有朋友問我考取CIA的事情時，我通常會先問對方，是否現職於Internal Auditing或相關行業，又或者打算在不久的將來入行。一來如果在Internal Auditing有一些實際的工作經驗，對考CIA試時有一定的幫助，二來CIA只對Internal Auditing的工作有幫助，其他行業則沒有甚麼實際幫助及作用。

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糖又加時鹽又加

又加價了！我是個比較悶蛋的人，尤其在吃方面，如果覺得好吃的話，天天吃同一款食物也是可以的。也就是因為經常在同一家快餐店吃同一款的早餐，所以當快餐店加價時就會知道。

我吃的那款早餐，在去年的農曆年前是賣20元，去年的農曆年後稍稍加至21元，而在去年年中開始又加至22元，今天回公司前再吃，付款時發現已加至23元了，即是一年多的加幅就達到15％。

新年時和內子到某大型超市買菜造飯，由於很久沒有買過菜，已經不知道市價如何。看一看價錢牌，也嚇了我一跳，一包用水發好的枝竹，就只有可憐的兩三條，也要盛惠廿幾元，一包2公斤的白米要30幾，一塊只足夠兩人份量的豬柳也要20幾。

通脹似乎愈來愈利害了。

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萬事如意，恭喜恭喜！

今天是大年初一，借香港會計師公會的賀年e-card，在此恭祝各位萬事如意，恭喜恭喜！

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會計師公會選舉漏洞需堵塞

這篇文章是和WYJIMMY兄合寫的，並於上星期五（2010年1月28日）在《信報》ＹＡＡ的專欄內刊載。其實相關的情況早有所聞，但始終沒有人肯出來做證，而且有很多行內人都視為一個理所當然的習慣做法。

我個人認為，如果合伙人以個人名義，支持某些候選人並呼籲投票，做法是無可口非，但我比較關注的，是大行運用行政手段來記錄及統計員工如何投票，怎可以辯說這不是給員工壓力？就算不是有心干預，這種瓜田李下的做法也不應繼續，對吧。

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會計師公會選舉漏洞須堵塞 (作者: WYJIMMY、Bittermelon)

《明報》於本月十七日刊載了一篇以「羅兵咸爆『選票門』爭議」為標題的報道。報道指出羅兵咸的員工向該報投訴，指在去年底的會計師公會理事會選舉中，公司合夥人以公司電郵，要求員工投票給指定候選人，而公司秘書更要求同事交回選票，並記錄投票選擇，令投訴人感到壓力。報道還指出，有些員工為了保密而利用公會的網上系統來投票，公司也要求他們將投票副本列印給公司。

該報就此事向相關的會計師行查詢，該行的發言人否認公司收回投票表格及記錄員工的選擇，但承認的確曾向員工提供推薦名單，希望同事支持公司候選代表及支持選舉。

而會計師公會發言人則表示，沒有收到關於選舉的投訴。對於該行向員工發出推薦名單，有否違反選舉守則，公會指現有的《專業會計師條例中》沒有就選舉宣傳方面設限。

會員失望投票率低

投訴員工還指出，自投票開始後，公司差不多每天派員到辦公室提醒員工盡快投票，並且要求員工交出選票作實，加上合夥人的電郵，令到投訴員工感到很大的壓力。

公會前會長周光暉也表示，以往曾收到類似的投訴，但投訴人大多都不願出面指證。究其原因，因為始終在會計師行業不算大，若出來指證，有可能被秋後算賬，這等同斷送自己的前途無異，唯有默默承受。

其實相關的報道是一個相當嚴重的指控，報道對公會的聲譽以及理事會的公信力已有一定的影響。若事件屬實，作為政府認可的專業人士，連基本投票的意願也受限制，難怪社會對會計專業的評價日趨負面。長此下去，我們會計專業形象也必急速貶值。

網上對此事也有很多回應，例如一位網友認為：「....其實根本只有很少人去投票，最近兩年公會連有幾多人去投票及當選理事的得票數都不再發稿。願意出選的人也少，真正願意做事的人更少，這是事實。」

