2011年4月29日星期五

小經濟好閉翳 大經濟無得Fight

這篇文章於今天(11年4月29日)在《信報》年青有計的專欄內刊登。由於版面所限所以刪減了某幾段,現在將原文在此刊出。

不知是信報的編輯特意安排還是事有湊巧,今天在本文隔鄰刊載了一篇題為《為何營商愈來愈難?》的文章。作者羅耕先生以三項經濟數據推斷出,香港的營商環境愈來愈難。

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小經濟好閉翳 大經濟無得Fight(作者:Bittermelon)

註:紅色字體代表刪減了的段落

筆者的住處附近有一個舊區,空閒時都喜歡到那裏逛逛。舊區雖然道路狹窄,人車爭路之餘又比較污糟,但時間許可的話,會寧願捨棄有空調又潔淨的大型商場通道,特意繞道途經舊區回家。

喜歡舊區,除了因為它們「買少見少」外,主要是被那裏的生命力所吸引。例如菜檔和果檔檔主落力的叫賣聲,豬肉佬斬豬肉和燒臘師父斬料時,準繩又純熟的刀法,夾雜著廿四味,新鮮出爐麵包和燒肉的香氣,雜貨舖五花百門的雜貨,紙紮舖門前各式各樣的紙紮和花燈,大小食店的美食等等。當然還少不了人,例如結伴而行或者三五成群,同去買餸的師奶,把產品介紹得天上有地下無的潔具推銷員,拿著零食汽水雪條的學生哥,一字排開,穿著不同顏色風褸的電訊推銷員等等。

小經濟貢獻良多

相較鄰近的大型商場,這裏有的就只是李超人最近提及過的「窮生意」,筆者卻喜歡稱他們為「小經濟」。不論是人均還是總值,相信舊區的GDP總和,與鄰近大型商場比較只是九牛一毛而已。有人認為能創造的價值那麼低,這些窮生意小經濟應該被淘汰。從投資角度去看可能是對,但從社會貢獻的角度去看,它們實在功不可沒,不單不應被淘汰,更應創造合適的環境,好讓它們發揚光大。

小經濟雖然賺錢少,但就可以養活店東檔主一家。有些稍大一點聘有一兩個伙計的,更是維持著幾個家庭的生計。大商場大經濟賺錢多,自然也養活更多的家庭。可是,大部分從大經濟賺到的財富,卻只會落在少數投資者和富豪手中,不像小經濟般能藏富於民。而且,在小經濟中各人都是老闆,多努自然多得,大家都有向上爬的希望。相反,大經濟中老闆只是少數,市民大眾只能替其打工,雖然打工也有向爬的希望,但受眷顧的只是少數。窮一生精力去為大企業大經濟打工,最終因年紀大了而被淘汰的,大有人在。

創業守業同樣艱難

從香港近年的情況來看,小經濟小生意愈來愈艱難,想創業賣點小商品小食嗎?街舖,商場業主們開天殺價,如果你生意好的話更會瘋狂加租,筆者就有一位朋友,其樓上咖啡店被業主加租四成,最後只好把生意結束。

街舖、商場舖租貴嗎?不如到公共屋邨租個地方吧!剛創業完全沒有相關營商經驗?對不起啊,領匯不會租地方給你。就算能說服他們使其首肯,領匯要向投資者負責,商舖參考市場價來厘訂,租金也不菲。

好了好了,找個舊區租個舖位吧!哈哈,原來也不容易,市建局、地產發展商不斷收樓重建,舊區已買少見少,就算找到合適的舊區,但不知何時會給「重建」二字盯上,不利小生意的長遠發展。


算了算了,索性擺街邊!可是都不成啊,因為港府早已不再發出小販牌照,擺街邊隨時會被小販管理隊拉人兼封艇,不但一個月內會遭多次票控,最近的「新作」是一位老伯未開檔已被拉,血本無歸。


