不論公事私事，我都是一個心急人，一旦想好了就會義無反顧地去做去衝。最怕是無了期的等待，特別是沒有告訴我進度的，我會「囉囉攣」，食不好時又睡不安。為了要自己好過一點，我會不時催促人家，完成與否往往不是重點，最重要是至少告訴我進度如何，例如完成了多少、能否在預定的時間內完成、有沒有遇到重要的問題等等。我知道這樣做不太受歡迎，但沒有辦法，我實在不能忍受無了期的等待。
就此向受過我催促的人說不好意思，可是我仍然會繼續催逼你們的，嘻嘻。
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2010年8月20日星期五
在公司煲電話粥
在討論區內有版友說，有很多公司都不容許在辦公時間講私人電話。
記得第一份工作是在會計師樓，當時有一個同事經常在辦公時間「煲電話粥」，起初其上司也隻眼開隻眼閉，但他實在太過份，試過幾次連煲個幾小時，加上以前未有手提電話，公司的電話線路又有限，他在公司煲電話粥時便使到同事少了一條電話線用。
其上司見狀就勸了幾句，怎料這位同事不懂得收歛結果捱罵。有趣的是這位同事竟然屢勸不改，加上工作表現很差，最後給公司辭退。
以上是我見過唯一因煲電話粥而被炒魷魚的事例，不過，我覺得不同公司應該會有不同的文化或者規矩。就我從事過的公司為例，只要不是不太過份或者影響工作和別人的話，一般來說公司及上司都不會干涉的。
其實現在MSN、Facebook等那麼流行，應該沒有多少人會在公司煲電話粥吧？
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記得第一份工作是在會計師樓，當時有一個同事經常在辦公時間「煲電話粥」，起初其上司也隻眼開隻眼閉，但他實在太過份，試過幾次連煲個幾小時，加上以前未有手提電話，公司的電話線路又有限，他在公司煲電話粥時便使到同事少了一條電話線用。
其上司見狀就勸了幾句，怎料這位同事不懂得收歛結果捱罵。有趣的是這位同事竟然屢勸不改，加上工作表現很差，最後給公司辭退。
以上是我見過唯一因煲電話粥而被炒魷魚的事例，不過，我覺得不同公司應該會有不同的文化或者規矩。就我從事過的公司為例，只要不是不太過份或者影響工作和別人的話，一般來說公司及上司都不會干涉的。
其實現在MSN、Facebook等那麼流行，應該沒有多少人會在公司煲電話粥吧？
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2010年7月26日星期一
律師
最近手頭上有幾個公司的項目都由我負責，不約而同全部都需要和事務律師溝通。
先講我們的美國律師，和他們合作已有一段日子，基本上都是合作愉快的。不過可能他們的客人太多，通常都稍為遲了些才能收到回覆。而且也因為香港和美國的時差關係，有時我需要在三更夜半起來（或者根本沒有睡過）和他們溝通。工作效率方面，他們比較散漫一些，完成不了嗎便延遲吧，不過總體來說都能在指定的期限前完成工作。
至於我們的香港律師，他們都是“風風火火＂的那種，工作效率超快，和他們工作最過癮，不過，要配合他們，有時會覺得很累。唯一一點不好的地方，就是好像沒有計劃似的，要上一步差不多完成或者完成後才肯進行下一步。其實有些事情是可以大家同步進行的，這樣的話可以省回一些時間。
最後是我們國內的律師，溝通是最大的問題。由於我們公司的管理層不懂中文，大家都要利用英文來溝通。雖然他們的英文也不錯，可是，有些時候相方都誤會了大家的意思，所要不時要靠口頭溝通又或者寫中文電郵來確認。至於工作效率方面，他們在香港和美國律師之間，算是中規中矩。
收費方面，雖然因項目的範疇不同所以不能直接比較，但大體上美國律師最貴，香港次之，國內則比較便宜。
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2010年4月2日星期五
手作仔
現在PC甚至Laptop盛行，價錢又平質素有高，加上Excel等的軟件，現在不論是會計還是核數都廣泛使用。但在十幾年以前，電腦還未普及，如果你在90年代或以前曾在會計師樓工作過，那你一定會用過9欄紙和18欄紙了。
9欄紙是一張A4大小的紙，上面預先印有一些橫直線，構成一個有9欄及30-40行的表格，方便會計／審計人員填寫數字。18欄紙和9欄紙一樣，不同的地方是18欄紙是A3大小，並且顧名思義有18個欄位。
當年曾在會計師樓工作過，每次有審計項目時，開Job的其中一件麻煩事就是要將客人給我們的試算表（Trial Balance）用鉛筆抄到18欄紙上。抄寫是有規定的，最左手邊的3個欄位是用來記錄客人的試算表，中間的11個欄位用來做Audit Adjustments，而最右手邊的4欄就是Audit accounts的最終Balance了。
用手來做這個試算表其實是很辛苦的，試過有些規模很大的客戶，我們要開幾張18欄紙，單單是把所有Balances加總起來都要花上一小時。試過多次Debit 和Credit兩邊相差幾毫子，Senior要求我們找出原因都要花上大半天。有人問為什麼幾毫子都要小題大做，但其實在試算表來說，幾毫子的差別可能是由兩個重大差異Offset後造成，例如一個涉及Debit side $1,000,000.01 及Credit side $1,000,000.00的transaction在賬目內遺漏了。
也試過因為Audit Adjustments太多，18個欄位也不敷應用，要用一張9欄紙剪貼在18欄紙上，變成一張27欄紙！
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9欄紙是一張A4大小的紙，上面預先印有一些橫直線，構成一個有9欄及30-40行的表格，方便會計／審計人員填寫數字。18欄紙和9欄紙一樣，不同的地方是18欄紙是A3大小，並且顧名思義有18個欄位。
