2009年10月28日星期三

由掃街想到香港經濟

注:這裡的「掃街」是香港俚語,意指從街頭吃小食吃到街尾。

上幾個星期工作太繁悶,決定暫且放下,然後請了一天假稍事休息一下。突然之間很想吃點特別的東西,例如牛腩,第一時間想起中環歌賦街的九記,便和內子同往。到達時是下午二時許,過了午飯時間所以不用排隊。內子未試過此店,問我有什麼好介紹,我幫她點了一碗牛腩伊麵,我自己也要了一碗,而且指定牛腩要半肥瘦。由於伊麵實在太好吃,再叫多了一碗與內子分享。吃完牛腩麵後意猶未盡,兩口子決定「掃街」,由歌賦街掃至皇后大道中,看看我們的肚子有多能耐。第二站是九記對面的鐵皮大排檔勝香園,本來想再一次吃他們的招牌菜蕃茄牛肉通粉,但怕吃得太飽掃不了街,所以只點了奶醬脆脆及咸檸七。其實他們的檸蜜脆脆也很好吃,不過上次試過了,今次試別的,一試發覺香脆可口,一樣的好吃。其實歌賦街還有兩家很好吃的食肆,一家是在勝香園旁邊的銀杏館,是一家由長者打理的西餐廳,食品水準不錯,另一家是在街頭的牛記茶室,其家庭式小菜最出名。不過兩家的菜色份量頑大,下次再吃。


吃完勝香園後我們步行到結志街的蘭芳園,他們最有名的是港式奶茶。我一直到很想試一下,但每次到達都有很多人排隧,這次是閒日,而且又是二時半過後,人不多,終於可以如願以償喝一口靚奶茶了。因為已吃了牛腩麵及奶醬脆脆,本來只打算喝杯奶茶便算,但菜單上的照片及鄰枱的食物太過吸引了,忍不住叫了一客懷舊西多士,內子和我吃過不亦樂乎。這裡的奶茶的茶味較其他餐廳的濃,口感也較厚,西多士內裡沒有果醬花生醬之類,是我的最愛。附近還有一家餐廳叫 Le Monde d' Ulysse,吃法國菜的,在蘭芳園對面,煎鵝肝、煎鴨腿和法式甜品都很好吃,不過又要留待下次才吃。


結志街其實是一個街市,周圍的環境雖然較差,但食品種類齊全,海鮮、鮮肉、各式蔬果林林總總,全部都非常新鮮,價錢和質量都比大型超市好幾倍。吃過奶茶後其實我們已很飽,步行往皇后大道中路經春回堂藥行,我們近來有些上火,所以每人喝了一杯廿四味。試過很多家涼茶舖的廿四味,最有效的是這一家,而且一杯才五元正,那裡找得到呢?

除了上述的食肆外,中環舊區這一帶還有很多上好的食店,例如士丹利街的南記粉麵和太平館餐廳,威靈頓街的麥奀雲吞麵、王府水餃和翠華餐廳,皇后大道中的羅富記,擺花街的泰昌蛋撻等等。其實香港要搞六大產業經濟,不如也花多一些資源搞好地道飲食吧。飲食業界面對最大的問題是租金昂貴,業主見到食店生意好時往往會瘋狂加租,如果政府能幫忙一下,例如以較低廉的價錢向食肆提供地方,食物價錢自然能低一些,客人得益。這些雖然是小經濟,但最受惠的是基層市民,食物價錢平之餘,食店生意好的話自然要多請員工,連帶其他生意如食物供應商,廚房用具商,清潔公司,水電工程,店舖裝修等等也會好起來,這樣做能改善基層失業率,何樂而不為?

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2009年10月26日星期一

會計核數是否value-added?

一位從事核數的網友在《香港會計業前景悲觀》文中留言,認為目前香港會計業最大的問題是用家(特別是中小企)並不重視會計及核數這項服務,而且普遍認為周年核數只是為了報稅或者給銀行申請借貸之用,所以不願意付出很多金錢在核數這方面。這位網友最近還遇到一位小商店的老闆,商店一年的營業額有一百萬,但只願意支付一年三千元的會計費及三千五百元的核數費,而且還要求折扣。

請一個兼職會計,現在的時薪約為太約是五十元,不計算燈油火納,利潤及核數師自己的薪金,六千五百元的會計及核數費能夠支付兼職會計工作130小時,即是說兼職會計只能每個月花11個 man-hours 為小商店入賬,11個 man-hours 一個月看似很多,但要入賬,又要拆 schedules,做reconciliations 及 send confirmation等等,還未計算核數師覆核工作底稿,編制財務報表及處理報稅事項等等的 man-hours,以一家營業額一年有一百萬的商店來說,130小時其實是足襟見肘的。

究竟會計及核數服務對企業來說是否 value-added 呢?早前曾在香港討論區有一番爭論,有人認為會計及核數服務是 value-added 的,還列舉出一些例子,有人則認為這是 Compliance cost,與value-added 無關。我初時認為對企業而言並不是 value-added,對股東來說才算是,但最近反覆思考,現時我則偏向認同是 value-added 的,不過問題在於其 value 有多大。其實要評定一項 activity 是 value-added 與否,這需要看以下三點:

1. 該項 activity 是否將某東西(例如產品)轉變
2. 用家是否認同該價值
3. 該項activity是否在第一次就做對了,即是不需要重造

例如客人付款給裁縫,裁縫將布匹及服裝的設計轉變成一件衣服,那麼第一點便符合了;客人滿意造出來的衣服並且認為裁縫的收費物有所值而付款,第二點符合了;假設裁縫在第一次就將衣服造好而不需要重造,又或者重造了但沒有將相關的成本計算在收費中,那麼這個造衣服的activity 對客人而言就是一項 value-added activity了。

再看看會計及核數服務吧,我們將一堆數據轉化成財務報表(即是會計)並將未經審核的財務報表轉化成具法律認可的財務報表(即是核數),那麼第一點符合了。假設第三點不適用或者和以上裁縫的例子一樣不考慮重造的成本,那麼剩下來的就是用家是否認同會計及核數服務的價值了。說了一大堆廢話,轉了一個大圈,原來最終的結論是,決定會計核數服務是否 value-added 的不是我們而是用家。如果用家認為我們的服務只值六千五百一年的話,除非每位核數師都「企硬」不減價,否則在市場的壓力下只有乖乖就範。

以上講的是執業會計師(Practising CPA)的情況,其實我這些在 Commercial sector 從事會計或相關工作的人,面對悲觀的會計前景,也要認真地想一想我們對企業的價值何在。

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2009年10月23日星期五

ET Phone Home

如果你不是太過年輕,你應該看過或者聽過有一部電影叫《E.T. 外星人》。戲中講述E.T.向地球人的男主角說,牠要打電話回外星老家,這句對白就是「ET Phone Home」。



不過,這次我不是講這一套經典舊片,想講的是我們會計業界的ET,即是Eat Time,或者叫「食鐘」。ET類似OT(即加班),唯一不同的是OT有錢收,ET則沒有錢而已,因為要自己食了它,所以業界戲稱為「食鐘」。我的舊同事還有一個講法,每當要ET,我們就說要「ET Phone Home」,即是今晚要ET,所以要致電回家說不用留飯,並且不要把家門上鎖,否則深夜回家不能內進。

沒有錢收,又要自己食,那為什麼有人願意開ET呢?其實沒有人會願意,頂多是出於無可奈何下的自願。做審計的,不論外審或者內審,每項工作都是以man-hours來控制成本,時間預算過緊又或者Charge rate太高,手上的工作未能在有限的預算內完成,但又不想放飛機,那唯有開ET把工作完成。

初入行時曾在會計師樓工作,試過接了一個超級爛Job,連開了幾星期ET也不能在限時完成,眼見又要向公司上報Timesheet的時間快到,唯有向公司請病假然後回client處繼續工作。

離開會計師行進入了私人機構當內審,以為從此不需要再開ET,不需要再受Timesheet約束,但原來天下烏鴉一樣黑,只不過沒有從前那樣黑罷了。那家私人機構還算有良心,雖然開了的ET不會付工資,但累積下來的可以於日後申請補假。不過,在那裡第一次認識到原來半斤真的可以不等於八兩,因為部門規定,一個小時的ET只能算半個小時的補假,即是打了個五折。問部門主管為何這樣做,他說我們ET時的生產力不高,又說為了防止我們濫用補假機制,所以五折補假是合理云云。言下之意即是說人人ET時都不會認真工作,人人都會乘機搵公司著數。噢!聽完後我的心涼了半截。

最近在香港討論區會計版,還見到有會計師行規定放補假的職員必需留在家裡待命,一旦公司有需要,職員要馬上回公司工作,如果在補假期間需要外遊的話,必須要預先得到公司的批准,你可能覺得有趣,但我感到悲哀...哎!

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2009年10月21日星期三

會計新手需知(三):選 Auditing 還是 Accounting?

會計業界主要分兩個範疇,一個是核數(Auditing),另一個是會計(會計)。新手經常都有一個誤解,以為初入行必需進入會計師行工作才是唯一的出路,認為核數工作的學習機會比會計工作較多。其實不論是核數或是會計,學習機會均是相同,分別在於所學到的知識不同而已。至於要如何選擇,那要看自己的 Career Path。

核數工作對於職業上的發展的確是一個好開始,因為可以接觸到不同的行業,有機會看看不同的系統,以及其營運的最佳做法(Best Practice),但問題是能接觸到的都只是較表面的東西,不夠深入。新手選這一條路,好的會計師行很重要,能進入四大(Big 4)或者二線(Second tier)會計師行當然好,但中小型會計師也有好的,問題只是新手是否有幸能碰上。畢業後進不了四大又或者其他好的會計師行,是否到了絕路,從此沒有機會發展?當然不是!

除非打算日後成為執業核數師,否則私人及公營機構的會計工作也是一個發展的好機會。會計工作有很多個工種,除了簿記(Bookkeeping)和編制財務報表外,還有實務會計(例如應收/應付賬管理,收款/付款流程等),管理會計(Management Accounting),成本會計(Cost Accounting),內部審計(Internal Auditing),企業財務管理(Corporate Financing),稅務管理(Taxation)等等。普遍來說,核數工作的經驗,除了財務會計包括編制財務報表外,其他的會計工作幾乎是完全用不著。簡單舉一個例子,今天之內要將一筆美元資金電匯到海外戶口,具體是如何操作?電匯申請表如何填寫?申請表在何時前需要交到銀行?申請表交到銀行後怎樣?拿了回執又要做些什麼?相信很多從事核數的同事都不會太清楚,更何況是更加複雜的工作,例如編制及執行預算,向銀行申請借貸的程序及編制業務計劃書,準備現金流預報,評估收購合併或投資機會的可行性等等?

條條大路通羅馬,核數工作不是會計專業的唯一出路,在找工作時,不妨也考慮一下會計的工作。

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相關文章:
上一篇文章:會計新手需知(二):學歷競賽

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2009年10月19日星期一

Touch Screen 手機用家報告

我本身一直使用傳統的Keypad手機,最近舊手機有點故障,內子就送了一部Touch Screen手機給我。收到這份禮物的時候興奮莫明,因為覺得Touch Screen手機很漂亮很Cool,聽歌、上網、拍照、拍短片、玩遊戲、寫備忘、收發電郵等等樣樣皆能,一機在手玩個不亦樂乎。

可是,用了兩天之後發覺並不好用,尤其是打電話,出奇地不方便。有點奇怪吧?手機的主要用途應該是打電話,但居然在這方面不好用!

舉一個實例,撇開解除鍵盤鎖的程序,使用Touch Screen手機打電話,至少也要按一下螢幕才可以輸入電話號碼,而傳統的Keypad手機,只要直接按電話號碼就可以了。你可能想說,苦瓜太懶惰了,多按一下也抱怨嗎?可是在螢幕上按那個電話掣並不是想像中容易,必須要看準了電話掣的位置,以不輕又不能太重的力度按下才能有反應,對苦瓜這些大近視的人來說,可能要按幾次才按中。這個例子未夠好?好了好了,再舉多一個實例,就講講音頻系統吧。當致電到留言信箱、18503問天氣或者其他音頻系統,對方必定會要求你輸入一系列數字來選擇服務,可能是我的手機設計有問題吧,電話接通了以後,數字鍵盤便會關閉,要再按二個按鈕才可以再次開啟數字鍵盤,初用這部Touch Screen手機時,就是因為要找按鈕,加上自己大近視按不準,最後搞到對方系統差不多Time out都未按得到。

Touch Screen 手機的保養也是一個問題,傳統Keypad手機,隔幾天用軟布刷幾下就可以了,但Touch Screen手機是用手指操控,螢幕又較大,怎樣潔淨的手指也會油份吧,有潔癖的我就要隨身帶備一塊小布,經常為螢幕清潔。

下次再換手機時,還是選傳統的Keypad手機算了。

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2009年10月16日星期五

新疆雜記(七):吐魯番見聞

到新疆出差多次,我自己只去過一次吐魯番。到訪吐魯番也是因為工作關係,來去匆匆,沒有在附近遊覽外,不過也有些東西值得寫一寫的。

由烏魯木齊到吐魯番,我們選擇由公司派車送我們過去,車程不長,只需兩個小時就可以了。連接烏魯木齊和吐魯番的公路叫《吐烏大高等級公路》,在網上查了一下,原來吐烏大代表吐魯番、烏魯木齊及大黃山。沿公路駛往吐魯番,車外的景物盡是荒漠,在公路的中段會看到兩個有趣的景物,一個是火焰山,另一個是達阪城風力發電場。

司機叔叔指著一座紅色的大石山,說這就是火焰山。之前看過資料,說到火焰山應從312國道沿東駛去,但我們現在身在吐烏大公路,不禁問能見到嗎,但司機叔叔說這裡也屬於火焰山。

風力發電場則很大,數不盡的風力發電機豎立在公路旁(據說有二百台),司機叔叔說可以停下來讓我們拍幾張照,但我們趕時間(因為只打算即日往返),所以沒有拍照。這幅是在網上找到的,據說這裡位於南北疆的氣流通道,適合風力發電,而且這個發電場是亞洲最大的風力發電站,每年的發電量達到1800萬瓦。記得幾年前有一次在香港的新聞報導中,聽過有一列火車駛經附近時,因風力突然太大,火車被吹翻了。



我們到達公司時差不多到午飯時間,這裡和烏魯木齊一樣,飯堂也是分回餐和漢餐的。公司在漢餐餐廳為我們安排了午飯,可能飯堂負責人聽說有內審同事來訪吧,所以造了一頓盛宴來招呼我們,負責人出來不斷地問我們菜餚對不對胃口及夠不夠,還說要再給我們造點什麼的,我們一行幾人根本吃不下那麼多,所以在未動筷前跟他說可以收起一些菜餚不要浪費,他卻誤會了以為我們認為他招呼不周到,拉著他的手解釋了好半天,他才明白我們只是不想浪費。

我們到訪吐魯番的時間是十月,當地同事說這季節比較舒服,但也有攝氏三十度。夏天的吐魯番則最艱難,氣溫最高時試過有攝氏四十九度,在地上下一隻雞蛋也可以煎熟。問問當地同事夏天怎辦,他們說白天都留在室內,盡量避免在戶外工作。

在公司同事的介紹下,我們參觀了當地公司的設施,防火設施很完備,當地同事說吐魯番是一個盆地,四周都被高山圍繞著,盆地受熱很快但散熱很慢,氣候乾燥而且很少會下雨,所以他們特別著重防火。

吐魯番盛產葡萄和哈密瓜,臨離開前當地同事請我們吃哈密瓜,還送我們每人一個石榴,說也是這裡的特產。

工作完畢,回程時已接近黃昏,再次經過風力發電場附近時,本來想停下來拍些照片,怎料我們乘坐的汔車,被一陣強風吹離了原來的車道,幅度很少,但司機叔叔說停下來可能有些危險,那唯有直接駛回烏魯木齊罷了。

新疆雜記一共寫了七篇,這是最後一篇了,日後再有新的見聞時將會在寫的。

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上一篇文章:新疆雜記(六):南疆見聞(三)

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2009年10月14日星期三

今夕的強積金=他朝的最低工資

本來不打算寫關於最近香港最低工資立法這題目,因為我是反對的。反對不是因為最低工資這個社會保障機制本身有問題,我反對是因為香港不適宜推行。香港以往的經驗告訴我,最低工資一旦立法,最終打工仔的工資水平將會被拉低,而且低學歷人士的失業問題將會加劇。

你們有很多人一定會不同意,但懇請先看完全文才給我意見。

最低工資立法說了多年,政府一直只是拖拖拉拉不肯行動,但在最近實體經濟未有好轉的情況下,突然提出要為最低工資立法,我是頑詫異的。最近自由黨的調查,發現有44%的中小企讚成立法,我也感到十分奇怪。直至近日政府表示,最低工資條例草案內的政策取向只是「訂立薪酬的下限,沒有包括生活所需。」謎團即時解開,因為立法的最終目可能不是要保障工人生計,而是希望將現有的工資水平拉低。

以一個正常人去理解,最低工資的薪酬應可以讓人足以養家才對,但如果立法的目的不是為了保障工人的最基本所需,大家不禁會問,那訂立最低工資是為了什麼?或者舉一個香港最近的例子來說明為什麼,就是我們的「強積金」。強積金在未立法前,很多公司已經為僱員成立退休基金,一般來說,當時僱主的供款普遍是僱員月薪的10%,有些公司甚至是15-20%,但最後強積金立了法,規定僱主的供款下限是5%。結果呢?大家有目共睹,現在大部份僱主都只按法例規定供款5%! 強積金不是為了保障日後退休生活嗎?僱主5%的供款加上自己的5%怎麼足夠啊?既然不足夠,為什麼當時要立法,而且供款水平又要訂得那麼低?這個問題留給你自己想一下。

從以上強積金的例子,可以預見在某些現有的工種中,特別是不需要特殊技能,而且又求過於供的職位,大部份僱主都只會按法例規定的最低工資釐定薪酬,如果其水平訂得比現有市價低,最後勢必將該工種的市價拉低。例如會計文員的月薪,現在的市場價格太約在6000-7000元左右。會計文員職位需求大,但其供應更大,入行門檻又不高,假設自由黨倡議的24元時薪(相等於4992元月薪)最終成為最低工資標準,可以相像得到,會計文員的新酬好可能會被拉低17-29%。

大家應該如夢初醒吧?好了,現在大家已上了船,而且船也開了航,跳船是不用想的了,怎辦?現在唯有寄望一眾勞工代表及立法會議員,盡力把最低工資的標準訂得高一些,不然的話,大家唯有拉緊褲頭,繼續捱下去。

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相關新聞:
議員就最低工資爭議

(星島)2009年10月13日 星期二 13:17
立法會《最低工資條例》草案委員會開會。政府指,條例草案的目的是訂立薪酬的下限。有勞工界議員要求加入保障工人基本生活所需的條文。但飲食及工商界議員就反對。

最低工資立法目的是防止薪酬過低,還是要保障工人基本生活開支,代表勞方與資方的議員在《最低工資條例》草案委員上展開激烈辯論。

不同界別的議員都認為,草案中關於政策的目標並不清晰,要求政府釐清。自由黨劉健儀表示,政策目標並不清晰,但認為設立最低工資亦不可解決貧窮問題,而給予最低工資委員會過大彈性,工作時亦可能令委員會無所適從。

公民起動的何秀蘭亦要求,當局要清晰定出計算最低工資的方程式。職工盟的李卓人就認為,條例的立法原意應改為解決就業貧窮,令工人薪酬足以養家。

政府就指,條例草案內的政策取向只是訂立薪酬的下限,沒有包括生活所需。勞工處副處長黃國倫表示,當局會設立獨立委員會,研究有關問題,亦會參考一籃子因素,制定最低工資水平,包括會考慮立法對當時經濟的影響。他又表示,委員會的職能已列明防止工資過低,盡量減少低薪職位流失。

http://hk.news.yahoo.com/article/091013/3/enrh.html

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2009年10月12日星期一

會計師寶貴的一課:不要隨便Confirm

甘乃威事件全城哄動,我始終認為這只是私事,自己也沒有想過會寫第三篇關於此事的文章,不過事件涉及會計業界的前立法會代表,所以忍不住又寫幾句。

譚香文早前為當事人炮轟甘議員,並指對方講大話,在其後的訪問中,譚香文承認未有得到當事人授權這樣做。我反而關心另一件事,因有人指責譚香文泄露事主身份,譚香文解釋沒有主動公開女事主身分,並說:「他(記者)打到來,問是否(她),難道我說不是,我可以講大話嗎?我覺得你們傳媒已經知道是誰。」

這事令我即時記起博友中產管數男的一篇叫《Please confirm us we can do this without problem...》的文章,內容大致說最怕被要求確認問題,並勸告要小心使用 Confirm 及 Agree 這一類字眼。從事會計或者審計工作,很多時候都會收到 Auditees 及 Operation Departments 的要求,要我們確認某做法或者流程是否無問題,通常還會附加一句,說如果我們不確認的話,他們不會執行的。Oh My God!