創業艱難,守業同樣也難。最低工資即將實施,加上高昂的租金,一些窮生意和小經濟肯定因此不能維持而結業,而大生意大經濟則因少了競爭而愈發壯大,使其進一步壟斷市場,結果是更多人要替大企業打工。除此以外,小經濟的沒落也會導致其他行業萎縮,例如筆者從事的會計業,很多小型會計師事務所的生意早以大不如前,但大型會計師行卻生意不絕。最近就有一位年青的同行,因抵受不住其小型事務所生意上的壓力而輕生,實在令人惋惜。

大生意大企業的確能創造很多財富和職位,但是香港過去之所以成功,全賴一眾中小企業。如果一個地方的經濟全掌握於一小撮大企業大商家手裡,大部份人都要為他們打工,這個社會絕對不會健康。

筆者不敢寄望政府會為小經濟創造有利於營商的環境,只要能少製造幾只像領匯和市建局的洪水猛獸,少攪幾項像最低工資般,既損害了營商環境但又不能全面保障打工仔的施政,已經是功德無量,造福人群。

文章來源:http://hkyaa.blogspot.com/2011/04/fight-bittermelon.html

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2011年4月25日星期一

學歷Vs.工作經驗

最近在討論區的會計版內,經常有人問要如何進修,而目的普遍是希望藉此來加人工。

不知從何時開始,很多人相信「學歷愈高人工就愈高」。

這是一個錯覺,其實學歷只是每一個階段的門檻,人工高低(其實用事業發展來說比較適當)的最重要因素不在學歷而在工作經驗。我不知道其他行業是否一樣,但至少會計業是偏重經驗多於學歷。

我也經常為部門招聘人手,在看申請人的履歷時,我會很注重工作經驗的一欄,看看申請人過往的經驗是否和空缺的職責相配,甚至為公司及部門帶來益處。

至於學歷方面,只要能符合基本的入職要求就可以了。如果碰到一些經驗相當豐富但學歷未能符合入職要求的,也一樣會將申請放在考慮之列。

所以,每當有朋友問我要如何進修時,我必定反問他們的職業路向及目標是如何。沒有配合工作需要而盲目進修,其實比沒有進修來得更差。

眼見很多大學畢業生喜歡在畢業後立即報讀碩士課程,其實碩士課程最好還是在工作了若干年後才讀會比較好,因為沒有實際的工作經驗,很難可以印證所讀的理論,變成了紙上談兵,實際能學到的不會多。而且畢業後立即報讀碩士,除非有心在學術界發展,否則待碩士畢業後年紀已不輕,對職業發展會有一定的影響。

除了工作經驗外,一些個人能力例如溝通技巧,合作性,領導才能等也不能忽視,但最重要的還是心態,26歲中大碩士生領失業綜援的故事就是一例。幸運的是這位年輕人好像已想通並重燃鬥志。

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2011年4月21日星期四

海南笑爺

如果喜歡吃海南雞飯的話,海南笑爺是一個不錯的選擇。此店在銅鑼灣的世貿中心開業,之後又在海運大廈開了一家分店,兩家我也幫襯過,食物水準和服務水平差不多,不過比較喜歡海運大廈的那一家,可能是地方稍為寬闊一點吧。

記得第一次在幫襯時,就已被他們提供的前菜所吸引,前菜是話梅番石榴,酸甜爽脆,即時令胃口大增。 他們的海南雞飯,較香港其他地方做的淡,沒有那份油膩的感覺,每次點這道菜,我們都會加錢要雞腿部份,雞香味鮮,肉質嫩滑,的確很好吃。雞飯還配以清雞湯及娃娃菜,清雞湯以茶壺來盛,可以等到喝時才倒出來,不會像其他食店那般用碗來盛,到喝湯時早已涼了大半;娃娃菜很鮮嫩,而且也做得清淡,適合在飯後吃。


除了海南雞飯外,他們的喇唦也做得不錯。我們不吃辣,所以點了清雞湯底,但坦白講不太好吃。再幫襯時點了個小辣的試試,發覺原來喇唦要辣在好吃,不知道是否我們不能吃辣,湯底喝時覺得有點「確」喉,但愈辣就愈想喝,最後內子和我都弄至熱氣,要喝廿四味降火。