當年曾在會計師樓工作過，每次有審計項目時，開Job的其中一件麻煩事就是要將客人給我們的試算表（Trial Balance）用鉛筆抄到18欄紙上。抄寫是有規定的，最左手邊的3個欄位是用來記錄客人的試算表，中間的11個欄位用來做Audit Adjustments，而最右手邊的4欄就是Audit accounts的最終Balance了。
用手來做這個試算表其實是很辛苦的，試過有些規模很大的客戶，我們要開幾張18欄紙，單單是把所有Balances加總起來都要花上一小時。試過多次Debit 和Credit兩邊相差幾毫子，Senior要求我們找出原因都要花上大半天。有人問為什麼幾毫子都要小題大做，但其實在試算表來說，幾毫子的差別可能是由兩個重大差異Offset後造成，例如一個涉及Debit side $1,000,000.01 及Credit side $1,000,000.00的transaction在賬目內遺漏了。
也試過因為Audit Adjustments太多，18個欄位也不敷應用，要用一張9欄紙剪貼在18欄紙上，變成一張27欄紙！
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2010年2月8日星期一
和Auditee 玩 Hide and Seek（二）
上回講到，我們在偶然的情況下找到了一張疑似Off-book的加班費清單，大家興奮地根據這線索繼續查下去。
既然有了加班費的清單，Off-book payroll的錢從何處支付呢？大家翻查了所有Payment vouchers及Petty cash vouchers，最後發現錢原來是以 Entertainment的名義支付的，費用的理由是要「慰勞」工人在Peak season期間趕工。Payment voucher上沒有明細，但張疑似加班費清單的總和卻剛好和voucher上的數額一樣，而且支付的日期也和加班的時間脗合。之後我們再發現有幾宗Entertainment的支出都是以相同名義支付的。
找到支付的證據了，餘下的疑團就是工人在那裡加班。大家再次翻查大門的進出記錄，也稍稍地打聽過，但是還沒有發現有工人加班的跡象。可是，我們卻發現了一項很不尋常的記錄，有一批機器在某個週五的晚上搬離了生產單位，而且在第二天也有一批機器搬離，在兩個月後的某日機器卻搬了回來。我們再查下去時，發現這些機器是以「暫借」的名義運到公司的一家Sub-contractor中，憑著Sub-contractor的地址，我們派人查看了一下，結果發現，這家所謂Sub-contractor只是一個空廠房，問問附近的人，聽說早前有一批工人在這裡趕工的，而且還有工人穿上生產單位的制服。
到了這個時候，真相終於大白，單位負責人為了趕工所以要求工人違規加班，可是又怕給客戶及總公司知道，所以用這個方法來掩人耳目。
這次件事件給我們的經驗是審計前的數據分析很重要，它能幫助我們找出有可能出問題的地方。不過，坦白說，如果不是那一張夾在Payroll文件中的工人名單，相信我們不能把這個問題找出來，多少也有點幸運成份吧。
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上一篇文章：和Auditee 玩 Hide and Seek（一）
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既然有了加班費的清單，Off-book payroll的錢從何處支付呢？大家翻查了所有Payment vouchers及Petty cash vouchers，最後發現錢原來是以 Entertainment的名義支付的，費用的理由是要「慰勞」工人在Peak season期間趕工。Payment voucher上沒有明細，但張疑似加班費清單的總和卻剛好和voucher上的數額一樣，而且支付的日期也和加班的時間脗合。之後我們再發現有幾宗Entertainment的支出都是以相同名義支付的。
找到支付的證據了，餘下的疑團就是工人在那裡加班。大家再次翻查大門的進出記錄，也稍稍地打聽過，但是還沒有發現有工人加班的跡象。可是，我們卻發現了一項很不尋常的記錄，有一批機器在某個週五的晚上搬離了生產單位，而且在第二天也有一批機器搬離，在兩個月後的某日機器卻搬了回來。我們再查下去時，發現這些機器是以「暫借」的名義運到公司的一家Sub-contractor中，憑著Sub-contractor的地址，我們派人查看了一下，結果發現，這家所謂Sub-contractor只是一個空廠房，問問附近的人，聽說早前有一批工人在這裡趕工的，而且還有工人穿上生產單位的制服。
到了這個時候，真相終於大白，單位負責人為了趕工所以要求工人違規加班，可是又怕給客戶及總公司知道，所以用這個方法來掩人耳目。
這次件事件給我們的經驗是審計前的數據分析很重要，它能幫助我們找出有可能出問題的地方。不過，坦白說，如果不是那一張夾在Payroll文件中的工人名單，相信我們不能把這個問題找出來，多少也有點幸運成份吧。
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上一篇文章：和Auditee 玩 Hide and Seek（一）
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2010年2月5日星期五
和Auditee 玩 Hide and Seek（一）
從事內部審計工作以來，最大的滿足莫過於和Auditee 玩捉迷藏。有滿足感主要是因為我們在遊戲當中通常是輸多贏少，所以每當勝出時都會格外開心。