翻查已往記錄，其實公會理事的投票率近年可謂「大插水」，投票率於2007年有接近12%，但於2009年已跌至約只有7%左右。投票率屢創新低，使到理事會的代表性成疑。其原因主要是會員對理事會的功能失去信心，很多會員都認為選舉只是大行及圍內人的小圈子遊戲，理事們根本不會關注會員的利益，所謂「哀大莫於心死」，會員自然放棄投票，加速小圈子作業更趨鞏固。

又例如另一位網友表示：「用e-voting（網上投票）冇用，根本大行可以話「為方便員工」為名，叫你哋去秘書處收集選票同你寄出去，秘書處登記你個名，無你個名，你老細（合夥人/經理）咪問你投咗票未？這些員工十居其九為了碗飯，費事煩，最後咪投公司「建議」果班囉。

「理事會入面有幾多個真係做嘢？個個會員都失望透，投票意欲更低，所以，真係投另類／上緊位的理事，起碼好過成世都一潭死水...」

其實可以看到，很多會員都希望理事會可以發揮其功能，掃除公會內守舊的勢力及官僚作風，並且傾向在選舉當中投票給那些新晉以及能夠為自己發聲的理事。

公會應查明真相　

就這次事件，公會方面當然很難去干涉個別公司對員工的行政措施，但公會作為香港唯一的法定認可會計專業團體，絕對有責任查明真相。就算最後發現相關的會計師行不是有意干預選舉，也不應任由類似的情況繼續發生。其實已經不只一次聽到有大行以類似的手法來為候選人宣傳，做法看起來冠冕堂皇，但事實上等同間接干預員工的投票取向，若明知而繼續縱容個別大行如此作風，最後受損的也只是我們會計專業的形象。

所以，筆者促請公會就此事件調查清楚，並向會員及公眾交代調查結果。倘若發現干預選舉屬實，公會應尋找法律意見，考慮是否向相關人士提出訴訟。如果涉及刑事成分，公會更應該將事件送交相關的執法機構處理。

另外，為使理事選舉更為公正，以及不讓理事會甚至公會的公信力有任何損害，公會還應盡快立例，甚至在必要時修改《專業會計師條例中》，禁止類似的宣傳及催票手法繼續發生。

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心有千千結

這篇文章在幾個月前寫的，不過一直都沒有貼出來，覺得現在是時候貼出來了。

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最近心中感到郁悶難舒，終日眉頭深鎖也不自知，連同事也察覺到了走過來關心我。

箇中原因是家庭和工作方面出現衝突。愈來愈感到壓力很重，尤其是工作責任愈來愈大的時候，又要兼顧家庭，自己卻分身乏術，經常都感到很無助。

好在自己的EQ尚算可以，擔子雖然很重，但仍然可以撐著，不過已感覺快要到極限。問自己如何是好？其實是無計可施，無路可走，無處可逃。唯有見步行步，但心裡很不踏實，就像在走鋼線一樣。

說起走鋼線，突然記起N年前曾參加了一個為期14天的外展訓練課程，在各項的挑戰當中，自己都能應付自如，而且表現出色，可是卻在走鋼線一環中失手。記得失足的一刻甚為狼狽，腳下的鋼線、身傍的輔助繩和身上的救生繩交纏在一起，就像一只蠶蛹吊在樹上一樣，動彈不得，要由導師爬上來救我。

當時心想導師必定會切法營救，將我由高處安全送回地面。可是，他上來後只在鋼線上綁上一只腳踏，著我自己設法利用它來解困。試了幾次，加上隊友的鼓勵叫喊聲，好不容易才解開繩索，並爬回對岸。當回到地面時，導師走過來問我是否願意多試一次，深呼吸了一下後就再次爬上高台，記得再度踏上鋼線的一刻，自己有些猶豫，但在隊友的鼓勵下，加上第一次的經驗，最後終於順利完成。