坦白講,人家要求我們 Confirm 這 Confirm 那最是頭痛,準確點說應該是最「驟忌」,因為對方這樣做等於將所有責任推給我們,最怕是日後出了什麼狀況,對方便可以向管理層說:「會計/內審同事在事前已經 Confirm 過,他們說沒有問題的!」將失誤的責任推得一乾二淨。為了保護自己,我會盡量避免 Confirm 某做法或者流程無問題,在無可奈何的情況下一定要 Confirm 的話,唯有使用「Confirm in principle」,即是「原則上確認」,甚至使用「Subject to」,還要詳細列出影響 Confirm 的其他因素。有前輩說過,很多公司的管理人員都花太多時間在寫 Memo,Report 及電郵上,浪費生產力,機構越大,這種情況越嚴重。初聽他講時沒有什麼感覺,工作多年後回想他這番說話,就深深體會得到了。

回說譚香文,其實記者問她某某是否當事人,即是要求她去確認,撇除譚女士背後有什麼原因,如果她不想泄露當事人身份,又不想講大話,其實她可以不作任何回應就可以了。我們對Auditees 及 Operation Departments 的要求不可以推掉,但譚女士對記者的要求大可以推卻。如今確認了,如果按照譚女士所說是出於公義的話,這隻食貓就實在吃得太無辜,太不值得了。

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相關新聞連結:
泄事主身分 譚香文否認博出位
http://hk.news.yahoo.com/article/091006/4/ekao.html

相關文章連結:
能幹、盡責、表現良好的職員的憂慮
我對你有好感

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2009年10月9日星期五

我對你有好感

我是男人,純粹以男人角度看,一位男人如果對另一位女人講「我對你有好感」,當中意思會分幾個層次,其背後的意思可能是:

較含蓄的 Level 1:但願不只是朋友(黎明的名歌:其中一段歌詞是“Lai lai lai lai lai,能否進一步...”)

較直接的 Level 2:我想追你(你受唔受啫?前世!)

擺明車馬的 Level 3:想你做我女朋友/女人

那麼,男人向女人說「我對你有好感」算不算是「示愛」呢?身為男人來看,我認為不單只「算是」,而且「必定是」。 至於是否等於「求愛」,這就要看看“我對你有好感”後還說了些什麼了,例如:「我對你有好感,你又怎樣想呢?」,這就是「求愛」吧。

再問,男人向女人說「我對你有好感」後,之後又說這不算是「示愛/求愛」,這個男人不誠實嗎?有誠信問題嗎?又以一個男人的角度看,這只是男歡女愛的事,與誠信和職業無多大關係吧。

不過,如果男人和女人有從屬關係的話,這句「我對你有好感」就不太妥當了,因為下屬會想,如果我拒絕了,後果會怎樣?男歡女愛本屬私事已經是很難纏,再滲入公事的話,事情只會糾纏不清,所以奉勸身為上司的男人,就算自己有幾「猴急」又或者「猴擒」都好,都要 Behave yourselves,小心謓言呀。

還有一句,是好友多年前講的,雖然很粗俗,但我覺得是至理名言:「係到食,唔好係到痾」。正在吃東西的你,請勿見怪^^

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2009年10月7日星期三

新疆雜記(六):南疆見聞(三)

與駐在當地的漢族同事談起,原來新疆的「疆」字,其右手邊的字型代表了新疆地理。新疆分南北兩邊,中間是天山,這好比「疆」字中,上面的「田」字代表北疆,下面的「田」字代表南疆,而中間的一劃代表「天山」。北疆以上是「阿爾泰山」,南疆以下是「昆崙山」,「疆」字中的上下兩劃正好可以代表了這兩座出。怕我描述得不清楚,劃了以下的一個圖來說明。

覺得新疆這名稱很特別,初時還以為有開拓新的疆域的意思,上維基查一下,原來是由清朝的乾隆皇帝起的,有「故土新歸」的意思。說起乾隆皇帝,馬上令我想起二月河的其中一部名為《乾隆皇帝》的小說。小說內詳細描述了乾隆攻打準噶爾的情節,原來舞台就是現在的新疆。

上一篇文章提及過,當地公司位於荒漠上,附近一望無際。這樣的話,光害一定很少,晚上看星星一定很美吧?在公司的最後一天,我們特意留在公司直至晚上,大家跑到荒漠的遠處去看星星。因為周圍漆黑一片,抬頭已經可以輕易看到點點繁星,不懂如何描述其漂亮,只能用今夜星光燦爛來形容。記得年幼時曾在香港某個荒山上看到過一樣漂亮的夜景,但香港現在的光害實在太利害,很久已看不到星星了,估計不到可以在這裡重溫這個久違了的景象。

南疆公司的審核工作差不多用了一個星期便完成,和最初的預算相符。當地領導說要為我們餞行,但我們推辭了,因為經過洗塵的那一頓飯後,大家都怕再要擘酒,不竟「擋白鶴」的感覺實在難受,而且第二天還要上班呢。領導知道了,笑說今次放我們一馬,不用我們喝酒,但飯一定要吃。不用喝酒嘛,那就樂於奉陪了。其實在第一次到南疆出差前,我的老闆已經警告我,叫我盡量安排些能喝的同事去南疆。老闆知道我不能喝,但也叮囑無論如何都要喝一點,喝白酒不成的話就喝啤酒,要入鄉隨俗。經過這一役之後,發覺女同事比男同事能喝,其中兩位女同事非常特出,白的紅的來者不拒,她們還主動出擊,拿著酒瓶去挑戰當地同事;相反,男同事包括我在內都不敢張聲,怕引來敬酒,所以乖乖地坐在一旁。最後發現原來要應付這種場面,應該要學那倆位女同事般緊握控制權,只要酒瓶在我手,反而自己可以少喝一些。

由於預計得到飛機餐一定會很難吃,而且昨晚在餞行飯中喝醉了吐滿一地,肚皮空空如也,所以到機場前著司機叔叔帶我們吃點東西。又喝醉了?對呀!雖然領導說過放過我們,但維吾爾族同事不依,左一杯右一杯地敬酒。司機叔叔說醉過後吃一碗牛肉拉麵最好,我們便跟著他去吃。當地的牛肉拉麵比烏魯木齊的更勝一籌,不單湯底好喝,麵質就更是好,新鮮拉出來的麵條,加上熱騰騰的湯,什麼宿醉都頓時解開。

一碗地道的牛肉為我們的南疆旅程劃了一個完美的句號,大家愉快地離開回烏魯木齊去。

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上一篇文章:新疆雜記(五):南疆見聞(二)
下一篇文章:新疆雜記(七):吐魯番見聞

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2009年10月6日星期二

能幹、盡責、表現良好的職員的憂慮

本來一宗僱庸糾紛,卻演變成政治事件。立法會議員甘乃威涉嫌求愛不遂解僱女助理,我覺得是近期真真正正的「新」聞,新奇古怪兼而有之。



甘議員是否求愛不遂,相信只有甘太及其女兒有資格去問;甘議員不是我所屬的選區,所以和我也沒有多大關係;可是,何俊仁議員說,甘議員認為被解僱的助理是一位「能幹、盡責、表現良好」的職員,身為打工仔的我,就不得不說幾句,不得不表達我的憂慮了。

如果我是一位工作能力低,不負責任,表現差勁的員工,被僱主解僱的話我當然無話可說,但僱主口中能幹稱職的員工也給僱主解僱,那是一個什麼的世界?實在不明白!

香港勞工法例較外國寬鬆,只要僱主按法例給予補償,僱主可以隨時解僱員工。但在歐美等國家,就算僱員表現如何差勁,僱主也要給僱員機會改善,在未能改善的情況下才可以解僱。 其實甘議員做了一個很壞的先例,連立法會議員也可以這樣解僱稱職的員工,那麼其他僱主又會如何做呢?

另外,這宗新聞新奇古怪,因為有太多的問號,例如:

1)首先披露這事件的報刊與民主黨關係友好,在刊登報導前有沒有知會民主黨?

2)民主黨說被解僱的女助理不願意他們透露事件的詳情,但為何又願意前立法會議員譚香文出來為她說話?

3)民主黨創立已經有十五年,處理過無數大小事件,就算他們的公關技巧怎樣差勁,也斷不會像這次般進退失據,究竟是想保存甘乃威,還是...?

4)甘議員一方面辭退了女助理,另一方面又稱讚她能幹、盡責及表現良好。甘議員從政多年,他應預計得到這樣矛盾的講法,外界會有很大的反應,但他還是要這樣做,究竟他是怎麼想的?有人為了愛而殉情自殺,甘議員是否為情而自毀前途?

以上意見純屬胡思亂想,胡說八道。

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2009年10月5日星期一

新疆雜記(五):南疆見聞(二)

接上文《新疆雜記(四):南疆見聞(一)》。

小旅館

我們入住的旅館不大,初時以為窮鄉僻壤的旅館一定很差,但估計不到這家旅館還可以,房間尚算整潔,而且房間還有網線供上網用,只是略有一點殘舊而已。唯一不習慣的是花灑的水壓很低,而且水溫又忽冷忽熱,習慣早晚洗澡的我很不自在。

早餐在旅館餐廳吃,天天都是白米粥及各式各樣的涼菜,唯一熱騰騰的食物是饅頭,連啃幾個把肚子填飽便算。這個南疆城市的早晨空氣很清爽,陽光早就照亮了整個城市。司機叔叔準時在旅館門大堂出現來接我們,在回公司的路途上有機會看一眼這個小城鎮,這裡道路寬闊,街道很整潔,行人和汽車不多,人們通常時駕駛著拖拉車或者電單車的。回去公司的路段是一條兩線上下行的車道,在道上不時遇到盛載著農作物的拖拉車及馬車,由於車道並不寬闊,司機叔叔總是小心翼翼地慢慢駛著來超車。約莫半個小時我們便回到公司,開展我們的內審工作。

維吾爾族同事

本來想講一下當地公司的運作,因為十分有趣,而且很特別,在新疆以外的地方幾乎可以說是碰不到的。但是實在太特別了,一說出來同事就會知道我是誰,唯有日後有機會才說吧。雖然不方便透露公司的事情,但可以介紹一下當地的同事。在這裡認識了一些維吾爾族同事,年輕的姑娘真的很漂亮,外表纖秀,每位都像金庸先生筆下,名著《書劍恩仇錄》裡的香香公主;男子則很英俊,眼大大,鼻高高,而且熱情好客。維吾爾族同事說起普通話來怪怪的,像老外講普通話,可能他們也覺得我們帶港腔的普通話也很怪吧,兩股怪腔「怪」味相投,大家分外親切,所以很喜歡和他們打交道。唯一不習慣是要天天拼命喝白酒,告訴他們自己不懂喝酒是沒有用的,因為在他們的心目中沒有不懂喝酒這個概念,我不肯飲的話,他們還以為我怪他們招呼不周!不知道其他維吾爾族人是否一樣想,但我這班同事似乎並不明白,天天要跟他們喝喝喝。

南疆的日落

位於當地的公司,周圍都是渺無人烟的一片荒漠,而且一望無際,根本看不見盡頭。每天離開公司時都是日落黃昏,當第一次在南疆看到時便深深被吸引住了,天邊的彩霞真是美麗極了,忍不任要拍下來留念,可惜沒有帶備攝影機,唯有用手機拍下,聊勝於無。


地道回民餐廳

這次到南疆,領導帶我們到附近小城鎮的一家回民餐廳吃飯,店主是維吾爾族人,餐廳主要是做本族人生意的。我們在當地公司的領導是漢人,與老闆相熟,所以招呼特別親切。領導說在這裡兩族人都是河水不犯井水地生活,維吾爾族人對初相識的漢人是有一點戒心的,但大家相熟以後,他們就會很熱情。因工作關係,領導不時要親自到維吾爾族各大小鄉鎮拜訪族長,試過幾次出席他們的喜宴,他們都以上賓般看待領導,全羊宴是例牌,不停地要喝酒更是不在話下。領導第一時間問老闆還有沒有穆斯箂斯,這次我們有口福了,老闆說還餘下一些,可以賣給我們。

我之前寫過一篇關於在國內喝酒的文章《國內喝酒》,曾提及過南疆地區有一種土炮叫穆斯箂斯或者梅塞箂斯。它由葡萄釀製而成,南疆家家戶戶都會自己釀造,聽說每家的配方都有點不同,口感像是加了酒的葡萄汁,但酒精純度奇高,而且又不能儲存,只能在盛產葡萄的夏季才喝得到。因天氣關係,每次我們都是特意安排在和暖的秋天才去新疆的,所以每次都可以喝到穆斯箂斯。這種酒還有一個很特別的地方,它極象一匹野性的良驅,不論你的酒量如何,如果你能在初次喝時沒有醉倒的話,那你以後都能駕馭它;相反,如果你第一次喝就醉倒,它會鄙視你,那以後你都不用喝了。我酒量很淺,兩杯白酒就能把我醉倒,偏偏我喝穆斯箂斯不會醉,可能我和它有緣份吧。

下一篇繼續講我在南疆的見聞。

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2009年10月2日星期五

從豬潤公仔麵想到舊區重建

各大飲食雜誌、報紙、電台DJ、以致身邊的親朋好友一直在說,深水埗有一家茶餐廳的豬潤公仔麵非常出色,上個周末終於試了一次,試過知後果然名不虛傳,簡簡單單的一碗麵都那麼出色,離怪曾特首也曾來吃過,而且價錢相宜,廿一元一大碗,吃到湯汁一滴不漏,幾乎碗底朝天。這家店叫「維記咖啡粉麵」,座落於福榮街,由深水埗地鐵站B2出口向前步行數分鐘就到達。估計是太出名了,店舖總共有三個舖位,到訪當日正直是周末的正午時份,三個舖位都排滿了長長的人龍,我和內子各自在其中兩個舖位排隊,最後花了廿十分鐘才輪到我們。

豬潤公仔麵的照片我不放在這裡了,因為在網上太多太容易找得到,這張照片則是我吃完後拍攝的,足以證明我很愛吃呀!


除了這家食店外,福榮街附近食肆林立,雲南米線、牛腩、甜品、燒臘、豆腐花等等,全部都是好吃而又便宜的,一邊吃一邊想,附近居住的環境不太好,一旦重建的魔爪降臨,這些食店從此便會消失,富有地區特色的地方又少了一處。但又再想一想,重建能改善附近居民的生活,我們不想見到重建,但有很多居民卻是日思夜盼,看來要照顧各方的需要並不容易啊。

香港近年時興舊區保育的討論,論調大多數是反對拆卸的,認為很多老區都是集體回憶,不應拆卸重建,但似乎都忽略了當地居民的需要。我不是反對保育,我也不希望古舊的建築從此消失,但舊區保育的同時,是否也應多想一想重建的實際需要?另外,香港有很多地方因保育之名得以留全下來,好像灣仔的藍屋,古物還在,但人面全非,沒有人的建築,冷冷冰冰,感覺淒涼。保育之難,可見一斑。

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2009年9月30日星期三

新疆雜記(四):南疆見聞(一)

公司在南疆有一些設施,那幾個城市在此不便透露,因為一講出來同事們就知道我是誰了,哈哈。這一篇就講一下我在其中一個南疆城市的所見所聞吧。

由烏魯木齊到南疆

由烏魯木齊到南疆各城市可以坐火車或者飛機。我們時間不多,所以選擇乘坐飛機。飛機很細小,約能容納三十人左右,兩位很漂亮的空姐服務乘客,寄艙的行李就放在機尾的位置,下機時自己到機尾認領。由於飛機細小,顛簸在所難免,慶幸這次沒有像十幾年前到大陸某城市時,機師像駕駛戰鬥機般來個75度的急轉彎。在飛行途中可以見到天山山脈,山脈連連綿不斷,何其壯觀。



我們到訪的這個城市機場很細小,下了飛機認領了自己的行李後,不需要走多少步便可以步出機場了。和烏魯木齊相反,這裡的氣溫較高,有攝氏30度以上。公司早已安排當地公司的司機來接我們。司機說由機場回公司有兩個多小時車程,所以提議我們先吃點東西。問司機有什麼地道菜好吃,他說這裡手抓飯很有名,那我們一行人便跟司機叔叔吃飯去了。

手抓飯不用手

既然名叫手抓飯,初時心想真的要用手來抓飯吃吧!還在躊躇應該用左手還是右手時抓飯,待應將飯菜端過來,並同時向每人派發一份筷子和湯匙。聰明的司機叔叔見我望著餐具愕異,便笑說手抓的意思是羊的蹄子。原來手抓飯即是羊蹄子伴飯。羊蹄子一點羶味也沒有,飯也不是普通的白米飯,內裡混雜了一些紅蘿蔔和葡萄乾,在嚴熱的氣溫下濕濕的很好吃。除了手抓飯,我們還點了酸奶,南疆的酸奶很酸,我要伴大量沙糖才吃得下,不過奶味很香濃,我很喜歡。



南疆二三事

因為車程關係,吃過午飯後沒休息便要起程回公司,這裡日落時間較早,而且也沒有街燈,司機叔叔希望在日落前能抵達公司。行駛途中經過一個市集,馬路兩旁主要是賣吃的,其中一檔賣手抓飯,飯,羊肉和蔬菜分別盛在一個大鐵鍋上,鐵鍋下有一個柴火正在生著。另一檔賣囊,即是用麵粉製成既乾且硬的大餅,一個個堆疊在檔攤內,蔚為奇觀。除此以外,還見到不少賣蔬果的檔攤,紅紅綠綠的很是好看。

新疆真是很大,我們的汽車一直沿著天山山脈的腳下行駛,天山就像一道很長很長,而且看不到盡頭的高牆。車的另外一面則是一望無際的荒漠,放眼望到遠處,除了沙和一些婑小的植物外,荒漠上幾乎一無所有。

一路上和司機叔叔聊天(我們當然知道行車時不應和司機談話,嘿嘿),雖然他看來像四十幾歲,但他原來還比我年輕。原來司機叔叔家在烏魯木齊的,因為南疆公司這邊急需要司機,但在當地又請不到,所以烏魯木齊公司唯有暫時派他過來,等到冬天才回去。他說在南疆開車要特別小心,在鄉郊要小心撞到村民的禽畜及拖拉機,在國道上又要小心超速被罰,他說南疆的車速管制很嚴,國道上佈滿了偵測車速的雷達,一不小心就要罰款幾百元,而且公司是不會負責的,要自己淘腰包支付。

公司座落在一條鄉村的附近,臨近鄉村時,發現車道兩旁種滿了一排排高大的白楊樹,估計有十幾米高,司機叔叔說白楊樹是用來遮擋風沙的,而且在車道兩旁種植,可以鞏固車道的泥土以防止風沙的侵蝕。


當地公司

到達公司時差不多已是五時,和當地領導打了招呼交代過我們的工作範圍和日程,之後和同事們在公司裡走一走,熟悉一下環境。離當地公司在六時左右下班,本來想在稍為逗留一下,但生怕司機叔叔要加班,我們唯有準時離開。本來打算住在公司宿舍,但宿舍宿位爆滿,公司安排我們住在附近一個小城鎮的旅館,由公司到旅館需要半個小時的車程。

到達旅館時已經入黑,經過一天的舟居勞頓,大家都不想到處走了,在旅館的餐廳吃過飯後便各自回房休息。本來當地領導說今天要為我們洗塵的,但知道大家太疲累,而且筵無可筵,肯定又是要劈酒,所以婉拒了,但避得過初一逃不過十五,領導說明晚一定要去。

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2009年9月28日星期一

新疆雜記(三):大巴札

未去過大巴札的話,那未算到過烏魯木齊。大巴札是市集的意思,烏魯木齊的大巴札全名叫「國際大巴札」,位於二道橋區,從我們住的酒店打的到這裡大概要十五分鐘車程。

大巴札很大,不過與其叫市集,我覺不如叫商場貼切些。大巴札中央是一塊空地,周圍有幾座富當地特色的建築物。由正門進入,左面地庫是家樂福,對,你沒有看錯,我也沒有寫錯,的確有一家很大的家樂福超級市場在大巴札,實在是大煞風景吧!在家樂福的上一層有很多小商販,賣的包括維吾爾族的服飾,維吾爾人用的小刀,羊皮製品,手工藝品等等。其中小鏡盒最有特式,一行人和商販講價,由每個一百元人民幣講至四十元成交。曾在香港見過類似的小鏡盒,比大把札的醜,但卻比大巴札的貴差不多十倍。

由家樂福入口處向大巴札內走會到達另一棟建築,它是一個三層的商場,一樓主要是賣葡萄乾,茶葉,藥材,女士首飾,服飾及化妝品等的商店,二樓是賣和田玉石的,地庫則賣地毯。我在那裡買了一些葡萄乾和花茶回港做手信,原來選葡萄乾也有學問的,葡萄乾有各式各樣的大小,顏色也主要分兩種,紅色和綠色的,而且葡萄乾還分有核及沒有核。我覺得有核的葡萄乾不好吃,但原來有很多人是喜歡的。有同事買了幾枝天山雪蓮,我問他如何泡製,他說加瘦肉來煲湯很有益的。花茶很便宜,香港一小包要百元,同樣價錢在這裡可以買到一大包了。

跟一位男同事去看和田玉石,和田是新疆一個地方,以盛產玉石聞名。玉石的價錢相差很大,有的十元人民幣任選,有的則要幾十萬!男同事看中了一件玉配,圓形中間有一個小洞的那種,原價一千元人民幣,一輪講價後三百五十元成交。我對玉石沒有興趣,而且款式的設計我覺得老土,所以沒有買。自己在地庫則買了一塊羊毛地毯,很有土耳其味道,差不多的款式的地毯曾在香港IKEA看到,店主開價六百,最後在同事門的協助下以三百五十元買下來。

以為女同事們會在一樓商場買很多東西,結果她們買得不多,只有幾條頸巾及一些葡萄乾,藥材和茶葉。問她們為何不買些首飾化妝品之類,她們說款式很「娘」,不適合她們。在商場內碰到幾個很漂亮的維族姑娘,眼大大,鼻高高,身段均勻,什麼港姐亞姐碰到都要讓路。

很抱歉,自己所拍攝的大巴札照片找了半天也找不到,同事有一些,但又不好意思借用,唯有在網上搜尋,找到了這一幅:




下一篇離開烏魯木齊,談談南疆。

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2009年9月26日星期六

會計新手需知(二):學歷競賽

兩天前發表了《會計新手需知:會計業界生態》一文以後,收到很多留言,其中在香港討論區會計版內的討論最擁躍,似乎大家都十分關心會計業界加班的問題,但可惜又無能為力改變。想為這篇文章補充一下,其實香港會計業界的加班生態可以用「變態」來形容,在會計師行做核數的(不論是四大與否),時間預算不夠嗎?加班吧!在私人機構(不論上市或者係中小企)做會計的,工作太多,又到了月尾年尾要做月結年結(即是俗語「埋數」),來不及在死線前完成嗎?加班吧!明顯是需要兩個人才可以完成的工作,要花錢請多一個人回來嗎?不可以,加班吧!要是同事不肯加班,其考評必定是缺乏工作熱誠,不合作,不重視團隊精神之類,彷彿是瀰天大罪!