最難忘的一次是審核某生產單位的工人工資流程及 HR compliance。該生產單位主要為幾個國際知名品牌生產商品，為了避免給人批評僱用血汗工廠（Sweatshop），該些品牌都要求生產單位必需完全符合國家的勞動法，其中一條法例最令單位頭痛的就是加班時數的限制。按勞動法規定，工人加班每日不可超過三小時，而且每月也不可以超過三十六小時。品牌一旦發現生產單位違規，除了會將該生產單位列入黑名單外，集團其他生產單位都會一併受到影響，遵從性的風險極高，所以管理層相當重視，要求我們內審每兩年為每個生產單位的 HR compliance 審核一次。
話說在某次的審計當中，我們查閱了過往兩年工人的Payroll及Attendance Record，發現單位完全符合規定，沒有一位工人加班超過法例的最高時數。而且在詢問過程當中，發現車間的主管每個星期都會檢查每位工人的累積加班時數，確保沒有工人的加班時數超過法例的規定。看來一切都很完美，但將每個月的工人出勤總時數與當月的生產數量比較時，發現生產數量最高的幾個月份，其工人出勤總時數沒有相對上升。打個比喻，平時Non-peak season生產100件貨品需要的出勤時數是1000小時，即是每件貨品平均需要10個小時。但peak season生產200件貨品的出勤時數卻只是1500，即是每件貨品平均只需要7.5個小時。問了問生產經理原因，他說因為Peak season關係，單位要求工人手腳快一點。啊，這可奇怪了，每件貨品可以由10個小時減至7.5個小時，即是快了25%，這不是一個小數目呀，而且查看了QA報告，發現需要重做（Rework）的貨品的數量沒有大幅上升，手腳快了而且又不需要重做，覺得事有蹊蹺。
大家再次審核Peak season的Payroll，的確沒有工人收取法例最高時數以外的加班工資，查閱了飯堂記錄，發現沒有工人在週日用餐或者吃消夜，又查閱了大門的進出記錄，也沒有發現有大量工人在週日上班或者在平日很晚才下班，大家都覺得很有問題，但無法找出原因。其實這種情況經常發生，既然找不到證據，大家打算作罷。
下班回酒店的路上覺得心有不甘，回到房間時再次翻閱所有文件一次，這次無意中給我發現了一樣東西，在某月Payroll的文件中夾有一張工人名單，每位工人的名字傍邊都寫有數目，由幾十到幾百不等。翻查當月的payroll，這張名單內的數目與Payroll無任何關聯，即是這張名單不是Payroll 的附件。與Payroll無關，但又放在Payroll內，又有工人的名字及數目，那麼這究竟是什麼東東來的？莫非是Off-book的Payroll？心即時跳了一下。
如果這是Off-book payroll，記載了工人的加班費用，那麼錢從何處支付呢？而工人又在那裡加班呢？第二天所有同事就盡量在這兩點上找證據。至於這遊戲的結局如何，留待下回分解。
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下一篇文章：和Auditee 玩 Hide and Seek（二）
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最難忘的一次是審核某生產單位的工人工資流程及 HR compliance。該生產單位主要為幾個國際知名品牌生產商品，為了避免給人批評僱用血汗工廠（Sweatshop），該些品牌都要求生產單位必需完全符合國家的勞動法，其中一條法例最令單位頭痛的就是加班時數的限制。按勞動法規定，工人加班每日不可超過三小時，而且每月也不可以超過三十六小時。品牌一旦發現生產單位違規，除了會將該生產單位列入黑名單外，集團其他生產單位都會一併受到影響，遵從性的風險極高，所以管理層相當重視，要求我們內審每兩年為每個生產單位的 HR compliance 審核一次。
話說在某次的審計當中，我們查閱了過往兩年工人的Payroll及Attendance Record，發現單位完全符合規定，沒有一位工人加班超過法例的最高時數。而且在詢問過程當中，發現車間的主管每個星期都會檢查每位工人的累積加班時數，確保沒有工人的加班時數超過法例的規定。看來一切都很完美，但將每個月的工人出勤總時數與當月的生產數量比較時，發現生產數量最高的幾個月份，其工人出勤總時數沒有相對上升。打個比喻，平時Non-peak season生產100件貨品需要的出勤時數是1000小時，即是每件貨品平均需要10個小時。但peak season生產200件貨品的出勤時數卻只是1500，即是每件貨品平均只需要7.5個小時。問了問生產經理原因，他說因為Peak season關係，單位要求工人手腳快一點。啊，這可奇怪了，每件貨品可以由10個小時減至7.5個小時，即是快了25%，這不是一個小數目呀，而且查看了QA報告，發現需要重做（Rework）的貨品的數量沒有大幅上升，手腳快了而且又不需要重做，覺得事有蹊蹺。
大家再次審核Peak season的Payroll，的確沒有工人收取法例最高時數以外的加班工資，查閱了飯堂記錄，發現沒有工人在週日用餐或者吃消夜，又查閱了大門的進出記錄，也沒有發現有大量工人在週日上班或者在平日很晚才下班，大家都覺得很有問題，但無法找出原因。其實這種情況經常發生，既然找不到證據，大家打算作罷。
下班回酒店的路上覺得心有不甘，回到房間時再次翻閱所有文件一次，這次無意中給我發現了一樣東西，在某月Payroll的文件中夾有一張工人名單，每位工人的名字傍邊都寫有數目，由幾十到幾百不等。翻查當月的payroll，這張名單內的數目與Payroll無任何關聯，即是這張名單不是Payroll 的附件。與Payroll無關，但又放在Payroll內，又有工人的名字及數目，那麼這究竟是什麼東東來的？莫非是Off-book的Payroll？心即時跳了一下。
如果這是Off-book payroll，記載了工人的加班費用，那麼錢從何處支付呢？而工人又在那裡加班呢？第二天所有同事就盡量在這兩點上找證據。至於這遊戲的結局如何，留待下回分解。