想起這次的經歷，這一刻我的心頓時寬了很多。就算有多大的困境，相信自己必定能克服並闖過去的。

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狗咬狗骨

社民連創黨主席黃毓民和創黨議員陳偉業昨晚宣布退黨，今早翻閱各報章，覺得《英文虎報》的標題「It’s dog eat dog」最貼切。除了香港人喜歡用「狗咬狗骨」來形容內訌之外，英語世界也有類似的說法。



不難預料，社民連分裂是遲早都會發生的事。試想想，一個連自己人也可以無情地批評甚至人身攻擊的團體，根本容不下其他反對者，所以，只要稍為意見不合，大吵大大鬧之後必然是分手收場。

不喜歡社民連，是因為他們動輒就對持相反意見者人手攻擊；喜歡社民連，除了因為他們經常為小市民痛罵權貴外，另一項就是因為他們表裡如一，連自己人也不會放過。

據報黃毓民和陳偉業將會另組政團，可是，一個團體最基本的是「團結」，如果不能做得到的話，新政團再次分裂是可以預期的事。

圖片來源：http://www.goenglish.com/DogEatDog.asp

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年青會計師因車禍傷亡

上星期五，三位年青會計師在公幹途中遇上車禍，一死兩傷。不幸身故的那位是Wilson Wan，另外兩位未知姓名及傷勢如何，在此希望Wilson早日安息，而謹祝另外兩位早日康復。

據報三人所屬的公司是KPMG，照常理，公司應該早已購買相關的保險，以及勞工保險，雖則如此，但金錢不能彌補人命的損失及意外創傷的後遺症。

公幹在外，人身安全是首要，大公司通常都備有Travel Guide提醒員工。如果沒有的話，我早前曾寫過三篇出差平安手冊，內容是參考以前公司的Travel Guide，加上自己的經驗寫成，希望對經常或偶爾出差的行家有一點幫助。

從事審計多年，上山下海在所難免，有時更要擒高抓低，我就試外多次要爬上十幾呎高的地方點貨，又試過徙步登上幾十米高的設施做Compliance Check。縱使安全工夫做足，但對我們這些文職人員來說，還是有一定的危險，所以萬事小心為上，命仔比Working Papers緊要。

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打尖的迷思

今天早上到住處附近的某家快餐連鎖店吃早餐，由於時間尚早，排隊買票的人龍很短，連我在內只有三四個人。輪到我之際，突然有個男人走過來打尖，直接跑到櫃位買票。

我本能上即時著他排隊，但他未有理會我。心想你不理會我也不怕，櫃位賣票的職員自然會要求他排隊。櫃位職員見狀，果然著他排隊，但此男人竟然也不理，還粗聲粗氣大聲叫職員快點賣票。不知是否因這個男人樣子太兇惡，職員竟然屈服並賣票給他。

我當時氣上心頭，並即時質問那位職員，是否我以後來買票也可以不排隊？職員連連向我道歉，本來想找經理來投訴的，但見她這樣而且我又趕時間，唯有就此作罷。

拿了票去輪後食物，那個男人就排在我前面。當時有一股衝動，想以牙還牙去打他尖，看他能可以怎樣，但理志告訴我不要這樣做，難道別人做衰人，自己也要「衰埋」一份嗎？

這件事今早一直纏繞著我，究竟自己應不應該以牙還牙去面對這些不公平的事，日後遇到類似的事時，自己應該怎樣做。您們說呢？

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如何思考職業目標

通過自己的網誌又認識了一位新朋友，在《新一年》的留言內，新朋友問我在思考“職業目標＂時考慮了甚麼要素，例如個人知識及能力是否提高，對生活的追求，家庭與工作之間的平衡，自己在公司職位之高低等等。

就我自己的經驗，其實在人生的不同階段，在思考這個問題時都有著不同的要素，又或者某幾項要素排得比較高些。例如自己在初出來工作時，就為自己訂下了兩個目標，包括五年內完成會計師專業考試，以及在三十五歲之前晉升至經理級。當時年紀少，又未有太多的感情和家庭負擔，所以看「事業」比較重，並將之排在首位。