另一道我們經常點的菜是沙嗲,小份的每客有六串,可以雞、豬、牛肉各兩串。個人來說,世貿中心店的雞肉沙嗲較好吃,而海運大廈的豬肉和牛肉沙嗲則較好。我們好沙嗲醬,每次都把醬沾過清光。


除了以上幾道菜外,也試過吃黑蘿蔔糕和清湯腩牛腩,前者味道太濃,後者則不過不失。




總體來說,這家店的水準仍然不錯。

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2011年4月18日星期一

銷售流程的營運審計(Credit sales)之三

在《銷售流程的營運審計(Credit sales)之一》曾提及過,信貸政策的措施主要是Preventative Control,目的是去阻止問題發生或者減低發生的機會。對應收賬的管理,我們則多以Detective和Corrective Controls來處理,即是通過種種措施去偵測問題是否已經發生,並採取相應的措施去補救。

具體來說,應收賬的基本措施是定期的AR Aging Analysis(賬齡分析)配以相應的催收行動。 例如剛過了期的賬項,公司會向客戶發出催繳通知;賬項過了某一段期限的,公司會致電給客户跟進;過期很久的,公司會向客戶採取法律行動,或找收數公司代為追收欠款等等。

另外,有公司為了誘使客戶提早還款,會向客戶提供一些折扣優惠,例如本來數期是三十天的,如果客戶能提早在十五天內還款,客戶可享有賬項金額幾個巴仙的優惠。

要進一步減低客戶的信貸風險,普遍的做法是要求客户先支付訂金,當出貨就前必須將貨款付清或繳付至某個水平。如果是出口的話,因收款的風險大增,很多公司更要求客戶開出信用狀(Letter of Credit)來支付。另外,有公司會將應收賬賣掉或用以作為抵押去做借貸,但在香港並未算太普遍,而且其財務開支也不便宜。

如果是出口商的話,有公司則向香港出口信用保險局購買出口信貸保險以保障自己。因為出口商除了面對買家欠款的風險外,還有其他風險需要承擔,例如買家拒絕提貨,以及當地實施外匯禁制、貨品被禁入口、或者突然發生天災(例如最近的日本大地震)和革命(例如中東地區的茉莉花革命)等等。另外,出口信貸保險的保單也可以用作出口融資,公司以此可以增加流動資金。

在進行這方面的審視時,內審主要是查看相關部門,有沒有定期進行賬齡分析,及對過期未付的賬項按照程序進行催收。另外,內審也會從賬齡分析抽取樣本,看看公司有沒有對那些經常延遲還款的客戶收緊信貸。

至於應收賬的其他風險,比較值得一提的是撇賬及呆壞賬的撥備,這方面的風險主要是體現在財務報表的準確性。一般來說,公司應定期審視應收賬,並對一些不可能回收的賬項進行撇賬。另外,公司也應有一套政策去為呆壞賬做撥備。

不過,由於這方面External Auditor通常都會看得比較緊,除非他們或管理層特別要求,否則內部審計都只會簡單地看一看,甚至有時不看,避免大家的工作重複。

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下一篇文章:銷售流程的營運審計(Credit sales)之四

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2011年4月15日星期五

人何時才會醒悟?

曾經看過二月河其中一部講清朝皇帝的小說,忘記了是那一部,但當中某一章節就提及過,說皇帝怕嘈,所以太監們都要在夏天,把宮裡的所有知了(即是蟬)一隻一隻地黏走。夏天的知了成千上萬,小說中的主人翁驚嘆皇權是何等置高無上,世上就只有皇帝,才有此能力命人如此去做。

辛亥革命已過了一百年,帝制因革命而被推翻,但意想不到的是,在這個事事講求民主的時代,居然還有此等事情在香港發生!不過這次不是知了,而是木棉花!

http://cablenews.i-cable.com/webapps/news_video/index.php?news_id=357126

某政黨位於上水的地區執委,投訴木棉樹開花時,其棉絮影響居民生活,最難得的是康文署竟然「陪埋佢癲」,來個一不做、二不休,連花帶子通通斬光,涉及的不是一兩棵木棉樹,而是九十幾棵!