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下一篇文章：和Auditee 玩 Hide and Seek（二）
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2009年9月11日星期五
Interview 眾生相
在上一篇文章《女上司》中提及過，好友C君要招聘一位會計經理，除了有求職者不願意與女上司工作外，C君還告訴我幾位求職者在面試中的趣事，值得一提，這幾位求職者全是男性，不知道是否和性別有關。
C君在與一位求職者面試之前，人事部經理已向C君說不要選他，因為他在整個面試中只望過她兩眼，第一眼是當她進入面試室時，第二眼則是當她離開面試室，其他時間包括雙方的對答，求職者都只望著窗。我問C君是否人事部經理不漂亮或者太漂亮，C君卻說她的樣貌沒有什麼問題，不會讓人有不想望的感覺。輪到C君見這位求職者，雖然沒有只望兩眼的極端情況，但也察覺到這位求職者經常看窗。在面試完畢前，C君忍不住問這位求職者，窗外究竟有什麼風景吸引他。求職者尷尬地說這是習慣使然，自己也不自覺。
另外，C君還察覺到其他求職者面試時的不自覺表現，例如有些會左顧右盼不敢直望C君，一些在面對難題時則會抓頭，有些則在整個面試中「印」身「印」勢，雖然這些舉動未必會影響面試結果，但就給別人不成熟的印象。剛畢業出來找工作的畢業生還情有可原，但這個職位是會計經理，求職者全是已經工作多年的會計人啊。
我認為其原因多數是求職者緊張所引致。我自己從前也有這些習慣，每當緊張時，不其然就會抓頭，我自己的經驗是叫自己不要緊張，放鬆心情來面對，面試就當和一位新相識的朋友聊天好了。這樣想的話，除了能令自己放鬆外，也可以令到自己看起來更有自信，表現得不坑不卑。道理很簡單，和朋友聊天，大家地位平等，斷不會和朋友聊天也緊張吧？當然，對方是心儀對象而你又想追求他/她則除外。
其實 Interview 的秘訣只有兩個字，「淡定」。
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C君在與一位求職者面試之前，人事部經理已向C君說不要選他，因為他在整個面試中只望過她兩眼，第一眼是當她進入面試室時，第二眼則是當她離開面試室，其他時間包括雙方的對答，求職者都只望著窗。我問C君是否人事部經理不漂亮或者太漂亮，C君卻說她的樣貌沒有什麼問題，不會讓人有不想望的感覺。輪到C君見這位求職者，雖然沒有只望兩眼的極端情況，但也察覺到這位求職者經常看窗。在面試完畢前，C君忍不住問這位求職者，窗外究竟有什麼風景吸引他。求職者尷尬地說這是習慣使然，自己也不自覺。
另外，C君還察覺到其他求職者面試時的不自覺表現，例如有些會左顧右盼不敢直望C君，一些在面對難題時則會抓頭，有些則在整個面試中「印」身「印」勢，雖然這些舉動未必會影響面試結果，但就給別人不成熟的印象。剛畢業出來找工作的畢業生還情有可原，但這個職位是會計經理，求職者全是已經工作多年的會計人啊。
我認為其原因多數是求職者緊張所引致。我自己從前也有這些習慣，每當緊張時，不其然就會抓頭，我自己的經驗是叫自己不要緊張，放鬆心情來面對，面試就當和一位新相識的朋友聊天好了。這樣想的話，除了能令自己放鬆外，也可以令到自己看起來更有自信，表現得不坑不卑。道理很簡單，和朋友聊天，大家地位平等，斷不會和朋友聊天也緊張吧？當然，對方是心儀對象而你又想追求他/她則除外。
其實 Interview 的秘訣只有兩個字，「淡定」。
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2009年9月9日星期三
女上司
前幾天和從事會計的好友C君眾會，席間C君說了一件趣事。話說他要招聘一位會計經理，其中一位獲邀面試的男性求職者，在事前問HR這個空缺的上司是否女性，如果是的話他便不來了。C君是一位男性，好奇之下在面試中問這位求職者，為什麼不願意和女上司工作，求職者向C君訴說他的慘痛經歷，並細數他的女上司是何等「變態」。
我不介意上司是女性，因為在我認識的女上司當中，她們普遍都是辦事認真而且細心，對我這些「得過且過」的男人來說，在工作上能互補不足。在多年的工作之中，我曾遇過三位女上司，兩位極度麻煩，一位則極度好人。有人說麻煩的女上司多數是未婚，這個我不知道，因為我這三位女上司都是已婚，而且每位都仔大女大。
兩位極度麻煩的女上司有一個共通點，就是工作非常認真，對自己和對別人的要求都很高。和她們工作從來不會有不公平的感覺，因為她們對待下屬會和對待自己一樣嚴格。
第一位女上司是我在會計師行工作時的經理，她在公司出名很惡，同事達不到她要求的必定會被罵個半死，但她工作很出色，深得老闆器重。記得第一次跟她的工作是要審核一家屬於特別行業的客戶，除了審核賬目外，我們還需要審核客戶是否跟隨相關法例營運。就在出差前一天快要下班的時份，女上司遞給我一疊厚厚的東西，打開一看原來是相關行業的法例，女上司要我回家好好閱讀，好讓我明天做審核時使用。天！只有一晚的時間，就算不睡覺通宵閱讀也不夠時間吧！當時未敢違抗，唯有乖乖回家硬啃，怎料打開資料一看時，發現原來這份資料是女上司自己的，上面寫有很多她對法例的注解，以及那幾條法例是我們需要審核的，而且還以螢光筆將重要的地方標記好，最後我不用通宵就將資料看完。可能是自己勤力及工作能力不錯吧，我從來未有被這位女上罵過，而且從她身上還學習了不少東西。