其中一位討論區的版友問了我一個新手經常問的問題:他正修讀會計學位課程,打算畢業後進入四大會計師行工作。看完會計業界生態一文後有些迷茫,因為他/她以為取得到四大的工作經驗,加上會計師資格後就已經足夠,但文章說還不成,所以問問之後應怎樣打算。

工作上要頻頻加班,私人時間已經所餘無幾,但業界偏偏又好學歷競賽,連僅餘的時間也沒有了。和很多新手一樣,我當初入行時也是認為,只要辛苦幾年,考取到會計師資格就從此不用再辛苦了,可以好好享受生活了。可是不知何時開始,業界越來越看重學歷。現在要找一份會計主管(Account Supervisor)或以上的工作,擁有CPA但沒有學位不成(我只說普遍,市場當然會有企業不介意),那就唯有報讀大學的課程補讀一個學位吧!好了,有CPA有學位,希望升職加薪或者找一份更好的工作無可厚非,豈料沒有碩士的話原來不容易,因為在市場上擁有碩士學歷的會計師比比皆是。OK,OK,那就唯有再修讀碩士課程吧,可是這樣也不夠啊,沒有其他專業資格(例如CFA, CIA, CISA, etc)原來又不成,最後各位同業出身了十幾年都仍要日間工作晚上讀書進修。

行外人以為我們從事會計的只是為了滿足虛榮心,但實情是因為市場上專業會計師的供應太多,機會則越來越少,形成了這種慘烈的競爭。

有網友說情況再惡化下去,可能出現兩個情況。第一個情況是擁有碩士學歷的仍未夠,要博士才成(其實已經有些跡象開始了);第二個情況是連基層的會計職位,例如會計文員,將來也要有會計師資格才成。我不知道會否實現(其實我是不敢去想),只知道若有一天真的實現了,那麼中層職位如會計主管及會計經理將會全面消失。試想想,既然會計文員有相關的知識,只是沒有實際經驗而已,企業為什麼還要付出多一些來聘請會計主管或會計經理? 另外一個可怕的現象是,沒有大學資歷的會計從業員將會加速被淘汰。其實這個淘汰潮早已開始,不過對象主要是十幾二十年前已上了中高層職位,但有未有補回學歷的會計人員。身邊有幾位這樣情況的朋友,他們經驗豐富,工作表現絕對不差,但同樣是因為金融風暴或者架構重整被僱主裁了出來。因為他們缺乏學歷,所以不能重投人力市場。假若學歷繼續通脹,淘汰的對象將會漫延至中層,最後連基層也逃不了。

回到新手的提問,在四大會計師行工作四至五年後要如何發展?其實四大之後主要有三個選擇:

(1)留在四大或者轉到另一家會計師行發展直至升到 Partner為止。四大有不成文規定,員工一般不會停在同一個位置上太久,例如升到高級經理之後多年但仍然沒有機會升上Partner的話,那就要離開;
(2)自己執業開會計師行;
(3)到私人機構工作,例如會計經理,Financial Controller或者Financial Director之類。

不過,不論是那一條路,一般情況下都要進修及加班。當然,職位越高,加班相對上就越少,自己執業則除外。自己執業其實是辛苦錢,用多勞多得來形容最貼切。另外,市場上當然有會計人可以不用加班不用進修開開心心享受生活,但這些人不竟只是少數。

最後,我想再次強調,寫這兩篇關於業界生態的文章,目的不是要勸新手不要入行。相反,我希望以一位過來人的身份給你一個提醒,介紹一下行內普遍的情況讓你有一個參考,為決定入行的你有一個心理準備,而我最希望收到的留言是“Yes, I can” 而不是“No, I can’t”。

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伸延閱讀:
WYJimmy《學歷通脹》
若缺齋《諸神的黃昏 – 香港會計師的末日 (續)》

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2009年9月24日星期四

會計新手需知:會計業界生態

在香港討論區會計版時常都有新手問一些關於入行的問題,新手當中有大學畢業的,有高級文憑畢業的,有LCCI的,也有些是在某個行業工作了一段時間,發覺不合適所以希望轉過來的。最近有位正在修讀會計高級文憑的新手在討論區問前程,他說他的目標很「簡單」,只是希望可以月入萬幾至兩萬幾,工作穩定, 每年可以去兩至三次旅行,可以照顧家人及擁有自己的家(估計是想買樓自住),不介意加班但不要時常,以及可以有自己的生活時間。

坦白講,不要說新手,就算從事會計多年的資深人員,可以完全達到這個目標的人,我相信為數不會多,因為這目標在會計這一行來說並不簡單,甚至可以用遙不可及來形容。

按現時的市況,一位剛出道的專業會計師(Qualified Accountant)要月入萬幾至兩萬幾不難,要找一份穩定的工作也不難,但可以每年去兩至三次旅行,又可以不用時常加班,還有自己的生活時間,這就很難了。其實不論是什麼學歷,新手在入行前必需要有一個心理準備,在未來的五至十年將會很艱辛。

會計業界主要分兩大範疇,一個是核數,另一是會計。不論是那一個範疇,加班幾乎是我們這一行的指定動作,全行都「上下一心」天天加班,加班再加班。各位一定聽聞過四大會計師行的員工都需要每天加班至深夜,其實各大小會計師行的情況都是一樣。有人意為私人機構情況會好些,但實情相差無幾。曾做過一家上市公司,我們不單要天天加班,有時連周六周日也要回公司工作。公司的下班時間是五時,試過一次自己因為要回校考試六點半離開,次日回公司同事告訴我,老闆問苦瓜為什麼「早走」。加班了個半小時離開也被老闆抱怨早走,我們的情況有幾惡劣可想而知。相反,美國公司就完全不同,每次放工留在公司繼續工作,老闆例必走過來問為什麼,而且還會講一句「Thank you for staying」。香港老闆不單不會向你道謝,而且還認為加班是應有之義(即是老馮),你準時放工就叫早走,認為你的工作態度不對,欠缺工作熱誠。

除了加班,剛畢業的新手為了前途(甚至生存)著想,考取專業會計師資格是少不了的。大學畢業生還可以,只要夠勤力及加上點點運氣,在短期內考取得到會計師資格不是沒有可能的。但如果新手像我一樣出身較差,那就要長期同時應付考試及工作了。在入行的頭幾年,根本沒有私人時間可言,去旅行散心簡直是妄想,有假期都留下來讀書溫書預備考試好了。有新手以為考取了會計師資格就從此自由,但幸福並沒有眷顧我們業界,會計同仁沒有學位的就去補讀一個學位,有學位的就繼續修讀碩士,為的不是要讓自己的名片或者CV好看一些,為的是要增強自己的競爭力,避免太快被淘汰出來。

香港有些中小企不會要求會計人員有什麼學歷,又或者不用會計人員加班,這些的確是上好的工作,但可遇不可求,而且不要忘記,在香港的私營機構當中,沒有一份工作是可以擔保做過世的。見過太多類似的例子,朋友畢業不久進入了這些中小企,得到老闆信任,人工高,福利好,老闆又疏爽,一幹就十幾年,怎料老闆提早退休結束生意,又或者將生意交給子女,朋友被裁了出來,人到中年但又沒有學歷,找工作處處碰壁,情況很是艱難。

寫這篇文章不是想阻止新手入行或者鼓勵轉行,只是提醒各位年輕人,入行前要認真考慮清楚,決定入行就要做好心理準備,在未來的五至十年需要付出很多。會計專業是一條不歸路,進入了以後要走回頭並不容易,不竟人生沒有多少過十年。

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2009年9月22日星期二

新疆雜記(二):吃在烏魯木齊

上一篇講了一些我在烏魯木齊的見聞,這一篇講吃。

美好的一天由早餐開始

每天早上由酒店回公司上班前,我們都會在公司附近的市集吃早餐。市集內有很多小食店,很喜歡在這些大大小小的食店裡鑽,他們的食品各式各樣,有米粥(綠豆粥,粟米粥,小米粥…),各類餅食(南瓜餅,蔥油餅,粟米餅…),還有其他如酒糟雞蛋,杭州小籠包,刀削麵,牛肉拉麵等等,一行十人才幾十元,吃過不亦樂乎,特別是在寒冷的早上吃一碗牛肉拉麵,將麵吃掉之後連湯也喝下,暖暖的感覺很舒服。

對新疆的牛肉拉麵聞名以久,其中「蘇氏牛肉拉麵」很出名,某次吃早餐時特意請司機送我們去吃,試過後果然名不虛傳,最出色是其湯底,香濃撲鼻,加上大量的香菜(香港叫芫茜),我們吃到碗底朝天,一滴不漏。

新疆的菜餚

午飯和晚飯我們都在公司的飯堂吃,飯堂有三個,一個是供應回民餐給信奉伊斯蘭教員工的(和漢餐的主要分別是不供應豬肉),一個是供應漢餐給漢人員工,另一個則是專為高級員工而設的。我們是客人,所以公司安排我們在高級員工餐廳用飯。午飯是吃大伙飯,像自助餐,什麼菜色都有,只是太肥膩。晚飯則由飯堂的廚師特意給我們炒幾味,廚師很能幹,什麼菜色也能造出來,試過他泡制的大盤雞,羊肉串,羊肉湯等等的新疆菜,味道比外面的餐廳更好吃更出色。最能給我驚喜的是那一道羊肉湯,廚師知道我們怕羶,所以用了特別的方法來清燉。 下圖為廚師給我們造的菜,中間就是羊肉串,照片拍得不好,有些少對焦問題。

新疆出名的菜色有很多,除了上述幾款外,還有手抓飯,酸奶,囊坑肉和囊。有一次在公司的午飯前時份,當地同事進來說今天飯堂有「囊」吃,當時我們面面相覷,心想不是吧,「狼」也能吃的嗎?大家膽戰心驚的到飯堂去,當地同事指著一個已切開了一塊塊的大餅說:「這個囊是很好吃的,在新疆以外的地方吃不到,大家試試看,沾些肉汁更好吃啊!」原來他是說「囊」而不是「狼」,我們這些港燦差點又鬧笑話了。囊是用麵粉造成的大餅,形狀像一個大圓餅,口感既乾且硬,聽說可以存放一個月之久也不會變壞,方便在大漠中行走的人,是維吾爾人的主要食糧。 找尋相片檔,發覺原來沒有把囊拍攝下來,剛在互聯網找到一幅照片,好讓大家有個印象囊是什麼模樣。



在當地同事的介紹下,周未到了一家名為「新疆第一盤」的餐廳吃大盤雞。這家店坐無虛席,我們六時已經到了,但要一直排隊等至八時許才能入坐。這家大盤雞的盤真的很大,最大盤的直徑差不多有20吋,我們只有五六個人,而且還想試試其他菜餚,所以只叫了一個小盤。大盤雞主要的材料是雞,土豆(即是薯仔)和辣椒,多汁味濃,而且頑辛辣,不過很好吃,我覺得沾了肉汁的土豆比雞更好吃。 在亂碰亂撞下,我們試了一家叫「刀郞」的清真餐廳,羊肉串和酸奶都很好吃,其中一款飯是用木桶盛著的,味道很美,不過頑辛辣,我吃到滿頭大汗。

新疆的水果

除了菜餚,新疆的水果也很有名,例如哈蜜瓜,葡萄,石榴,香梨,無花果,杏子,紅棗等等,幾元至幾十元人民幣就有交易。我最愛是哈蜜瓜,鮮甜得不得了。聽說新疆哈蜜瓜那麼甜,主要原因是氣候關係。新疆早晚的溫差很大,溫差大瓜果才會甜,而且晚上氣溫寒冷,蟲害較少。我不愛吃石榴,因為嫌要吐核覺得很麻煩,但街頭巷尾都有賣石榴汁的小販,是怕麻煩的我的另一個選擇。在香港未吃過新鮮的紅棗,在新疆見到當然要買來試試。新鮮的紅棗爽脆多汁,比起乾紅棗好吃一百倍。回港前在往烏魯木齊機場的路上買了一個哈蜜瓜和很多葡萄,香梨和紅棗,託付了小販用紙箱裝好方便寄艙。

除了水果外,我還在大巴札買了一些手信,下一篇繼續再談。

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2009年9月20日星期日

新疆雜記(一):我認識的烏魯木齊

前言

自上月新疆烏魯木齊發生騷亂後,以為局勢漸漸緩和,豈料最近又發生針筒刺人事件再度引發示威,香港記者採訪時被武力對待之餘,事後還被「砌生豬肉」指責有份聚眾鬧事。

因工作關係,自己曾到過新疆幾次,而且我們做內審的要看很多東西,所以每次逗留至少要個幾月。除了烏魯木齊外,還到訪過多個地方,其中包括吐魯番和南疆的一些城市。新疆給我的感覺是民風既純樸又和諧,另一個感覺則是新疆真的是很大很大。新疆對我來說是一個很有趣的地方,本來打算只寫一兩篇介紹一下,豈料要寫的東西實在太多太雜,所以只能東寫寫西寫寫地拉雜來談,並且要分成多篇來發表。這是第一篇,主要是寫一些我在烏魯木齊的見聞。

是「烏魯木齊」不是「烏市」

乘搭飛機到訪新疆的話,烏魯木齊可以說是新疆的大門。國內習慣將烏魯木齊簡單稱呼為「烏市」,這個我是很反感的,當地的維吾爾人也不喜歡,因為「烏魯木齊」四個字是有意思的,在維吾爾語是解作「優美的牧場」。國內老是喜歡把什麼稱呼都用兩個字來簡化掉,陳總經理喚作陳總,張工程師叫張工,哈爾濱市變成哈市,硬將這一套用在其他民族身上就變成不尊重了。不是嗎?將人家優美的牧場喚作烏黑的城市,多難聽。

由榨菜想起余純順

除非在暑假,平時香港是沒有飛往烏魯木齊的航班,唯有在廣州或者深圳起飛,在這兩個地方,就算不是旺季,一天也有兩班航班,但航程得長,差不多要四個多小時,還要在中途的某個城市停留一會,而且航班的伙食很差,最記得是每次都有一個沒有味道而且冷冰冰的麵包,沒有牛油或者果醬可以塗,但一定有一小包榨菜,唯有用來伴著麵包吃。每次吃這頓榨菜大餐時都會想起一個人,他叫余純順,一個人徒步走遍全中國大江南北,曾用一雙腿進出西藏七次。因為經費不夠,在每次的旅途上他都只能吃榨菜,而且榨菜容易保存,放便携帶。他在最後一次的旅程中死在羅布泊沙漠區,實在可惜得很。

烏魯木齊市

烏魯木齊的機場不算小,但感覺陰暗,特別是過了海關後等待拿行李的地方。未到烏魯木齊時,還以為這裡是一個未開發的地方,但到了市中心,發覺自己真是一個名副其實的港燦,烏魯木齊到處都是高樓大廈,國際著名的酒店以及大型百貨店等等,而且道路寬闊,上下兩行六條行車綫的道路比比皆是。每次到烏魯木齊,我們都是住在海德酒店,即是上月發生騷亂的人民廣場旁邊。入住海德酒店有幾個原因,其中一個是因為酒店由香港人管理,適合我們的口味;另外是因為附近食肆和商場林立,其中一家回民餐廳,其羊肉串及酸奶都很好味,聽說羊肉湯也很好喝,但發覺味道很羶,我們試過一次以後怕怕了。酒店附近有一家很大的百貨公司叫天山百貨,裝潢很漂亮,跟香港的一線商場相差無幾,但進去逛一逛沒多久便出來,因為所賣的東西價格驚人,一件不知名的襯衫也要賣千多元人民幣,很難想像當地人如何有能力購買。雖然烏魯木齊和香港的距離很遠,但香港在當地應該是個名牌吧,因為酒店後面有一個商場叫「銅鑼灣購物廣場」,在路上又不時見到幾家標榜香港特色的食肆,例如XX港式火煱店,XX港式粥品店,又或者XX港式海鮮酒樓等等。

每次酒店都安排我們入住較高的樓層,如果天氣好的話,聽說能在房間看見天山。我們每次都是在九月及十一月之間到訪新疆,因為這時新疆的天氣最好,不太冷也不太熱。有一次因工作關係,在冬季來臨前還未能離開新疆,天氣開始冷起來,早上起來時由窗向外望,看見一遍煙霧濃罩著整個城市,一問之下,原來因為天氣冷,家家戶戶晚上都燒炭燒柴來取暖,所以形成煙霧。

當地公司

我們的公司離酒店不遠,約半小時車程。公司在烏魯木齊那裡開業很久,多年來沒有很大的變化,但周圍卻變化很大。有一次和當地領導同車,他指著幾個在公司附近剛建成的樓盤,說這地區以前是工業區,但因烏魯木齊的樓價彪升得很利害,這地區地段又好,發展商不斷在附近購地,將原有的廠房拆卸起樓房,現在這一區已變成高尚住宅區了。

公司在當地算是大企業,除了廠房外,也有一個很大的生活區供員工住宿。記得一次經過生活區,見到很多女員工拿著小水盤及毛巾向著同一個方向走去,問問身旁的當地同事為什麼,原來公司在區內設有一個大浴場,免費供應熱水給員工淋浴。再問之下,原來在新疆,熱水是很寶貴的,不是人人都能像我們可以有即開即熱的熱水洗澡。同事問我是否有興趣到大浴場看看,我其實很想看的,但怕尷尬,而且也怕給人說閒話,試想想,如果有人向總公司說有內審的同事去了大浴場參觀,到時真是水洗也不清了!

下一篇將會講吃。

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下一篇文章:新疆雜記(二):吃在烏魯木齊

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2009年9月18日星期五

做人要「多一事不如小一便」?

有一位在四大會計師行工作的仁兄,在香港討論版留言,說自己剛被公司勸退(Counsel out),而且因為之前請了不少假,所以最後一期的工資不單全被扣了,自己還要賠錢給公司才可以走。最不幸的是他的家景並不富裕,而且最近財政緊絀,要靠家人籌措資金才可以賠錢給公司。

事緣最近做了一個 HR 的 Review,得悉根據香港的勞工法例,僱主不可以在最後一期工資隨便扣錢。特別是預支了的有薪假期,就算僱員事前書面同意僱主可以扣除,但原來根據勞工法例是不可以的。有見及此,所以我在討論版留言,將此事告知那位仁兄,雖然不知道這條法例能否應用在他的情況 (因為他預支的是無薪假),但也希望可以幫他一下。

不知是否觸動某些人的神經或者利害關係,有人以匿名在我這網誌留言,認為我不應鼓勵那位仁兄據理力爭。而其中一位仁兄留言說,不應為了拿回少少的工資,而影響日後三十幾年的打工長路云云。

我實在不明白,據理力爭有什麼問題?做人要堅守自己的原則又有什麼問題?僱主可能違反了法例亂扣錢,不去求證也不去反抗,這就不是等於助長他們的行為嗎?不是第一次了,我的言論不時被人批評,說世事不是非黑即白,不應執著,言下之意是要懂得做鵪鶉任人魚肉,最好是什麼也不要說,更聽過「民主就不等於要開聲」的言論,Oh My God! 莫非要天下太平收口最好?