到了自己剛步入中年的階段，而且又有了家庭，那時開始懂得為家人著想，希望他們能好好生活，所以要自己要好好地努力工作去賺錢，「金錢」或者「薪金水平」便成為當時“職業目標＂的首要考慮。那時並沒有具體要求自己要賺多少錢，總之那裡的工資高就去那裡，而且也很在意薪金水平的高低。

直到了現在，考慮的要素因自多年的種種經歷而有了重大的改變。如果細心看一看我以上兩個階段的目標時，你們可能早已發覺有問題了，是吧？我的問題就是在於將事業看得太重，因而忽略了家庭。特別是剛步入中年時以「錢」做目標，錯誤以為錢能帶給家人快樂和幸福，結果如何大家心中有數吧。所以，現在我的職業目標已偏向如何在家庭和工作之間取得平衡，在獲取工作滿足感之餘，要盡量騰出多些時間陪伴家人。

說來慚愧，因以前連連漂白在外，我都是最近才略為懂得如何才算是「陪伴」家人。至於工作滿足感，薪金和職位固然是考慮時的重要因素，但工作性質，學習機會（或exposure），同事之間的合作關係，和管理層的支持和信任也會一併考慮，不像以前那樣只看重金錢和職位了。

除了在正職上尋找滿足感，我的副業（寫Blog）也是職業目標的考慮要素之一，其中正職要能給我靈感及題材去寫Blog至為重要。我一直在想，如果我今天離開了人世，又或到了退休年齡，我的經驗不就此白費掉？雖然自己的經驗不是如何寶貴，但至少可以作為一面小鏡子給人借鏡，或者讓人少行點冤枉也好嘛。

總括來說，當思考職業目標時，我是一切隨心，不要勉強自己就好了。

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有罪無罪

在陳大文部落內看到一個值得深思的問題：「當一個人被法庭判了無罪，是否就代表這個人是清白的呢？」

當初我認為法庭的判決就是代表一切，法庭判了某人有罪，那必然是罪有應得。相反，如果法庭判了某人無罪，其他人不應置疑。可是，自從某會計界名人，因控方技術性出了問題，而導致法庭判此名人無罪後，我就開始質疑自己一直以來的想法。我明白香港的司法制度是寧縱勿枉，但有時對這個制度感到無莫和氣餒。

但想深一層，在整體來說，這個制度還是好的，我們不應只著眼於個別事例，以偏概全地斷定法制有問題。相比其他國家和地方，香港的司法制度還是很好的。

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主祐華叔

星期日出外用膳後，回家前在附近的小店買些東西，小店的收音機正播著新聞報導，從新聞中驚愕地得知華叔與世長辭。

我喜歡華叔寫的文章，特別是他寫自己教學生涯的那些，記得其中一本書的封面是一張照片，照片裡應該是他擔任校長時所攝，在他身後站滿一群小學生。這本書有華叔的親筆簽名，是在某年書展中買下來，並走到華叔面前索取的，可惜的是在一次搬家時，這本書不見了。

記得從前某位演員（好像是盧海鵬）曾扮過華叔，並配以「司徒牙」的名字來扮演他。從此，見到華叔上電視就必定想起「司徒牙」這個名字。想起來這種惡搞真有點可惡！

華叔離世後，看到很多網友祝福他一路好走，在電視新聞中也得知有市民更親自到醫院，為的只是遠遠向他鞠個躬。我們的特首也發弔唁詞，但比較「梗耳」的，是弔唁詞中提及華叔支持政改，實在有點唐突，而且也有點抽水意味。

無論如何，我也在此祝福華叔在天上好好安息，主祐。

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新一年

用時間飛逝來形容2010年一點也不誇張，工作如是，寫Blog也一樣，自2009年2月開Blog至今，不知不覺已經寫了356篇。

最近正思考一個問題，我的職業目標究竟到那一點才算完成？到了目標之後，要另定下一個目標，達到了以後又再定另一個，無始境地走下去直至自己不能工作為止？還是從始就停下來等待退休？但退休日還距離十幾二十年，我肯定會悶死的。另外，向謂達到職業目標呢？升遷到某一個位置？還是別的？最後我找到了答案。