第二位女上司是我在某企業工作時的內審部總頭目，她是被管理層高薪聘請，並且空降過來我們內審部的。聽說此人以嚴格見稱，並有「女魔頭」的外號。初時我還是小薯仔一名，和其他小薯仔一樣想，我們頂頭還有一大班經理和副經理，所以根本不用擔心要與她交手。在這位女上司上任後的幾個月，經理們已被她逼得很緊，我們這班小薯仔當然也沒有什麼好日子過，女魔頭逼迫一眾經理，經理就逼迫我們。可能女魔頭覺得一眾經理靠不住做不出什麼成績出來，幾個月後，她竟然棄用一眾經理並將他們投閒置散，反而直接領導我們一眾薯仔工作！跟隨女魔頭工作很辛苦，她有一個習慣，就是每天下班前的一小時召開工作會議，各薯仔要在會議上匯報自己的工作進度及結果。另外，她每每在下班前才給我們工作指令，並要求次日早上給她結果！所以大家每晚都要工作得很晚，星期六和星期日也需要在公司渡過。記得有一次，因自己要回校考試（當時我需要在大學夜間進修），約六時半離開了公司，次日上班，同事告訴我女魔頭昨晚詢問眾人為什麼我「Early Closing」！公司的下班時間是五時，我六時半才走也叫做「Early Closing」，天啊！
跟隨她一年有多，各位薯仔包括我在內實在撐不下去，所以大家辭職的辭職，調職的調職，留下一眾經理繼續和她抗爭。回想起來，這一年雖然很辛苦，但學到的東西實在很多，例如Auditor需要和基層員工打交道，從他們口中找線索或者求證這一個竅門，就是這位女魔頭教導我的。另外，日以繼夜的工作訓練，發覺自己做事變得很有效率。
第三位女上司也是某企業的內審部總頭目，工作表現一樣出色，深受管理層重用。和以上兩位不同，她卻是極度好人，只要要求是合理的話，無論在人力及財力上的資源她都會支持的。在她的領導下工作很開心，因為她完全放手，從來不會干預我的工作，所以給我很大的發展空間。更重要的是她很細心，考慮事情也很仔細，我自己則是一個「大頭蝦」，與她討論工作時，很多時她能提醒我一些自己忽略了的地方。
根據2008年會計師公會年報，47%的會計師是女性來的，所以在搵食的角度來看，如果不肯打女上司的工的話，那麼有47%的機會找不到工作啊！再看看student members，有57%的學員是女性來的，女性在會計界越來越重要，與其逃避女上司，不如發掘對方的優點，坦然面對尋找合作的機會吧。
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我不介意上司是女性，因為在我認識的女上司當中，她們普遍都是辦事認真而且細心，對我這些「得過且過」的男人來說，在工作上能互補不足。在多年的工作之中，我曾遇過三位女上司，兩位極度麻煩，一位則極度好人。有人說麻煩的女上司多數是未婚，這個我不知道，因為我這三位女上司都是已婚，而且每位都仔大女大。
兩位極度麻煩的女上司有一個共通點，就是工作非常認真，對自己和對別人的要求都很高。和她們工作從來不會有不公平的感覺，因為她們對待下屬會和對待自己一樣嚴格。
第一位女上司是我在會計師行工作時的經理，她在公司出名很惡，同事達不到她要求的必定會被罵個半死，但她工作很出色，深得老闆器重。記得第一次跟她的工作是要審核一家屬於特別行業的客戶，除了審核賬目外，我們還需要審核客戶是否跟隨相關法例營運。就在出差前一天快要下班的時份，女上司遞給我一疊厚厚的東西，打開一看原來是相關行業的法例，女上司要我回家好好閱讀，好讓我明天做審核時使用。天！只有一晚的時間，就算不睡覺通宵閱讀也不夠時間吧！當時未敢違抗，唯有乖乖回家硬啃，怎料打開資料一看時，發現原來這份資料是女上司自己的，上面寫有很多她對法例的注解，以及那幾條法例是我們需要審核的，而且還以螢光筆將重要的地方標記好，最後我不用通宵就將資料看完。可能是自己勤力及工作能力不錯吧，我從來未有被這位女上罵過，而且從她身上還學習了不少東西。
第二位女上司是我在某企業工作時的內審部總頭目，她是被管理層高薪聘請，並且空降過來我們內審部的。聽說此人以嚴格見稱，並有「女魔頭」的外號。初時我還是小薯仔一名，和其他小薯仔一樣想，我們頂頭還有一大班經理和副經理，所以根本不用擔心要與她交手。在這位女上司上任後的幾個月，經理們已被她逼得很緊，我們這班小薯仔當然也沒有什麼好日子過，女魔頭逼迫一眾經理，經理就逼迫我們。可能女魔頭覺得一眾經理靠不住做不出什麼成績出來，幾個月後，她竟然棄用一眾經理並將他們投閒置散，反而直接領導我們一眾薯仔工作！跟隨女魔頭工作很辛苦，她有一個習慣，就是每天下班前的一小時召開工作會議，各薯仔要在會議上匯報自己的工作進度及結果。另外，她每每在下班前才給我們工作指令，並要求次日早上給她結果！所以大家每晚都要工作得很晚，星期六和星期日也需要在公司渡過。記得有一次，因自己要回校考試（當時我需要在大學夜間進修），約六時半離開了公司，次日上班，同事告訴我女魔頭昨晚詢問眾人為什麼我「Early Closing」！公司的下班時間是五時，我六時半才走也叫做「Early Closing」，天啊！
跟隨她一年有多，各位薯仔包括我在內實在撐不下去，所以大家辭職的辭職，調職的調職，留下一眾經理繼續和她抗爭。回想起來，這一年雖然很辛苦，但學到的東西實在很多，例如Auditor需要和基層員工打交道，從他們口中找線索或者求證這一個竅門，就是這位女魔頭教導我的。另外，日以繼夜的工作訓練，發覺自己做事變得很有效率。
第三位女上司也是某企業的內審部總頭目，工作表現一樣出色，深受管理層重用。和以上兩位不同，她卻是極度好人，只要要求是合理的話，無論在人力及財力上的資源她都會支持的。在她的領導下工作很開心，因為她完全放手，從來不會干預我的工作，所以給我很大的發展空間。更重要的是她很細心，考慮事情也很仔細，我自己則是一個「大頭蝦」，與她討論工作時，很多時她能提醒我一些自己忽略了的地方。
根據2008年會計師公會年報，47%的會計師是女性來的，所以在搵食的角度來看，如果不肯打女上司的工的話，那麼有47%的機會找不到工作啊！再看看student members，有57%的學員是女性來的，女性在會計界越來越重要，與其逃避女上司，不如發掘對方的優點，坦然面對尋找合作的機會吧。
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2009年8月15日星期六