別人要選擇做鵪鶉,我無權過問;同樣,我選擇據理力爭的做人態度也是我自己的事,別人不能管,也管不了我。

最後想提一下,香港勞工被剝削的事件時有發生,工友遇到不公平的對待時都不怕掉了飯碗而據理力爭,反觀我們很多會計從業員卻抱著「多一事不如小一便」的態度做人,人人都選擇做鵪鶉的話,這個行業遲早完蛋。

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後話:這事被某報刊報導了,連結在這裡:http://hk.apple.nextmedia.com/template/apple/art_main.php?iss_id=20090917&sec_id=4104&subsec_id=11867&art_id=13217906

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2009年9月16日星期三

Inventory Control Review 文章總結

這個題目一共寫了十篇文章,因自己懶散的關係,每篇文章的發佈時間不一而且相距參差,為了讓大家有一個較完整的概念,特意寫了這一篇作為總結。

在內審的角度來說,由於外審每年都會看庫存的估值(Valuation),為避免重複,我們會較為關注庫存量控制,庫存安全(Custody Control)及貨物收發的效率,而且這三個方面也是管理層較重視的。

庫存量控制是否得宜,對企業的營運會有直接的影響,例如一家製衣廠,如果縫紉線的庫存不夠,整個車衣及以後的所有工序(漂染,洗熨,包裝)便會停頓,製衣廠是以人為主的工業,就算工序停下來,工廠還是要發薪金給員工,加上訂單延誤所引致的後果將會是很嚴重的,由此看見,企業對重要物料的庫存量必須要有足夠的控制。有效的庫存量控制未必一定要有訂貨水平 (Stock Re-order Level)和最高庫存量 (Stock Maximum Level),但最低庫存量 (Stock Minimum Level) 就是必須要的。還有一點,因成本效益關係,不是所有企業都會為所有庫存做庫存量控制,他們只會監察重要物品的庫存量。在內控的角度來看是可以的,但企業必須要有一個機制來決定那些是重要物品,而且還應定期檢查是否有重要物品未受監察。

庫存安全不單是指偷竊的風險,質量變壞,過期,危險品處理等都是常見到的問題,特別是過期,很多時都會被忽略的。為了減低過期的風險,除了利用庫存記錄來監察有效日期外,貨物擺放方法得宜也很要。例如First-in-first-out(FIFO),較新的貨品放在貨架裡面,較舊的則放在外面。有些食品工廠的貨架有特別設計,像便利店的飲品冷藏櫃,冷藏櫃後面是貨倉,便利店職員在倉庫將飲品放入冷藏櫃,客人從冷藏櫃正面拿取飲品。這種取存方法就是FIFO的一種,如下圖:



另外,利用不同顏色的標籤貼在不同期限的貨品上也是其中一種常用的方法,例如黃色標籤代表1月,紅色代表2月,綠色代表3月等等。

庫存安全除了要看倉庫的監管控制 (Custody control)外,我們也要注意在途貨品 (Stock-in-transit) 的監管。例如物料由倉庫到車間,由車間到倉庫,由倉庫到另一個倉庫,又或者由車間到分包商(Sub-contractor)等,其監管控制往往最容易被忽略。保護在途貨品的常見方法是利用收縮膠紙將整板貨品圍上,既可以防污防雨,又可以使貨品不易散落。 另外,貨品的堆疊方法也有學問,堆疊不當的話,除了容易造成危險,也會損壞貨品。有興趣知道貨品應如可堆疊的話可以點擊這裡看看。

關於貨物收發的效率,最常見的問題多出現在緊急發貨中,因為情況「緊急」,好些重要的控制都會被繞過,例如發貨未經正常的審批,而且事後也未有及時補回。內審不應反對緊急發貨,但需要有特定的程序來監察,而且要有一個機制,定期統計緊急發貨的次數,以監察沒有被濫用。

最後想提一下,一般來說,不論在系統上的設置或是文件的設計,庫存物品的單價都不會向倉庫人員披露的,例如庫存系統,雖然系統會記錄每件貨物的單價,但以庫存人員的身份進入系統時,他們不應有觀看單價的權限;又或者送往倉庫的採購單副本,單價及價值等資料不應印在副本上。另外,採購部應要求供應商在送貨到倉庫時只提交沒有銀碼和單價的送貨單(Delivery Note),而相關發票應直接寄往會計部。雖然在這個資訊發達的年代,倉庫人員想得知單價等資料,在別處也可以找得到,但為了減得對倉庫人員的引誘,物品價值都不會盡量披露。

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相關文章:
以風險為基礎的庫存功能內控評審(一)
以風險為基礎的庫存功能內控評審(二)-庫存量控制
以風險為基礎的庫存功能內控評審(三)-收貨控制
以風險為基礎的庫存功能內控評審(四)-存貨控制(一)
以風險為基礎的庫存功能內控評審(四)-存貨控制(二)
以風險為基礎的庫存功能內控評審(五)-庫存記錄(一)
以風險為基礎的庫存功能內控評審(五)-庫存記錄(二)
以風險為基礎的庫存功能內控評審(六)-發貨控制(一) 
以風險為基礎的庫存功能內控評審(六)-發貨控制(二)  
以風險為基礎的庫存功能內控評審(七)-倉庫管理  

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2009年9月14日星期一

好記性不如爛筆頭+碎紙機

不知是自己老了,還是太後生,我是第一次聽到「好記性不如爛筆頭」這句俗語,而且還不知道它是什麼意思。這句俗語是一位國內朋友告訴我的,初時以為這是國內專有的,想不到在Google搜索一下,見到很多香港人也用。

以防萬一你和我一樣太老或者太後生不懂這句外星話,原來它的意思是指,就算自己的記性有多好,人腦的記憶始終是靠不住,所以最好還是把東西用筆記下來。

自己工作多年,習慣在開會或者跟別人討論事情時,都會將重點記在我的筆記簿上。我每年都會有一本筆記簿,甚麼事情也會記在簿內,當中包括和 Auditees 傾談過的東西,例如流程,審計發現等等,也包括一些敏感的材料,例如調查時的談話記錄,財務數據等等。所以我很小心地保存這本筆記簿,而且當涉及人名時,我會用一些自己才明白的暗號來表示,就算別人拾了拿來看也不會明白箇中的意思。話雖如此,但始終也有風險,所以每隔一段時間就會翻看一下筆記簿,將載有敏感資料的幾頁撕下來,並送進碎紙機裡去。

講開碎紙機這部 Auditor 必備的器材,記起多年前曾有一位任職法律顧問的外籍同事告訴我碎紙機並不可靠,並說了一個實例,話說越戰結束,美國人準備從越南撤退,離開前利用碎紙機將大量機密文件銷毀(原來碎紙機早於七十年代前已經發明了!),以為這樣萬無一失,可是越南人僱用了一班婦孺,像砌 Puzzle 般將紙碎還原成文件。弄得我往後每次碎紙都有陰影,但看著面前這一部碎紙機,我相信要將紙碎還原會好困難吧?根據行政部說,這部碎紙機是 Cross-cut 設計(什麼是 Cross-cut?),紙碎的大小只有2 x 15mm (那麼小!),而且是Heavy Duty型號,可以同時碎幾隻DVD光碟,據說人民入境事務處也用它來碎 Passport 的 (好勁!)。

有時為了方便工作,會將需要審查或已審查過的文件留一個影印副本,但未必所有副本都需要當成工作底稿來存檔,日積月累下,自己的文件櫃便會留下一大疊沒有用的文件,但這些文件當中,有些是機密的,有些則是可以公開的,身為環保小先鋒的我,每隔一段時間便會逐張逐張檢閱一下,不屬於機密而且背面是空白的,我會留下做草稿紙,機密的則會親手送進碎紙機,前陣子我才「生產」了幾袋紙碎 (還要是黑色大垃圾袋的大小),由篩選到碎紙足足花了半天時間。

下次有文件需要銷毀時,還是即是將它們處置掉好了。其實這句話已經和自己說過幾次,希望不會再有下次吧,哈哈。

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2009年9月11日星期五

八年前的9月11日8時46分


今天是911八周年,就在八年前的這一刻 (即是美國紐約時間8:46 am),第一架客機AA11撞落世貿中心。當天的特別新聞報導畫面還歷歷在目,新聞報導員說世貿中心發生了原因未明的罕見「意外」,並重複講了多次,這個畫面是真實的,不是電影片段;接著在畫面看見第二架客機UA175撞落世貿中心的另外一座裡去,大家都被嚇傻了不懂反應,只依稀記得新聞報導員激動地說,這肯定不是意外。當晚一直守在電視機旁追看事態的發展,眼看消防員前仆後繼衝進災場救人,自己禁不任流淚,也很擔心在美國的朋友。

但願死者安息,生者平安。

八年後的今天, 希望紛爭不斷的世界能夠早日和平,即使這個願望在此時此刻還只是一個奢想。

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Interview 眾生相

在上一篇文章《女上司》中提及過,好友C君要招聘一位會計經理,除了有求職者不願意與女上司工作外,C君還告訴我幾位求職者在面試中的趣事,值得一提,這幾位求職者全是男性,不知道是否和性別有關。

C君在與一位求職者面試之前,人事部經理已向C君說不要選他,因為他在整個面試中只望過她兩眼,第一眼是當她進入面試室時,第二眼則是當她離開面試室,其他時間包括雙方的對答,求職者都只望著窗。我問C君是否人事部經理不漂亮或者太漂亮,C君卻說她的樣貌沒有什麼問題,不會讓人有不想望的感覺。輪到C君見這位求職者,雖然沒有只望兩眼的極端情況,但也察覺到這位求職者經常看窗。在面試完畢前,C君忍不住問這位求職者,窗外究竟有什麼風景吸引他。求職者尷尬地說這是習慣使然,自己也不自覺。

另外,C君還察覺到其他求職者面試時的不自覺表現,例如有些會左顧右盼不敢直望C君,一些在面對難題時則會抓頭,有些則在整個面試中「印」身「印」勢,雖然這些舉動未必會影響面試結果,但就給別人不成熟的印象。剛畢業出來找工作的畢業生還情有可原,但這個職位是會計經理,求職者全是已經工作多年的會計人啊。

我認為其原因多數是求職者緊張所引致。我自己從前也有這些習慣,每當緊張時,不其然就會抓頭,我自己的經驗是叫自己不要緊張,放鬆心情來面對,面試就當和一位新相識的朋友聊天好了。這樣想的話,除了能令自己放鬆外,也可以令到自己看起來更有自信,表現得不坑不卑。道理很簡單,和朋友聊天,大家地位平等,斷不會和朋友聊天也緊張吧?當然,對方是心儀對象而你又想追求他/她則除外。

其實 Interview 的秘訣只有兩個字,「淡定」。

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2009年9月9日星期三

女上司

前幾天和從事會計的好友C君眾會,席間C君說了一件趣事。話說他要招聘一位會計經理,其中一位獲邀面試的男性求職者,在事前問HR這個空缺的上司是否女性,如果是的話他便不來了。C君是一位男性,好奇之下在面試中問這位求職者,為什麼不願意和女上司工作,求職者向C君訴說他的慘痛經歷,並細數他的女上司是何等「變態」。

我不介意上司是女性,因為在我認識的女上司當中,她們普遍都是辦事認真而且細心,對我這些「得過且過」的男人來說,在工作上能互補不足。在多年的工作之中,我曾遇過三位女上司,兩位極度麻煩,一位則極度好人。有人說麻煩的女上司多數是未婚,這個我不知道,因為我這三位女上司都是已婚,而且每位都仔大女大。

兩位極度麻煩的女上司有一個共通點,就是工作非常認真,對自己和對別人的要求都很高。和她們工作從來不會有不公平的感覺,因為她們對待下屬會和對待自己一樣嚴格。

第一位女上司是我在會計師行工作時的經理,她在公司出名很惡,同事達不到她要求的必定會被罵個半死,但她工作很出色,深得老闆器重。記得第一次跟她的工作是要審核一家屬於特別行業的客戶,除了審核賬目外,我們還需要審核客戶是否跟隨相關法例營運。就在出差前一天快要下班的時份,女上司遞給我一疊厚厚的東西,打開一看原來是相關行業的法例,女上司要我回家好好閱讀,好讓我明天做審核時使用。天!只有一晚的時間,就算不睡覺通宵閱讀也不夠時間吧!當時未敢違抗,唯有乖乖回家硬啃,怎料打開資料一看時,發現原來這份資料是女上司自己的,上面寫有很多她對法例的注解,以及那幾條法例是我們需要審核的,而且還以螢光筆將重要的地方標記好,最後我不用通宵就將資料看完。可能是自己勤力及工作能力不錯吧,我從來未有被這位女上罵過,而且從她身上還學習了不少東西。

第二位女上司是我在某企業工作時的內審部總頭目,她是被管理層高薪聘請,並且空降過來我們內審部的。聽說此人以嚴格見稱,並有「女魔頭」的外號。初時我還是小薯仔一名,和其他小薯仔一樣想,我們頂頭還有一大班經理和副經理,所以根本不用擔心要與她交手。在這位女上司上任後的幾個月,經理們已被她逼得很緊,我們這班小薯仔當然也沒有什麼好日子過,女魔頭逼迫一眾經理,經理就逼迫我們。可能女魔頭覺得一眾經理靠不住做不出什麼成績出來,幾個月後,她竟然棄用一眾經理並將他們投閒置散,反而直接領導我們一眾薯仔工作!跟隨女魔頭工作很辛苦,她有一個習慣,就是每天下班前的一小時召開工作會議,各薯仔要在會議上匯報自己的工作進度及結果。另外,她每每在下班前才給我們工作指令,並要求次日早上給她結果!所以大家每晚都要工作得很晚,星期六和星期日也需要在公司渡過。記得有一次,因自己要回校考試(當時我需要在大學夜間進修),約六時半離開了公司,次日上班,同事告訴我女魔頭昨晚詢問眾人為什麼我「Early Closing」!公司的下班時間是五時,我六時半才走也叫做「Early Closing」,天啊!

跟隨她一年有多,各位薯仔包括我在內實在撐不下去,所以大家辭職的辭職,調職的調職,留下一眾經理繼續和她抗爭。回想起來,這一年雖然很辛苦,但學到的東西實在很多,例如Auditor需要和基層員工打交道,從他們口中找線索或者求證這一個竅門,就是這位女魔頭教導我的。另外,日以繼夜的工作訓練,發覺自己做事變得很有效率。

第三位女上司也是某企業的內審部總頭目,工作表現一樣出色,深受管理層重用。和以上兩位不同,她卻是極度好人,只要要求是合理的話,無論在人力及財力上的資源她都會支持的。在她的領導下工作很開心,因為她完全放手,從來不會干預我的工作,所以給我很大的發展空間。更重要的是她很細心,考慮事情也很仔細,我自己則是一個「大頭蝦」,與她討論工作時,很多時她能提醒我一些自己忽略了的地方。

根據2008年會計師公會年報,47%的會計師是女性來的,所以在搵食的角度來看,如果不肯打女上司的工的話,那麼有47%的機會找不到工作啊!再看看student members,有57%的學員是女性來的,女性在會計界越來越重要,與其逃避女上司,不如發掘對方的優點,坦然面對尋找合作的機會吧。

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2009年9月7日星期一

以風險為基礎的庫存功能內控評審(七)-倉庫管理

接上一篇講發貨控制的文章,今天會講講另一個庫存功能,倉庫管理 (Warehouse Management)。

首先回顧一下倉庫管理的相關風險包括些甚麼:

風險

6.1 物品放置不整齊,影響運作甚至容易放生意外。
6.2 倉庫不整潔,物品容易受到破損。
6.3 空氣流通差、倉庫氣溫及濕度過高或過低,可能影響物品的質量及倉庫人員的健康。
6.4 負責操作的倉庫人員沒有相關資格或資歷,或未經適當的培訓。
6.5 缺乏適當環境控制、人員健康及安全(Environment, Health & Safety) 包括消防的設備和措施等。
6.6 未有購買適當的保險。

關鍵控制

倉庫管理是一門很專的學問,我認識有限,不敢在這裡胡說,但以我所知,其基本控制主要是靠兩個因素,就是倉庫人員的培訓和倉庫的設計。

要帶領倉庫人員完成各項工作,倉庫的工作程序或者指引是必需的,而且倉庫人員應要清楚明白相關的程序和指引。例如物品放置不整齊,堆放得很高的話會有倒塌的危險,不整齊也會令盤點時有困難,所以除了要清楚在工作程序和指引列明外,倉庫主管定時巡查也是必要的。另外,我見過有些很大的倉庫是分區的,每一區都由一位倉庫人員負責其一切事務,包括整齊和整潔。

另外,危險品倉庫的操作應由接受過適當培訓的人員負責,除了有能力識別各種危險品,及熟知其儲存和運送方法外,也必需清楚了解當遇到緊急情況時的處理方法。

倉庫的設計也十分重要,不同的倉庫有不同的規格和配置。例如貨架原來有很多種的,其選擇也有講究。我曾見過一種貨架,其層板的高度是可以個別調較的,這樣就可以用盡倉庫的空間。

審核方法

記得有一位前輩教導過,審核一個倉庫,最好先實地到訪,看看貨品是否整齊,倉庫是否清潔,以及倉庫人員的工作是否井然有序。如果都不是的話,那就心裡有數,這個倉庫的管理通常都不會好到那裡去。

受他的影響,每當我要審核庫存功能,我都必定會到倉庫走走。在第一次到訪,我會要求倉庫人員安排及在他們的引領下進行。以後的幾次到訪,因為有了第一次的引領,我就會不定時的自己到處走。有兩個時份我是一定會到訪的,第一個時午飯時,第二個倉庫關門後。以我的經驗,午飯時份的保安是最薄弱的,因為倉庫人員多數會睡午覺,只有靠保安員來看守,這時測試倉庫的保安是最好。至於倉庫關門後我也會在外圍走一走,除了檢查倉庫有沒有鎖好,也看看有沒有其他方法能進入倉庫,順道測試保安會不會把我截停問話。

另外,重型工業及能源礦產之類的企業,他們都會有EHS審計(Environment, Health & Safety Audit)或者ISO14000等的審計,內審應查閱近期的審計報告,並跟進是否所有重大審計發現和問題都已經解決。

庫存功能這系列的文章總算完結,想要多謝一下,有幾位網友在這個題目上跟我分享他們的經驗和心得,獨樂樂不如眾樂樂,我將會把這些好東西放在即將發表的總結內。

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上一篇文章:以風險為基礎的庫存功能內控評審(六)-發貨控制(二)
下一篇文章:Inventory Control Review 文章總結

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2009年9月5日星期六

Reference Check

最近收到兩位前上司的來電,他們不約而同都是詢問我,有關兩位曾與我共事過的同事的工作表現。我這兩位前上司都正在招人,而我這兩位舊同事碰巧申請了,上司們記起我的工作履歷,說我有可能和他們共事過,所以在決定約見他們面試前找我問一下,合適的話才約見,避免浪費時間。

有人認為面對這類 Reference Check,不論對方的表現如何都應盡說些好話,可是我做不到,我只會實話實說,好的自然說好,不好的也不會隱瞞。人家相信我才會問我意見,如果我不老實說,一旦日後「貨不對辦」,人家不單會埋怨我沒有說真話,而且很有可能會影響自己的名聲,不想日後被人家在背後說:「xxx的表現如此差勁,苦瓜還說好介紹給我,真是懷疑苦瓜的用人和工作能力啊!」

我自己在招聘時也會左問問右問問,嘗試打聽一下心儀的申請人的口碑如何,當然不是每次都那麼巧合可以問得到。除了打聽外,我也會嘗試找找申請人是否曾在網上(例如 Facebook,MSN及個人網誌)留下片言隻字,從而了解一下申請人的工作態度或者做人處事的方式。因為單靠短短的一兩次面試,實在很難對申請人有一個較全面的了解,例如責任心,在面試中是很難問得出來的,所以有時會覺得自己在請人時有點像在賭博。