聖誕節前夕發了封祝賀電郵給網友，之後收到不少回覆，而最開心的，是見到有網友說，因我的文章或個別提出的建議得到啟發，而對工作，進修，甚至找新工作方面有幫助。這就是令我感到滿足的原因。這種滿足感，比起工作上得到的更為喜悅，也是我今年收到最好的聖誕及新年禮物。

當初寫Blog時沒有想得那麼長遠，就只是想將自己的所見所聞和經驗與別人分享。寫Blog比寫書好，因為接觸面廣，只要在搜尋器打入關鍵字，我的文章就會顯示出來。所以每寫一篇Blog，就成為知識的一小部份，只要有互聯網的一天，文章就會一直留存下去。

今天是新年的第一個工作天，祝大家新年快樂，工作如意！

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i瘋和便溺

從最近兩單自身見聞，發覺iPhone潮流真的是勢不可擋。

先講第一單，從舊同事那裡得知，我的前上司棄用了多年的舊式手電，換了一部iPhone 4。在我的印象中，前上司比較保守，不喜歡追潮流。她以往用的手電，只要能打電話及一個簡單的通訊錄就已經足夠了。而且她的兒女都十幾廿歲，比較難想像這一代的人也會使用iPhone。

第二單是關於同事的孩兒。小人兒不過才一歲多點，就懂得說：「媽媽iPhone」，這還未算，年紀輕輕的他就能自己開啟iPhone，按下自己喜歡的Apps來玩了。驚訝的同時，以為同事的孩兒比較醒目，只是個別事例而已，怎料前幾天乘地鐵時，對坐的小孩子正全神貫注地玩iPhone，小孩子的年紀最多也不過兩歲吧。

從以上兩單見聞中，反映出iPhone已經不單只是年輕一代的潮人玩意。不論年紀也可以輕鬆使用，證明iPhone的功能的確是相當方便好用。我沒有使用iPhone，原因是我現在的手機才買了一年多，看來再不用的話，我將會與潮流脫節。

除了蘋果的iPhone外，微軟的Kinect也是值得一提的。不要輕視Kinect只是一款遊戲，其革命性的設計可能像iPhone的Touch-screen一樣，將會影響科技產品的發展路向。我最近就買了一套來玩，玩了一天，就覺得它對身體的辨認能力相當高，連我手指的郁動也能準確感應，而且郁動範圍不局限於二維空間而是三維，相比傳統的手掣或者Wii和PS3的感認器，其技術更為創新和先進。

希望這篇文章的標題不會影響你們的食慾，不過每次讀到Kinect，都不能自禁地聯想起便溺，嘻嘻。

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阿哥風雲

維園阿哥因涉嫌一宗風化案被補，一件未完，另一單又來，因有人報警指控他非禮，又再度給警方拘捕扣查，並將案件為非禮案。

我不是女生，所以不清楚她們對「非禮」的定義。有人說男生對女生摸手摸腳就是非禮啦，但單據動作可以做界定嗎？我看未必。試想想，如果做出非禮的是個貌似吳彥祖金城吳尊古天樂等類型的美男而不是猥瑣男，摸手摸腳可能變成紳士風度。所以，我覺得問題不在維園阿哥有沒有做過，而全在於事主的感覺。如果我的想法錯了，請各位姊妹指正。

其實維園阿哥這次事件頑有趣的。有趣不是案件本身，而是事件引發出來的其他火花。例如阿哥的前度女友出來說話，幾位政界女生表態與阿哥無任何感情瓜葛等。另外，阿哥的支持者和反對者壁壘分明，對他的爭議比起梁國雄議員更是不遑多讓，對一個既不是立法議員又不是區議員的政界新人來說，形象突出而又口齒伶俐，其實政途是無可限量的。

有人認為他的政途就此玩完，又有人認為事件不會對他有大影響。現在社會變得太快了，普羅大眾將會怎樣看待他，實在難以預料呀。不過，近人阿哥透過某周刊高調反擊，看來風波不會就此休止。