典型 Auditee 對審計發現的反應
博客量子因被另一位知名博客黃世澤在其網誌內通緝，決定關博避禍之餘，也發出了一個《縮沙聲明》，根據他的辯解，這是一個鬥爭策略。關掉網誌的做法可以理解，但明明認為自己是對的，向對方「認低威」發出《縮沙聲明》這種策略我則不敢苟同，所以我在量子的網誌中留言，表達了我的見解。都只能怪自己諸事八掛和他爭辯，結果是給人家下了逐客令，而且感覺很不爽，因為在辯論中，對方的言詞辱及自己的審計專業，這回真是自取其辱，也對不起一眾無端被拖下水的同行。
他有這樣的反應我是理解的，因為他的反應和我曾遇過的那些典型的Auditee的反應一模一樣。內審的工作不好當，其中一個因素是因為我們需要點出別人的錯處，而且還要將結果上報管理層，就算很開明的Auditee也會有些抗拒的。我們做內審的，當點出別人的錯處時，我們會儘量對事不對人，即使如此，典型Auditee的反應都會說你們內審不會明白的，你們寫的審計發現只會令我們知情人覺得可笑。如果我繼續據理力爭和他們爭辯，並且堅持要將問題放在審計報告內向管理層匯報，典型的Auditee就會即時老羞成怒下逐客令或者彿袖而去，甚至說要向管理層投訴。
面對這些典型的Auditee，就算對方有幾高級，我還是會堅持自己的做法，因為這是我的工作；但面對量子這位博客，他又不是我的 Auditee，而且他還表明「我連朋友都不是」，作為一位讀者，除了失望之餘，我唯一可以做的就是以後敬而遠之。
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他有這樣的反應我是理解的，因為他的反應和我曾遇過的那些典型的Auditee的反應一模一樣。內審的工作不好當，其中一個因素是因為我們需要點出別人的錯處，而且還要將結果上報管理層，就算很開明的Auditee也會有些抗拒的。我們做內審的，當點出別人的錯處時，我們會儘量對事不對人，即使如此，典型Auditee的反應都會說你們內審不會明白的，你們寫的審計發現只會令我們知情人覺得可笑。如果我繼續據理力爭和他們爭辯，並且堅持要將問題放在審計報告內向管理層匯報，典型的Auditee就會即時老羞成怒下逐客令或者彿袖而去，甚至說要向管理層投訴。
面對這些典型的Auditee，就算對方有幾高級，我還是會堅持自己的做法，因為這是我的工作；但面對量子這位博客，他又不是我的 Auditee，而且他還表明「我連朋友都不是」，作為一位讀者，除了失望之餘，我唯一可以做的就是以後敬而遠之。
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2009年5月7日星期四
國內喝酒
Blog友Ebenezer在《國內飲宴》一文中談到了他在國內喝酒的經驗，這題目相當有趣，我也來湊湊熱鬧。
在國內飲宴，與其說是吃飯，不如干趣說是擘酒好了，席間跟本沒有人會研究菜色好不好，研究的只會是喝那一種酒。在我認識的國內同事當中，南方包括浙江杭州上海那邊的同事愛喝紅酒，不論男生女生喝起酒來也較優雅，勸酒也不會太過份；北方同事則愛喝白酒，男生女生都很能喝，而且勸酒頻頻，對他們來說邀宴但不喝酒是不給面子，如果當天不能喝酒的話，我會寧願不應約。試過有一次到國內邀宴，某總走過來並且倒了滿滿的兩杯紅酒說要敬我，他是當地最高領導，他親自走過來敬我，我酒量一向不好，但在眾目睽睽下如果我不喝的話就是不敬，說隨意他又不肯，唯有硬著頭皮一飲而盡，最後我的下場是應聲倒地。
從事內審的好友C君以前滴酒不沾，但他自從進了一家在國內有大量投資的港資公司工作後，因工作關係練就了一身喝酒的本領。有一次我問他，你不是做Sales要見客，又不是做財務要和稅局海關打交道，為什麼做內審的也要喝酒？他跟我說他的公司有一個很獨特的文化，那些不能在會議桌解決的事，就把它們在酒桌上搞定吧！他公司的人大多數愛喝紅酒，所以採購部每年特地向酒廠直接訂購大量紅酒放在倉庫，當有需要見客應酬或公司有大小宴會時，同事們便會到倉庫領酒，相當有趣。
在喝過的酒當中，最特別的要算是一種叫穆斯箂斯的酒，也叫梅塞箂斯酒，正確的發音我記不起，是一種在新疆南部出產以葡萄釀製的土炮，口感有點像是加了酒的葡萄汁，但酒精純度極高，不小心把它當成果汁喝的話你肯定會後悔。這種酒在盛產葡萄的夏季時喝得到，當地家家戶戶都會自家釀造，釀製時間大概一個月便成，一些飯館也會供應，可惜這種酒不能儲存太久，所以只能在當地喝，不能帶走。有機會到南疆出差旅遊的話，不妨試試。
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在國內飲宴，與其說是吃飯，不如干趣說是擘酒好了，席間跟本沒有人會研究菜色好不好，研究的只會是喝那一種酒。在我認識的國內同事當中，南方包括浙江杭州上海那邊的同事愛喝紅酒，不論男生女生喝起酒來也較優雅，勸酒也不會太過份；北方同事則愛喝白酒，男生女生都很能喝，而且勸酒頻頻，對他們來說邀宴但不喝酒是不給面子，如果當天不能喝酒的話，我會寧願不應約。試過有一次到國內邀宴，某總走過來並且倒了滿滿的兩杯紅酒說要敬我，他是當地最高領導，他親自走過來敬我，我酒量一向不好，但在眾目睽睽下如果我不喝的話就是不敬，說隨意他又不肯，唯有硬著頭皮一飲而盡，最後我的下場是應聲倒地。
從事內審的好友C君以前滴酒不沾，但他自從進了一家在國內有大量投資的港資公司工作後，因工作關係練就了一身喝酒的本領。有一次我問他，你不是做Sales要見客，又不是做財務要和稅局海關打交道，為什麼做內審的也要喝酒？他跟我說他的公司有一個很獨特的文化，那些不能在會議桌解決的事，就把它們在酒桌上搞定吧！他公司的人大多數愛喝紅酒，所以採購部每年特地向酒廠直接訂購大量紅酒放在倉庫，當有需要見客應酬或公司有大小宴會時，同事們便會到倉庫領酒，相當有趣。
