最近聽聞一個故事,話說某球隊需要到某地比賽,就在出發前夕,當地碰巧發生騷亂,政府因而實施戒嚴。面對如此情況,理應將球賽延期或另覓地點,但主辦機構了解過當地局勢,並得到當地安全部門的保證下,決定球賽如期舉行。若然球隊拒絕作賽,將被視作棄權論。
在別無選擇下,全體球員甘願冒上安全風險,一致決定參加比賽。有趣的是,球隊領班卻以私事為由,未有跟隨球隊赴賽。
此故事令瓜瓜想起早年一個領袖訓練,當時導師講釋「好領袖」和「壞領袖」的分別,其中一項重要特徵,就是「拉」與「推」。好領袖喜歡「拉」,永遠站在隊伍最前面,帶領隊友向著明確方前進;壞領袖只懂「推」,永遠躲在隊伍最後面,催促隊友向前但又沒有明確方向。情況有點像羊羣,好領袖是領頭羊,羊羣對牠絕對信任,因此跟隨著牠向前走;壞領袖是牧羊狗,羊羣害怕被牠驅趕,因此亂竄亂跑。同理,身為球隊領班,帶領隊員進入險地能振作士氣,躲在後方催促隊員向前,比賽未開始士氣戰意已經跌了一截。講了那麼多,歸納起來只需四個字,「身先士卒」!
其實「拉」與「推」同樣是管理手段,前者為人製造期望和誘因,拉動隊友去完成目標;後者讓人產生畏懼感,藉以迫使隊友達成任務。雖然「拉」比「推」好,但好領袖有時也不得不壞一下,特別是面對不同的隊友時。例如隊友是 Theory Y,即是責任感強,渴望得到發揮機會以施展才能,拉是最佳手段。可是,若然隊友是 Theory X,即是本性懶惰兼厭惡工作,愛逃避責任且胸無大志,你怎樣拉也沒有效用。相反,若能善用推,如惡形惡相令他們心生畏懼,又或者施加罰則作為約束手段,就能推動他們完成目標。
原文刊於:Education post 2015-11-27
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1 則留言:
所謂「你有你去死,我有我返屋企」!
這句話根本都常會在伙記和上司口中發出,十分公平。
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