根據報導，阿哥的案件現交由律政司考慮是否起訴，處理時間需時兩個月。這兩個月的等待，對阿哥來說肯定不好受吧。

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聖誕節快樂

借用會計師公會的Ecard，祝大家聖誕節快樂！

http://www.hkicpa.org.hk/app/xmas2010/ecard.htm

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愜意的早餐

上星期的某天天氣嚴寒，從大廈門口出來已感到陣陣刺骨的寒風。吃厭了連鎖店的早餐，忽然很想吃些傳統的早點，那時剛好記起在新居附近有家舊式的粥店，不過需要走一點路程。去不去好呢？正在躊躇間又來一陣寒風，那就不用細想向粥店方向走過去。

粥店在街尾，但走到街頭已嗅到淡淡的粥香及油炸鬼的香味，嗅到這股香味就已經知道找對了地方，此行沒有白費。

粥店的鋪面已後舊，但地方很乾淨。可能時間尚早，粥店客人不算多，找了位置坐下後即向亞姐要了白粥、腸粉、油炸鬼，這是小時我最吃的早餐。不到一分鐘，亞姐就將東西送來。先在白粥裡下些鹽，再在腸粉裡下點甜醬和麻醬，和著切開了的油炸鬼就吃了。在狂風掃落葉下，不消十分鐘就把它們幹掉。本來想再叫個义燒腸粉的，但已經吃不動了，唯有等待下次再光顧吧。


這裡的白粥、腸粉、油炸鬼其實沒有甚麼特別，只是和兒時吃到的味道一樣而已。但就是因為這一點，我就愛上了。沒法，現在要再吃到粥有粥味、腸粉有腸粉味的早餐實在很難。雖然快餐連鎖店也有供應，但粥沒有米香，腸粉又不似腸粉，連蝦米也是硬的。曾經試過幫襯某粥品連鎖店，但他們食物的質量愈來愈差，粥底啖而無味，腸粉乾硬，只有油炸鬼一味還能保持水準。

向老闆付了錢就離開，價錢才十七元，是我近期吃過早愜意的早餐。

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追求不完美的控制

初入內部審計（Internal Audit）這一行時，經常認為企業應該追求完美的內部控制，如果被審者不認同的話，我會視他們為懶惰，怕麻煩及欠承擔。

現在回想起來也覺得自己當時的想法幼稚，工作了多年，最後才醒覺，一盤生意講求的是利益和成本效益，不能像藝術般去追求完美。況且，完美的控制根本就不存在，至少我未見過。

其實控制要去到那一個程度要視乎成本效益，當控制帶來的效益高於設置及執行的成本的話，這個控制就值得去做。

舉個極端的例子，一家公司有幾百元現金用來做Petty cash，公司不會花幾十萬去買個夾萬來鎖這些現金，而且也不會在放置現金的地方特別加装ＣＣＴＶ，以及派護衛24小時守候吧，對不對？現實中，公司只會花相配的資源去做控制，例如將現金鎖在抽屜，及找人不定期做盤點就已經可以了。

其實控制的設計要點在於「剛剛好」，有時比起追求完美還來得辛苦和困難。因為如果要追求完美，時間金錢效益可以通通不管不理，就以上Petty cash的例子，夾萬、ＣＣＴＶ、護衛等通通都拿來用，乾手淨腳。但如果追求不完美而且要做到剛剛好的話，控制的成本效益就必需要考慮，較甚麼都不用理會麻煩，是吧？

我不時都會收到從事內審的網友的電郵，而最普遍的提問是那裡可以找到流程的標準做法。其實根本沒有所謂的標準，因每家公司的情況不同，就算是相同的行業，不同公司的做法都可以不一樣，所以設計控制時要因時制宜，不要將所謂的標準當做聖經而硬套在流程中。

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自己面子比別人肚子重要

特區政府在星期二公開表示決定支持申辦亞運會，在新聞報導中得知後，第一個感覺是生氣。

星期三早上翻閱各大報章，幾份報章都以「硬上弓」、「硬闖」等字眼來形容政府的決定，輿論有多支持可想而知。

我始終認為，與其花費60億來搞這些面子工程，推不如直接資助運動員及項目來得實際。大家都知道香港的運動員有幾淒慘得幾淒慘，遠的不說，單看陳學殷退役的後故事，再看政府豪花公帑去申辦亞運會，實在氣忿難平。