在喝過的酒當中，最特別的要算是一種叫穆斯箂斯的酒，也叫梅塞箂斯酒，正確的發音我記不起，是一種在新疆南部出產以葡萄釀製的土炮，口感有點像是加了酒的葡萄汁，但酒精純度極高，不小心把它當成果汁喝的話你肯定會後悔。這種酒在盛產葡萄的夏季時喝得到，當地家家戶戶都會自家釀造，釀製時間大概一個月便成，一些飯館也會供應，可惜這種酒不能儲存太久，所以只能在當地喝，不能帶走。有機會到南疆出差旅遊的話，不妨試試。
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2009年4月21日星期二
M記的內審同事們加油
昨天下午路經某港鐵站口，竟然碰到一位多年不見的舊同事，他是我第一份內審工作的Supervisor，可以說是我半個師傅，自我離開M記後一直有和他聯絡，但因大家工私太忙，近年見面少了，直至昨日才重遇。
我這位 Supervisor 在M記工作了差不多三十年，他一直從事內審的工作，一年前M記進行架構重組，他連同幾位資深的同事被裁了出來。其實我早已得知這消息，也一直想找他及其他M記舊同事聊聊，但每次拿起電話時就很躊躇，因為不知道說什麼才好，所以就此不了了之。
M記是大公司，薪高糧準福利好，三十年前要進入M記而且還要是內審並不是一件容易的事，學歷不消說，單是要從眾多競爭對手中脫穎而出就已經很難。由於M記這一行很特別，很難在外招聘到合適的人選，所以公司培訓這幾位同事成位這一行的內審專家，但現在就是因為他們的資歷太深工作太專，公司說「無法安排」其他職位而被請吃肥雞餐。本來不打東家打西家，但他們的工作經驗實在太專，加上各人在M記已工作廿幾三十年，人已到或者已過中年，所以至今仍未找到工作。聽說幸存在公司的舊同事也不好過，除了要面對令人透不過氣的工作壓力外，還要置身在無日無之的辦公室政治鬥爭之中，被迫離開是早晚的事。
他向我訴說了這一年的心路歷程，在被裁時他心裡很難受，時常感到自己很無用，為什麼這世界是那樣灰暗的，因太太及子女的支持，他想通了，現在也已看開了，好在肥雞餐還算肥，加上積蓄他唯有提早退休。
各位M記的內審同事們，請原諒我未有親身給你們一句安慰的說話，唯有在此為你們送上一句祝福，請不要灰心棄屢，好好加油去！
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我這位 Supervisor 在M記工作了差不多三十年，他一直從事內審的工作，一年前M記進行架構重組，他連同幾位資深的同事被裁了出來。其實我早已得知這消息，也一直想找他及其他M記舊同事聊聊，但每次拿起電話時就很躊躇，因為不知道說什麼才好，所以就此不了了之。
M記是大公司，薪高糧準福利好，三十年前要進入M記而且還要是內審並不是一件容易的事，學歷不消說，單是要從眾多競爭對手中脫穎而出就已經很難。由於M記這一行很特別，很難在外招聘到合適的人選，所以公司培訓這幾位同事成位這一行的內審專家，但現在就是因為他們的資歷太深工作太專，公司說「無法安排」其他職位而被請吃肥雞餐。本來不打東家打西家，但他們的工作經驗實在太專，加上各人在M記已工作廿幾三十年，人已到或者已過中年，所以至今仍未找到工作。聽說幸存在公司的舊同事也不好過，除了要面對令人透不過氣的工作壓力外，還要置身在無日無之的辦公室政治鬥爭之中，被迫離開是早晚的事。
他向我訴說了這一年的心路歷程，在被裁時他心裡很難受，時常感到自己很無用，為什麼這世界是那樣灰暗的，因太太及子女的支持，他想通了，現在也已看開了，好在肥雞餐還算肥，加上積蓄他唯有提早退休。
各位M記的內審同事們，請原諒我未有親身給你們一句安慰的說話，唯有在此為你們送上一句祝福，請不要灰心棄屢，好好加油去！
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2009年2月26日星期四
周遊列國的攝影師 vs. 浪跡天涯的auditor (二)
上文提到我的夢想是要當上周遊列國的攝影師，但上天卻要我當上浪跡天涯的auditor。中七畢業後，誤打誤撞之下進入了會計這條不歸路，在因緣際會之下在內審這一行一幹就15年。我會計畢業後的第一份工作是在一家中小型會計師行從事外審，在那裡幹了三年半後的某日，在報紙上看到某大機構招聘Audit Assistant，只有diploma學歷而且還未有會計師資格的我「膽粗粗」嘗試申請，最後居然請了我，就這樣便入了內審這一行了。
因內審工作的關係，到過的地方不下100處。身邊很多親朋戚友都羨慕我可以周遊列國到處去，但工作壓力之大，行程之緊湊，根本沒有像旅遊時的那份閒心好好去看一看，所以極其量只能叫做浪跡天涯。壓力大，行程緊，主要因為出差成本高，如果工作有遺漏的話，根本沒有可能再重來多一次，所以內審的工作必需在離開前完成。早上上班，晚間加班，週末週日加班又加班，出差的生活其實也很苦悶。
在外地工作，最怕就是掛念家人，電話費就是最龐大的支出，因於每到一個地方至少要逗留3-4個星期，更試過差不多要停留2個月，所以致電回港的長途電話費每次動輒以千元計。另外最怕的是吃飯，雖然在外地可以嘗試各地的美食，但不幸的是我生有一個「中國胃」，吃了一星期的異地美食後就想找中國菜吃，沒有中國菜吃的話，日本，越南，泰國菜也成。試過有些地方連這些也沒有，唯有珍而重之地開一罐自備的五香肉丁或紅圈牌魚柳拌白飯，這樣就可以樂上好半天。
但最怕最怕的還是身處的地方有突發時情發生令家人擔心，最經典的莫過於911。雖然當時我不是在美國，但經常要搭飛機的我最令家人掛心。襲擊過後我身處亞洲某地，由於我當時任職的公司是當地的美資公司，有情報說公司在當地的設施可能會成為攻擊目標，所以公司加強了保安，外籍員工出入都要由荷槍實彈的保安護送，為免家人擔心，我隻字不提。另外，如果當地發生政變或天災等，這也會令他們嚇個半死。
15年來在家的日子加起來很短，身在外地久了，時常早上醒來時望著天花都記不起自己身在何處，甚至家人臨終時也無法及時回家見最後一面，那時才明白人在旅途那種孤單，寂寞及內疚的滋味。
