找工作的季節又到了，見到不少朋友正在搵工跳槽，所以特別寫了此文，和大家分享一些 Interview 的技巧及經驗。
就以內審的面試為例吧，Interviewer 時常都會問一個問題，假設你現在負責某個審計項目，需要向被審單位拿取資料，可是Auditee又很不合作，不是拖延就是說自己太忙，要遲些才能給你資料。就算給了他們 Deadline，到期又未能提供所有資料，但是審計項目也有期限，再拿不到資料，項目一定不能在限期前完成，哪如何是好？
耐心等待？但項目不能再等，而且不知要等多久啊！向 Auditee的上司投訴？如果這樣做的話，就算這次資料拿到手，但自己和Auditee的關係勢必會變差，以後再要拿資料或者問問題時可能會更難！還是告訴內審經理或者Senior，由他們幫自己“出頭”拿資料吧？不過，將皮球踢給自己的上司，他們會怎樣想？會不會以為自己無能影響表現？
面對這些兩難的問題，我的經驗是首先要讓自己明白，它們是沒有“正確”答案的。同一個問題在不同人的手上，其處理方法都不一樣。就算是同一人，不同環境不同對手其處理手法亦不一樣，所以沒有“正確”或者“不正確”的答案，只有“合邏輯”或“不合邏輯”之分。特別是一些老練的 Interviewers，他們會故意問這些兩難的問題，目的不是在意你的答案正確與否，而是看你的反應及思路是否合邏輯。所以，只要對答得宜及表現鎮定的話，過關的機會便會大增。
要令到自己表現鎮定及有自信，充足的準備是必需的。要申請會計及審計的職位，其實有很多問題都是可以估計得到的，如果預先準備好，面試的表現自然會好。以我自己為例，我會將對方可能會問的問題一一列出來，之後每條問題要如何回答都想好並寫下，而且還會預備英文及普通話的答案，以防 Interviewer突然轉Channel。我們的母語始終是廣東話，很多詞彙用詞都不同，預先準備好了，回答時就會暢順得多。
找工作不是單純「人揀你」，而且也是「你揀人」，所以不用太在意每一次面試是否成功，最重要是留意自己那些地方需要改進，就當每次的面試都是 Training就可以了。其實Interview 也講緣份的，自己表現出色未必等於一定成功，因為請你與否還有很多不為人知的因素，例如一個Department 出色的人太多，為免造成不必要的競爭，部門主管可能會故意請一些表現普通的人。又例如一些部門主管本身能力有限的，他們不會請太優秀的人回來，因為他們怕駕馭不了。 Interview多了，發覺搵工其實也是人夾人緣，不太著意得失的話，壓力自然沒有那麼大，成功的機會則會增加。
預祝正在搵工的你早日找到理想的工作。
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17 則留言:
內審呢行其實係屬於厭惡性行業，對IA有經驗嘅applicant, inter-personal skill 呢類問題唔可能覺得有難度，因為應該係日日食生菜咁食慣。
反之，若新仔怕的話，應該叫佢唔好入行。
If you don't mind me asking, how would you answer the "not-cooperative-client" question? Or what is the "best" answer that you have heard from the interviewees?
匿名:
哈哈,苦瓜師兄咪係帖文中教咗點應付呢種問題囉?!!
好認同師兄所講: No best answer!
多謝Ebenezer兄的補充.
匿名君:
正如文中所講,沒有一定的答案,因為太多不確定因素.不過你問我具體會怎樣答,我的approach是不答,而是和interviewer discuss.
我首先會返問interviewer一些問題,例如IA在企業的地位/受尊重程度如何,管理層的support有多大,auditee是什麼department (supporting 或是front-end),audit 在什麼時間進行(peak/non-peak season), audit這個department是第一次還是已經進行過等等.
之後再和interviewer找出client不合作的原因. 然後針對原因來處理.
早前我曾寫過一篇叫《內審人如何與其他部門同事相處》的文章,內裡曾提及過一些處理client的技巧,有興趣可以看看.
http://bittermelon2009.blogspot.com/2009/02/blog-post_21.html
Dear 苦瓜兄：
非常好的題目與分享，在台灣由於證照氾濫，有證照只是代表非常會背書與考試，不等於會做事與實務經驗智慧；所以我找人也會故意問一些兩難與似是而非的問題...。自己找工做的時候，也其期待對方問一些兩難的問題，幫助我釐清自己的想法與對方的期待
偉恩兄,多謝^^
To苦瓜師兄:
如果只有2nd tier external audit (semi-qualified) 經驗, 想搵IA係咪無機會?
Hi 匿名:
只有external audit經驗,不論big 4又好,2nd tier或local firm都好,一樣有機會入IA.
苦瓜兄，我係big 4 做左2年就出左commercial 做analyst/accountant, 有無機會搵到 IA 呢？
Hi 匿名君:
答唔到你,因資料太少,如果唔介意的話,給我一個email,簡單講講你既履歷我知?
To苦瓜師兄:
你好, 又係我呀, PHOEBE, 上次問過你野的, 我本身係 LOCAL FIRM 做左2 年, U GRAD 而家係財仔做左大半年 IA, 想轉左, 而家有份 I KILL U LATER 的 IA 見, 想問問你點準備好, 我見佢做好多方面, 又地產又OIL, 唔知佢既FOCUS 係點, 唔該!!!!
hi Phoebe
財仔既IA我唔熟識,所以唔敢比意見.不過有一點,你現在份工先做咗大半年,咁快又轉工,似乎對你既CV唔係太好了吧?anyway,我覺得除非你認為先工的exposure較好,否則轉工轉得太密唔係好事喎
呢個我都知, 不過我而家呢個財仔IA 真係無乜野學到呢, 所以咪想轉囉! 我又唔知D 大公司, 例如中XX富D IA 會點問, 所以咪要請教你!
我而家呢份財仔ＩＡ無野學架！做十年同做一年做既野係一模一樣既呢！
俺會考量下:
(1)公司管理層對IA既重視到只為交貨還是需要真相？
(2)如果個project系上面要做，或者有人投訴，深入程度當然唔同。
(3) IA如果連自已既獨立性同權威都確立唔到，仲邊有運行；退休DA 阿頭話IA系為公司把脈，常當然好聽過話系企業政治打手。
如果係second tier 做IA/risk advisory，將來入big 4 / 其他commercial 公司嘅 IA前景如何？
咁點解呢家唔申請big 4,仲要等將來？
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