我曾經有一位上司是懂得看相的,他坦白地告訴我,選我的原因是我的臉相屬於乖(即是聽教聽話又或者夠鵪鶉啦)和誠實的類型(又幾準喎,哈哈)。我不懂看相,不過從外表言行中還是可以大概估計得到的,即是俗語說「有樣睇」。例如口若懸河的人大多數是性格較為樂觀;懵醒醒如我者大多數是聽教聽話;話說乾淨俐落,看上去精神飽滿的多數是一按即動的利害角色。最怕是那些問一句答一句的,根本不知道他們在想什麼,無癮之極。最恐怖的還是那些皮笑肉不笑的,這些多數屬於口蜜腹劍,笑騎騎放毒蛇之流,都是避之則吉為上呀。

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2009年9月3日星期四

以風險為基礎的庫存功能內控評審(六)-發貨控制(二)

上一篇回顧了5.1至5.4的發貨風險及其關鍵控制,這一篇則會講餘下來兩個及其審核方法。

關鍵控制

風險5.6:未有將準備發出的貨品及庫存物品分開放置

為了避免準備出貨的物品與現存的物品放在一起引起混亂,倉庫內應設置一個出貨區 (Issuing Area) 將它們清楚地分開。為了防止準備發出的物品被偷取或遭到破損,出貨區通常設在倉庫內的出入口附近,而出入口應由倉庫或保安人員把守,方便監管。由於接收區也設在倉庫出入口,有些倉庫會有兩個出入口,一個專門用來做接收區,另一個則用作出貨區。

風險5.7:沒有按照先進先出的方法發貨

不論是會計方法或者在實際使用方面,先進先出(First-in-first out)是最被普遍廣泛採用的。要確保庫存做到先進先出,詳細的記錄包括每種貨物的購買/入庫的日期及單價固然重要,定期檢查庫存記錄以及將先進倉的物品放在外面,後進倉的放在裡面也是必需的。當然,如果能利用系統來強制貨物先進先出就更好。例如通過識別標籤,如果系統發現將要發出的貨物是不先最先進倉的,系統應發出提示,甚至系統需要 Supervisor的批准才可以完成發貨。

審核方法

發貨這個環節的審核方法其實很簡單,除了抽查各種文件以測試其控制是否存在及有效外,我們還要實地觀察及進行測試,例如射頻識別標籤的警報器是否操作,警報器擺放的位置是否得宜等等。我的經驗是由自己扮演小偷,並用盡所有方法將貨物移出貨倉以測試控制是否有效,當然在移走貨物前一定要知會保安部及貨倉的負責人,否則被人捉住會「水洗都唔清」。

另外,自己進行一次小型的盤點是少不了,目的主要是檢查一下實物和記錄是否相符。和上一篇文章一樣,如果庫存有定期盤點的話,內審可以考慮一同參與,或者派員觀察他們的盤點過程及並抽查。

最後,如果發貨申請單及發貨單是電子化的話,我們可以利用 Audit Software 或 Excel將兩者進行配對,例如配對兩者的發貨數量是否一致,申請日期與發貨日期是否相差很遠,檢查發貨單的序號有沒有不見了或者重複,以及有沒有發貨單是沒有發貨申請單作發貨證明的。

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上一篇文章:以風險為基礎的庫存功能內控評審(六)-發貨控制(一)
下一篇文章:以風險為基礎的庫存功能內控評審(七)-倉庫管理

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2009年9月1日星期二

麥兜開學日-返學冇有怕

最近在電視上看到一輯由麥兜做主角的政府宣傳短片,麥兜和他的一班小朋友提醒大家,在開學時要注意衛生,除了洗手和打噴嚏要掩住口外,身體不適就不要上學了。由麥兜做主角,配以Pancakes歌聲,大人小朋友都很喜歡。今天是開學日,祝各位同學仔開學愉快。




早前麥兜也為康民署拍了一輯宣傳片,是教導大家到公眾游泳池時的一些應有健康禮貌,在Youtube找得到,現在連結給大家重溫一下吧。



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2009年8月31日星期一

買樓要買向南樓

時常聽到人家說「買樓要買向南樓」,但從來沒有仔細研究過。自己從少到大都住在向南的單位,只覺得冬暖夏涼,但為什麼呢?

聽說今年年初天文台招聘科學主任,其中一道面試題目就是問「為何買樓要買向南的?」但很多考生都不懂得回答,原來答案是「因為冬天照到太陽暖些,夏天照不到沒那麼熱,答案就這麼簡單!」但我還是不明白,為什麼「冬天會照到太陽暖些,夏天照不到沒那麼熱」?

是否和太陽的位置有關呢?剛上了天文台網站看看,給我找到了香港的太陽位置圖,心中的謎團迎刃而解。

圖片來源:香港天文台

原來香港在冬天的時候,太陽的仰角只有44度,如果窗口向南,陽光能直接進入室內。 我畫了以下這幅圖來說明(圖畫得不太好,而且太陽的角度是沒有按照實際比例畫的,請留意):




相反,夏天的時候,太陽的仰角有89度,因為有天花做屏障將部份陽光擋住,能進入室內的陽光便會較少。另一幅圖說明:
現在我居住的地方向西南,初時以為西南都是向南呀,應該一樣是冬暖夏涼吧,現在終於知道為何我的住處在夏天那麼熱了。

在香港,除了「買樓要買向南樓」外,「住樓要住向南樓」或者「租樓要租向南樓」真的一點也沒錯。


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2009年8月29日星期六

以風險為基礎的庫存功能內控評審(六)-發貨控制(一)

接上一篇講庫存記錄的文章,今天會講講另一個庫存功能,發貨控制 (Stock Issuing)。

首先回顧一下發貨功能的相關風險包括些甚麼:

風險

5.1 發出的實物物品與要求的不同。
5.2 發出物品的數量與要求的不同。
5.3 發貨未經過批准。
5.4 發貨過遲,影響生產進度。
5.5 發貨過早,佔用了生產車間的空間。
5.6 未有將準備發出的貨品及庫存物品分開放置,最後調亂了。
5.7 沒有按照先進先出 (First in First Out) 的方法發貨。

關鍵控制

就以上各個風險簡要地說一下其基本的控制方法:

風險5.1:發出的實物物品與要求

其實這風險有兩個可能性,不是用家部門填寫發貨申請單 (Stock Requisition) 時出錯,就是貨倉人員看錯或者在提取物品時出錯。這些人為的錯誤實在無可避免,所以只能加入一些措施以減低出錯的機會,最基本的就是給每一項庫存物品一個編碼,而且詳細記錄每項物品的編碼,描述,品牌,供應商名稱,單位,數量,存倉日期,有效期限等等。為了加快物流的速度及減低出錯的機會,很多企業都將整個庫存系統電腦化,用家部門利用電腦系統填寫申請單,既可減低出錯,也加快了申請單傳遞的時間。企業普遍也使用條碼 (Bar Code)來識別庫存物品,有些企業甚至用上 RFID (Radio Frequency Identification) 的技術,每件物品都貼上條碼或射頻識別標籤 (RFID tag),貨倉人員在提取物品時,只要利用條碼閱讀器 (Bar Code Reader) 或射頻標籤閱讀器 (RFID Reader) 便知道是否提錯了貨 (大前提當然是貼條碼或標籤時沒有出錯)。

風險5.2 :發出物品的數量與要求的不同

上面5.1所講的條碼及射頻識別標籤基本上已可以解決這風險,但為了釐清物品歸屬的責任,當用家部門接收物品時,他們應根據發貨申請單檢查實物及其數量並簽名確認。

風險5.3: 發貨未經過批准

倉庫應限制所有物品必須要有發貨申請單及倉庫發出的發貨單 (Stock Issuing Note) 才可以從貨倉提走。傳統的做法是由駐守在倉庫的保安員檢查所以發貨是否有已獲批核的發貨申請單及發貨單。較先進的做法則是利用射頻識別標籤,如果物品在系統上未經批准發貨,當物品被移出貨倉時便會觸動警報器,情況就像到萬寧或Watson’s Store,將未付款的物品帶出店外的話,警報器便會響起。要注意一點,倉庫人員不應有批核發貨申請單的權限,否則他們便可以自己開出發貨申請單及發貨單然後將物品取去。另外,每張發貨單應有一個序號,並由會計部或其他部門定期檢查是否有重複或遺漏以保證它們的完整性 (Completeness)。

風險5.4及5.5:發貨過遲或過早

在填寫發貨申請單時,用家部門應注明預計的發貨日期,倉庫應根據該日期按時發貨。為了讓倉庫有充足的時間準備,倉庫應規定申請單到達的時間,例如預計發貨日期的三日前。另外,倉庫也應有一個緊急發貨程序,專門處理所有緊急發貨,程序應包括緊急的定義及審批的要求等等。而且倉庫應定期統計緊急發貨的次數,以監察緊急發貨程序是否被濫用。

下一篇將會繼續講餘下來兩個發貨風險的關鍵控制及其審核方法。

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上一篇文章:以風險為基礎的庫存功能內控評審(五)-庫存記錄(二)
下一篇文章:以風險為基礎的庫存功能內控評審(六)-發貨控制(二)

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2009年8月27日星期四

遇上N年前的舊相識

昨晚趕著回家,一路上低著頭急步走,快要到達住所之際,突然被一名男子攔住,抬頭一看,此人年約三十幾四十,中國藉,身材高大屬於「黑黑實實」的類型,帶有粗邊黑框眼鏡,短頭髮,身穿T-Shirt及牛仔褲,胸前背著一個大背囊。滿以為這位陌生人想問路,未及開口問他有何貴幹,他已叫出了我兒時的「花名」。那一刻我非常訝異,雖然對他有些少印象,但實在認不出他是誰,腦海中不斷搜索他的名字的同時,我的本能反應驅使我和他扮老友握手加擁抱,當時的對話如下,括號內是我當時腦海中的說話:

陌生人:「喂,苦瓜!」

苦瓜:「Hello(無辦法,還記不起他的名字)!你好嗎?好耐無見啦!」

陌生人:「都係咁啦,真係好耐無見啦,你住呢頭咩?」

苦瓜(腦中還在搜索他的名字...):「係呀,我住係呢頭!乜你都係住係呢頭咩?」

陌生人:「唔係,咁啱係呢頭探朋友呀。A君和B君好嗎?我地好耐無見啦!佢地仲係XX住呀?」

苦瓜(我都好耐無見A君和B君...):「啊,我都好耐無見佢地囉,唔知道佢地既近況係點。」

陌生人:「A君和B君喎?你都好耐無見佢地呀?」

苦瓜(連你我都唔記得係邊一個,無見A君和B君好耐好奇咩?):「係呀!都好耐無見囉。」

陌生人:「我呢家係XXX公司做,比張卡片你呀!」

苦瓜(有卡片就好啦,早d攞出嚟嘛,我仲未記得你係邊個呀!):「好呀!」

陌生人:「多多指教,有機會聯絡吓呀!」

苦瓜(瞄一眼卡片上的名字,肯定是N年以前認識的,不過還未想起他屬於那一堆朋友):「好呀!好呀!Bye-bye!」

道別以後拿著卡片拚命回想他是誰,最後依稀記得他是廿幾年前在某區青年中心的相識。中學時期喜歡和朋友到某青年中心的自修室溫習,是在那裡認識這位仁兄的。不過自從搬到另一區居住之後,已經和他沒有聯絡,如果不是他攔住我的話,我肯定是認不出他的。

說也奇怪,廿多年了,自己的外貌都轉變了不少,他居然可以認得出我,而且還記得我兒時的名字,但我卻對他毫無印象,實在慚愧。

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2009年8月25日星期二

香港會計業前景悲觀

政府統計處最近發表了最新的失業率,雖然香港的總體失業率在5-7月是5.7%,但「金融、保險、地產、專業及商用服務」在同期的失業率只有3.9%,細看「選定職業的平均每月薪金」,「簿記員/會計文員」的薪金在過去一年有1%的增幅,「會計主任」的薪金同期更上升6%,其他行業則普通下跌。似乎香港會計業不受金融風暴影響,前景一片光明。

最近與朋友討論到會計業前景這話題,其實我的看法是頑為悲觀的。我知道這樣說可能會引起部份會計同仁的不快,認為我們這些「既得利益者」在說風涼話,甚至認為我們想減低新人入行的意欲以減少競爭,先不論我是否既得利益者(至少我不認為自己是),也不討論新入行者是否有能力去和既得利益者競爭,但我覺得如果我們還只像駝鳥般不去正視這個問題,日後只會不可收拾,難以挽回。

目前的問題

目前在香港,很多企業的支援部門(Supporting Department)正面臨職位和機會減少的問題。例如某著名的上市貿易企業,最近便把物流部門遷往珠三角某城市。又例如香港的IT行業,擁有豐富經驗的人才很多,但香港的職位和機會則越來越少,雖然我沒有具體的數字支持我的看法,但就不時聽到很多大企業大機構,不是將某部份IT功能外判(特別是 Technical Support 這一環),就是將一些功能如 Programming及 Data Center 等搬遷到附近營運成本較低的地方,例如深圳和廣州。企業將支援部門北移其實有兩個誘因:

第一個誘因是國內人員的工資,普遍還是比香港便宜很多(北京和上海則除外),而且他們的質素越來越高。在國內的外資(包括會計師行),不論是港、美、日還是來自其他地方,其實本地化(Localization) 一早已經開始了,現時很多在國內的外資企業,經理級及以下的差不多全是由國內人出任了,而且很多表現突出的已經坐上了高層位置,只有最高層的幾位才是由總部派駐過來,加上國內本地的企業日漸壯大,不斷以高薪吸納由外資訓練出來的人才,外資為了填補空缺又不斷地培訓新人,慢慢地在國內便培養出一批又一批專業人才了。事事講求成本效益的企業,既然國內工資平宜而且質素又好,有那一家能抗拒將支援部門北移的誘惑?

第二個誘因是由於美國經濟還未復甦,不少企業都將經營的重點由出口外銷轉移到國內內銷,換句話說,以前企業只會將生產工序放在國內,但現在連銷售也北移了,即是說企業的兩個最重要的循環都在國內,在營運的需要下,支援部門自然也會轉到國內去。

香港會計人的優勢

會計是一個支援部門,香港會計界會不會步IT的後塵,職位出現求過於供呢?我相信在短期內未必,但長遠來說機會是很大的。

現在香港會計人仍有一定的優勢,其主要在於我們過去累積的工作經驗和應付外國人的能力。工作經驗在上面已說過了,國內現時人才輩出,當他們累積了一定的經驗後,香港人在這方面的優勢便沒有了。至於應付外國人的能力,國內人也漸漸提高,但香港卻慢慢下降,此消彼長下,這個優勢也在可見的將來消失。以我從事的內部審計為例,從前很少會派遣國內同事到海外出差的,就算要派遣也要找個香港同事一起才成,主要原因是他們的外語能力有限,寫勉強還可以,講則幾乎完全不成,加上香港人出國沒有簽證的問題,而且交通發達,所以早年企業喜歡將內審部門設在香港,由他們負責亞洲地區的審計項目。但近年情況有些變化,因為現時在國內招聘到的大學生,他們英語的講寫能力普遍都不差,而且有些還比香港的大學生更好,加上他們的出國限制寬鬆了很多,據了解,一些外資企業已將亞洲地區的內審部門設在大陸了。

當香港人的優勢慢慢和國內人收窄,可以想像得到,在五至十年後,如果兩地會計的工資差距還是很大的話,不難看到有企業會將整個會計功能完全北移,加上特區政府正大力推動所謂「前舖後居」的珠三角大融合,到時交通更為方便,將會有更多支援部門向深圳和廣州以外的地方北移,現在是IT,遲些便會是會計。

會計業北移的情況

將會計功能北移已經不是新鮮的事,其實很多公司已經這樣做了,最典型的是將日常的簿記功能(Book-keeping Function)設在內地,每天將相關文件和單據運上國內入賬,香港則只留下幾個人負責做 Consolidation、Management Accounting 和零碎的 Account Receivable 和 Account Payable 之類。但是Consolidation、Management Accounting 和 Account Receivable 又不需要一定在香港進行,而香港的 Account Payable 也可以透過互聯網來做,不難想像,這些工作日後都會北移,香港根本沒有什麼優勢可言。

另外,近年香港的會計行業發展不錯,其中一個主要原因在於香港的股票市場。已往國內企業渴望在香港上市,所以直接帶旺了會計行業,特別是會計師行,但目前有兩個隱憂,其中一個是內地股票市場的吸引力日漸增加,不說其他,單看成交額,香港每天的成交額是以百億來計算,而國內則是千億,國內股票市場有幾吸引可想而知。另一個隱憂是兩地會計審計準則等效落實,例如港交所已表明將會發出諮詢文件,諮詢有關香港採納內地公司使用內地會計準則及財務報表,並希望明年1月採用,而且港交所亦打算接納外國公司使用國際會計準則,當實行之後,對香港會計業的沖擊是相當大的。

會計業的前景

雖然香港會計業的前景有得多隱憂,但可幸的是香港的經濟始終以中小企為主,中小型企業將會計功能北移的意欲和成本效益相對較大型企業低,所以會計行業在香港還有一定的需求,不過對會計人才的需求可能只局限於中小企的層面。會計業北移的情況再這樣下去的話,可以預見香港會計人員的整體薪金水平將會降低,而價值較高的工作機會,例如 Consolidation,Corporate Finance,Treasury,Management Accounting,Planning and Analysis 則會越來越少。

有人說香港應收緊相關的法例以保障本地會計業甚至其他行業,但單靠保護手段真的能保持香港人的優勢嗎?各位會計同仁,你們有什麼看法?我們的未來路向應該怎樣走?歡迎留言發表意見。

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2009年8月22日星期六

被逼去滾

很多時聽到有男人說為了生意或者工作「被逼」去滾,身為男人,我認為這簡直是歪理,絕對不能認同。被逼去滾只是一些「豬公」為了逃避責任的藉口而已,因為去滾根本沒可能被逼得到的。叫這些人做「豬公」,正正他們就是中層管數男所講的用「細佬」去想事情的人。

為什麼我說男人沒有可能被逼?一來男性的性慾不可能逼出來的,正所謂「牛唔飲水點撳得牛頭低」,男人不想的話,用起重機也沒法子;二來,就算為了生意不能得失客人,有心的話也是可以避免的。以我的一位朋友做例子吧,朋友A為了生意需要經常與客人到娛樂場所消遣,遇到一些大滾友的客人,有時還要陪他們直落有「下文」。為了不得失客人,我的朋友在他們面前都會帶女仔上房,但上到房間後他例必付錢打發女仔離開。

如果「豬公」們真的是那麼無奈被逼去滾,那大可以像我的朋友一樣做呀,但沒有啊,為什麼?因為他們只是找藉口去滾,就是這麼簡單。

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2009年8月20日星期四

以風險為基礎的庫存功能內控評審(五)-庫存記錄(二)

上一篇回顧了庫存記錄的風險及其關鍵控制,這一篇則會講其審核方法。

審核方法

庫存記錄的審核方法和其他環節差不多,除了抽查各種文件以測試其控制是否存在及有效外,我們必需自己進行一次小型的盤點,目的主要是檢查一下實物和記錄是否相符。小型盤點的樣本數量不用多,也不必只著重貴價的貨品,以我的經驗,貴價貨品的控制通常會很好的,問題則較多會在非貴價的貨品上。有人會問,既然貨品價值不大,為什麼還要考慮其控制是否足夠呢?雖然非貴價貨品的價值可能占總庫存很少,但其總用量可能會很大,或者它是生產工序的主要材料,缺乏控制的話,其風險可能不少的。

如果倉庫有定期盤點的話,內審應也一同參與,或者派員觀察他們的盤點過程及並抽查。另外,我們也應檢查他們的盤點計畫,程序及過往的盤點記錄,證明盤點是否確實進行。

在製造業當中,車間(Production Floor) 普遍都會存放少量庫存以方便生產。這些物品從倉庫出貨時已被當為發貨,會計賬上不會包括在 Closing Stock內。如果這些物品的價值加起來是很高的話,Closing Stock的數值便會少計(Understated)了,而Production Cost則會多計(Overstated),所以我們應關注這些物品對會計賬的影響。另外,車間有沒有為這些物品做出入記錄及實物如何儲存也需要關注。最常見的問題是一些危險品,特別是化工原料,從倉庫出貨到車間以後,因為數量不多及車間人員沒有正確的安全意識,所以未有好好儲存,內審見到的話應第一時間與車間及相關職業安全部門負責人商討,將問題即時解決。

還有,對於庫存記錄系統的存取控制,最常見的問題是倉庫人員共用一個帳號 (Login Account)。共用帳號看似方便,但其實不利於控制,例如密碼一旦落入不相關人員的手中,系統內的資料泄露的機會就會大增。另外,倉庫人員共用帳號,既無法追查誰曾登入過系統,而且也不能追蹤誰在系統做過些什麼活動,這就是我們所講的 Lack of Accountability (姑且翻譯為缺乏問責吧)。