說起木棉樹,自少就知道它有個外號叫英雄樹,小時候住處的附近有一棵很高大的,每當這個季節,樹上就會開滿碩大無朋的木棉花,鮮紅艷麗,很是好看。而且過後就會結出果實來,果實徐徐掉在地上。每當路過,頑皮的我都會將這些果實當皮球來踢。

我也明白,棉絮飄揚的確是對某些人造成困擾,例如誘發呼吸道感染和鼻敏感,而且棉絮容易黏在剛洗好的衣物上,必然令附近的居民感到麻煩。可是,我們就可以以此為借口去傷害林木嗎?呼吸道感染和鼻敏感,我們可以配戴口罩;棉絮容易黏在衣物上,我們可以用一塊紗布遮蓋在洗濯好的衣物上,或者以紗布遮蓋窗戶,防止棉絮飄進屋內。其實還有很多其他的方法去減低其影響,問題是我們是否願意去做而已。

地球孕育萬物,人類只是其中一份子,要想繼續存活的話,就必需順應大自然,而不是企圖以人力去對抗之,更不應妄想去主宰萬物。

日本剛發生的地震、海嘯和核災,就足以證明,人類在大自然中其實是很渺小,我們何時才會醒悟?

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2011年4月13日星期三

啊Q的工作態度

在工作上,從去年年初開始就一直忙到至今,手上幾個項目相繼完成,本來以為可以輕鬆一下,豈料又收到了老闆交託的新項目,而且也是和去年的那幾個項目一樣,自己像是白紙一張,甚麼經驗也沒有,需要自己去探索去研究,就像摸著石頭過河一樣。

面對這種工作壓力,有人會不願意接受,但我比較啊Q,認為老闆付工資給我學新事物,何樂而不為。

我是這樣想的,在公司的立場來看,新項目早晚也要完成,交託給我或是A君又或者B君,對公司來說都是一樣,沒有甚麼得著。

但在我的立場來看就不一樣,透過新項目我能「免費」學習到新東西,在坊間報讀卻要自己交學費,而且一手一腳邊學邊做,比起在課堂內紙上談兵來得實際。除了學習上有得著外,自己CV的工作經驗一欄也能亮麗一點,得益的是我嘛。

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2011年4月11日星期一

銷售流程的營運審計(Credit sales)之二


至於審計方面,最理想的是公司已有一個書面的信貸政策,這樣我們就可以先行審視政策是否已全面涵蓋上述的各項措施,並根據政策內的規定,查樣檢查相關人員是否依從規定來進行信貸管理。有些公司並沒有書面的信貸政策(這點已經是Audit finding),但已有一套慣常的程序,那麼內審就要先記錄整套程序,形式可以是System flowcharts或System Notes,視乎內審的內部要求。

很多時候, Auditee都不喜歡將慣常的程序形成書面政策,一來覺得麻煩,二來覺得費時失事,辛苦弄了出來卻甚少有人會看。其實在內審的角度來向,書面的政策很重要,因為它是建立有效溝通的第一步。當首次編寫政策時,各部門就有機會釐清各方在流程中的責任及問題所在,另外,當有新同事加入,書面政策又可以當成教材讓新人自行學習。再者,當出現爭駁或對某方面有疑問時,書面政策就可以變成依據。