60億！假設資助每名運動員每年50萬生活費及相關培訓費用，60億足以幫助12000名運動員一年，或者6000名運動員兩年了。

高官的面子真的重要過運動員的肚子嗎？

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領導才

不論是打工或是做生意，要有好的發展，領導才是不可或缺。

領導才可以後天培養，這種屬於技術型，但也有很多是天生的，靠口才靠魅力就能夠令人跟隨。

怎樣才是一個好的領導？就以登山為例吧，當到了一座高山的山腳，眾人看見高聳入雲的山峰就已經不想前行了，好的領導這時會震臂一呼，身先士卒走在前頭，帶領眾人爬上山去。但好的領導不會一味向前衝，還會不時走在隊尾，照顧落後的隊員，為他們打氣。所以，領導付出的力氣比其他隊員都要多，而且意志也要比人強，否則連領袖也洩氣的話，士氣就不能維持了。

在工作上，領導除了要有上述的能耐外，我認為最重要是有擔帶，勇於承擔責任，並且為下屬提供一個令他們安心工作及發揮的環境。

在工作上遇過不少富有領導才的上司，從他們身上學習了不少東西。但同時也見過有些差勁的上司，只靠罵靠嚇來領導下屬，有些更以疲勞轟炸的方式，天天批評下屬表現如何之差如何之蠢，希望藉此來打擊下屬的自信，好讓自己容易管理。遇到這樣的衰上司，很多人會大嘆倒楣，但我卻慶幸有此機緣，因為他們令我以此為戒，讓我學習要怎樣去做一個稱職的領導。

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上得山多是真的會遇虎的

最近有位會計同行，因為多年來雙重報銷國內的出差開支，被法庭裁定袁罪成並判處監禁。與友人談及此事，友人說涉案的數額不多（其實也很少，八年來共取了四十九萬多，平均每年也不過是六萬元多），為什麼事主還甘願冒險去做，就算要貪也貪多些嘛。

其實類似的事件在各大企業及機構時有發生，身為Internal Auditor的我，更調查過不少同類的案件。雖然我不認識事主，但我估計此事是由「貪小便宜」而引起。

到過國內出差的朋友都會知道，吃飯打的住酒店等等，如果要求商店給你收據，他們會開出定額的統一稅務發票給你。這些發票不會像其他地方如香港般，列明店舖名稱、商品／服務事項、日期、付款方法等等。如果以信用卡簽賬的話，除了稅務發票外，你還收到一張客戶存根。

如果某人以客戶存根及沒有詳細資料的稅務發票當成兩單來報銷，其實是很難查得出來的。加上公司裡沒有適當的監控的話，某人就可以藉此獲利。坦白講，填寫報銷表格及整理單據頑為煩瑣，偶然重複報銷可能真是無心之失。但發現了這個漏洞之後，又沒被人發現的話，就會可能貪圖這些小利而愈陷愈深，最後不能自拔。

以我的經驗，若果只涉及幾單重複報銷，除非公司的監控很嚴格，否則查出來的機會不高。而事主之所以被人揭發，就是因為「上得山多終遇虎」，八年間三百項重複報銷，銀碼性質相若，只要有人稍為留意一下，就很大機會給人發現了。在眾多的欺詐行為中，以此最為愚笨，因為證據確鑿地留存著，問題只是何時給人發現而已。

道理就和「輸錢皆因贏錢起」一樣，當初嚐過了甜頭，就以為自己會一世夠運，最要命的想法是以為拿些少著數是無傷大雅。

我不是批評這位同行，我只是為他感到可惜而已。

光棍佬教仔，「便宜莫貪」是真理呀！

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哭笑不得

最近在討論區看到一篇留言，看後令我哭笑不得。笑，不是因為留言者對會計準則的謬誤，而是因為其自以為是的態度；哭，是因為我們會計業界還有這類吃不到葡萄的人存在。

先講會計準則。其實會計準則是給有會計底子的人看的，如果不懂得基本的會計知識的話，根本是看不明白的。另外，香港的會計準則是原則些基礎（principal based）而不是規範基礎（rule-based），所以不會有很詳細的規定，而且還容許會計編纂者自行詮釋及判斷。