最後一提的是保險。很多企業都會為庫存購買保險,但很多時都會忽略寄存物品。寄存物品包括企業寄存在別人的物品,以及別人寄存在企業的物品,所以在進行審計時,我們應細閱保單的條款,特別是覆蓋範圍和不承保範圍,檢查寄存物品是否包括在內。如果不包括,而且寄存物品價值很大,那麼我們必需即時與負責保險的部門商討。另外,常見的問題還有新建成或剛使用的倉庫未有及時向保險公司申報,一旦這些倉庫發生了事故,保險公司可能會不作出賠償的。還有要注意在運送途中的貨物,如遇到事故保單是否承保。

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上一篇文章:以風險為基礎的庫存功能內控評審(五)-庫存記錄(一)
下一篇文章:以風險為基礎的庫存功能內控評審(六)-發貨控制(一)

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2009年8月18日星期二

以風險為基礎的庫存功能內控評審(五)-庫存記錄(一)

庫存功能審計這系列的文章寫了很久,一來自己事務繁忙又懶惰 (因為講內審的文章要用較多心力來寫),二來當初寫庫存功能時打算只寫重點,但之後又發覺原來單單是重點也很多,而且環環相扣,所以遲遲未能完成。近來沒有那麼繁忙了,我會儘力完成庫存功能這個系列的文章。

關於《以風險為基礎的庫存功能內控評審(一)》一文,我已先後講了庫存量,收貨控制及存貨控制,接下來講庫存記錄 (Stock Recording)。

風險

首先重溫一下庫存記錄的相關風險包括些甚麼:

4.1 物品記錄與實物不符。
4.2 庫存量不準確或不及時更新,影響庫存量的控制。
4.3 庫存位置不準確,導致物品找不到或不能及時找到。
4.4 庫存記錄缺乏監管,可以任意改動。
4.5 自己的寄存物品未有清楚記錄,也沒有釐訂對方對寄存物品的責任。

關鍵控制

為了容易明白,這篇文章提及的控制將會是基於倉庫的記錄是一個電腦系統而不是人手記錄。另外,所有進貨單及發貨申請都是電子化的,提交,審批,更新庫存記錄等動作都由電腦系統執行。

風險4.1-4.3

引致上述三個問題的原因有很多,例如識別標籤貼錯了,物品放錯了位置,物品資料輸入庫存記錄錯誤等等,要防止這些問題發生,一人負責執行,另一人負責檢查是最有效,因為它能在問題發生前就解決掉,這就是所謂 Preventive Control了,但在資源有限的情況下,這種檢查未必符合成本效益,所以很多倉庫會進行定期盤點,這就是 Detective Control。盤點的方法有很多種,例如100% count或者Cycle count,選擇那一種則這要視乎倉庫本身的資源及需要了。

至於真正的庫存量不能在記錄內及時更新,這問題需要倉庫預先制定記錄輸入的期限,例如倉庫規定所有發貨於完成後的一個工作天內需要在系統中記錄,而且倉庫的管理人員需要定期抽查以確保規定的執行。

風險4.4

除了上述4.1-4.3所描述的原因外,如果庫存記錄缺乏Access Control (存取控制),所有倉庫人員都可以任意改動記錄的話,這也會影響記錄不準確。基本上,每位授權可以進入庫存記錄系統的倉庫人員,各自都應該有自己的Login Account。一般來說,各職級的倉庫人員在庫存記錄系統都應有不同程度的Access Right。例如負責進貨及發貨的倉庫人員對進貨單及出貨單等都不應有 Edit的權限,而且也不能對系統內的記錄有任何Edit或者 Delete的權限。另外,倉庫人員不應有批核發貨申請單的權限,否則他們便可以自己開出發貨申請單及發貨單然後將物品取去。

風險4.5

一些企業會將自己的物品寄存在別人的地方,這些物品的詳情應清楚記錄,特別是寄存物品的實際出入數量,因為寄存的地方多數不屬於自己的管轄範圍,記錄未必能及時更新。所以,最好能為寄存物品進行定期的實地盤點,檢查記錄是否準確之餘,也可以檢查物品是否存在以及它們的狀況。

除了記錄外,常見的問題是沒有預先和受託方釐訂好寄存物品的相關責任,又或者是保險的問題,萬一物品被盜取或者損害,保單的承保範圍是否包括這些寄存物品。

下一篇將會繼續講庫存記錄的審核方法。

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上一篇文章:以風險為基礎的庫存功能內控評審(四)-存貨控制(二)
下一篇文章:以風險為基礎的庫存功能內控評審(五)-庫存記錄(二)

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2009年8月17日星期一

給量子的回應

量子兄:

多謝你到訪我這裡,看過你的留言後,我有幾點想要說清楚。

1)雖然你我不是“現實世界”中的朋友,但在我心的目中,你和其他在這裡留言的人一樣,是我的“網友”,即是“網絡世界”中的朋友。雖然彼此不會見面,而且很多時會意見相左,但互相透過留言的交流,其實大家已經建立了一份“友誼”。例如港燦最近的一篇文章《求婚》,我相信大部份留言的人都未曾見過面,但大家都為他高興,向他祝賀一樣。

2)我從來都不認同“不時朋友就是敵人”這說法,就算你我意見相左,不能成為你口中的朋友,也不會等於你我會成為敵人,除非你把我看作敵人吧。

3)若果你將來成為我的Auditee,而我又知道你是量子的話,我可以好肯定的跟你說,我“絕對不會”公報私仇,也不會採用更嚴格的審計標準來做審核。一來我的專業不容許我這樣做,因為有違我們的專業操守和道德,二來我也不是這種人。雖然我不認識每位同行,但我相信他們每一位都會遵守我們的專業操守和道德,如果你真的認為我們會公報私仇的話,那你就再一次侮辱我們的專業了。

4)其實我在你網誌的留言,和我的專業沒有任何關係,而且我沒有資格代表我的同行,所以不需要把我的專業和我的留言聯在一起,請把我看待成為一位普通讀者就可以了。

5)我在你網誌中的留言已說過,你我大家立場不同,既然已經各自表述了意見多次,再討論下去也沒意義,所以我說不再打搞就是這個意思。

6)我說我會對你“敬而遠之”,其實我的意思是我還是“敬重”你,只不過不會像對待其他網友那樣親切罷了。網絡世界不同現實世界,我指的“親切”是大家會透過留言互相交流,因為我誤會了以為你給我下了逐客令,所以“敬而遠之”的意思是,你的文章我還是會看,不過不會再在你的網誌留言或發表意見。

7)你一有點我是認同的,就是在這次事件上,我看事情太過以自己為中心,沒有想過你的難處。不過很坦白說,到了現在我還是不明白和不理解你的難處,因為我不相信,也不敢相信香港會有你所講的那種事情發生。無論如何,我不是你,所以無可能會體會得到,而且我相信你也不便公開詳情,你就讓我繼續不知道好了,無需再向我說明。

沒有其他話要說了,希望你明白我的意思。

祝一切安好!

Bittermelon

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2009年8月15日星期六

典型 Auditee 對審計發現的反應

博客量子因被另一位知名博客黃世澤在其網誌內通緝,決定關博避禍之餘,也發出了一個《縮沙聲明》,根據他的辯解,這是一個鬥爭策略。關掉網誌的做法可以理解,但明明認為自己是對的,向對方「認低威」發出《縮沙聲明》這種策略我則不敢苟同,所以我在量子的網誌中留言,表達了我的見解。都只能怪自己諸事八掛和他爭辯,結果是給人家下了逐客令,而且感覺很不爽,因為在辯論中,對方的言詞辱及自己的審計專業,這回真是自取其辱,也對不起一眾無端被拖下水的同行。

他有這樣的反應我是理解的,因為他的反應和我曾遇過的那些典型的Auditee的反應一模一樣。內審的工作不好當,其中一個因素是因為我們需要點出別人的錯處,而且還要將結果上報管理層,就算很開明的Auditee也會有些抗拒的。我們做內審的,當點出別人的錯處時,我們會儘量對事不對人,即使如此,典型Auditee的反應都會說你們內審不會明白的,你們寫的審計發現只會令我們知情人覺得可笑。如果我繼續據理力爭和他們爭辯,並且堅持要將問題放在審計報告內向管理層匯報,典型的Auditee就會即時老羞成怒下逐客令或者彿袖而去,甚至說要向管理層投訴。

面對這些典型的Auditee,就算對方有幾高級,我還是會堅持自己的做法,因為這是我的工作;但面對量子這位博客,他又不是我的 Auditee,而且他還表明「我連朋友都不是」,作為一位讀者,除了失望之餘,我唯一可以做的就是以後敬而遠之。

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2009年8月14日星期五

國內IA概況

前幾天,一位仍在舊公司工作的IA(內審)同事找我,高興的告訴我她找到了一份新的工作。這位同事是國內人,三年幾前在國內重點大學畢業後,在舊公司當了一年Audit Trainee,因為表現出色,部門提早晉升她為Officer,隨後的兩年,她的工作中表現一直都很好,現時的工資比初進來時漲了60%,而且舊公司還打算在年底晉升她為 Senior Officer。還未學滿師的她本來想繼續留在舊公司發展的,但在獵頭公司(國內 Recruitment Agent不論職級都叫自己是獵頭的)不斷的遊說和利誘,以及同學們的互相比較之下,她決定轉到另一家跨國企業當 Audit Supervisor,新公司給她加工資,比現時的多80%,即是說出來社會工作四年不到,工資就有近200%的增幅,而且還是 Supervisor 的 Title,以及其他福利也較舊公司的優厚很多。

其實她已經不是第一個了,在她之前已有四位國內IA同事離開舊公司,離開不是因為對工作或者公司不滿,只是外面給予的機會太多而且太好,就算還未滿師,出去後不是當 Manager 就是 Supervisor,而且外面的公司一見到有幾年跨國企業內審經驗的,動輒就以高薪和上好的福利來挖角,不走才怪。換了在香港,這簡直是匪夷所思,就算香港現在內審人供不應求,也未見過這種搶人的情況。

國內IA的發展其實很快,早幾年國內已經有大學開辦主修審計的學位課程了,而且越來越多非上市的企業也開設內審部門,並投放很多資源進去。但在香港,內審部門主要在上市公司才找得到,而且很多都是礙於上市條例才開設的,所以多只當作花瓶,並不真正重視其功能。按這個趨勢,國內IA專業將會越來越好,而香港IA則停滯不前,令人擔憂。

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2009年8月12日星期三

證明「亞媽是女人」是否多此一舉

齋老最近寫了一篇名為《核數重擔.閉門造車》文章,在香港討論區引發了一場討論,我對核數費如何釐定及其合理與否暫且不說,但對齋老認為「證明伯母是女人」等的研究是脫離現實,令人嘔血這番見解,我則有些想法和意見。

從事事講求成本效益的商業社會之角度來看,去證明「亞媽是女人」或者「1+1=2」這些「已知」的事實的確是多此一舉,而且沒有 value-added可言。但從求知的角度來看,我又覺得未必沒有價值,因為其得著不在於研究出來的結論,而是其過程。

例如去證明「亞媽是女人」,首先要給「亞媽」和「女人」下一個定義,容易嗎?其實不簡單呀!何謂「亞媽」,普遍的定義是一位結了婚並生育教養小孩的女性,那麼未婚但生了小孩的算不算?在香港,歐美等思想較開放的地方當然計算在內,但一些思想保守的地方則不成了。那再問,如果是代他人懷孕產子的算不算是「亞媽」?雖然她生了小孩出來,但沒有負起教養的責任,應該納入「亞媽」行列嗎?還有問題,從孤兒院領養小孩回來,又或者繼母後母之類的又算嗎?雖然不是親生,但負起教養的責任呀,算是「亞媽」吧!如果繼母後母也算是「亞媽」,那麼同性別的伴侶,例如兩位男士或兩位女士,如果他們領養了小孩並負起教養的責任,那他們或她們算是「亞媽」嗎?如果算的話,兩位男士或兩位女士的那一位才是「亞媽」?還是兩位也應算是「亞媽」?還未完呀,在單親家庭中,一位「亞爸」要身兼母職,那麼這位「亞爸」算不算是「亞媽」?又或者一位「亞媽」要身兼父職,那麼這位「亞媽」還算不算是「亞媽」?

好了,確定了誰是「亞媽」後,接下來到確定誰是「女人」了。普遍來說,擁有所有女性特徵的就是「女人」,如果不完整又如何?變了性的算不算?同性伴侶中擔當女方責任的又算不算?

寫著寫著,不知不覺有點離題,可能我想得太多了吧!但無論如何,我想指出,在確定誰是「亞媽」和「女人」的過程中,我們已學習了不少東西,至少了解得到原來這個世界有很多事情都不是像電腦世界般只有0和1那麼簡單(其實不簡單)。

世界為什麼會進步,其實就是有一群好奇的人,對身邊發生的事情不斷尋求原因,例如從前的人視「蘋果從樹上掉下來」是理所當然一樣,如果不是牛頓的好奇,今天我們也未必認識得到「萬有引力」這定律吧。

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2009年8月11日星期二

「骨氣」何價?

在會計仔的推介下,六月開始看某位仁兄的網誌。先不論他的政治取態和立場如何(其實我也不理會的,只要寫的文章是有points有內涵的話,就算大家觀點取態不同,也是很值得看的),我覺得他寫的東西頑不錯,而且很有見解,所以一直都有追看。

在8月6日,這位仁兄寫了一篇文章,「聲援」另一位博客不應被某著名博客網絡通緝,結果他也被列入網絡通緝名單之中。滿以為這位仁兄就算不反擊,也會封博作無聲抗議,豈料...出人意表的是,他居然發表了一份《縮沙聲明》,除了說自己不對外,還說日後會對自己的言論作更高標準的自我審查云云。這份聲明已經收起不對外開放,不過我看到了這份聲明後嚇傻了眼。

雖然那位著名博客的做法值得商榷,但這位仁兄也未免太過沒骨氣了吧?其實在網上寫Blog發表自己的言論,各人的觀點不同實屬正常,只要問心無愧,自己沒有刻意去抵毀或侮辱別人,那又何需理會他人怎樣說怎麼做呢?《縮沙聲明》除了出賣了自己,也出賣了一群一直支持他的Blog 友。

「縮沙」如此容易,可能「骨氣」在這個年代不值錢吧。

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2009年8月10日星期一

美國失業情況真的好轉了嗎?

上個星期五美國勞工部公布,09年7月最新的總體失業率是9.4%,比上個月的9.5%小了0.1個百分點,而且比市場預期的好,在一遍就業最壞的情況可能到了谷底的聲音之中,美股在上周五大漲超過1%。細看各組別的失業率似乎也有輕微的改善,例如 Adult men組別,6月的失業率是10.0%,7月則下跌了0.2個百分點至9.8%;Teenagers 及 Black or African American 組別 7月的失業率都是一樣比上個月下跌了0.2個百分點,分別至23.8%及14.5%;其他組別全都是下跌了0.1個百分點,Adult women,White及Hispanic 組別7月的失業率分別是7.5%,8.6%及12.3%;而Asian 組別7月的失業率則微升了0.1個百分點至8.3%。

但如果細心留意的話,其實美國7月的失業率下跌,不是因為工作職位增加或者多了人找到工作,而是因為多了人退出勞動市場。先看6月份的失業率是如何計算的吧。6月份Civilian labor force(勞動人口)是154,926,000,而失業人數是14,729,000,將14,729,000除以154,926,000便得出了9.5%的失業率。再看7月,Civilian labor force是154,504,000,而失業人數是14,462,000,將14,462,000除以154,504,000便得出了9.4%的失業率。細看之下,雖然7月的失業人數是下跌了267,000,但7月的基數 Civilian labor force也同時下跌了422,000,這證明什麼呢?基數下跌,因為多了人退出勞動市場,至於為什麼他們會退出,有說是因為他們長期找不到工作因而放棄。

再看看在職人數,6月份是140,196,000,7月份則是140,041,000,即是按月下跌了155,000。在職人數沒有增加的情況之下失業率卻下跌,很明顯其原因不是勞動市場改善,只是勞動人口減少而已。

細看數據的背後,美國就業情況其實仍然還是很差,但市場則認為有好轉,牛氣仍然沖天。是市場瘋了,還是找借口繼續炒上?我真的不知道,有誰可以告訴我?

Data source: http://www.bls.gov/news.release/empsit.nr0.htm

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2009年8月7日星期五

美國失業率

美國失業率自07年3月的低位4.4%持續攀升至09年6月的9.5%。如果由08年9月雷曼倒閉開始計算,在短短的9個月失業率更急升3.3%。


09年6月的9.5%只是一個平均數,如果細看各組別的失業率就會發現情況實在很糟糕,例如:

Adult men (10.0 percent)
Adult women (7.6 percent)
Teenagers (24.0 percent)

Whites (8.7 percent)
Blacks (14.7 percent)
Hispanics (12.2 percent)
Asians (8.2 percent)

如果再細看各州的失業率的話,情況也很壞,在51個州當中,16個州的失業率超過10%,其中包括最近因為財困要發行IOU的加州CALIFORNIA(其失業率是11.6%),及內華達州NEVADA(其失業率是12.0%),而失業率最高的是密西根州MICHIGAN,其失業率高達15.2%。這幅圖顯示出美國失業率在各州的分佈,黑色代表失業率10%或以上,深紫色代表失業率7%至9.9%:

美國經濟依賴個人消費,如果失業率進一步攀升或者維持在這個高水平,美國經濟很難會有起色,其連鎖反應是依賴出口的國家及地方,例如我們的香港,其經濟都會很難有好轉。所以美國的失業率其實和我們息息相關,美國最新09年7月的失業率將會於今天(8月7日)公佈,希望總體失業率不會攀升至10%吧。

Data source: http://www.bls.gov/news.release/empsit.nr0.htm

Source of the picture: http://www.bls.gov/web/mstrtcr1.gif

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2009年8月5日星期三

先下手為強 後下手遭殃

突然想起一件我曾親眼目睹的辦公室鬥法真人 Show,今天寫一下以娛各位blog友。

部門總監H剛上場並接管了某部門之後不久,發覺部門需要大肆改革,並且認定其中一組的經理J工作能力有限,他不單配合不了部門的改革計畫,而且還將會是一個障礙,所以密謀將經理J調走。為了維持該組的日常運作,不能一下子突然將經理J調走,所以總監H靜靜地起用了經理J的其中一位副手W,並且命他默默地學習並預備接替經理J的位置,務求W能在短時間內接手其工作。怎料事機不密,在預備調走經理J的前一個星期給他知道了,假若你是經理J,你將會如何面對?

1. 既然事已至此,不作任何反抗,任由總監H宰割。
2. 垂死掙扎,最多是魚死網破。
3. 聯同外敵,秘謀絕地反擊。

經理J不是善男信女,他不甘心任由宰割,但總監H在公司的地位穩固,要掙扎也不容易,所以他選擇了2+3的方案作反擊。反擊戰分兩步走,第一步是先設法留在部門內,第二步則企圖聯同總監H的死敵,秘謀一招將該總監KO出部門。

距離被人調走之日只有一個星期,經理J如何設法留下呢?他想到了一個方法,就是先狠狠地插副手W一刀。其實經理J和副手W私底下的關係不錯的,所以經理J頑了解副手W的脾性,工作效率高但卻衝動性急,經理J看準了這一點就佈好了一個陷阱,衝動的W果然掉了進去。換了在平常的日子,經理J會幫W做補救的,但在這生死存亡的時刻,經理J就將W的錯誤張揚並上報HR,而且還按本子辦事處罰了W,W收警告信之餘,差點還要被開除。

這一招先下手為強果然管用,因為副手W的失職,總監H不能起用他來接替經理J,經理J的危機暫時化解,更利害的是挫了總監H的銳氣,因為在計畫調走經理J時,總監H曾向管理層力薦副手W,現在副手W嚴重失職,管理層對總監H的用人能力不多不少都有些影響。不過,所謂闇王要你三更死,不會留人到明天,經理J想聯同外敵對付總監H始終不成功,最後還是要黯然離開。

經理J和總監H鬥法的故事告訴我,當遇到一些早晚都要做的事情時,始終都是要先下手為強,誰做不到,誰就會遭殃。這些職場撕殺場面看得太多了,真的有點倦,如果能早日離開戰場就好了。

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2009年8月3日星期一

內控的性質和層次

早前曾寫過一篇《內控的限制》,今天再寫寫,簡單介紹一下內控的種類。

以性質來分類,內部控制 (Internal Control) 可以分為二大類,第一類是預防性的控制(Preventive control),第二類是偵測性的控制 (Detective control)。理論上,預防性的控制效果最好,因為它能夠防止問題發生,不過在實際運作上我們又不能完全依賴它,有時還要配以偵測性的控制來監測,檢查預防性的控制是否有效。另外,如果推行預防性控制是不合符成本效益的話,我們會放棄使用它而以偵測性控制來代替。

舉個例子,在一家企業內,所有 petty cash payment 在付款前都必定要經過經理的書面審批,這個審批就是 Preventive control,另外,把 petty cash 鎖在抽屜內也是 Preventive control。不過單單依賴這兩個控制,我們無法肯定 petty cash 是否全數齊全,所以每個月做一次不定期的盤點以確定 petty cash 有沒有多了或少了,這個盤點就是 Detective control了。

另外,以層次來分類的話,內部控制可以分成企業層面的控制 (Entity-Level Control) 及業務層面的控制 (Transaction-level Control) 兩類。完善的內控應包括這兩類控制,以上述 petty cash 為例,經理的書面審批、把 petty cash 鎖上以及不定期盤點都是業務層面的控制,而 Cashier 的招聘程序,職前背景調查,具體工作範圍,商業行為準則,甚至企業的申訴制度等等就是企業層面的控制了。兩種層面的控制是相輔相成的,企業層面控制造就了一個良好的內控環境,業務層面控制則具體將問題解決,兩者缺一的話,很大機會問題都會繼續發生。

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2009年7月31日星期五

二十年的感情從此了斷

有沒有試過被人欺騙,而且一騙就是二十年?