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上一篇文章：周遊列國的攝影師 vs. 浪跡天涯的auditor (一)
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因內審工作的關係，到過的地方不下100處。身邊很多親朋戚友都羨慕我可以周遊列國到處去，但工作壓力之大，行程之緊湊，根本沒有像旅遊時的那份閒心好好去看一看，所以極其量只能叫做浪跡天涯。壓力大，行程緊，主要因為出差成本高，如果工作有遺漏的話，根本沒有可能再重來多一次，所以內審的工作必需在離開前完成。早上上班，晚間加班，週末週日加班又加班，出差的生活其實也很苦悶。
在外地工作，最怕就是掛念家人，電話費就是最龐大的支出，因於每到一個地方至少要逗留3-4個星期，更試過差不多要停留2個月，所以致電回港的長途電話費每次動輒以千元計。另外最怕的是吃飯，雖然在外地可以嘗試各地的美食，但不幸的是我生有一個「中國胃」，吃了一星期的異地美食後就想找中國菜吃，沒有中國菜吃的話，日本，越南，泰國菜也成。試過有些地方連這些也沒有，唯有珍而重之地開一罐自備的五香肉丁或紅圈牌魚柳拌白飯，這樣就可以樂上好半天。
但最怕最怕的還是身處的地方有突發時情發生令家人擔心，最經典的莫過於911。雖然當時我不是在美國，但經常要搭飛機的我最令家人掛心。襲擊過後我身處亞洲某地，由於我當時任職的公司是當地的美資公司，有情報說公司在當地的設施可能會成為攻擊目標，所以公司加強了保安，外籍員工出入都要由荷槍實彈的保安護送，為免家人擔心，我隻字不提。另外，如果當地發生政變或天災等，這也會令他們嚇個半死。
15年來在家的日子加起來很短，身在外地久了，時常早上醒來時望著天花都記不起自己身在何處，甚至家人臨終時也無法及時回家見最後一面，那時才明白人在旅途那種孤單，寂寞及內疚的滋味。
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上一篇文章：周遊列國的攝影師 vs. 浪跡天涯的auditor (一)
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2009年2月25日星期三
周遊列國的攝影師 vs. 浪跡天涯的auditor (一)
在自我介紹中提及過，我自小喜愛攝影，曾夢想成位周遊列國的攝影師，例如 National Geographic 的那一種，把世界各地的美景拍下來並跟讀者分享，將興趣轉化成職業是一件多麼幸福的事。年輕時家境不十分富裕，而且在課餘做補習儲下來的金錢有限，手上就只有一部全手動的單鏡反光機，一支標準鏡及一支長距對焦鏡，但深信只要有好的攝影技術，昂貴的攝影器材只是錦上添花而已，所以一有空便四處跑做攝影練習。
中五會考之後的那一年暑假，曾向自己的夢想行出了第一步－－報讀攝影訓練課程。課程由工業學院 (IVE的前身) 舉辦，為期一個星期，上課時間像上班一樣是每天朝九晚五，日間在學院上課並做黑房實習，晚間到處去做攝影練習，一群志同道合的年輕人從早到晚走在一起忙得不可開交，分享經驗及交換心得，時間雖然很短，但很充實及滿足。
但完成課程後我便沒有繼續攝影了，因為課程告訴我一個很殘酷的現實，單靠良好的攝影技術並不足夠，出色的攝影師還要有擁有良好的沖印技術。沖印技術需要長時間的訓練，先不要說沖印器材及材料的價錢很昂貴，單單要在自己家裡設置一個最基本的黑房已經相當困難。加上自己中五成績不好，努力讀書才是「正途」，所以當時就選擇放棄這一個夢想。
科技在近20年急速發達，只要手中有一部數碼相機，一部電腦及一套Photoshop 軟件便可以製作出高質素的照片，所以最近重拾了多年前放棄了的攝影興趣。在20年前，不要說手提電話可以拍照，在當年能夠用電腦打印中文字已經是一件了不起的事 (打印出來的中文字還要全部起角呢) ，而且有了互聯網，不是攝影師也可以隨時隨地與他人分享拍攝的成果，能活在這一代真幸福啊。
明天將會說說auditor如何浪跡天涯。
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下一篇文章：周遊列國的攝影師 vs. 浪跡天涯的auditor (二)
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中五會考之後的那一年暑假，曾向自己的夢想行出了第一步－－報讀攝影訓練課程。課程由工業學院 (IVE的前身) 舉辦，為期一個星期，上課時間像上班一樣是每天朝九晚五，日間在學院上課並做黑房實習，晚間到處去做攝影練習，一群志同道合的年輕人從早到晚走在一起忙得不可開交，分享經驗及交換心得，時間雖然很短，但很充實及滿足。
但完成課程後我便沒有繼續攝影了，因為課程告訴我一個很殘酷的現實，單靠良好的攝影技術並不足夠，出色的攝影師還要有擁有良好的沖印技術。沖印技術需要長時間的訓練，先不要說沖印器材及材料的價錢很昂貴，單單要在自己家裡設置一個最基本的黑房已經相當困難。加上自己中五成績不好，努力讀書才是「正途」，所以當時就選擇放棄這一個夢想。
科技在近20年急速發達，只要手中有一部數碼相機，一部電腦及一套Photoshop 軟件便可以製作出高質素的照片，所以最近重拾了多年前放棄了的攝影興趣。在20年前，不要說手提電話可以拍照，在當年能夠用電腦打印中文字已經是一件了不起的事 (打印出來的中文字還要全部起角呢) ，而且有了互聯網，不是攝影師也可以隨時隨地與他人分享拍攝的成果，能活在這一代真幸福啊。
明天將會說說auditor如何浪跡天涯。
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