回說那段留言，「邊條會計準則白紙黑字講："明年期票不準（准）在今年入帳"？」。會計準則當然不會白紙黑字說明，因為這問題涉及最基本的會計原理，Accrual/Matching　concept（應計概念）。例如你去看一部英文小說，小說不會教你ＡＢＣ，也不會教你A for apple, B for boy。你要看這部小說的話，你必需懂得英語。會計準則也一樣，要懂讀會計準則，也必需擁有基本的會計知識。

本來呢，對會計準則有謬誤其實不是大問題，肯虛心學習就是了。但留言者不但不知道自己的見解有問題，還說連其Qualified Accountants下屬也「不懂」其見解，並以此斷定會計專業試沒有用。

看到這些言論，除了以慨嘆及可悲來形容外，實在沒有其他詞彙可以說明我此刻的心情。

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審計報告學審計－卸鑊的藝術

審計署最新的一份審計報告，揭露了為數不少直資學校在管治及行政上的問題。其中有學校座擁大量儲備仍加學費，其爭議不絕。有人認為不應該，但也有人認為並無不妥。

不過我留意到一個現象，就是不論傳媒或者網上的討論，大多數人都說審計報告「批評」直資學校管理混亂，就例如曾淵滄先生在《大公報》撰文，批評審計署對直資學校的指斥是大錯特錯。又例如直資學校議會發表聲明，批評審計報告內的指控對他們不公平。

但其實大家只要稍為認真去看一看那份報告，報告的「被審單位（Auditee）」不是直資學校，而是教育局。所以，其批評對象也應該是教育局而不是直資學校。

審計署是次的審計，旨在評審教育局有沒有適當地監管直資學校，為了測試監管是否有效及足夠，審計署抽查部份直資學校，以評估監管工作有沒有做好。另外，我估計因為直資學校不是被審單位，所以審計報告並沒有列出有問題的學校名單，而且也沒有要求個別學校解釋原因。

只不過當報告出爐後，其審計發現實在太震撼，教育局在輿論壓力下公開名單。但以我個人來看，教育局突然公佈涉及的學校名單，其做法極不道德。為什麼我這樣說？主要原因是審計報告為了突顯教育局在管理上出問題，所以必需在報告內提供具體的數字及例證，但這些東西只是表象，審計署不會（也不應）深入探討個別學校出問題的原因（因為審計的範圍是教育局對直資學校的監管，而不是直資學校本身）。既然明知學校對報告的內容無從辯白，但卻突然公佈學校名稱，不就是要她們吃食貓嗎？

簡單舉個例子，一家學校十個學生有九個會考攞Ｕ，校方因此飽受家長批評，學校此時卻向外公佈攞Ｕ學生的名字，對學生們公道嗎？學生成績差有多種原因，有些可能是懶，也有些可能是情有可原的，但如果學校謬然公佈學生的名字而令他們被批評，你是家長怎樣看這家學校？雖然有人說，直資學校涉及公帑，所以公眾有知情權，但學生也是接受公帑的資助去讀書，難道我們就可以公開學生的學業成績嗎？

謬然公佈涉及問題的學校名單，我不知道教育局是有意還是無意，但從「陰謀論」來看，將公眾批評的焦點成功由自己轉向學校，其「卸鑊」手法異常高明，而一句「沒有牙力」更是神來之筆，是Auditee如何應付Auditor及管理層質詢的上佳教材。

另外，教育局這次做法，必定令其他學校（不論是直資與否）有戒心，在將來必然不願配合和合作，當審計署日後進行類似的審計工作時必定倍感困難。

既將視線有效轉移，而又可以打擊Auditor，面對這樣辛辣的Auditee，唯有祝審計署仝仁好運。

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