我剛剛遇到了,感覺是既驚訝,又忿怒,而且很失望。這種感覺似曾相識...記得幾年前盛傳《叮噹》漫畫(現在叫「多啦A夢」)將會刊出結局篇,原來主角大雄是個患有自閉症的孩子,而且叮噹、靜兒、爸爸媽媽都是虛構的,自少喜愛看《叮噹》漫畫的我,當時也有今天這種驚訝加上失望的感覺。早前又有一宗新聞,一個法國男人娶了一個中國女人,但廿幾年之後才發覺她竟然是男兒身, Oh mon dieu!初時看到這宗新聞只覺得離奇古怪,但今日回想起來,也能體會得到這個法國男人的感受。

說回正題,誰欺騙了我二十年?其實是那家賣龜苓膏的老字號「恭x堂」。二十年來,每當吃龜苓膏我都只吃他們的出品,最近他們還推出了細盅裝,最適合食量不大的內子,怎料昨天在網上即時新聞報導看到,有大學的調查發現市面上有三款龜苓膏竟然沒有土伏苓成份,其中包括我時常幫襯的旺角恭x堂分店。為什麼叫「龜苓膏」,因為它的主要成份是金錢「龜」和土伏「苓」,所以因此得名。沒有了土伏苓,不如索性改成「龜龜膏」,「龜零膏」或者「龜旦膏」吧!

今日看相關的報導,這家老字號的負責人說,若要偷工減料也減貴價龜板,不會為了成本而減用價錢便宜的土伏苓。OK,就算他們不是蓄意這樣做,我以後都不會再幫襯他們了,因為其Quality Control如此差勁,今天可以沒有土伏苓,明天可以沒有金錢龜,甚至加入了一些不應加入的東西也不會奇怪。為免自己再傷心多一次,和他們二十年的感情關係,唯有從此來個了斷,以後冇幫襯!

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相關新聞報導:

老字號龜苓膏 驗不出土伏苓

http://hk.news.yahoo.com/article/090730/4/dgng.html

【明報專訊】城市大學 化驗市面18款龜苓膏產品,發現3款沒有土伏苓活性成分,包括「雙錢」、「廣健堂」及老字號「恭和堂」,研究人員指龜苓膏藥效主要來自龜板和土伏苓,缺少其中一種會令效用打折扣。

城大早前抽驗市面8個品牌共18款龜苓膏、龜苓膠和伏苓膏,了解當中的土伏苓主要活性成分Astilbin和Taxifolin,發現15款產品的相關含量極參差,另外3款更驗不出相關成分(見表)。

業界﹕有商戶涼粉扮龜苓膏

負責研究的城大生化系副教授張漢揚對結果感到意外,尤其老店產品也驗不出土伏苓。他估計可能是商戶製作龜苓膏時沒有加入土伏苓,或土伏苓活性成分在熬製過程中流失。有業界人士透露,有商戶其實是以涼粉扮龜苓膏,但市民單憑味道難以識別。

恭和堂強調真材實料 擬全線抽驗

恭和堂負責人朱碩明強調,產品一定有使用土伏苓,「若要偷工減料也減貴價龜板啦!我們正找化驗室作全線抽樣。」他又說,會保留法律追究權利。

中醫師公會會長關之義說,土伏苓不是貴價材料,約數十元一斤,但涼粉草則只需數元一斤,他呼籲業界自律,採用真材實料。

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2009年7月30日星期四

荒謬的年代:十八歲 冇書讀


今日在某報張上看到,一個叫“關注特殊教育權益家長大聯盟”的組織在報章上刊登了一幅全版廣告,控訴特區政府的教育局將為智障學生設置年齡限制,規定超過十八歲的智障學生不能升繼續升學。

前幾天剛和一位好友吃飯,他是一位特殊學校的教師,問他香港三三四新學制對他們的學生有什麼影響,他即很氣憤地說教育局將會把全港所有十八歲以上的智障學生踢出學校。這宗新聞我曾在黃世澤的網誌中看過,但始終不明白為何就讀主流學校的學生沒有年齡限制,反而智障學生則有限制,而且為什麼是十八歲,而不是十九,二十或者廿一歲呢?原來教育局的 rationale是這樣的:主流學生需要考公開試,即是有一個清晰的學習目標,但智障學生不需要考試,即是沒有學習目標,為了要給他們一個目標,所以唯有以年齡做界限。OK,聽來好像有很有理,但為什麼限制要設在十八歲?因為一般主流學生在十六、七歲必會完成高中課程,由於智障學生特殊,給他們多「一年」,所以要十八歲。聽後我無言以對,因為我們政府官員的智力連智障學生都不如。

好友的特殊學校現在很煩惱,因為一但政府落實十八歲的規定,他的學校需要縮班,而新學年即將來臨,特殊學校比主流學校麻煩,他們需要在開學前兩三個月準備所有事宜,例如學校人手,校車,相關設施等等,為了不影響開學的準備,他們唯有作縮班的最壞打算。

我一直者不明白,能考入特區政府是何等之難,不是人中之龍,Best of the best都不能當政務官,但特區政府官員為何每次施政都如此不濟,不是沒有 Common Sense,就是反民意而行,究竟問題出在那裡呢?

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2009年7月29日星期三

指模識辨考勤系統

早前個人資料私隱專員公署向幾家企業發炮,要求停止收集員工的指模用作考勤紀錄。其實以指模識辨技術作為考勤用途已經發明了很久,但由於當時的技術未有現時那樣先進,系統識辨指模的速度很慢,所以早年並不流行。現在技術發達,特別是晶片的運算速度提升了很多,基本上只需幾秒就可以完成指模識辨的程序,加上指模是獨特不變的個人身份辨識,企業利用它來做考勤紀錄,在內部控制的角度來看是一個很理想的方法。

在國內,指模識辨考勤系統相當流行,特別在工廠,員工人數以千計萬計,這方法可以完全防止員工「代刷卡」。以我曾任職的公司為例,未使用指模識辨考勤系統前,工人上班下班都需要在考勤系統刷卡,情況就像我們香港使用的八達通一樣,每位工人都有一張自己的員工卡,在系統前「嘟」一下就可以記錄上下班時間。但是公司發現員工代別人刷卡的情況很嚴重,為了防止代人刷卡,公司在上下班時在每台考勤系統前派駐一名保安員,這還未足夠,雖然保安員可以防止員工為自己刷卡之餘同時又代別人刷,但如果員工刷完自己的卡之後,隔幾分鐘再回來代人刷,員工人數那麼多,保安員必未能發覺很到,所以公司又在員工卡上印上員工的照片,員工刷卡時保安員會隨機抽查是否代人刷卡,但是聽已經覺得很麻煩吧!而且這些措施還不能有效解決問題。

私隱專員發炮其實是一件好事,雖然現時很多指模識辨系統都只是記錄部份指模特徵,但指模始終是敏感資料,管制指模資料的收集及處理是應該的。但私隱專員說如果收集指模純粹用作考勤紀錄就是「超量收集」,我則認為過於嚴厲,其實只要企業能做好指模收集和處理的控制,盜竊濫用等問題就不會出現,但如果一刀切不容許企業這樣做,對企業的管治來說不是好事。

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相關新聞連結:

「嘟」指模考勤違例 私隱署喝停 專員:不獲員工「真正同意」屬「超量收集」
http://hk.news.yahoo.com/article/090713/4/d69h.html

(明報)2009年7月14日 星期二 05:05
【明報專訊】為杜絕僱員「代打卡」情况,有連鎖家俬公司改用指模識辨系統作考勤紀錄,有員工認為收集資料太敏感向個人資料私隱專員公署(公署)投訴,署方調查後認為公司強制要求僱員給予指模是「超量收集」,違反《個人資料(私隱)條例》,要求公司立即停止。

個人資料私隱專員吳斌表示,愈來愈多僱主考慮收集員工指模資料作考勤紀錄,雖然有關行為不是非法,但要考慮員工是否明白並自願提供指模資料。他表示,指模是性質獨特不變的個人身分辨識,一旦被盜竊可致嚴重後果,如收集純為考勤紀錄是「超量收集」,除非獲得當事人「真正同意」。

家俬裝嵌員投訴 公司改用密碼

投訴人為該連鎖家俬公司一名家俬裝嵌員,他於上班首天被要求收集指模資料,投訴人於2006年向公署投訴。經調查後,公署發現該公司存有400人的指模資料,目的是用作記錄上、下班、用膳、外勤時間及保安。吳斌指公司守則列明員工上班第一天需登記指模,如蓄意違反守則將被即時解僱,故員工或在壓力下才同意。

署方向公司發出執行通知,要求停止收集指模並立即銷毁已收集的指模資料,該公司其後改以密碼形式作考勤紀錄;如有機構於發出通知後28日仍未能執行上述通知,最高刑罰為罰款5萬元及監禁兩年。連鎖家俬公司實惠、歐化及宜家均否認涉及事件,DSC直銷中心則至截稿前仍未回覆。

指模存入智能卡 不違例不規管

公署過去兩年分別收到6宗投訴(見表),署方於2005年亦曾調查一所小學以指模識別系統記錄學生借還圖書及購買午餐,以及於同年調查一間辦公室涉在沒有其他選擇下收集僱員指模,但吳斌指出,如指模資料只儲存於員工持有的智能卡內,公司並不涉及收集員工指模,則私隱專員並不會規管。

成衣業、文職及零售業職工總會總幹事張麗霞表示,今年上半年曾收到一名零售業員工投訴,指公司突然要求收集指模資料,但該員工認為並不恰當,致電工會求助。她表示,有員工擔心會失去工作,不滿亦未必投訴。

工會:員工怕解僱 敢怒不敢言

另外,天水圍 香港普通話研習社科技創意小學一名前教職員亦投訴,指學校於5年前由手寫記錄上下班時間,改為以指模記錄,但校方並無諮詢教師,有教師對此「敢怒不敢言」。該教職員數年前離職,他擔心校方未銷毁他的指模資料 ,考慮向公署求助。創辦學校機構普通話研習社回應表示,他們絕對尊重私隱,所取資料均用於當時運作。

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2009年7月27日星期一

Conflict management

旦凡有超過兩個人的地方,衝突必定無可避免,家庭如是,辦公室如是。身為另一半,互讓互諒尤其重要,身為管理者,要避免衝突發生或者解決衝突所引起的問題,以維持辦公室的運作則是他們的責任,這就是 Conflict Management。某些部門例如營銷,管理者都會故意製造一個競爭環境給營銷的同事,目的就是要透過互相競爭提高銷售,有競爭就必會有衝突,只要衝突不影響運作,管理者都會容許甚至維持。

但是偏偏有人就誤解了 Conflict management 的真正意義,甚至見過有管理者為了鞏固自己在公司的地位,故意在下屬之間製造衝突,好讓下屬們你爭我奪沒時間和自己競爭,或者避免他們聯手對付自己,更將這些手段美其名為 Conflict management。

當時年少氣盛,遇到這些所謂管理者,我選擇早日遠離是非地悄悄離開,現在工作久了.遇事見人多了,對這些人的作態,我則既同情又可憐他們,因為這些管理者早已沒有了工作上的技能,主要依靠下屬們幫他們完成工作,但又生怕下屬有朝一日會超越自己,所以唯有用盡方法自保。除非打算在同一家機構一世打工,否則一旦離開了,就會變成什麼依靠也沒有。我時常以這些人的故事來警惕自己不要懶散,要維持自己的競爭力,就要不斷提升自己的知識和技能,單靠辦公室政治手段求一時的生存還可以,但不能一世呀。

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2009年7月24日星期五

隔山打牛

昨天講過「牛」,今天剛巧也講「牛」,不過稍有不同,今次講的是「隔山打牛」。

我習慣很早便回公司上班,一來怕上班繁忙時間人多擠迫,二來喜歡早上清靜的工作環境,頭腦較清明的同時,在更乎沒有被滋擾的情況下,工作起來份外投入,而且效率也較高。但前幾天我被打擾了!正當我全神貫注地工作時,我的部門其中一位同事進來辦公室找我,說想和我傾談一下。同事們都知道我愛清靜,就算他們早了回來也不會打擾我的,但這位同事「膽敢」在9時前進來找我,而且還是乘著其他人未回來這時份,當時我已心知不妙,估計一定不會是好事。見他手上沒有拿著信封之類的東西,即是說不會是辭職不幹,又或者要求我簽些推薦函什麼的,那麼他一早來找我幹啥?莫非又要投訴他的頂頭上司?

給我說中了!事緣在上個星期,他的頂頭上司要在 Deadline 前完成一項工作並交給我,但因他有幾個項目在手,所以他將這件工作交給這位同事做,但接近 Deadline 時仍未搞定,頂頭上司查問他的進度如何並順便看一下他的 Output,發覺這位同事全做錯了。頂頭上司出名是位火爆人物,事前他已將所有 Requirements 交給這位同事,而且也詢問過他是否明白,但最後還是做錯,加上Deadline 在即,火爆上司便臭罵了這位同事一頓,並要求他無論如何在 Deadline 前一定要完成。結果這位同事不能在限時完成,以致火爆上司無法向我交代,結果這位同事又再被火爆上司臭罵了一頓。

可能這位同事心有不甘,又或者怕那位火爆上司將所有責任推卸在他身上,所以他特地來找我先告狀。其實他已經不是第一次這樣做了,在過去兩年,他已向我投訴過兩次,內容都是一樣,除了投訴火爆上司不應臭罵他外,也投訴火爆上司的工作方法有問題,特別是說他要求 Documentation 的方法太詳細,這樣下去除了工作量太大外也欠缺效率云云。

和上兩次一樣,我安撫一下他,說火爆上司雖然火爆,但他只是急不擇話並沒有惡意 (其實真的是這樣),況且火爆上司並沒有將責任推卸給他,甚至沒有提及因為這位同事做錯所以不能在限時完成,不是他自己來找我投訴,我還以為因火爆上司分身不下兼顧不了。

至於火爆上司的工作方法是否有問題,這個恕我不能插手了。坦白說,除非火爆上司交給我的東西的質量很有問題,又或者他屢次不能準時完成工作,既然我已將權力下放給火爆上司,就算他真的是有問題,我也只能悄悄地跟他說,但絕不能公開干預他的做法,因為這樣做的話,以後火爆上司講的話便沒有人肯聽,後果將會是他被架空了,而我則將會越來越忙。

雖然這位同事算是事出有因,但我頑討厭「隔山打牛」或者「隔山拜佛」這些技倆,如何應付上司始終是他自己的事,manage your boss 也是工作技巧的一種,斷不能將責任推卸給上司的上司來處理,如果還想以上司之手來去掉頂頭上司,這樣做始終也太卑劣了吧。

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2009年7月23日星期四

你最牛

前天粵港合作聯席會議在香港召開,我們的唐司長與廣東省副省長萬慶良共同主持,在會議上,萬副省長說:「唐司長率領的香港有史以來最「牛」的工商代表團到珠三角。」而唐唐則以:「省長,這一次我知道,你率領的代表團也是一個非常「牛」的代表團,不光是有九個市的領導人,還有,整個代表團也有一百多人的代表團。」回敬。

在互聯網上有朋友說唐唐不應說「牛」,因為這是粗話。

「牛」是國內用語,說一個人很「牛」,即是說這人很了不起。那麼算不算粗話呢?我印象中應該不算是吧,所以昨天特地向幾位國內朋友查證,他們均指出,現在在國內,以「牛」來形容人不算粗口,極其量只算是比較口語化而已,但「牛B」則除外。

不過國內朋友補充了一個很有趣的地方,說人「牛」不一定是稱讚人,它還有另外一個用法,就是諷刺人家很傲慢,擺官架。

啊,那麼唐唐和省長的對話就很弔詭了,究竟省長是稱讚香港代表團「了不起」還是暗說你們「太傲慢,擺架子」呢?而我們的唐唐是否鸚鵡學舌,還是想到了這一點而且心有不甘,所以來一招「以彼之道,還施彼身」來回敬呢?看來只有他兩位才知道吧。

不管「牛」是粗口與否,出自香港高官之口總是覺得不妥,不妥不是因為高官講潮語(其實唐唐已經有過前科,他曾公開說過條條Fling的香港俗語),而是香港的大陸化實在太快,連官員的用語也漸漸與國內接軌,香港變為國內一個普遍城市的日子看來不遠了。。。

aTV新聞網頁載有兩人的對話,有興趣的話不妨按以下連結聽聽。

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相關新聞連結:

唐英年指日後西九規劃要放眼珠三角
http://www.hkatvnews.com/v3/share_out/_content/2009/07/21/atvnews_131941.html

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2009年7月22日星期三

如何說服 Auditee

有一位Blog友給我電郵,問如何應付 auditee並說服他們接受審計發現及改善建議。這位朋友說要說服他們很難,一來他們根本就不喜歡內審,二來要當面指出錯處,他們不會讓你好過。

首先,我們需要搞清楚 auditee 為什麼抗拒內審。最常見的原因是他們並不知道內審做什麼,以為我們是管理層派來的大內密探專門打小報告,甚至有人誤以為內審的工資與 findings 掛鉤,findings 越多,工資越高。遇到這類的 auditee,我的做法是先和他們建立良好的工作關係,我之前有一篇文章是關於這個題目的,主要是讓他們了解我們內審的工作並建立互信,具體的做法可以在這裡找到。

《內審人如何與其他部門同事相處》
http://bittermelon2009.blogspot.com/2009/02/blog-post_21.html

另外,當我們向 auditee 敘述 findings 時,要令他們信服,最好的方法是利用數據來說話。雖然數據不是百分百公平準確(因為數據免不了有 noise,而且即使同一堆數據,在不同人的手中其演繹也會有差別),但相對來說較客觀持平,在商業環境中被廣泛接受,所以我們的 findings 最好儘量配以數據來支持。例如發現有 Purchase Orders 未經審批便向供應商開出,我們最好能具體講出總共有多少張,並且能講出其總金額,涉及購買物品的類型或供應商數目等等。我之前提及過,內審不要只做 problem finder 而要做 problem solver,所以在提出 findings 的同時,我們也要給他們相關的改善建議。

以我的經驗,要成功「推銷」findings 及改善建議,最好能在 closing meeting 前跟相關的負責同事討論一下並尋求共識,尤其是改善建議的可行性,儘量避免不要一下子就向 auditee 的管理層報告,因為管理層未必清楚改善建議的做法可行與否,而且未經過 working level 同事的討論便一下只向上匯報,除了給他們有金手指的感覺外,也會讓他們以為我們以「大石壓死蟹」的手法來逼使他們跟從。

不過,遇到一些難纏或者極頑固的 auditee,我有時會故意使用「大石壓死蟹」這方法,你不肯做嘛,那我找你的頂頭好了。也試過和另一位內審同事串通,一個扮黑臉整天針對 auditee 的錯處並提出較嚴厲的改善建議,而另一個則扮白臉誘使 auditee 就範。當然,這些方法不能隨便使用,要先看了解清楚 auditee 的性格及預計他/她的反映才成。

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2009年7月20日星期一

有沒有想過為什麼「會計」會叫做「會計」?

突然很有興趣想知道「會計」這名詞的起源,「計」這個字有算賬和計算的意思,但怎麼想也想不明白「會」字跟「會計」有什麼關連,莫非「會計」真的等於「會計數」(把“會”字讀作“將會”的“會”)嗎?

在互聯網上找了很欠,終於在國內的網站找到,原來會計這名詞的起源有幾個說法,最近似的出自東漢的《說文解字》,它對會計的解說是「零星算之為計,總合算之為會」,即是先將零散的東西一件一件的計數,然後再匯總合算起來。就好像編制會計賬一樣,每天將一項一項的交易記錄在賬上,在月結或年結時加總起來。

不過我還有一個疑問,既然「會計」的動作是先計數後合算,那為什麼不叫「計會」而叫「會計」呢?

關於會計的起源,有興趣的可以到這裡看看:

《我國會計的起源》
http://www.2008red.com/member_pic_370/files/tsagw/html/article_2535_1.shtml

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2009年7月18日星期六

要求公營機構自我檢查有效嗎?