另外,如上述所說,很多時信貸政策因前線銷售人員不肯合作關係,而未能有效執行。例如政策要求新客戶必須通過信用評估才能開單,但銷售人員往往覺得這個安排有礙業務開展,常以種種理由要求先開單,之後才補做信用評估。又例如當某客戶想落新訂單,但信用額以超過限額,銷售人員為了多做生意,又會要求公司特別處理。為了監管這一類特別情況,公司應設立一個例外情況的審批(Exceptional approval)機制,指明在那種情況下,那些信貸政策的要求可以暫時不執行,並且對這些情況做統計,用作日後檢討。舉個例子,客戶賬戶金額已超過信用額度,但他們又希望加單,如果超額是十萬元以內,財務總監的批准就可以,但只可以是一次性,但如果超額是十萬元以上,則需要董事的批准。

在審核時,我們應查看例外情況審批的統計,看看是否有濫用的情況出現。例如這種情況經常出現於某個客戶或某組銷售人員,我們就必需向管理層報告這個情況。

從以上各點中可以看得到,要信貸政策有效執行,管理層的取態和支持是至為重要。如果他們也認為生意額是重要過一切的話,就算內審多努力也是白費。

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2011年4月8日星期五

哪有老虎不吃肉

這篇文章是於今天《信報》年青有計的專欄內刊登。

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哪有老虎不吃肉 (作者: Bittermelon)

古語有云:「苛政猛於虎」,大意是說暴政比老虎更加兇惡。碰巧去年是虎年,想不到送虎迎兔才兩個月,猛虎又再來臨,不過這次既不是苛政也不是庚寅,而是通脹之虎(苦)。

導致今天出現通脹的原因有很多,除了因為美國兩次的量化寬鬆政策,弄致游資充斥市場,因而令資產價格大幅飆升外,最近日本還發生大地震、海嘯和核災,鄰近地區的糧食價格因而被搶高。 就以蔬菜為例,其價格因為日本本土的蔬菜受到核污染影響,他們不得不從鄰國大量輸入蔬菜,令到本來已上升了不少的菜價再度被推高。加上災後重建,幾乎可以肯定,日用品、建材、燃料等價格將會攀升。

在通脹的張牙舞爪下,港鐵宣布根據早前因兩鐵合併關係,和政府簽訂的協議來調升車票售價,有人認為港鐵在錄得大額盈利下仍然加價,是缺乏社會責任;更有趣的是,連那些當日有份批准兩鐵合併的尊貴立法會議員和政黨,也跑出來說港鐵的不是。今日的我打倒昨日的我,何其壯觀!

筆者認為,港鐵是上市公司,他們的宗旨必然是照顧股東的利益為大前提,就算其最大股東是港府,但若因政治壓力而不容許他們加價,對港鐵的小股東是極不公平的。上市公司就像一頭猛虎,生來就是賺錢和獵殺,要求港鐵不加價,與要求老虎不吃肉同樣天真可笑。

服務與利潤間的矛盾

要企業講社會良心,大前提必先是有利可圖。就港鐵而言,我們可以要求他們只講良心,把所有閘門拆掉,天天讓市民免費乘坐嗎?如果可以,那由誰去支付其營運費用?由政府承擔嗎?這即是意味由納稅人支付,而不是用者自付,那是否有欠公平?

作為一家上市公司,利潤必然是港鐵管理層最重要的表現指標之一,只要不出什麼大意外、大事故,一分鐘多開幾多班車,每班列車再走快幾多分鐘等的效率指標,相對上就變成不那麼重要了。所以,如果希望港鐵專注於照顧市民大眾利益,根本不應該將地鐵上市,更不應該將兩鐵合併,使其壟斷全港的鐵路交通網絡,將港鐵推向市民的對立面。

是次港鐵的例子就可以證明,將公營服務以商業模式來運作的話,服務水平和利潤之間的矛盾是無可避免的。港鐵的文化一向着重服務水平,所以這方面的矛盾不算太突出。可是在香港,由公營機構變身成比港鐵更兇惡的洪水猛獸比比皆是,領匯和市建局就是當中的佼佼者。

領匯也是上巿企業,早前向其租戶大幅加租,其中一個原因就是領匯管理層認為,現水平的租金和市場有一段差距。有人批評,領匯加租的舉動是無良,但是他們找錯了對象,要批評的不應是領匯,而是那些一手將領匯商業化並將其上市的人。

如果有看過領匯早期放在其網頁內的使命宣言,其中兩項就是「作為領匯管理人,我們會致力以市場為主導,不斷為資產增值」和「為投資者帶來可觀的回報」。可能是政治不太正確,又或者太過坦率吧,上述兩項的使命現已從網頁中刪除,而且還更換了漂亮又像人話的使命。

以「市場為主導」、「為投資者帶來可觀的回報」,這就是商業模式運作下企業的必然目標。所以,要求領匯「從良」不加租,這就等於與虎謀皮,不切實際。

港鐵和領匯是上市企業,要向股東負責,所以看重盈利實在是無可厚非,但市建局是法定的半官方機構,其作用應該是透過重建,去改善舊區居民的生活環境,可是他們不但與民爭利,更以天價賣樓去斂財,成為香港地產霸權的中堅分子。

市建局網頁內的理想是「為香港締造優質的城市生活,令我們的世界級都會充滿朝氣,成為更美好的家園」,但實際上,要擁有由他們興建的美好家園,就算是中產也會感到吃力,更何況一般普羅大眾?

公營私營何去何從

這幾隻老虎已噬慣了血,吃慣了肉,現在利用企業良心去要求它們去少吃點肉甚至茹素,是否有點不設實際?

有人認為我們可以考慮將他們收歸「港」有,並利用公營化這個牢籠,將猛虎畜養着。但不要忘記,「公營化」這三個字實在有點嚇人,因為凡是公營的,都給人守舊和虧損連連的印象,最後還會成為政府尾大不掉的財務負擔。

私營和公營都各有利弊,前者靠自由市場來監管,可惜太過着重利潤;後者可以做到重質而不須考慮利潤,但就難以去客觀地監管所用的分毫是否用得其所,物有所值。

其實港鐵在未上市前,其「鐵路和物業綜合發展」的融資和營運模式是一個頑為成功的例子,以物業收益來補貼興建和營運,問題只是在於應不應該將港鐵上市而已。

過去,公共服務私營化被視為靈丹妙藥,相信是時候檢討一下這個做法是否仍然合適,皆因我們都不希望製造更多的猛虎遺害人間。

文章來源:http://hkyaa.blogspot.com/2011/04/bittermelon.html

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2011年4月7日星期四

如何翻譯「天地有正氣」

在《法官也是人》一文中提及過,原來「天地有正氣」這一句子可以翻譯成「There is justice in heaven and Earth」。與一位老外談起,他說只能大慨知道這句子的意思,但始終不明白正義與天和地有甚麼關係。

其實我想這是文化差異吧。先說「正氣」一詞,將它以翻譯Justice(正義、公平)似乎不太準確,但正氣究竟是甚麼呢?

在網上找了很久,比較具體的解釋在《澳門日報》中的專欄「筆雯集」中找到,意思是說:「內心活動使本性安適,外部舉措合乎義理。遵循事理而行,不受外界干擾,這就是正氣。」

另外,將天地翻譯成「Heaven and Earth」,在字面上看來沒有問題,但我們對「天地」的理解不只是簡單地講「天」和「地」,「天地」還包括天與地之間的萬物。

所以,將「天地有正氣」翻譯成「There is justice in heaven and Earth」看來不太合適,但自己的英文能力有限,實在想不出怎樣翻譯才好。

你們怎樣看呢?

註:昨天上訴庭駁回老公豬的上訴申請

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2011年4月4日星期一

銷售流程的營運審計(Credit sales)之一

上一篇文章《銷售流程的營運審計(前言)》簡單地介紹了銷售流程營運審計的幾個問題,並提及將會分別講Credit sales 和Cash sales的審計要點,這一篇先講Credit sales(賒賬銷售)。