有報導說我們會計界的立法會議員陳茂波去信曾特首,建議由政府部門向公營機構發問卷,要求他們就企業管治作自我檢查,以便及早糾正問題。相信陳議員所說的自我檢查是指 Control Self-Assessment (CSA)。CSA其實和會計行內所用的 Internal Control Questionnaire (ICQ) 差不多,不相同的地方主要是ICQ則較著重 Transaction-level Control (業務層面的內部控制),而CSA則較全面,除了Transaction-level Control外,也著重 Entity-level Control (企業層面的內部控制)。

陳議員的建議不是不好,但我認為成效不會太大,這是因為推行CSA最重要的一環是管理層的意願。自我檢查建基於「自我」這兩個字,即是說管理層認為企業管治相當重要,所以願意花資源和時間去查找不足和問題並以與解決。但如果公營機構只是因為政府「要求」來做自我檢查的話,不難預見他們將會以馬馬虎虎的態度來完成檢查好向政府交代,又或者發現到重大問題時不向政府報告。如果他們悄悄地把問題解決的話還好,最怕是他們用盡辦法隱瞞,問題最後到了不可收拾的局面。

自我檢查作為管理層的一項工具來改善企業管治是好的,但如果用來做監察的話就不太合適了,「大花筒」的公營機構連應使得使也不願意去做,要他們做自我檢查並加以改善,無疑是與虎謀皮,浪費資源和時間。

其實公營機構每年都要由核數師審查賬目,陳議員大可以建議政府修例,公營機構的核數師除了審查賬目外,也要求他們審查公營機構的企業管治系統,情況就好像現時在美國的上市公司一樣,核數師除了需要對賬目出具意見外,還需要就公司管理層所發表的內部控制報告出具意見。

另一個建議是審計署將部份公營機構的衡工量值審計外判,審計署負責監察審計的質量,這樣的話便可以加快審查的進度。

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相關新聞:

遏止資助機構浪費 陳茂波促「自我審查」

【明報專訊】對於審計署 多次揭發公營機構浪費公帑,如被批行政混亂的應用科學研究院、浪費公帑的平機會 等,立法會 政府帳目委員會副主席陳茂波 認為,這類「大花筒」情况匪夷所思,他已去信特首建議引入新的監管機制,並要求政府所資助的機構定期自我審查,檢視機構的做法是否符合政府及相關財務指引,提高管治質素。

倡引入問卷調查等機制

陳茂波指出,審計署長過去揭發多宗關於公營機構管治出問題的嚴重個案,多宗都是機構沒節制,部分個案更令人憤怒,令納稅人覺得公營機構揮霍無度。他舉例指出,平機會的採購程序不合乎「應使得使」原則,如購買環保袋前沒留意存貨或價錢,又如購入過量空氣清新機等。

他前日去信曾蔭權,表示為改善公營機構的管治,除了由審計署就機構作衡工量值,建議引入新機制,包括問卷調查等工具,令政府所資助的機構定期自我審查,檢視機構是否符合政府及相關財務指引。他說,本港有超過70個機構由政府資助,就算審計署長每年審查,也未必能夠審查全部機構。

http://hk.news.yahoo.com/article/090716/4/d8dw.html

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2009年7月16日星期四

造學問和做審計

很多中文詞彙都很有意思,例如「學問」一詞便完完全全道出學問的真義,學問即是「學」+「問」,只學不問或者只問不學根本造不了學問。

「Audit」的中文翻譯是「審計」,但原來審計這個名詞在唐代已經出現,宋朝更有一個隸屬朝廷的機構叫「審計司」,負責監督朝廷的財政。「審」的本義是詳細考究,「計」的本義是算賬和計算,合起來就是「審計」了。至於英文「Audit」一詞源於拉丁語,和 Hear 及 Listen 有關,這是因為古時的審計是以聽證的方式進行。

和造學問要「學」+「問」一樣,做審計的要旨在於「考究」+「算賬」,考究就是要尋根問底事事問個明白,算賬則是分分毫毫算清計楚。未有當過審計的朋友,你們現在知道為什麼 Auditor 那麼難纏,那麼麻煩吧?

其實我們做審計都是打一份工啫,請各位 Auditees 高抬貴手,和我們合作合作。

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2009年7月14日星期二

內控的限制

不論做內審,外審還是會計,我們整天都強調內部控制很重要。遇過一位管理人,他是我曾任職公司的某 Business Unit 的 Director,每次他見到我都說內控只是用來規管「聽話的人」,對那些「不守規則的人」是沒有用的。雖然他的評論有些偏頗,但也有合理地方,因為內控是有限制(Limitation) 的,限制主要有三種。

1. 管理者越權 (Management override)

若果管理者莫視內控甚至利用本身對企業的影響力來推翻內控,就算企業有一個很好的內控系統也等於沒有。

2. 互相勾結 (Collusion)

很多內控都是依靠互相制衡的,例如職責分工 (Segregation of duties),一個負責審批,另一個負責執行,但如果兩個人互相勾結,職責分工的控制便失效。

3. 人為錯誤 (Human Error)

大多數的內控需要由人來執行,但人不是電腦也不是機器,隨著心情生理變化等等因素會影響決定,小小的差錯更是在所難免。

前兩個限制就是關係到那位 Business Unit Director 所講的「不守規則的人」了。在設計內控時,如果內控是可以由電腦系統或者人來執行的話,我會儘量選擇前者,除了效率較高外,這樣可以減低人為錯誤及管理者越權的機會。至於互相勾結的問題,這就必須依靠偵測性控制 (detective control) 來監察,例如由管理層或者第三方(例如內審)進行不定期的檢查。但有一點需要注意,控制需要成本,利用一個控制來監察另一個控制需要的成本更大,所以使用與否就全看其成本效益(Cost effectiveness) 了。

還有一點,內控不是百分百能夠解決問題和風險的,所以我們只會追求 reasonable assurance (合理確信) 而不是 absolute assurance (絕對確信)。何謂 reasonable assurance?簡單來說,如果一個內控能避免大部份問題的發生,而那些小部份的問題不會對整體構成重大影響,這個內控就能夠做到 reasonable assurance 了。例如現在有一千件衣服,每一百件分別放在十個箱子內,因時間有限,我們只數過了箱子的數量並抽查了其中幾箱都發覺沒有錯誤,那麼我們可以合理地相信這一千件衣服確實存在。

在設計內控時,我們應要認清它的限制,不要盲目追求完美的控制之餘,也不要抱著得過且過的心態。

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2009年7月13日星期一

富創意的雨傘

有朋友發給我一些很有創意的雨傘照片,雨季將至,現在和大家分享一下,可能有一款會適合你的!

1. 適合小朋友的UFO雨傘,不過如果刮大風怎麼辦?

2. 狗狗專用雨傘,連狗也有雨傘,天!


3. 具有防強風設計的雨傘,像幻影戰機一樣,想反遮都難!

4. 激光劍雨傘,星戰迷必備,正!


5. 車門專用雨傘,下車也不怕下雨,車主恩物啊!


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2009年7月10日星期五

人在江湖 身不由已

人在中環: SMS#links

人氣博客CK在其人在中環中寫了一篇叫《SMS》的文章,描述自己最近因工作關係沒機會與太太相處:「返到屋企但係老婆已經訓左,呢個係其中一個我覺得感覺最差最慚愧既場面」。

有位朋友留言,說CK內心雖然有內疚感,但行為仍然持續,即是說CK將行動的慾望放在家人關係之上。她(我主觀地覺得她應該是位女性)更以吸毒者為例,即使吸毒者明知吸毒的下場,亦知道對會帶給自己及身邊的人負面影響,但吸毒者依然選擇吸毒以獲得滿足感。又有另一位朋友認同她的講法,而且認為拼命工作賺錢在本質上和吸毒一樣。其實他們說法的背後意思就是說CK自私,不應該為了工作而忽略家人。

我對這個題目很敏感,因為我也是過來人,很明白CK此刻為口奔馳但又被迫要忽略家人的感受。15年來我在家的日子加起來真的很短,身在外地久了,時常早上醒來時望見天花都記不起自己身在何地,試過家人臨終時無法及時回來見最後一面,更試過內子發生了意外,但自己卻身在千里之外不能立即回來好好照顧她。那份慚愧內疚的感覺,未試過的人根本不會明白。

說什麼不應該為了工作而忽略家人,說什麼可以選擇賺少一點錢去轉工,又或者搬往生活指數低的地方生活,住細屋等等等等,坦白講,於我而言這些全是「風涼話」。理論上當然可以這樣做,但實際上根本不可行,特別在香港,除非是剛畢業不久的人,要是像CK或者我這種中年人要轉工甚至轉行談何容易?要是真的能找到另一份工資較低的工作,就算沒有任何家庭負擔,也要儲錢為日後退休生活做準備吧?

人在江湖,身不由已。我突然想起「何不食肉靡」這句話。

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編制內審計劃(三)

本文章將會繼續《編制內審計劃(一)》的討論。上兩篇文章我已談過如何劃分審計單元及進行風險評估,接下來講講最後的五個步驟。

3. 為審計單元進行風險排序 Conduct Risk Ranking

完成風險評估後,我們需要按照各審計單元的風險大小來排先後次序。普遍的做法是使用高中低三個級別來排序,如下圖。

如果,審計單元數量很多的話,也可以考慮將每個級別再細分,例如由低至高分成9級 (低1,低2,低3,中1,中2,中3,高1,高2及高3)。

4. 決定審計單元審核周期 Define Audit Frequency

完成風險排序後,接下來是為每個審計單元訂立審核周期。一般來說,高風險的審計單元,其審核周期會較中和低風險的頻密。例如高風險的流程會每年進行一次,中風險流程每兩年一次,而低風險流程則每三年一次。還要注意一點,決定審核周期時還需要看Audit Committee是否有特別的要求,例如他們要求某些功能需要每年審核一次,又或者要求內審每三年將所有審計單元審過一次等等。


5. 預算審計時間 Estimate Audit Man-hours

內審根據過往的經驗估算每個審計單元需要多少時間來進行審核。與外審一樣,內審也都以人時(Man-hour)做單位。除此之外,我也見過有企業以人日(Man-day)或人周(Man-week)來做單位的。另外,計算內審每年的 Available Man-hours 時,除了要根據內審的Manpower plan外,謹記還需要減去內審人員的公眾假期,考試假及年假等等,能加上一個 Contingent allowance就更好。

6. 編制長期內審計劃Prepare Long-term Audit Plan

完成上述的步驟後,接下來便是編制長期內審計劃,一般來說,這個計劃需要包括未來五年的所有審計項目。


7. 編制年度內審計劃Prepare Annual Audit Plan

完成長期內審計劃後,我們便可以編制來年的內審計劃。年度內審計劃通常是按月或按季度來編排,在編排時還需要注意時間性,例如會計部在年結時會很忙碌,如果會計的相關審計項目也安排在年結時進行,這可能會對他們的工作有影響。又例如某些行業是有季節性的,在編排項目時也可能需要配合。

最後,當得到Audit Committee 的批准後,內審便可以按內審計劃開展項目。

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相關文章連結:
上一篇文章: 編制內審計劃(二)

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2009年7月9日星期四

行政總裁+主席=加強管治?


立法會政府帳目委員會昨日發放報告,指摘平機會主席鄧爾邦未能表現所需的領導能力,不符公帑資助的法定機構所需的管治和管理水平,難辭其咎,帳委會表達極度遺憾。鄧爾邦將於明年1月任期屆滿,政府除了決定另聘高明名,也會重設行政總裁一職,並將現行主席的部分職務分拆以加強管治云云。

分拆行政總裁及主席職位真的能夠加強管治嗎?凡事都有兩面,雖然職位分拆能夠做到互相監管,互相制衡,但若果分工不清,不難相像九鐵兵變事件將會重演。

平機會目前的管治問題不單只是鄧爾邦領導無方,更重要的是委員會內的委員也有問題。委員開會出席率低,有委員認為審計報告提出的問題瑣碎,又提議日後的會議紀錄不用太詳細,使審計署無從審查,更有委員提議先答應考慮審計報告內的建議,但最後不執行,實行陽奉陰違 (詳見《平機會的管治質素》)。

還有一點,目前平機會不是沒有內控程序而是沒有人執行。以鄧爾邦的700萬元人壽保險,按照現時的內控機制,在購買前是需要政府批准的。大多數的內控需要由人來執行的,如果執行的人本身有問題,幾嚴謹的內控也無用。

要改善平機會的管治,政府應先委任一批德才兼備的人為委員才有效,換湯不換藥的話,切換主席和分拆行政總裁都是沒有用的。

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相關新聞:

帳委會「極度遺憾」鄧爾邦 報告指平機會主席欠領導能力
http://hk.news.yahoo.com/article/090708/4/d3f6.html

相關文章:
平機會的管治質素
審計報告「濕碎」?平機會委員給我的啟示

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2009年7月8日星期三

編制內審計劃(二)

本文章將會繼續《編制內審計劃(一)》的討論。上一篇文章我們討論過如何劃分審計單元,接下來我們談一談風險評估。

2. 進行風險評估 Conduct Risk Assessment

在《COSO內控要素:風險評估(二)》一文中已談過風險評估的程序,現在講一講風險評估的方法。較普遍的方法是利用COSO的四個企業目標(Objectives)來先將風險分類,這包括Strategic (策略性風險),Operation (營運風險),Reporting (報導風險) 及 Compliance (遵循風險),然後在每類的風險中進行分析。分析的方法可以通過訪談或問卷的型式配以數據分析來進行,訪談/問卷的對象應包括管理層,相關單位或流程的負責人,以至外審,企業的法律顧問,Compliance Officer等等。在進行風險分析時,風險出現的可能性(Likelihood) 和影響(Impact)都必須要一併考慮。除了上述四個企業目標外,有些企業還會加入其他因素來考慮,例如管理層最近是否有變動,人員更換率 (Staff turnover rate),過去內審審計發現的數目等等。

上述的方法其實頑繁複的,見過最簡單的方法是單以各子公司Turnover的大小和其盈利的穩定性來做風險評估,但此方法不一定適用於其他公司,如果子公司與子公司之間有Transfer Pricing的考慮,又或者各子公司其實是一個垂直整合(Vertical Integration) 的話,單以上述的方法來評估各子公司的風險就不太合適。

除了COSO外,我曾見過另兩套方法,分別是由IBM發明的CARES和US Postal Service發明的IMAGE 2000。這兩套方法與COSO不同之處在於其風險的分類方式不同。

CARES其實代表五種風險,分別是:

C – Compliance 遵循風險
A – Accomplishment  達成目標
R – Reporting 信息可靠
E – Efficiency 運作效率
S – Safeguarding 資產保護

IMAGE 2000則代表五種風險,並且有著不同的比重,包括:

I – Internal Control 內部控制(20%)
M – Materiality 重要性(15%)
A – Audit Result 審計結果(10%)
G – Goals & Objectives 業務的目標和目的(30%)
E – Exposure 暴露(25%)

至於CARES及IMAGE 2000的詳情,日後有機會再談。下一篇文章將會講第三個步驟,為審計單元進行風險排序。

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相關文章連結:
上一篇文章:編制內審計劃(一)
下一篇文章:編制內審計劃(三)

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2009年7月7日星期二

X柏宇

無線有套於上個星期播影完畢的劇集叫《ID精英》,裡面有個主要角色叫做鄭柏宇,緊接下來的另一套劇集《烈火雄心3》,同一時段播放,碰巧其中一個主角又叫柏宇,全名叫做卓柏宇。
莫非香港觀眾特別喜歡柏宇這名字,還是無線的編劇為角色改名已經改無可改?
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Source of the pictures: http://www.tvb.com/
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2009年7月6日星期一

編制內審計劃(一)

有Blog友給我電郵,問如何制訂內部審核計劃 (Internal Audit Plan)。其實這個題目範圍很大很廣,詳細地寫的話差不多可以寫一本書出來,為免太沈悶,首先我會描述主要的步驟,然後嘗試配要圖片簡要地說一下每個步驟的做法及要點。

另外要說明一下,這套做法屬於內審的傳統方法,和美國PCAOB Audit Standard No. 5 的做法不相同;傳統的方法涵蓋企業需要面對的所有風險,考慮的起點是企業的Business Objectives,而AS5用的是Top-down apporach,因為需要符合SOX法例關係,所以只則重關係到 Financial Reporting 的風險,考慮的起點是企業的Financial Statements,至於AS5的做法,日後將會另文再談。

內審傳統編制內審計劃的方法主要有七個步驟,包括:

1. 劃分審計單元 Define Audit Universe
2. 進行風險評估 Conduct Risk Assessment
3. 為審計單元進行風險排序 Conduct Risk Ranking
4. 決定審計單元審核周期 Define Audit Frequency
5. 預算審計時間 Estimate Audit Man-hours
6. 編制長期內審計劃Prepare Long-term Audit Plan
7. 編制年度內審計劃Prepare Annual Audit Plan

上述每個步驟的做法和要點都涉及很多東西,這篇將會介紹第一個步驟,餘下的在下幾篇文章再談。

1. 劃分審計單元 Define Audit Universe

編制內審計劃前,我們必須要先劃分好Audit Universe。什麼是Audit Universe?有人翻譯成審計宇宙,但我覺得「審計單元」較貼切。劃分審計單元很重要,因為往後的風險評估,內審資源調配,內審計劃編制,以至各個內審項目的執行全都需要跟從這方法來劃分。

那麼如何劃分審計單元呢?每家企業所用的方法都不盡相同,不過普遍有以下幾個方法:

以業務單元Business Unit來劃分,例如一些投資公司,他們的審計單元多以其子公司或者分公司來劃分。又例如那些多元化業務的公司(Conglomerates),他們的審計單元多以業務來劃分。舉個例子,如果一家公司分別擁有地產,酒店及電訊業務,審計單元則以這些業務來劃分,如下圖。



以流程 (Procedure/Cycle) 來劃分,例如採購及付款流程,庫存流程,銷售及收款流程等等。要注意一點,事前必需要清楚界定流程的開始及終結,以採購及付款流程為例,其開始可能是由用家部門填寫採購申請,其終結可能是付款憑證 (Payment Voucher)以至入賬,如下圖。


以部門/功能 (Department/Function) 來劃分,例如採購部,會計部,營業部,人力資源部等等。以這方法來劃分,好處是每次審計時只需要應付一個被審單位,壞處則是部門與部門之間的問題容易被忽略,而且要評價某流程是否無問題或者其效率時,內審便要合併過去的項目才可以下結論,如下圖。


以業務單元+流程來劃分,即是說將業務單元的各個流程分開來看,如果業務單元本身的範圍很大,這方法便很合用。例如下圖的企業是一家MNC,業務單元有三層,分別是總公司,地區總部和各個地方的子公司,在劃分審計單元時,首先一層層地由總部至子公司劃分,到了每一家子公司後再以流程來劃分。


以業務單元+部門/功能來劃分,和上面的差不多,即是將業務單元的各個部門/功能分開來看,如下圖。


下一篇文章將會講第二個步驟-為審計單元進行風險評估。

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相關文章連結:
下一篇文章: 編制內審計劃(二)

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2009年7月3日星期五

開白條

在大陸,很多企業及政府機關都流行「開白條」或者「打白條」,誓估不到連美國這個央央大國也要落得此田地。美國加州因為財赤嚴重 (達到243億美元),手上已經沒有資金周轉而且債台高築,加州政府決定開出30億美元的IOU給優先權較低的各大小債主,例如為政府服務的IT供應商,供應監獄飲食的承辦商等等以償還債項。IOU即是「I Owe You」,香港叫「借據」,大陸則叫「白條」,不過加州這次開出的白條較高級,銀行或許願意承兌,但承兌的收費應該會很高,債主可能得不償失。 除了開白條外,公務員還要每個月放三日無薪假直至明年六月為止。

Deficit forces California to issue IOUs
http://www.ft.com/cms/s/0/1940d18e-64cf-11de-a13f-00144feabdc0.html

在大陸進行備用金,小額現金等等的審計時經常都會見到白條,白條勉強算是一項控制吧,至少借款人白紙黑字承認欠債,但在內控角度來說企業絶對不應接受白條,因為既缺乏事前的審批,也沒有還款的承諾日期及用途,加上白條未必具有法律效力,當欠款人抵賴不還時,單憑白條未必可以追討款項,而且這也造成一個漏洞給有心人虧空公款。企業開出白條就更加不可以,隨便向外開出的話容易被濫用,企業分分鐘會有很多隱藏債項也不知道。

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2009年7月1日星期三

昂山素姬的「Freedom To Lead」海報


Source:
昂山素姬的那張海報(左圖)由 Shepard Fairey 為所創作,據說其創作意念與他之前為奧巴馬在總統競選期間設計的「希望」海報(右圖)相同。據新聞報導說,Shepard Fairey 創作這海報是希望喚起世人關注昂山素姬被持續軟禁以及緬甸軍政府高壓統治人民的問題。

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