貨物了出門但收不到錢,絕對可以用血本無歸來形容。在兩三年前的《警訊》就曾經報導過,有不法分子開了家空殼公司,並臨時租用了一個單位用作辦公室,在幾個月間不斷以「賒數」的形式大量訂購文具及辦公用品,最後就拉閘捲貨走人,一批供應商因而損失慘重。所以,賒數這一块風險非常高,管理不善的話輕則賠本,重則能令企業因周轉不靈而倒閉。

為了要減低這方面的風險,如何殷選客戶並給予信貸額度就至為重要。在這方面,公司應有專人(不能是銷售人員)為每個新客戶進行信貸評估,並根據評估的結果定出信貸額。信貸評估的做法大致都是要求客戶提供過去幾年的Audited financial statements,計算及評估一下客戶的財務狀況。另外,也有公司會要求客户提供咨詢人(例如客户的其他供應商)名單,由公司直接聯絡咨詢人以查詢其信貸狀況。

如果預計的生意額龐大,有些公司還會向Credit Agent購買客戶的Credit Report,以及派員到客戶處實地拜訪,乘機核實一下客戶的規模和營運狀況。

除了新客戶外,現有客戶的信貸狀況也應要不斷監察和定期審視,例如客戶過往的付款是否按時或經常延遲,退票是否發生過等等。所以,在收款的流程內應收集這些信息並進行統計,以供日後審視客戶的信貸狀況之用。另外,市場的消息也要密切留意,一旦傳出客戶有信貸問題,公司應有一個機制去評估情況,並決定是否收緊信貸。

當客戶累積的訂單超過信貸額時,公司應有一個制度去決定是否臨時加大客戶的信貸額,還是堅持客戶先支付部份賬項,才讓客戶下新訂單或至放貨。一般來說,給予臨時信貸額應由銷售以外的人員(例如財務)按制度來決定。

其實以上各要點就是信貸管理(Credit Management)的一部份。在工作過的大大小小企業當中,發覺要設計信貸管理不難,最困難的地方在於不能切實執行預早定下的信貸政策(Credit Policy)。不能執行的原因有很多,其中比較突出的是前線銷售人員不肯依從,甚至管理層利用影響力推翻信貸政策的決定(Management Override),又或者是例外情況的審批(Exceptional approval)機制被濫用。

以上的措施主要是在Credit Sales前應已作出的Preventative Control,即是說,這些措施的目的,主要是去阻止問題發生或者減低發生的機會。當貨物出了門或服務完成了後,應收賬便會形成。對應收賬的管理,我們則多以Detective和Corrective Controls來處理。這方面將會在另文再談。至於信貸政策的審視,將會在下一篇續談。

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上一篇文章:銷售流程的營運審計(前言)
下一篇文章:銷售流程的營運審計(Credit sales)之二

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2011年4月1日星期五

悲哀不悲哀

前陣子在討論區看到一個帖,樓主(即是寫帖的人)呼籲每人寫一個會計人悲哀的故事,細看帖內列舉的所謂悲哀,不外乎是會計工作工資低,無錢又無樓,即使完成專業試成為了會計師,人工也只是萬幾元等。

先岔開話題,以為取得會計師資格人工就會高,其實這是美麗的誤會,會計師資格只是入場券,有了它人工不會因此而大幅增加,因為會計工作是講求經驗,學歷和資歷對工資的影響著實有限。

回到正題,工資低,無錢又無樓就是悲哀嗎?恕我不能認同,而且覺得將金錢作為工作上甚至人生唯一的成功指標,有這種想法才是悲哀。

舉個極端的例子,台灣前總統陳水扁有錢了吧,但他的下場如何?至於香港也有不少例子,例如老公豬和老婆豬,一個為了錢以致官司纏身,自己也說被社會人士憎厭唾罵,另一個死後也因為錢而給人大爆臭史,身故後也得不到安寧。

雖然我不算是工資高的那一群會計人,但早年就是為了「賺多個錢」而拋下妻子只顧工作,就算現在如何彌補,也不能抹走對她造成的傷痛。

一個會計人,有手有腳能自食其力,有何悲哀之理?無錢又無樓並不悲哀,但眼裡只看到錢的才是悲哀。

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